KFC Essey les Nancy

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Très mauvaise impression au KFC Essey les Nancy. La tenue de l’établissement est franchement déplorable. Des plateaux remplis de gobelets, emballages et restes de nourriture s’accumulent sans être débarrassés, au point de donner l’impression d’un véritable dépôt d’ordures au milieu du restaurant.50 minutes d’attente dans un fast-food, c’est tout simplement inadmissible. On parle quand même de restauration rapide ! À ce niveau-là, le mot « rapide » devient franchement ironique. Presque une heure pour être servi, ce n’est plus du fast-food, c’est une épreuve de patience. KFC Essey-lès-Nancy : FAST-FOOD sur l’enseigne, SLOW-FOOD dans l’assiette. Je peux comprendre un moment de forte affluence, mais il y a quand même un minimum de propreté et de suivi à assurer lorsqu’on accueille des clients et qu’on sert de la nourriture. Voir un espace de restauration dans cet état donne immédiatement une très mauvaise image de l’hygiène générale de l’établissement. J’ai pris une photo tellement la situation m’a surpris : elle parle malheureusement d’elle-même. **Très décevant pour une enseigne comme KFC. Il serait vraiment temps que la direction se préoccupe autant de la propreté de la salle que de la prise des commandes.**

Cuisine 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Deuxième fois que je viens, première fois en hiver, il fait -10, il faut être bien équipé pour pouvoir manger en plus de manger froid aujourd’hui 18 € pour manger deux menus enfants en sachant que il manquait la moitié que j’ai dû me lever pour redemander honteux des personnes devant moi ont demandé le remboursement car ça faisait 20 minutes qu’ils étaient à table, je veux bien que vous preniez des décisions, mais faudrait penser à prendre des gens qui ont l’habitude pour leur expliquer et les aider dans le management et le service. Il faut bien commencer un jour certes, mais le client ne doit pas attendre 30 minutes et se relever pour demander des choses, honteux à fuir.

Prix payé : 10–20 € par personne

A chaque fois je je viens il y a un soucis. Et c'est de plus en plus hors de prix. Je viens juste parce que ma fille aime les tenders...et la c'est vrai que niveau nuggets y a rien à dire c'est autre chose que dans les autres chaînes.

Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Nous sommes venus le 11 mai à 20h30 et franchement, très mauvaise expérience. À peine arrivés, une personne du personnel était déjà en train de monter les chaises sur les tables, avec une attitude froide, alors qu’il n’y avait quasiment personne dans le restaurant. Malgré ça, nos commandes sont arrivées froides… Nous avions pris le menu avec les chaussettes, mais finalement plus de stock. Quand on le signale à la caisse, la seule réponse qu’on reçoit c’est : « C’est écrit sur la porte ». Un geste commercial ou un dédommagement aurait quand même été la moindre des choses puisqu’on paie aussi pour l’offre du menu. En plus de ça, pas de glace disponible. Je comprends que nous sommes à Essey et qu’il y a peut-être moins de passage, mais à ce niveau-là, il faudrait peut-être revoir l’organisation… ou fermer plus tôt plutôt que de servir dans ces conditions. Ps : ça rigole bien en cuisine, à 20h et ça ce chicote a 21h. La climatisation a fond limite venais avec des mouffles

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Accueil et service déplorables ! Nous sommes quatre dans le restaurant, donc on ne peut pas dire qu'il y a une grande foule ! Tout mon plateau est arrivé froid. Sans compter le fait qu'il faut venir avec son équipement hivernal avec cette clim au taquet... En plus de ça, on a l'impression de déranger car le personnel remonte les chaises sur les tables autour de nous ! Autant dire que je ne reviendrai pas et je ferai votre publicité. Avis fait à 20h30

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Visite très décevante Tender super plat et supercuit, du carton à mâcher loin d' un Tender charnu dont j'avais souvenir Pas de dessert glacé... Grosse déception, très mauvaise expérience, service très long pour resto peu rempli, pas d'excuse, je devais être à la limite du temps "tolérable", la table d à côté a dû attendre mais a eu des excuses et un produit en dedommangement

Prix payé : 10–20 € par personne

Expérience regrettable ! C est la dernière fois que j y met les pieds. Rien ne va dans ce fast food. Arrivés a 13h38, 45 mns d attente pour une salade et un menu non conforme à la commande. Temps d attente aberrant, erreurs dans les commandes, recette non respectée et personnel irrespectueux envers les clients.

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Après 40 minutes d'attente, je suis allée demander le remboursement mais impossible...leur ordinateur ne fonctionne pas pour les CB... Je devais laisser mon numéro de téléphone pour peut-être être remboursée plus tard ! On se moque de qui franchement ?! J'ai précisé que j'étais diabétique et là...2 minutes plus tard on m'apportait mon plateau. Incroyable. MDR... 4 tenders au lieu de 5. J'abandonne et ne reviendrai plus dans ce KFC essey les Nancy.

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Très déçue. Des menus sont encore affichés sur le site, mais une fois sur place on nous dit qu’ils n’existent plus. Produits manquants dans la commande régulièrement. Ces problèmes sont récurrents. Les tenders sont souvent trop cuits, secs, voire limite cramés. En demandant un remboursement pour une commande en click and collect, on nous répond que le restaurant ne peut rien faire et qu’il faut faire une réclamation via le site, car le restaurant n’a rien à voir avec le site. Une solution de remplacement est proposée, mais si le menu est moins cher, aucune différence n’est remboursée. Machines à glaces souvent en panne. Service très lent, surtout pour un fast-food — clairement le plus long de Nancy. Avant, au moins, les employés étaient plus agréables et plus conciliants. Aujourd’hui, même à ce niveau-là, c’est compliqué. Point positif : parking pratiquement toujours vide, avec beaucoup de places équipées de bornes de recharge.

On a bien mangé 😋 Heureusement car 15 minutes d'attente alors qu'il y a en tout et pour tout 4 voitures au drive... La serveuse est volontaire et souriante, alors qu'elle est seule pour gérer l'intégralité du drive et qu'il est 12h30. KFC vous embauchez ? Les frites sont bonnes et les tenders croustillants et moelleux, ça tombe bien on est venus pour ça.