Hôtel Restaurant La Chaumière

Bonne table et bon accueil mais que le service a été long, ce qui a gâché le plaisir de ce bon restaurant. Peut-être un manque de personnel en cuisine ?

Nous sommes allés au restaurant à 9 personnes dont 5 enfants nous avions réservés pour 12h. Après 15min d'attente pour commander nous avons attendu plus d'une heure entre chaque plat (en signalant notamment que nous avions des poils dans nos assiettes et nos plats...mais aucune réactions à cela même apres leur avoir montré ) pour qu'au moment ou nous étions juste entrain de manger le fromage voilà qu'il fallait déjà commander le dessert... Arrivée 12h pour un départ à plus de 15h... Les plats étaient bons mais ca ne vaut pas le prix (50€ pour notre menu) Alors si vous voulez dormir entre chaque plats allez y... sinon fuyez!!!!

A priori, l’hôtel semble correct, le gros problème étant la réceptionniste (la plus âgée avec l’air revêche). Nous avions réservé en famille pour des obsèques à Ambert deux chambres doubles et une single. Cela a été très clairement expliqué au téléphone et notre interlocutrice l’avait parfaitement compris et répété lors de notre conversation. A l’arrivée à l’hôtel après 5h de route, la personne ci-dessus décrite (la revêche profondément antipathique !) nous annonce qu’il n’y a qu’une seule chambre double et la single… et l’hôtel est plein !!! Il nous manque donc une chambre double. Aucun mot d’excuse, aucun regard franc, elle a juste jeté un œil sur son registre en disant que ce n’était pas noté … donc, conclusion, c’est la faute du client ! Elle nous a dit d’aller voir à l’hôtel d’à côté ! Comme tout professionnel de l’hôtellerie, il aurait été normal de recevoir une confirmation par mail. Du fait de ce comportement inacceptable, le restaurant de l’hôtel a perdu deux tables de 8 personnes, car nous avions prévu d’y dîner avec d’autres membres de la famille. Donc, fuyez !!! Cette personne est totalement dépourvue de tout sens commercial et n’a aucun respect pour la clientèle, tout en étant profondément antipathique. Elle est totalement en tort et retourne l’erreur sur le client, sans un mot d’excuse ! Une honte !!!

Une chaumière très agréable,les chambres sont belles , spacieuses bien équipée ! Tout est très propres !j'y ai passé 10 jours et je n'ai rien d'autres a dire a parts des compliments a la responsable qui sait très bien tenir son hôtel,et son équipe !bravo a tous... De très belles salles,de très bon petit déjeuner. Le restaurant une très bonne adresse si ce n'est pas la meilleure d Ambert ,service impeccable et très courtois. Nous reviendrons dès que possible !

Cherchant un restaurant un midi à Ambert, quelle belle découverte ! Menu midi à 22€ entrée plat succulent ! Service agréable et rapide mais quelle qualité des plats, je me suis régalé, j'y reviendrai sans hésiter, dommage que je ne sois pas plus souvent à Ambert pour mes déplacements. Bravo,continuez.

Très agréable séjour dans cet hôtel situé dans le centre d’Ambert. La chambre (10) est spacieuse avec une excellente literie et une grande salle d’eau. Ajoutez-y un restaurant délicieux et un accueil chaleureux (n’en déplaise aux rageux). Je vous remercie.

Nous avons passé un agréable moment à déguster un bon repas copieux servi avec une personne agréable et aux petits soins. Adresse à retenir pour y revenir avec plaisir

Les plats, pourtant très bien présentés, sont arrivés froids. La remarque a été faite, mais sans la moindre considération de la part du personnel. Ma convive a même laissé la moitié de son poisson à cause de cela. De plus, la patronne s’est montrée peu aimable et a tenu des propos inappropriés lors du règlement. Une expérience décevante — je ne recommande pas cet établissement.

Passez votre chemin ! Peut-être serez-vous toléré si vous n’avez pas d’enfant et que vous êtes client de l’hôtel… mais la gérante, hautaine et irrespectueuse, se permet des remarques déplacées, allant jusqu’à s’en prendre à des enfants, enfants gentils et bien élevés de surcroît; lamentable. Et pour finir, elle se trompe sur la note. Tout pour déplaire.

Accueil déplorable, voir agressif au motif que l'amie qui nous a invités ce soir là a osé demander s'il n'y avait pas une autre table que celle proposée (à l'entrée dans le passage entrèe/sortie des clients); nous nous sommes même entendu proposer d'aller voir ailleurs ! l'équipe des serveuses et serveur s'est excusée de cette attitude, absolument pas la personne à priori responsable de cet établissement; les temps d'attente furent parfois très longs même si la cuisine reste très correcte, cet hôtel restaurant est absolument à éviter de part l'attitude de cette personne . il y a pleins de restaurants sympathiques ailleurs