Hôtel Restaurant La Couronne

Bel hôtel au centre du village, tenu par une famille thaïlandaise. Très bon petit déjeuner bien qu'il manque un peu de choix quand même. Personnel serviable et attentionné. C'est un ancien bâtiment, donc il fait un peu froid selon l'endroit, murs épais... Nous aurions aimé gouter la cuisine du chef... Une prochaine fois...

Accueil parfait très agréable et serviable Chambre très confortable mais manque de luminosité, le ménage de la salle de bain laisse à désiré ( poil sur le siège de la douche et résidu de savon), sèche cheveux HS. En se qui concerne le petit déjeuner 0 étoile à 20€ pain sec qu’on a du demander de changer, buffet peu de choix en salé.

Mon mari a réservé a l’hôtel pour une nuit, dans l'idée de dormir sur place et pouvoir manger au Restaurant L'orchidée, et profiter sans se soucier de qui roule... Arrivés a l’hôtel, une personne nous accueil sans grande chaleur, très froid, distant... et ne résume pas non plus notre réservation ! La chambre est très belle, rien a dire. Mon mari pensait avoir réservé au restaurant en même temps que l’hôtel, souci, en descendant de la chambre direction la salle de restaurant, en nous demandant le nom de la réservation... on ne nous trouve pas ! Cela peut arriver, mais le but dans un établissement pareil c'est de trouver un solution, non ? pas 1, pas 2 mais au moins 3 personnes sont venues a tour de rôle pour voir notre réservation... évidemment personnes ne nous trouvais. Je demande donc si une solution peut être trouvée, et si on peut être informé.. car pendant 10 bonnes minutes, on nous a laisse poiroter, sans rien nous dire ! BREF, une solution a été trouvé et nous avons pu prendre place a table. Au moins 10 minutes se sont écoulées avant qu'on nous ramène une carte... Heureusement les plats étaient EXCELLENTS, la thailande dans chaque plats ! ! cela a relevé le niveau du service, qui paraissait mal organisé, le personnel peut rodé, bien que gentil et serviable, mais moyen pour un restaurant 1 étoile. Enfin, nous sortons, pour fumer, et demandons a la personne qui semble gérer le service et l’accueil de l’hôtel, si nous pouvons réglons demain matin, le tout ensemble... il nous dit que non, et semble étonné que personne ne nous ait présenter la note, et nous devons régler ce soir au restaurant. On intègre sa réponse, et cela ne nous convient pas, alors une fois de retour a l'intérieur, nous demandons quand même de pouvoir régler demain matin, le restaurant et la nuitée, pour éviter de faire plusieurs cartes... la serveuse nous dit Oui ! mais là, celui qui semble gérer l'accueil et l'équipe, reste derrière nous, tel un garde du corps pas content les bras croisés et reste muet, il décide de nous rattraper une fois sur le retour vers la chambre pour nous dire que ce n'est pas bien ce que nous faisons, nous lui répondons qu'ils n'ont qu'a se mettre d'accords. Au final nous payons le restaurant le soir et le lendemain l’hôtel ! Vous n'allez pas me dire qu'on ne peut pas mettre une facture en attente, le soir pour le lendemain... sous prétexte que c'est 2 comptabilités ! alors que le restaurant et l’hôtel sont visuellement indissociables et l'entrée est commune ! Vraiment la qualité de l'accueil et la chaleur humaine n'est vraiment pas au rendez vous pour cet établissement ! Détails qui dérangent mon coté Chauvin : des confitures Bonnes Mamans au PDJ, des produits Nuxe en produits d’hygiène, la bière heineken, eau plate et gazeuse pas du coin (nous avons des entreprises/brasseries Alsaciennes SVP!).

Après une expérience tellement décevante au restaurant la veille au soir, la douche a été tout aussi pénible. Le flacon de gel douche / shampoing vide... du jamais vu dans un hotel soi-disant 4 étoiles. Le petit déjeuner ? Décevant. On se dit qu'on va trouver des œufs brouillés et du bacon dans le chauffe plat qui se présente à nous, un classique dans tous les hotels ! Il est vide, débranché ! Mais enlevez le si vous n'êtes pas capable d'avoir une offre complète à votre petit déjeuner.

Bel hôtel et bon restaurant, dommage que l expérience client soit déplorable: chambre pas dispo a 19h ( clés perdues par le personnel) échangée par une autre chambre ou ni lits ni ménage fait! Facturation en trop de verres de vin et attente interminable pour trouver une solution. Nous ne reviendrons clairement pas.

Ce restaurant nous a complètement subjugués ! La cuisine est simplement divine avec des plats qui sont une véritable explosion de saveurs. Chaque bouchée est un voyage gastronomique qui éveille tous les sens. Points forts exceptionnels : - Des ingrédients frais de haute qualité - Un personnel attentif et chaleureux, avec une mention spéciale pour Thomas - Un excellent rapport qualité-prix Les plats sont préparés avec une passion et un soin remarquables, témoignant d'un véritable art culinaire. La présentation élégante et les saveurs sophistiquées font de chaque repas une expérience mémorable.

Réservation faite sans nous préciser qu’il y aura une carte réduite. Il fait très froid dans la salle, ma femme a gardé son manteau et ma belle fille a mis un foulard sur les jambes. Hormis l’accueil de la personne à l’entrée qui était très bien et sincère , le reste était froid et en manque de professionnalisme. Pas d’amuse-bouche avec l’apéritif Heureusement, les plats étaient bon. Paradoxalement, il faisait plus de 25 degrés dans les toilettes pour homme. Sans doute un oubli. Forte odeur de cigarette à chaque retour d’un client qui partait fumer. Bref expérience pas concluante et ne sera pas renouvelée.

Nous avons récemment dîné dans votre établissement avec des attentes élevées, en adéquation avec vos tarifs exagérément ambitieux. Malheureusement, l’expérience a été un enchaînement d’erreurs et de négligences, indignes de ce que vous prétendez offrir. Au milieu du repas, nous avons découvert avec stupéfaction que le pain servi présentait une croûte déjà arrachée, comme s’il avait été récupéré d’une autre table. Ce genre de détail est tout simplement inadmissible. Dans un établissement qui se veut raffiné, cela reflète un manque flagrant de soin et de respect envers vos clients. Le risotto à la truffe a été une déception totale : sans aucune trace de truffes, et donc dépourvu du moindre goût associé, il s’est avéré insipide et totalement banal. Pire encore, des champignons étaient présents dans le plat, alors qu’ils n’étaient pas mentionnés sur la carte. Ce genre d’omission, qu’elle soit due à une négligence ou à un manque de rigueur, est inacceptable et trompeur pour les clients. Mais l’apothéose de cette soirée désastreuse est venue avec le dessert. Celui-ci était censé contenir une glace au chocolat, comme clairement précisé sur la carte. Pourtant, on nous a servi une glace à la cannelle, sans le moindre avertissement. Ce qui aurait pu être un simple faux pas est devenu grave lorsque l’on considère que ma femme est allergique à la cannelle. Et quelle justification nous a été donnée ? « La glace au chocolat était trop dure pour être servie. » Une réponse aussi absurde qu’irrespectueuse. Si un dessert ne peut être proposé tel qu’il est annoncé, il est élémentaire de prévenir les clients et de leur laisser le choix. Mais apparemment, cette évidence vous échappe. En résumé, vos tarifs laissent espérer une expérience raffinée et irréprochable, mais ce dîner n’a été qu’une démonstration de désorganisation, de manque de soin et d’un mépris évident pour vos clients. Vous ne proposez pas une cuisine de standing, mais un simulacre prétentieux et maladroit. Il serait grand temps de revoir vos priorités si vous voulez être à la hauteur des attentes que vous-même contribuez à créer.

Bel établissement dans une maison historique. Chambre supérieure douillette, excellente literie , l'équipement est digne des 4 étoiles. |L'accueil est chaleureux et aux petits soins. On avait réservé, annulé puis reporté suite à 1 box. La personne qui a géré a été charmante et très compréhensive. |Bon rapport qualité/ prix du restaurant. Les plats sont copieux et de qualité honnête. |Merci pour ce séjour.