Hippopotamus est un restaurant situé au Centre Commercial Westfield Carré Sénart, à Lieusaint (77127). L'établissement obtient une note de 4,2/5 sur 4 298 avis Google, ce qui le place n°12 sur les 25 restaurants à Lieusaint (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 12 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4,1/5, le service 4,4/5 et l'ambiance 4,2/5. Plats les plus cités dans les avis : steak et salades. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (5 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, Hippopotamus est ouvert de 11h30 à 22h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé au cœur du Centre Commercial Westfield Carré Sénart, l'Hippopotamus Steakhouse de Lieusaint vous accueille dans un cadre chaleureux et convivial. Avec son emplacement idéal au 65 Place Ouest, 77127 Lieusaint, ce restaurant est facilement accessible. Découvrez une carte riche et variée, mettant à l'honneur la viande de qualité, notamment ses spécialités de steaks cuits à votre convenance. Que vous soyez amateur de viandes grillées, de salades gourmandes ou de desserts alléchants, vous trouverez forcément votre bonheur. L'Hippopotamus de Carré Sénart est parfait pour un repas en famille, entre amis ou un dîner romantique. Profitez d'un service attentionné et d'une ambiance agréable pour passer un moment inoubliable. Réservez votre table dès maintenant et laissez-vous tenter par l'expérience Hippopotamus !
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nous venons régulièrement dans ce restaurant et y mangeons toujours très bien. Cette fois, seul un petit bémol : la pomme de terre au four qui accompagnait mon chateaubriand était malheureusement immangeable. Elle a été remplacée, mais la seconde était dans le même état. J'ai finalement choisi des frites, tandis que la viande était excellente.
Un grand merci à Estelle, toujours souriante, accueillante et très professionnelle. Elle a tout de suite reconnu que la pomme de terre n'était pas consommable. Une honnêteté devenue rare, que j'ai particulièrement appréciée.
Malgré cet incident, qui est une première après plusieurs visites, nous continuerons à revenir avec plaisir et recommandons vivement ce restaurant.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour fidèle et enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre chateaubriand vous ait régalé et nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Estelle, dont le professionnalisme et la bienveillance font notre fierté. Nous prenons note du souci rencontré avec la pomme de terre au four afin d'y remédier rapidement. A très bientôt chez Hippo !
L'équipe Hippopotamus Westfield Carré Sénart
N
Nathalee Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Super dîner à l’Hippopotamus. Les plats étaient savoureux et la serveuse était particulièrement attentive ce qui est agréable. Nous sommes arrivées assez tôt donc nous avons eu une table directement, puis au fur et à mesure du repas il y avait beaucoup de monde dans le restaurant donc l’ambiance était assez dynamique.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalee, merci infiniment pour ce merveilleux retour et ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos plats savoureux et l'attention particulière de notre serveuse. À bientôt chez Hippo, l'équipe Hippopotamus Westfield Carré Sénart
E
Eiyune Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Première visite dans cet établissement, qui vu de l’extérieur n’attire pas trop le regard, mais sur recommandation d’une connaissance, nous avons tenté l’expérience. Il faut dire que nous n’avons pas été déçus, la décoration intérieur ne paie pas de mine, elle est tout de même assez cozy et bonne ambiance.
Quant aux plats, nous avons été surpris par la qualité de ces derniers. Ça fait longtemps que nous n’avons pas mangés aussi bien et surtout très bon. Un grand bravo à vos cuisiniers qui étaient présent ce jour-là à midi. C’était délicieux et ça donne envie de repasser un autre jour avec plaisir. Rien à dire vis-à-vis du service, le temps était correct, une bonne équipe.
Nous avons mangés 2 burgers et deux desserts, ci-joint en photo.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour ce merveilleux retour et ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez tenté l'expérience chez nous et que nos burgers et desserts vous aient autant plu. Vos compliments pour nos cuisiniers et notre équipe nous touchent beaucoup et nous motivent à continuer sur cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Hippo ! L'équipe Hippopotamus Westfield Carré Sénart
S
Sevi inCoréeLation Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
De bonne et mauvaises expérience, le service et les serveuses très gentille. Leu chips offerte super bonne. Mais la truc qui a bloqué c’est l’attente et le plat. Une table arrive après nous a eu son plat et la finit et on a du attendre 6 minutes après leur départ pour avoir notre plat. Commander à 12h15 servit à 50 c’est pas top. Et ensuite sur mon plat entre la photo qui est dans le menu et le rendu c’est un peu ouf la différence. Je devais avoir quelque chose qui ressemble à l’un des deux plat j’avais pris le bœuf irlandais et j’ai eu ça … ça fait chère pour l’attente et le plat.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que nos serveuses et nos chips vous aient plu, mais nous regrettons sincèrement le temps d'attente excessif et la déception concernant la présentation de votre bœuf irlandais. Nous prenons vos remarques très au sérieux et vous invitons à contacter notre service client à [email protected] pour que nous puissions améliorer votre prochaine expérience chez Hippo.
P
Pagli Kahin ki Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Bien mangé mais les couteaux ne coupent pas très bien... Beaucoup de glaçons dans les cocktails, beaucoup de crème chantilly dans les dessert (par rapport à la glace)
Médaille d'or pour Estelle, merci beaucoup pour votre sourire et bienveillance 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Kahin, merci infiniment pour votre avis 5 étoiles et vos compliments chaleureux envers Estelle, qui sera ravie de lire vos mots ! Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les couteaux, les glaçons et la chantilly pour améliorer votre prochaine expérience chez Hippo.
L'équipe Hippopotamus Westfield Carré Sénart
c
c’est moi Google
Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
1 steak au poivre ,la quantité du steak a réduit .
1 entrecôtes saignantes la cuisson au-dessus du saignant.
1 dessert tiramisu , n est vraiment pas le vrais dessert du tiramisu , café servi à par ?? pour 7€ que du boudoirs avec un peut d appareil .
faut revoir la recette en cuisine du mascarpone !
le service reste correct ✅
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour et pour avoir souligné la qualité de notre service. Nous regrettons sincèrement que vos plats n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la cuisson de l'entrecôte et notre tiramisu qui ne vous a pas convaincu. Vos remarques sont précieuses et nous permettront d'améliorer nos préparations en cuisine. N'hésitez pas à contacter notre service client à [email protected] pour échanger davantage sur votre expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau chez Hippo dans de meilleures conditions. L'équipe Hippopotamus Westfield Carré Sénart
Q
Quenault Noemie Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Vue sur les cuisines intéressant. Le service d'Estelle était très bien, elle est très agréable. La salade César mérite d’être améliorer (goût gustatif a perfectionner, croûtons rassies). La cuisson de la viande parfaite. Service de qualité.
Réponse du professionnel : # Réponse à l'avis de Noemie
Bonjour Noemie, merci pour votre retour détaillé et vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis qu'Estelle vous ait offert un service agréable et que la cuisson de votre viande ait été parfaite. Nous prenons note de vos remarques concernant la salade César pour l'améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Hippo, l'équipe Hippopotamus Westfield Carré Sénart
L
Laetitia Bunevod Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
On a beaucoup apprécié la gentillesse d’Estelle. Très serviable et très aimable
Très souriante
On a apprécié la cuisson de la viande comme on voulait. On a tenu compte de nos desiderata.
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service attentionné d'Estelle et la cuisson parfaite de votre viande. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt chez Hippo, l'équipe Hippopotamus Westfield Carré Sénart
Z
ZOUIDI AYMEN Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5
Étant des habitués de ce restaurant, nous venons en famille toutes les semaines, ce n’est pas de la grande gastronomie mais nous aimons bien. Nous avons nos habitudes la bas .ce soir , Nous sommes venus comme d’habitude. Nous avons attendu 10 minutes à l’accueil tous les serveurs nous ont vu tout le monde nous a regardé, ils sont tous passés devant nous, mais personne ne nous a installé. Nous avons donc décidé d’aller manger à la concurrence c’est vraiment dommage. Merci à eux quand même ils nous ont fait découvrir un très bon restaurant dans la même zone duquel nous allons devenir les nouveaux habitués. Bonne continuation.
Réponse du professionnel : Bonjour Aymen, nous sommes vraiment désolés de cette expérience décevante et comprenons parfaitement votre frustration d'avoir été ignorés à l'accueil alors que vous êtes des clients fidèles. Nous prenons très au sérieux votre retour et souhaitons comprendre ce qui s'est passé ce soir-là pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à contacter notre service client à [email protected] pour en discuter, et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous accueillir à nouveau chez Hippo. L'équipe Hippopotamus Westfield Carré Sénart
x
xiaowei zheng Google
Visite le 22 décembre au soir, après une séance de cinéma, nous étions 6 personnes.
Mon steak était impossible à couper avec les couverts fournis, et la sauce était beaucoup trop liquide.
À la fin du repas, une serveuse nous a demandé si nous voulions un dessert. Les enfants n’avaient pas encore décidé, donc nous avons dit oui.
Pendant qu’elle allait chercher la carte des desserts, les enfants ont finalement changé d’avis.
Quand la serveuse est revenue avec la carte, nous avons expliqué que nous ne prendrions plus de dessert et que nous préférions quelques cafés et une boule de glace.
À ce moment-là, elle nous a littéralement levé les yeux au ciel devant nous.
Franchement, un tel comportement envers des clients est très irrespectueux et inacceptable.
Très déçu par cette expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Zheng, nous sommes sincèrement désolés pour la qualité de votre steak et surtout pour l'attitude inappropriée de notre serveuse lors de votre visite du 22 décembre. Ce comportement ne reflète pas nos valeurs de service et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous vous invitons à contacter notre service client à [email protected] afin que nous puissions échanger davantage et améliorer votre prochaine expérience chez Hippo. L'équipe Hippopotamus Westfield Carré Sénart
O
Ophélie Longo Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
J’ai beaucoup apprécié le service irréprochable. La serveuse (Claudia) était aux petits soins.
Pour ma part, la salade veggie était plutôt bonne .
Le cadre est agréable.
Ce fut un bon moment, merci.
Réponse du professionnel : Chère Ophélie, nous sommes ravis que votre expérience chez Hippo vous ait pleinement satisfaite ! Nous transmettrons vos compliments à Claudia qui sera touchée de savoir que son service vous a particulièrement plu. C'est un véritable plaisir de constater que vous avez apprécié notre salade veggie et l'ambiance de notre restaurant. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Hippo ! L'équipe Hippopotamus Westfield Carré Sénart
k
karine bretel Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Accueil irréprochable dès l entrée .
Service impeccable par Marion qui est très souriante et aux petits soins avec ses clients.
Nous reviendrons avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Chère Karine, nous sommes ravis de votre retour si positif sur votre expérience chez Hippo ! Nous transmettrons vos compliments à Marion qui incarne parfaitement l'esprit de service que nous souhaitons offrir à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre restaurant.
L'équipe Hippopotamus Westfield Carré Sénart
a
audrey lefi Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Bonne expérience dans cet établissement. J’étais resté sur une mauvaise impression après avoir fréquenté d’autres établissements de la même chaîne, où l’expérience avait été catastrophique. Ici, le service assuré par Manuella a été excellent, et le rapport qualité/prix, tout à fait correct.
Réponse du professionnel : Chère Audrey, Nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience et particulièrement touchés que nous ayons pu vous faire changer d'avis sur notre enseigne. Merci d'avoir souligné l'excellent service de Manuella, nous lui transmettrons vos compliments. C'est une belle récompense pour toute l'équipe qui s'efforce chaque jour d'offrir une expérience de qualité à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Hippo !
L'équipe Hippopotamus Westfield Carré Sénart
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