Jōyō - Azian Pub est un restaurant situé au 136 Rue de Richwiller, à Kingersheim (68260). L'établissement obtient une note de 4,4/5 sur 1 541 avis Google, ce qui le place n°3 sur les 15 restaurants à Kingersheim (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 13 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,8/5, le service 2,8/5 et l'ambiance 2,9/5. Plats les plus cités dans les avis : cocktails. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner. Réservation conseillée selon 4 clients sur 4.
Le mercredi, Jōyō - Azian Pub est ouvert de 11h30 à 14h30 et de 18h30 à 22h30. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé au 136 Rue de Richwiller à Kingersheim (68260), le Jōyō - Azian Pub vous invite à découvrir une expérience culinaire unique. Ce restaurant vous propose une carte alléchante mêlant les saveurs de l'Asie. Dans une ambiance chaleureuse et conviviale, vous pourrez savourer des plats authentiques, préparés avec des produits frais et de qualité. Que vous soyez amateur de cuisine japonaise, chinoise, thaïlandaise ou vietnamienne, vous trouverez forcément votre bonheur parmi la variété de plats proposés. Le Jōyō - Azian Pub est également un lieu idéal pour se détendre autour d'un verre, grâce à sa sélection de boissons variées. L'établissement est parfait pour un repas entre amis, en famille ou un dîner romantique. N'hésitez pas à réserver votre table pour profiter pleinement de cette expérience culinaire exceptionnelle.
Joyo est vraiment un restaurant exceptionnel ! Tout est délicieux, original et de très grande qualité. Honnêtement, je ne pense pas qu’il ait de concurrent à la hauteur !
Le service est excellent, l’équipe est adorable, accueillante et toujours très sympathique. La qualité des plats est vraiment remarquable.
J’y vais régulièrement avec mes enfants et je me sens toujours très bien accueillie. L’ambiance est agréable et respectueuse, et je n’ai jamais entendu un mot déplacé ou désagréable.
C’est une adresse que je recommande les yeux fermés ! ❤️
Réponse du professionnel : Merci Iman pour ces étoiles ! On espère te revoir très vite ! 😄 L'équipe Joyo Kingersheim
p
pancake nation Google
Cuisine 1/5
Une véritable catastrophe gustative. C’est sans aucun doute l’un des pires plats que j’aie jamais commandés sur Uber Eats.
C’était degueulasse. J’ai croqué dans le grilled cheese j’ai faillais vomir tellement c’était pas bon. J’ai direct tout jeté à la poubelle.
Le grilled cheese est arrivé complètement froid, avec un fromage même pas fondu. Un exploit pour un sandwich censé être servi chaud. Les associations de saveurs sont désastreuses : la truffe a un goût désagréable qui écrase tout, et la sauce fromagère orange, déjà aussi écœurante que celle du mac & cheese, rend l’ensemble encore plus indigeste. Cerise sur le gâteau : le bacon, pourtant indiqué sur votre grilled cheese, était tout simplement absent.
À ce niveau, on est en droit de se demander si vous goûtez vos plats avant de les proposer à vos clients. Entre une qualité aussi médiocre, une commande non conforme et des prix totalement excessifs, c’est une expérience inacceptable du début à la fin.
Je ne recommanderai plus jamais dans cette enseigne et je la déconseille fortement à quiconque envisage d’y commander. À ce prix-là, on s’attend au minimum à un plat chaud, conforme à la description et, surtout, mangeable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à votre commande.
Ce que vous décrivez concernant la température du grilled cheese, sa préparation ainsi que l'absence du bacon ne correspond pas à l'expérience que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous avons bien pris en compte votre retour et allons faire le point avec notre équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer et éviter que cela ne se reproduise.
Nous regrettons que cette commande vous ait laissé une si mauvaise impression de Jōyō et vous présentons nos excuses pour cette expérience.
L'équipe Jōyō
É
Émilie CHAVAUDRA Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
J’y suis allé cette semaine , restaurant à peine rempli un temps affolant pour avoir un cocktail (45mîn) nous avons tous cherché l’alcool dans nos boissons qui étaient clairement trop sucrée trop de sirop aucun équilibre….ne parlons pas des plats ( riz cajun sec et poudreux) précisons aussi que les photos sont non contractuelles…. Le dessert ça passe , mais serveuse clairement déranger par notre présence, levage de yeux à chaque demande
De d’eau 2carafes pour 13 personnes…..climatisation en panne chaleur horrible dans l’établissement….. bref je sis venu mais je reviendrai plus
Réponse du professionnel : Bonjour Émilie, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante qui ne reflète pas nos standards habituels 😔 Nous comprenons votre frustration face au délai d'attente important pour vos cocktails, à leur déséquilibre en saveurs, à la sécheresse du riz cajun et surtout à la panne de climatisation qui a rendu votre moment inconfortable. L'attitude de notre serveuse est inacceptable et nous en sommes navrés. Votre retour détaillé est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Nous souhaitons comprendre précisément ce qui s'est passé lors de votre visite avec vos 13 convives afin de corriger ces manquements. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] pour que nous puissions échanger sur ces différents points et nous assurer que de telles situations ne se reproduisent plus ? Merci de nous avoir donné votre avis. L'équipe Joyo Kingersheim
N
Nathalie Isaac Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Mon expérience a été mitigée. Bien que le service ait été correct et que le personnel soit resté courtois tout au long du repas, je suis malheureusement resté sur ma faim.
Les plats manquaient, selon moi, de générosité et n’ont pas totalement répondu à mes attentes. Le service était convenable, mais sans attention particulière ni élément marquant qui aurait permis de rendre l’expérience plus agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Isaac,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre dîner chez nous 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre équipe. Cependant, nous regrettons sincèrement que les portions vous aient semblé insuffisantes et que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Vos remarques concernant le manque de générosité dans nos assiettes et l'absence de cette petite touche qui fait la différence sont précieuses pour nous. Nous souhaitons vraiment comprendre comment améliorer votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détail et vous offrir une expérience qui vous satisfera pleinement 🌟
Joyo Kingersheim Team
S
Safia H Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très belle découverte ! Nous sommes venus hier soir et nous avons passé un excellent moment. Les plats étaient globalement vraiment délicieux. Les cocktails aussi !
Le restaurant est calme, avec une ambiance chaleureuse et détendue. La décoration est magnifique et soignée, ce qui rend l’endroit encore plus agréable.
Le service était également irréprochable. Une mention spéciale à Éliz, la serveuse, qui a été adorable, souriante, attentionnée et très bienveillante tout au long de la soirée.
Rien à redire, je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients 😀
D
Daniel Amodio Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Nous avons passé un très agréable moment. Les gyozas et les Makis etaient très bons 😊.
Les plats Pad thaï boeuf et crevettes tout aussi excellent 👌.
La qualité du service parfait 👍.
Nous reviendrons avec plaisir 😁.
Réponse du professionnel : Wow Daniel Amodio, ton retour nous met en joie 🎤 Merci ! ✨😁 L'équipe Joyo Kingersheim
J
Jasmine Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Toujours un vrai plaisir de manger dans ce restaurant. Les saveurs gustatives sont au rendez-vous à chaque bouchée. Merci de nous faire voyager un peu dans notre région. Je reviendrais.
Réponse du professionnel : Merci Jasmine pour cette belle note, on a hâte de te revoir ! 😁 L'équipe Joyo Kingersheim
D
Dilek Coskun Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Jour spécial, mon anniversaire. Accompagnée de mes collègues. J'ai été très déçue par l'accueil, le service, et le personnel. Les plats étaient bons, je n'ai pas de remarque. Par contre, 7 minutes devant la porte pour nous installer. 20 minutes pour distribuer les cartes. Le temps de service des plats + de 45 minutes (à savoir que nous avons explicitement demandé les entrées et plats au même moment pour éviter la perte de temps).
Je suis allée au comptoir pour interrompre la discussion du barman et de la serveuse "MORGANE" car nous attendions la carte des desserts, qu'elle m'a refilé dans les mains. Je penses que c'était la cerise sur le gâteau.
La table à 20cm de nous pas débarrassé de 12:08 à 13:47.
C'est vraiment vraiment médiocre, et absolument décevant. Mes collègues n'ont pas trop compris pourquoi j'ai insisté pour venir ici.
Je n'y remettrai plus les pieds malheureusement. Déçue, surtout pour ses 30 ans. Et avec 5 de ces collègues..... (qui ne reviendront plus non plus évidement)
Je pense qu'il faudrait être plus exigeant niveau service, ou personnel. Toutes personnes n'est pas faite pour travailler dans un restaurant, ça se ressent. J'avais l'impression de déranger lorsqu'elle se trouvait au comptoir sur son téléphone pendant 5 minutes mais personne pour débarrasser.
Je suis plus que remonté contre un déjeuner d'anniversaire totalement gâché.
Réponse du professionnel : Bonjour Dilek, nous sommes profondément désolés que votre anniversaire ait été gâché par un service aussi défaillant 😔 Vos 30 ans méritaient une expérience mémorable, et nous comprenons parfaitement votre frustration et celle de vos collègues. Les délais d'attente excessifs, le manque d'attention et l'attitude inappropriée que vous décrivez sont inacceptables et ne reflètent absolument pas nos standards. Nous sommes sincèrement navrés pour le comportement du personnel et le manque de professionnalisme constaté. Votre témoignage détaillé sera immédiatement transmis à notre direction pour que des mesures correctives soient prises concernant le service et l'organisation de nos équipes. Nous aurions vraiment souhaité vous offrir l'expérience que vous attendiez. Pour échanger davantage sur cette situation et comprendre comment améliorer nos prestations, nous vous invitons à nous contacter directement : [email protected]
L'équipe Joyo Kingersheim
K
Kris Strep Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
J'aime le fait que la salle ne soit pas très grande et du coup, on mange dans la tranquillité.
Les serveuses sont accueillantes, souriantes et à l'écoute du client.
La carte n'est pas énorme mais on y trouve largement son bonheur.
Tout ce que l'on a goûté était bon
Je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour Kris, merci infiniment pour ce merveilleux retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère paisible de notre salle et que vous ayez pu profiter d'un moment agréable en toute sérénité. Votre satisfaction concernant l'accueil chaleureux de notre équipe nous touche énormément, nous mettons un point d'honneur à être attentifs et bienveillants envers chacun de nos clients. Nous sommes également heureux que notre sélection culinaire, bien que soigneusement choisie, ait su ravir vos papilles ! 🍽️ Votre promesse de revenir nous enchante et nous donne encore plus d'énergie pour continuer à vous offrir le meilleur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Joyo Kingersheim
F
Fabian Marlier Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous y avons déjeuné et c’est une belle découverte. Cadre bien décoré, cuisine excellente.
Nous avons pris les formules de midi express et c’est très bien servi.
Réponse du professionnel : Au nom de l'équipe : merci beaucoup pour votre retour ! 🤗
L
Lilou Wunenburger Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nous avions réservé en ligne, et pourtant, même ainsi, la gestion des réservations a été extrêmement problématique. Sur place, les serveuses refusaient des clients alors que le restaurant était clairement vide. Cela donne l’impression d’un personnel qui évite volontairement de travailler😬
Une fois installés, l’attente a été anormalement longue. Il n’y avait aucune raison valable, puisque la salle était pratiquement vide, si ce n’est que les serveuses passaient leur temps sur leur téléphone à regarder des vidéos ou à passer des appels plutôt que de s’occuper des clients.
Le service a été particulièrement décevant. Le manque de politesse, de sérieux et de professionnalisme était évident. Les remarques les plus simples étaient mal reçues. La carte ne correspondait pas aux plats servis, ce qui crée un vrai sentiment de tromperie 🍽️. J’ai même reçu un cocktail dans un verre qui n’était pas propre. Bien qu’on m’en ait refait un, l’attitude agacée du personne était totalement inappropriée.
Enfin, au moment du paiement, la personne en caisse s’est montrée ouvertement insolente et condescendante lorsque nous avons donné un retour honnête. Une réaction inadmissible qui confirme un profond manque de respect envers les clients.
L’ensemble de l’expérience a été décevant, frustrant 😕. Je déconseille fortement cet endroit
Réponse du professionnel : Bonjour Lilou, nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre déception face à cette expérience qui n'a clairement pas été à la hauteur de vos attentes 😔. Les problèmes que vous mentionnez concernant la gestion des réservations, les temps d'attente excessifs, le manque de professionnalisme de notre équipe et les écarts entre la carte et les plats servis sont inacceptables. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur l'attitude du personnel et la propreté de la vaisselle. Ces manquements ne reflètent pas les standards que nous nous efforçons de maintenir. Votre témoignage sera transmis à notre direction afin de prendre les mesures correctives nécessaires et former notre équipe. Nous aimerions échanger avec vous directement pour mieux comprendre la situation : [email protected]. Merci de nous avoir alertés. L'équipe Joyo Kingersheim
N
Nadine B. Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Belle déco, mais expérience catastrophique
Joyo a un joli décor et une ambiance agréable, et c’est malheureusement le seul point positif.
Le bao Sloppy Joe est une vraie déception : on a simplement l’impression de manger de la bolognaise, et le pain n’a rien d’un bao. Plat sans intérêt, limite trompeur.
En plus vu l’état de mon estomac je mets en doute la qualité de la viande 🤔
Le pire a été le service : lorsque j’ai partagé mon ressenti au moment du paiement, la serveuse s’est montrée hautaine, méprisante et totalement irrespectueuse. Une attitude inadmissible envers un client qui donne un retour honnête.
Très mauvaise expérience. Je ne recommande absolument pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Nadine, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite chez nous a été si décevante 😔 Vos remarques concernant notre bao Sloppy Joe nous touchent profondément, car nous souhaitons offrir des plats savoureux et authentiques à nos clients. Nous prenons très au sérieux vos inquiétudes sur la qualité et votre inconfort digestif. Quant à l'accueil que vous avez reçu, c'est tout simplement inacceptable. Nous formons notre équipe à l'écoute et au respect, et votre retour nous permet d'identifier un comportement qui ne reflète absolument pas nos valeurs. Nous aimerions beaucoup échanger avec vous pour comprendre en détail ce qui s'est passé et améliorer nos prestations. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] ? Votre satisfaction est notre priorité et nous voulons regagner votre confiance 🙏 L'équipe Joyo Kingersheim
G
Gui2L _ Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Réservation faite à 15h, refusée sans explication à 18h15… pile avant l’ouverture. Impossible de les joindre : téléphone injouable pendant plus de 20 minutes. On retente avec un autre compte : réservation acceptée immédiatement. Rien de cohérent.
À l’arrivée, la personne qui nous place ne dit quasiment rien, pas de “suivez-moi”, tourne le dos et avance sans un mot. Première impression pas fou. Les cocktails étaient bons, jusqu’à ce qu’on remarque qu’un des verres était TRÈS sale. On nous l’a changé et refait un cocktail, heureusement, mais ça fait déjà beaucoup. L’entrée était correcte mais sans plus : 4 ou 5 micro-morceaux d’avocat perdus dans l’assiette. On peut lui mettre un 6,5/10 en étant indulgent. Les plats : des “burgers bao” qui n'ont du bao que le nom. Ce sont juste de petits pains blanc briochés type fast-food. Beaucoup d’enseignes font mieux, y compris des chaînes. Les recettes sont mal équilibrées, pas abouties, très fade au final. Pas plus de 4/10.
Et maintenant le point le plus problématique : le service en salle et au bar. La serveuse semblait constamment agacée, peu professionnelle, pas un regard, pas un sourire. Chaque demande semblait la déranger. Et systématiquement, dès qu’on lui parlait, elle s’empressait d’aller se plaindre ou commenter à sa collègue du bar. Comme les miroirs étaient derrière elle, on voyait absolument tout : grimaces, regards exaspérés, comportements qui n’ont rien de pro.
La collègue du bar, elle, était principalement sur son téléphone : appels / messages vocaux, vidéos… plus occupée à scroller qu'à s’occuper des clients sans doute. Les desserts n’ont rien arrangé : mon mango sticky rice était moitié froid, moitié riz dur, mangue à peine décongelée, portion minuscule comparée à la photo. Pour finir, l’encaissement a été la cerise sur le gâteau… mais pas dans le bon sens. La personne qui nous a encaissés a été extrêmement irrespectueuse.
Plutôt que de s’excuser pour les multiples soucis, elle n’a fait que se dédouaner, répétant :
“Ce n’est pas ma faute”, “C’est une chaîne”, “Ce n’est pas à moi qu’il faut dire ça”.
Elle nous parlait avec un ton hautain, nous coupait, riait littéralement au nez quand on relevait les problèmes.
Et lorsque nous avons mentionné les grimaces visibles dans les miroirs, elle a répondu en rigolant sarcastiquement :
“Bah merci, je sais, je travaille ici.”
Réponse absolument déplacée.
Service très lent aussi : une seule personne pour une trentaine de clients.
Et en discutant à l’extérieur, d’autres clients nous ont dit avoir eu le même problème de réservation refusée.
En résumé : problèmes de réservation, service non professionnel, comportement limite irrespectueux, plats médiocres et enchaînement de déceptions. Les cocktails ne suffisent clairement pas à rattraper cette expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Nous sommes profondément navrés de lire votre retour et prenons très au sérieux chacun des désagréments que vous avez rencontrés 😔 Les difficultés de réservation, le manque de chaleur à l'accueil, la propreté du verre, la qualité décevante de vos plats et surtout l'attitude inappropriée de notre équipe sont totalement inacceptables. Nous comprenons votre frustration face à ces multiples déceptions et au manque flagrant de professionnalisme lors de l'encaissement. Votre expérience ne reflète absolument pas nos standards de service. Nous allons immédiatement aborder ces problématiques graves avec l'ensemble de notre personnel pour rectifier ces comportements et améliorer nos prestations. Nous aimerions échanger directement avec vous pour mieux comprendre et vous proposer des mesures correctives concrètes. Pourriez-vous nous contacter à [email protected]. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager ces éléments essentiels.
L'équipe Joyo Kingersheim
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Jōyō - Azian Pub
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