Friterie Hersinoise est un restaurant situé au Pl. de la Liberté, à Hersin-Coupigny (62530). L'établissement obtient une note de 4,4/5 sur 637 avis Google, ce qui le place n°1 sur les 3 restaurants à Hersin-Coupigny (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4,6/5, le service 4,1/5 et l'ambiance 4,3/5. Plats les plus cités dans les avis : frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé calme par 2 clients sur 3.
Le mercredi, Friterie Hersinoise est ouvert de 11h30 à 13h30 et de 18h30 à 21h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Située sur la Place de la Liberté à Hersin-Coupigny (62530), la Friterie Hersinoise est une institution locale réputée pour ses frites fraîches et croustillantes. L'établissement propose une carte variée de spécialités traditionnelles, allant des incontournables frites-sauces aux sandwichs gourmands, le tout préparé avec des produits de qualité. L'ambiance est conviviale et familiale, idéale pour un repas rapide et savoureux sur place ou à emporter. Que vous soyez un habitant du coin ou un touriste de passage, la Friterie Hersinoise est une adresse à retenir pour une expérience gustative authentique. Le service est généralement rapide et efficace, ce qui en fait un choix apprécié pour les pauses déjeuner ou les dîners informels. N'hésitez pas à goûter leurs sauces maison, un véritable délice ! L'établissement est facilement accessible et dispose d'un emplacement central.
Très chouette endroit, Nelly et ses collègues ont vraiment à cœur de satisfaire le client, cela se voit sur place et se ressent dans l'assiette. Les frites sont délicieuses, les portions généreuses, et la cuisson au top. Mention spéciale pour le welsh burger qui est vraiment excellent ! Merci pour tout les filles .
Réponse du professionnel : Bonjour
nous sommes ravies d’avoir pu vous accueillir plusieurs fois lors de votre passage dans la commune et nous vous remercions d’avoir choisi notre friterie.
Ce fut un vrai plaisir de recevoir des personnes aussi sympathiques et agréables.
Merci encore pour vos compliments 🍔🍟et dommage que vous n'avez pas fait connaissance avec ma sœur Peggy qui est aussi sympathique que nous 😉
Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage 🙂
A
Amandine Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Commande ce soir pour 11 personnes
On nous annonce une heure pour venir chercher arriver sur place nous avons dû attendre 30min supplémentaire…
Et en arrivant chez nous on constate qu’il manque un américain hors nous l’avons payé!! Manque de professionnalisme…..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire évoquant un manque de professionnalisme, alors qu’après vérification , aucune erreur n’a été constatée sur votre commande.vous auriez dû des votre retour à la maison nous contacter directement par téléphone ça aurait été plus simple ...
Donc suite à votre message, nous avons tenté de vous joindre le lendemain par téléphone sans réponse. Nous vous avons donc contactée par SMS, et c’est à ce moment-là que nous avons pu échanger. Nous vous avons alors transmis la photo du bon de commande, sur lequel il est clairement indiqué 3 Américains. Ces trois Américains ont bien été préparés et remis lors de votre venue, ce qui a été vérifié avec le personnel et via les caméras..
Il y a probablement eu un malentendu, mais la commande a été respectée conformément à ce qui était indiqué.
Le seul point constaté et on s'en excuse c'est un léger retard de 20 minutes,et non de 30 .
Lié à une très grande affluence juste avant votre arrivée
Lors de nos échanges, vous nous avez indiqué que vous alliez nous rappeler, mais nous n’avons, à ce jour, reçu aucun appel de votre part.
Nous faisons chaque jour le maximum pour assurer un service sérieux et de qualité .
Nous restons disponibles si vous souhaitez reprendre contact afin d’échanger de manière constructive.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes malgré tout régalée
Cordialement friteriehersinoise
S
Sa La Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5
1ère fois pour moi
Les frites étaient bonnes
Commande faite à midi pour 13 heures.
On nous a donné une mauvaise commande et nous nous en sommes rendus compte de retour à la maison.
Retour à la friterie, elles avaient perdu notre commande, ont suggéré que l'on s'était trompée de friterie pour après recherches retrouver notre commande. Résultats après avoir enfin récupéré notre commande, on a pu manger à 13 h 30.
Septique
Je ne sais pas si je renouvelerai l'expérience
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis.
Votre bon de commande s’étant envolé à cause d’un courant d’air en pleine affluence, aucune trace de votre commande n’était visible au moment de votre demande, ce qui nous a amenés à vérifier la situation.
Dans ce contexte, une confusion a eu lieu et vous êtes effectivement repartie avec une commande qui n’était pas la vôtre.
Nous vous avons posé cette question car ce type de situation s’est déjà produit par le passé.
Vous nous avez contactés par téléphone avant de revenir sur place. La communication a été très brève lors de cet appel, celui-ci ayant été interrompu rapidement de votre part, ce qui ne nous a pas permis d’échanger davantage sur votre commande ni de la préparer en amont afin de limiter votre attente.
Dès votre retour, votre commande a été refaite en priorité.
Malgré nos explications, nos excuses et la prise en charge immédiate de votre commande, nous regrettons que la situation n’ait pas permis un échange plus compréhensif.
Dans ce type de contexte, il est regrettable qu’une situation non volontaire n’ait pas suscité davantage de compréhension de votre part.
Nous regrettons qu’un incident isolé remette en cause votre envie de renouveler l’expérience, malgré la solution apportée immédiatement sur place.
Nous faisons chaque jour notre maximum pour satisfaire l’ensemble de nos clients.
Nous sommes toutefois ravis de constater que les frites vous ont plu.
L’équipe de la friterie
L
Luigi Deneux Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Friterie très propre et personnel très agréable.
Une première pour nous, nous avons goûté une de leur spécialité avec la sauce faite maison et franchement un délice.
Nous avons enfin trouvé une très bonne friterie ouff !! Je la recommande à 100% !
Réponse du professionnel : Merci 😉
a
alexandra Flahaut Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Ravie de découvrir cette friterie malgré une erreur sur la commande ils ont été réactif et excusé ! Je recommande on s'est régalé 😊👌🏻 bravo pr leur travail pas toujours évident !
Réponse du professionnel : Merci 😉
C
Claudine Attagniant (“labrune”) Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5
Suite à un entretien téléphonique avec la direction, je modifie mon avis, livraison en retard et tacos beaucoup trop gras. L’entretien a permis d’apporter quelques explications sur l’origine de ces problèmes.
Réponse du professionnel : Bonjour oui notre démarche était simplement d'échanger et de mieux comprendre la situation, le dialogue de
vive voix étant toujours plus constructif.
Cet échange nous a permis de clarifier le
souci concernant l'Américain tacos, notamment lié à
la sauce mayonnaise.
En effet, comme dit dans notre discussion un tacos
sans sauce fromagère, avec uniquement
de la mayonnaise, peut rapidement
devenir très gras, la mayonnaise étant une
sauce très riche en huile qui se liquéfie
avec la chaleur....
Dans ce cas précis, un gros surplus de sauce
mayonnaise a été ajouté, ce que nous n'aurions sans doute pas dû faire , et dont
nous avons bien pris note pour la suite....
Nous avons également pu expliquer le
fonctionnement de nos créneaux de
livraison, le retard évoqué n'étant pas du tout d'une heure et merci de l'avoir compris cet échange télephonique a été très agréable 😉
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
B
Brigitte Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Respect à ces femmes. Un monde de dingue ce soir grâce à leurs frites ultra réputées. Elles tiennent le rythme sans jamais perdre le sourire. Quelle énergie, quel professionnalisme. Bravo à vous toutes !
Réponse du professionnel : Merci pour votre compréhension 🙏
Malheureusement, tout le monde ne comprend pas toujours les contraintes
de forte affluence. Nous
donnons le meilleur de nous-mêmes pour servir chacun dans les meilleures
conditions, toujours avec le sourire😉
Merci pour votre soutien et votre
bienveillance
V
Vanessa Peugnet Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Un grand merci pour l'accueil,la qualité des produits c était excellent nous sommes venu deux jours de suite de passage dans le coin nous sommes du sud mais originaire de la région et mention spéciale aux deux petits jeunes qui ont trouvé mon téléphone sur le parking et avoir eu l'honnêteté de le donner aux propriétaires une bonne continuation à toute l'équipe on reviendra avec grand plaisir
Réponse du professionnel : Merci 😉
T
Theo Crp Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
En tant que habituer de cette friterie je vous la conseille ! Toujours avec un accueil chaleureux et dans le sourire
Un service de qualité !
La friterie mérite bien son titre de meilleur friterie de France 😉
Réponse du professionnel : Merci 😉
A
Anna Pereira Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
C’est le première endroit que nous avons visité gustativement dans le Nord!
Le Bourger Welsh très bon avec les frites maison !
Les personnels agréable et souriants !
Réponse du professionnel : Merci 😉
D
Dylan Gorin Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
De passage dans les parages avec le boulot, je ne regrette pas de m'avoir arrêté premièrement deux dames très accueillant et souriante ambiance conviviale et américain savoyard excellent vraiment top rien a dire .je reviendrai avec plaisir car de nos jours les gens souriant et aimant la relation clientèle se perd a très bientôt mes dames et bonne continuation a vous 😉👍
Réponse du professionnel : Merci 😉
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Friterie Hersinoise
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