Restaurant Ostwald Hippopotamus
RESTAURANT

Hippopotamus

Restaurant · Ostwald (67)

N°7 des 10 restaurants à Ostwald

3,9 4974 avis Google Ouvert · ferme à 14h30

Prix par personne : 20–30 € Mis à jour aujourd'hui

Hippopotamus — Restaurant

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos :

Hippopotamus est un restaurant situé au Zone commerciale La Vigie, à Ostwald (67540). L'établissement obtient une note de 3,9/5 sur 4 974 avis Google, ce qui le place n°7 sur les 10 restaurants à Ostwald (classement selon la note et le nombre d'avis).

Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,6/5, le service 4,2/5 et l'ambiance 4,4/5. Plats les plus cités dans les avis : frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (4 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner. Niveau sonore jugé calme par 4 clients sur 7.

Le mercredi, Hippopotamus est ouvert de 11h à 14h30 et de 18h à 22h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.

Situé dans la Zone commerciale La Vigie à Ostwald (67540), l'Hippopotamus Steakhouse de la Rue du 23 Novembre vous accueille dans un cadre chaleureux et convivial. Ce restaurant est réputé pour ses viandes de qualité, notamment ses excellents steaks, préparés selon des recettes traditionnelles. La carte propose une variété de plats pour tous les goûts, des formules attractives pour les déjeuners aux menus gourmands pour les dîners. L'ambiance est familiale et décontractée, idéale pour un repas entre amis, en famille ou en couple. Le personnel est accueillant et le service est généralement efficace. Pour ceux qui apprécient une bonne viande dans un environnement agréable, l'Hippopotamus Steakhouse d'Ostwald est une adresse à retenir. Vous pourrez y déguster une cuisine savoureuse dans un espace confortable et bien aménagé. N'hésitez pas à réserver votre table pour profiter pleinement de votre expérience.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 11:00 – 14:30 · 18:00 – 22:00
Mardi 11:00 – 14:30 · 18:00 – 22:00
Mercredi 11:00 – 14:30 · 18:00 – 22:00
Jeudi 11:00 – 14:30 · 18:00 – 22:00
Vendredi 11:00 – 14:30 · 18:00 – 23:00
Samedi 11:00 – 23:00
Dimanche 11:00 – 22:00

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Avis clients (4974)

Avis Google
3,9
4974 avis
5★2329
4★1251
3★601
2★340
1★453
C
Clarisse Renard Google

Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5

En globalité, nous avons passé un bon moment. Les serveuses étaient très gentilles, le cadre était sympa. Mais 40 minutes pour les plats c'est un poil long. De plus, plusieurs de mes collègues se sont plains que la viande ne se coupait pas facilement (vous pouvez le voir sur la vidéo), qu'elle avait des nerfs et que l'accompagnement était vraiment ridicule que ce soit les frites ou le riz chorizo, donc ils n'étaient même pas calés après. Vu le prix, un peu déçu. (Sinon sur les photos moi j'ai pris le thé glacé hyppo (cocktail sans alcool) et la salade caesar.

Réponse du professionnel : Bonjour Clarisse, merci pour votre retour nuancé ! Nous sommes ravis que nos serveuses et le cadre vous aient séduits, mais nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le temps d'attente, la qualité de la viande et les accompagnements. Pour que nous puissions traiter votre expérience avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante : [email protected]. À bientôt chez Hippo ! *l'équipe Hippopotamus Strasbourg La Vigie*
D
Drift30X Google

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Nous avons passé un bon moment dans ce restaurant. Pour commencer, nous avons partagé une planche des copains, puis j’ai enchaîné sur le pavé de bœuf irlandais et un steak au poivre. La cuisson était bien respectée. J'ai eu un tout petit peu de mal à couper la viande par moments, mais c'est peut-être juste une question de coup de main de ma part ! Le service est le gros point fort de l'expérience : c'était rapide et efficace. Un grand merci tout particulier à notre serveuse, Lydie, qui a été très souriante et qui nous a vraiment bien servis du début à la fin. Côté ambiance, la climatisation fonctionne très bien (il faisait bien frais, ce qui est super agréable) et l'eau était bonne. Seule petite ombre au tableau et déception : les frites. Ce sont des frites allumettes qui font très "supermarché", je m'attendais à un petit peu mieux pour accompagner une si bonne viande. Dans l'ensemble, c'est une bonne adresse où l'on mange bien et où l'on est très bien accueilli !

Réponse du professionnel : Bonjour Drift30X, merci pour votre retour et vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos viandes, la cuisson maîtrisée et particulièrement le service de Lydie qui sera touchée par vos compliments. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les frites et la transmettrons à notre équipe pour améliorer votre prochaine expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Hippo ! L'équipe Hippopotamus Strasbourg La Vigie
N
Nabil Bouazza Google

Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5

Une expérience décevante dès le début du repas. Comment peut-on servir un Perrier qui n’est pas frais en pleine période de forte chaleur ? Concernant le plat, le demi-poulet accompagné de sa sauce est arrivé froid, pour ne pas dire glacé, et insuffisamment cuit. Le plat a certes été repris, mais après dix minutes d’attente supplémentaires, nous n’avons pas pu manger ensemble. Le poulet est finalement revenu chaud, mais sans sa sauce, qui avait visiblement disparu au passage. Le plat servi ne correspondait donc plus vraiment à celui commandé. Le serveur s’est excusé et je comprends qu’il ne soit pas directement responsable, mais le repas était malgré tout gâché. Aucun geste commercial n’a par ailleurs été proposé pour ce plat finalement non conforme. De passage , pensez également à changer les verres …

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est essentielle et nous souhaitons proposer à chacun un service de qualité, aussi bien dans l'assiette que dans l'accueil et le suivi tout au long du repas. Nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas lors de votre venue. Votre retour sera transmis à nos équipes afin que les points nécessaires puissent être améliorés. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Hippopotamus
L
Laetitia P. Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

La décoration du restaurant est très sympa, à la cow boy! Nous avons très bien mangé, les plats étaient vraiment copieux. Nous avons eu les cuissons que nous avons demandé, ce qui est très rare pour notre part. Eva, la serveuse qui s’est occupée de nous, était vraiment très sympathique et a été à l’écoute de nos demandes avec patience et sourire. De plus, elle a prit le temps d’échanger un peu sur la fin de notre repas, ce qui a été très appréciable. Dans ce restaurant, nous nous sommes sentis à notre aise et pas comme un simple numéro. Si nous repassons par ici, nous reviendrons sans aucun doute! Merci à l’équipe et merci à Eva 🙏🙂

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue !
R
Romain Dachet Google

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Personnel agréable mais un peu débordé malgré une affluence raisonnable. Rapport qualité prix en baisse par rapport à il y a quelques années, les portions sont moins généreuses et les prix plus élevés…. Dans l’air du temps ! Les patates au four étaient tièdes voir froides au centre. Mais nous avons quand même passé un agréable moment.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre équipe et que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. Nous prenons note de vos remarques concernant le service lors de votre dîner et la température de vos pommes de terre au four, ce qui n'est pas acceptable. Soyez assuré que nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe pour améliorer ces points et vous garantir une expérience optimale lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à progresser. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous offrir le service de qualité que vous méritez ! 🍽️ L'équipe Hippopotamus Strasbourg La Vigie
c
charlotte barbot Google

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Nous y avons déjeuné en famille avec deux enfants de 4 et 11 ans. Concernant le cadre, c’est un beau restaurant, la décoration est jolie, c’est propre, les sièges sont très confortables. Concernant la cuisine, les plats étaient bons (excepté le morceau de viande de mon conjoint mais ça peut arriver), les portions sont correctes, et nous avons bcp apprécié les desserts également. D’ailleurs la vaisselle est très belle. L’accueil, à peine un bonjour … L’attente, quasiment 50min pour le plat… Nous reviendrons malgré tout, en espérant trouver un sourire :)

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, merci infiniment pour votre retour détaillé qui nous touche beaucoup ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre ambiance soignée, le confort de nos installations et la qualité de nos desserts ainsi que notre jolie vaisselle. Votre satisfaction concernant la plupart de nos préparations nous fait très plaisir ! Nous regrettons sincèrement que l'accueil ait manqué de chaleur et que le délai de service ait été trop long pour votre déjeuner en famille. Ces points ne reflètent pas nos standards habituels et nous allons y remédier immédiatement avec nos équipes. Concernant la pièce de viande qui n'était pas à la hauteur, nous en prenons bonne note pour améliorer notre constance. Votre envie de revenir nous honore et nous vous promettons de vous accueillir avec le sourire que vous méritez ! 😊 L'équipe Hippopotamus Strasbourg La Vigie
A
Aimy Edouard Google

Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 70–80 € par personne

Nous avons était très bien accueilli malgré le monde et très bien mangé. Je ne comprends pas les mauvais commentaires. Les serveurs sont très gentil et la nourriture super bonne. C’était une première nous ne sommes vraiment pas déçu pour notre séjour à Strasbourg

Réponse du professionnel : Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre établissement ! 😃😊 A bientôt ! L'équipe Hippopotamus Strasbourg La Vigie.
M
Marie Wu Google

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Très bonne cuisine, et surtout excellent service ! Nous remercions particulièrement la serveuse, Clémence, avec qui nous avons passé un très agréable moment grâce à sa bonne humeur et son sourire !

Réponse du professionnel : Bonjour Marie ! Un grand merci pour votre message qui nous encourage à continuer dans cette voie. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Strasbourg La Vigie
A
Ana Sousa Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

J'ai passé un excellent moment ! La nourriture était parfaite, si vous venez, j'espère que vous serez servis par Clémence, serveuse très sympathique et souriante :)

Réponse du professionnel : Il n'y a plus qu'à revenir nous voir très vite ! 😀
G
Geraldine Lepage Google

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 50–60 € par personne

Chouette expérience à l’Hypopotamus de Strasbourg. Nous ne connaissions pas le concept, ne venant pas de France, mais le restaurant de style typiquement américain nous a beaucoup plu. Dommage pour le spritz qui était sous-dosé. Les entrées étaient bonnes, les plats de viandes sont bons mais fort chers pour la qualité et les desserts sont super sympa. Clin d’œil à la serveuse super gentille qui nous a fait passer une très bonne soirée.

Réponse du professionnel : Bonjour Géraldine, Merci infiniment pour votre retour et pour avoir choisi notre restaurant lors de votre passage à Strasbourg ! 😊 Nous sommes ravis que notre ambiance typique et notre concept vous aient séduits, et que votre serveuse ait contribué à rendre votre soirée agréable. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié vos entrées et desserts ! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le spritz, qui manquait effectivement de générosité, ainsi que votre ressenti sur le rapport qualité-prix de nos viandes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'améliorer notre prestation. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour toute suggestion. À très bientôt ! L'équipe Hippopotamus Strasbourg La Vigie 🦛
M
Max Google

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Expérience assez décevante dans ce restaurant.. Premièrement, le temps d'attente entre la commande et les entrées, plats et desserts. Nous avons mis plus de temps à attendre les assiettes qu'à manger, pourtant nous étions venu à avant 19h. Il manque de serveurs pour un si grand restaurant et malheureusement ça rend l'expérience peu plaisante : difficulté pour attirer l'attention des serveurs, encore plus d'attente pour retirer les assiettes et payer. Embaucher un nombre de serveurs correct. Deuxièmement, les plats sont très chers pour la quantité.. Malgré une demande de cuisson saignante, le faux-filet arrive bien trop cuit. En même temps, au vu de la minuscule épaisseur de la viande, à ce point là autant ne rien proposer d'autre que bien cuit. Les plats ne sont pas assaisonnés du tout, même pas de sel sur les frites, c'est une première..

Réponse du professionnel : Cher Max, nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour d'expérience qui ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir chez Hippo. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les temps d'attente, la cuisson de la viande et l'assaisonnement des plats. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une meilleure expérience. L'équipe Hippopotamus Strasbourg La Vigie
E
Emilie V. Google

En arrivant tôt... personne ... chic ... on ne va pas trop attendre et même être en avance sur notre planning... et bien rien de tout ca ! Et par dessus le marché... du grand n'importe quoi : - Plats servis avant les entrées... lesquelles ont du être oubliées dans un coin car l'une... A peine tiède alors que devait être chaude et l'autre censée être froide ... déjà tiède ! - Entrées servies alors que nous avions tout juste fini les plats ... et pas encore débarrassés ... - Nous avons tout simplement été oublié dans un coin de la salle... Ben oui elle était vide ... alors attente interminable pour avoir la suite : Les desserts des méus enfants et la carte pour les autres - Se permettent de reprendre peu aimablement nos enfants qui jouent au ballon au lieu de venir vers nous pour nous demander d'éviter dire d'éviter. Ah par contre, quand ils se sont aperçus que nous nous préparions à partir ... très vite arrivés pour encaisser ... sans un mot d'excuses. - 1 lavabo en panne ... 1 autre qui fuit ... donc une marre part erre... chaussée glissante non affichée ! Il y a tout de même un positif : les plats sont bons ... mais onéreux. C'est vraiment dommage car le repas commençait bien avec un accueil plutôt agréable d'un serveur ... mais ça s'est vite gâté et au final ... 3 serveurs différents... Mon 1er hippo ... mon dernier ici ...

Réponse du professionnel : Chère Emilie V., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que plusieurs aspects de votre repas ont été décevants. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés, notamment concernant le service désorganisé et l'attente prolongée. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons travailler avec notre équipe pour améliorer ces points. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos plats, même si nous comprenons que cela ne compense pas les autres désagréments. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Merci encore pour votre retour, il est précieux pour nous aider à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Hippopotamus Steakhouse

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