KFC Marseille Préfecture

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Super resto, très propre. Les sandwichs sont vite servis, et très bien préparés. 2 mini bémols : - le robinet des wc bouge un peu, il mérite d'être bien fixé. - les points colonel club nécessitent un code reçu par SMS à présent... Code que je n'ai jamais reçu, mais la manager a trouvé une solution, merci à elle ! En passant, la manager est top serviable, bravo ! L'employée mérite aussi des encouragements, elle a tout essayé à son niveau pour trouver une solution, avant de se résoudre à appeler la manager, mais merci à elle aussi. Je reviendrai !

Prix payé : 10–20 € par personne

Expérience vraiment mauvaise, un peu rattrapée par la manager : Je commande un menu classique +XL 2Tenders, avec maïs. A la remise on m'annonce que le maïs a été remplacé par des frites et c'est comme cela. Bon pas top. Admettons. En arrivant à la maison, je constate que j'ai une petite fritte et pas de tenders. J'y retourne. On me dit que oui c'est tout a fait normal. Bon 3€ en plus sur le menu, pour avoir 25cl de boisson en plus, c'est étrange. J'insiste on me dit que c'est normal. Je repars ... et reviens. J'insiste de nouveau et j'ai affaire à la manager qui explique à l'équipère que ce n'est pas bon. Ils me font une grande frite et préparent les tenders. Avec un cookie en dédommagement. Je rentre, les tenders sont très bien. Et j'attaque le sandwich. Bon visiblement j'ai pris un fond de tiroir : le poulet est très sec, super salé, caoutchouteux, le pire sandwich que j'ai jamais mangé de ma vie. Je vais devoir trouver un autre plan secours pour manger car c'est vraiment pas une bonne option.

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je viens de commander l’offre Tuesday (bucket à 8,95 €) au KFC Préfecture. La borne a buggué deux fois avec un message d’erreur, j’ai dû refaire ma commande une troisième fois avant que ça fonctionne. Au moment de récupérer ma commande, je demande simplement les deux sauces que j’avais sélectionnées sur mes deux premières tentatives (et qui sont incluses dans l’offre). Réponse : « Je ne vous passe pas les sauces, il faut les recommander à la borne c’est 50 centimes, sinon ça va me faire un écart après. » Ayant moi-même travaillé en restauration rapide, je sais très bien que le problème ne se résume pas à deux sauces. Ce qui dérange, c’est surtout le manque de sens commercial et la manière de répondre au client. La moindre des choses est d’essayer de trouver une solution. Vu l’accueil reçu et le ton employé, je comprends mieux pourquoi le restaurant était quasiment vide lors de mon passage. Dommage, jusqu’à présent je n’avais jamais eu de problème dans ce KFC.

Cuisine 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Commande ce jour sur deliveroo Extrêmement déçue. Les 2 burgers avaient de la viande alors que je suis végétarienne

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Meilleure expérience de ma vie les gens sont sympa une manager exemplaire

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Jeune dame à la caisse à 21:45 le 7 avril 2026 avec une attitude déplorable pas de bonsoir pas de au revoir ni merci, elle n’avait pas même pas mit la bonne sauce en quand je me suis aperçu je suis retourné pour le signaler en pensant que c’était juste une erreur elle a pris un ton super malpoli et m’a dit “ y’en a plus ces comme ça” et puis “ je n’ai pas regardé en faite c’est comme ça “

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 50–60 € par personne

Nous avons réceptionné une commande qui n'était pas la nôtre.. Nous avons contacter le livreur qui a été très professionnel et nous a invité a joindre le KFC préfecture Marseille où la l'accueil d'une pseudo responsable sous le prénom de Caroline nous a fait un accueil déplorable... Aucun professionnalisme, écoute, expéditive sans offrir aucune solution en sachant que nous avions payé la somme de 56€ ..sans la volonté du livreur qui se nomme Mohamed nous n'aurions jamais eu notre commande..de ce fait le livreur à perdu plusieurs courses pour gérer notre problème....et sommes aussi désolée pour Hugo .F don't la commande est arrivé chez nous.... Merci au livreur et concernant KFC préfecture Marseille nous vous remercions pas . Conseils former vos employés spécialement vos pseudos responsable qui sont d'une incompetence confirmé...

Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

1ère visite pour moi à l'heure du déjeuner. Le lieu n'est ni très propre ni très accueillant. A l'intérieur les tables ne sont pas nettoyées et en terrasse encore moins et l'état ne donne pas envie de s'y installer. J'ai commandé un burger Tanjiro au wasabi. Très bien garni et vraiment bon. En revanche, les Kentucky Fried étaient froides donc vraiment pas agréables à manger. Je n'ai pas pu les finir.

Prix payé : 10–20 € par personne

Vraiment trop nul et très déçue ..... Mon fils aussi ..... Passer commande par deliveroo déjà le code promo n est jamais passer mais ça c est pas là faute du restaurant mais quand on passe une commande on s attend a ce qu elle soit complète et un acheté un gratuit ben le gratuit a du s enfuir avec la moitié de la commande ....car déjà trois bout de mozza pané a 3€50 je trouve ça limite mais il y en avait que deux et la partie gratuite ......... Je l attend toujours Portion de frite du menu vraiment minable ..... Et je doute sur la fraîcheur du menu .... Je déconseille vraiment le restaurant et le site de livraison ce qui est top egalement c est que je n est jamais eu de retour ni de deliveroo ni du restaurant franchement a fuir je connais tres bien le monde de la restauration et ce comportement est lamentable

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Je suis allée acheter deux buckets avec boissons sur place, à emporter (34€).Tout allait bien jusqu’à ce que le « à emporter » se transforme, le pepsi s’est ouvert tout seul lors du transport, a mouillé tout le sac, j’ai perdu qlq éléments de ma commande! J’ai contacté le KFC Préfecture Marseille et la responsable manager m’a répondu «  quand on vous l’a donné c’était fermé que voulez-vous que je vous dise?». J’ai raccroché car ce ne valait clairement pas la peine d’échanger avec ce genre de personne! Déjà que quand on entre dans l’établissement c’est la fosse aux fantômes maintenant je comprend mieux pourquoi! Aucune compréhension pas d’excuse c’est limite de ma faute si le couvercle s’est ouvert tout seul ! Et bien sûr aucun geste commercial! Conseil : fuyez !!! Après ma visite du mois d’octobre 2024, j’ai décidé en ce 10/07/25 de commander à nouveau au sein de ce même kfc et que dire ... rien n’a changé, j’ai porté à bout de bras ma commande (37,80€), arrivée chez moi j’ai entendu un bruit, les boissons avaient lâchés encore une fois, tout s’est dispersé. Les frites sans sel, à croire que le sel est en option. Le bucket 7/7 pas de séparateur donc ceux qui voulaient manger pas épicé bah on voyait pas la différence donc on dira que c’est tant pis ... et équipe pas souriante pas chaleureuse. Bref comme dab ! Je ne reviendrais plus ! Et je ne recommande pas !!!