Jules & John est un restaurant situé au C.C Chateaufarine, à Besançon (25000). L'établissement obtient une note de 4/5 sur 2 157 avis Google.
Dans 10 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4/5, le service 4,1/5 et l'ambiance 3,5/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (5 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner. Niveau sonore jugé modéré par 4 clients sur 7.
Le mercredi, Jules & John est ouvert de 7h à 21h30. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé au sein du centre commercial Châteaufarine, à Besançon, le restaurant Jules & John vous accueille dans un cadre moderne et chaleureux. Spécialisé dans la cuisine américaine, il propose une carte variée de burgers gourmets, préparés avec des produits frais et de qualité. Vous pourrez déguster des viandes hautement sélectionnées, des pains artisanaux et des sauces originales. La carte des boissons offre un choix de bières artisanales, de cocktails et de vins. L'établissement dispose d'une terrasse pour profiter des beaux jours et d'un service rapide et efficace. Que vous soyez en famille, entre amis ou en solo, Jules & John est l'endroit idéal pour savourer un repas convivial et savoureux. L'adresse précise est : Rue René Char, 25000 Besançon. N'hésitez pas à consulter leur site web ou leurs réseaux sociaux pour découvrir leur menu et les dernières actualités. Une expérience culinaire américaine authentique vous attend !
40 min d'attente pour recevoir un sandwich et un poké suite à une erreure machine. On nous annonce qu'il y aura un délai supplémentaire car il n'y a plus de mozza pour le sandwich. On nous sert enfin, et pas de cream cheese dans le poké malgré le supplément payé de 1.40. On ne rembourse pas, on propose un autre topping à la place ...
Bref, plutôt décevant pour les prix affichés.
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente prolongée et les erreurs rencontrées lors de votre visite, notamment concernant la disponibilité des ingrédients et le supplément non respecté. Vos remarques sont précieuses et nous allons les prendre en compte pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de Jules & John
C
Chester Lanpwik Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Rien à dire en général,sauf une chose, le personnel doit vraiment apprendre à faire les " latte macchiato" car à chaque fois j'ai droit à un café au lait tout court !! Quand on propose un produit,on doit savoir le faire correctement.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Chester,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous sommes ravis de voir que votre expérience a été globalement positive. Cependant, nous prenons bien note de votre remarque concernant le "latte macchiato". Nous allons nous assurer que notre personnel soit formé pour préparer cette boisson correctement. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
L'équipe de Jules & John
I
Ilan Krahenbuhl Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nourriture excellente mais seulement la nourriture...
Toilettes dégoûtant autant chez les messieurs que chez les dames .
Chaise haute encrassé et clairement pas nettoyée depuis un moment...
Aire de jeux dégoûtante aussi je n'ai pas voulu que mon fils s'y attarde trop longuement
Se qui est réellement dommage parce que toute ces choses contribue a l'ambiance du restaurant et au plaisir d'y être ...
Si j'y remet les pieds je vérifierais avant de commander a manger ..
Réponse du professionnel : Bonjour Ilan,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre nourriture. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'état des toilettes, de la chaise haute et de l'aire de jeux n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont très utiles et nous nous engageons à améliorer ces aspects pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de Jules & John
P
PAT lagel Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Première et dernière fois !! En Drive.
Un Burger 'passable', après une longue attente.. Mais que dire des frites..? 😳
Marrons, collantes et huileuses, un goût d'huile rance et brûlée, bref: immangeables, j'ai jeté!! Je me permet des doutes sur l'hygiène des friteuses!
Jamais plus! À fuir!
Réponse du professionnel : Bonjour PAT Lagel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la qualité des frites et le temps d'attente. Vos remarques sont prises très au sérieux et nous allons les utiliser pour améliorer notre service et la qualité de nos plats. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de Jules & John
F
Fabrice Monier Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Vraiment excellent 👍
De superbes burgers double steak avec des frites maisons. Il y a la quantité et la qualité.
Au niveau prix rien à redire. Bref bon et abordable. Un bon moment passé.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice,
Un grand merci pour votre avis élogieux sur notre restaurant Jules & John. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers double steak et nos frites maison. Votre satisfaction concernant la qualité et le prix nous fait très plaisir. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour partager d'autres bons moments.
À bientôt,
L'équipe Jules & John
c
charlène Scherrer (Jane) Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Venue ceux jour essayer le concept avec mon chéri , étant de passage au début on voulais allez a burger king et ben aucun regret d'avoir changé d'avis 😌
Menu abordable en rapport qualité-prix , equipe agréable et souriante.
Sa sera notre nouveau rendez-vous restaurant dès qu'on passera sur Besançon
Réponse du professionnel : Bonjour Charlène,
Un grand merci pour votre avis si positif et chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi de découvrir notre concept avec votre chéri et que vous n'ayez aucun regret. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre menu abordable ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Besançon. À très bientôt chez Jules & John !
Cordialement,
L'équipe Jules & John
T
Tony Tch Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
C’était notre première visite et nous avons été ravis. Service impeccable, très bonne ambiance, et une belle énergie en cuisine qui se ressent jusque dans la salle — c’est très agréable avec la cuisine ouverte.
Le seul petit point négatif serait peut-être la taille des plateaux pour les grandes commandes : ils ne sont pas toujours très pratiques et peuvent être un peu lourds. Mais cela ne mérite pas forcément une étoile en moins.
Nous reviendrons avec plaisir, merci ! 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Tony,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Jules & John. Nous sommes ravis de savoir que votre première visite a été une réussite et que vous avez apprécié notre service, l'ambiance et l'énergie de notre cuisine ouverte. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille des plateaux pour les grandes commandes et nous allons réfléchir à des solutions pour améliorer ce point. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt.
À bientôt,
L'équipe Jules & John
E
Elodie et Christophe Cassar (hellow) Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Nous sommes venus prendre un petit déjeuner complet ce matin du 31.12.2025
Nous mettons une seule étoile uniquement pour le petit déjeuner qui était bon !
Vos employées à 10h ce matin n'étaient pas accueillantes et avenantes du tout! On voulait partir !
De plus vos toilettes.... extrêmement sales à 10h du matin c'est pas normal !!!
De plus un boulanger est passé au magasin dans un état de propreté ignoble.Mon mari par curiosité a voulu voir ce qu'on voyait du fournil depuis le magasin. Le four était dans un état improbable, du gras coule devant les portes du four. L'état du local dans lesquels ils travaillent est déplorable !
Franchement ils doivent être en manque de personnel. J'ai pas regardé la cuisine qui est ouverte au public mais quand on voit l'état des toilettes on imagine l'état de la cuisine et on comprend pourquoi le four n'est pas nettoyé !
Je me tiens à disposition des dirigeants si ils souhaitent que je donne un cours à leur professionnels sur les normes haccp et sur les plannings de nettoyage !
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie et Christophe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et la propreté de nos installations. Vos remarques sont prises très au sérieux et nous allons les utiliser pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de Jules & John
L
Lionel Moussus Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Une très belle formule petit déjeuner avec jus de fruit frais, pain et croissant. Un endroit sympathique dans la zone commerciale de châteaufarine
Réponse du professionnel : Bonjour Lionel,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous sommes ravis que notre formule petit déjeuner avec jus de fruit frais, pain et croissant vous ait plu. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'ambiance sympathique de notre établissement à Châteaufarine. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour une autre belle expérience.
Cordialement,
L'équipe de Jules & John
G
Guillaume B Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Burger vraiment top niveau qualité, avec beaucoup de goût.
J’ai pris le burger spécial au foie gras, excellent, et le reste de la carte est tout aussi convaincant.
Frites maison, très bon rapport qualité-prix.
Comptez entre 10 et 20 € avec boisson et dessert, ce qui est largement cohérent pour un fast-food de bien meilleure qualité que les chaînes classiques type McDo.
Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Un grand merci pour votre avis élogieux sur notre restaurant Jules & John. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre burger spécial au foie gras ainsi que le reste de notre carte. Vos compliments sur nos frites maison et notre rapport qualité-prix nous touchent particulièrement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience tout aussi satisfaisante.
À bientôt,
L'équipe Jules & John
A
Antoine Goulm Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Deuxième expérience dans un Jules & John et je réitère, j’aime beaucoup cette enseigne, on y mange bien les burgers y sont très bons et pour un prix très correct (surtout comparé à ce qu’on a parfois pour plus cher dans les enseignes concurrentes)
Le lieu est agréable, voir la préparation des plats est toujours un plus et un moyen sympa de patienter !
Avec un personnel sympathique qui plus est !
Hâte d’en recroiser un pour y retourner !
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine Goulm, merci pour cette bonne note ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous régaler ! Merci beaucoup, votre commentaire nous va droit au cœur ! N'hésitez pas à vous abonner à notre page Instagram pour suivre notre actualité @jules_et_john. A bientôt
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