FLUNCH LEERS est un restaurant situé au 1 Av. de l'Europe C.CIAL AUCHAN, à Leers (59115). L'établissement obtient une note de 3,3/5 sur 2 583 avis Google, ce qui le place n°6 sur les 6 restaurants à Leers (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,7/5, le service 2,2/5 et l'ambiance 2,2/5. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner. Niveau sonore jugé élevé par 3 clients sur 5.
Le mercredi, FLUNCH LEERS est ouvert de 9h à 21h30. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
FLUNCH Leers, situé au 1 Av. de l'Europe dans le centre commercial Auchan de Leers (59115), est une cafétéria en libre-service appartenant à une chaîne nationale. Ce restaurant offre une expérience culinaire conviviale et accessible à tous. Son concept repose sur la proposition de repas gastronomiques, variés et savoureux, à des prix attractifs. L'ambiance est décontractée et propice à une pause déjeuner rapide ou un repas en famille. Que vous soyez pressé ou que vous souhaitiez prendre votre temps, FLUNCH Leers vous assure un service rapide et efficace. La formule libre-service permet à chacun de composer son repas selon ses envies et son budget. Avec une offre régulièrement renouvelée, FLUNCH Leers s'engage à satisfaire les papilles de tous ses clients en leur proposant une cuisine de qualité. N'hésitez pas à découvrir cet établissement pour une expérience restauration agréable et abordable.
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Alors la plus jamais !! La vieille sauce cheddar a deux euros en supplément et franchement c'est de la soupe pleine de grains ! Les caisses un enfer !! Elle ne font que déconner !! Et sur les tickets on nous indique ou allez pour chercher nos grillades ou autres !! Alors que les panneaux ne sont pas encore installés !! Je me suis plein au gerant que je viens de dépenser 6 euros de supplément de sauce qui est immangeable !! Et que franchement super mal géré niveau organisation ! La réponse " ha ba vous êtes le seul à ce plaindre.... alors que plusieurs personnes on râlé.... alors leers pour macdo et flunch vous êtes les pires de la région ... bref plus jamais !!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Praet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la sauce cheddar n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec nos caisses et l'organisation du service. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de nos produits et le fonctionnement de nos équipements.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
I
Imad Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5
Très mauvaise expérience chez Flunch. La personne à l’accueil était particulièrement désagréable et condescendante, avec des réponses sèches et un comportement franchement peu professionnel. Elle soufflait régulièrement, semblait prendre tout son temps et faisait clairement perdre du temps aux clients, sans montrer la moindre volonté d’améliorer la situation. Expérience très décevante. ( Service du 14 août 11h50 )
Réponse du professionnel : Bonjour Imad,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite le 14 août. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
M
Mille Saveurs Google
Manque d’hygiène!
L'hygiène laisse vraiment à désirer, notamment le dessous des tables et les chaises qui étaient dans un état inacceptables (très sale, non nettoyés depuis un moment).
Aussi à souligner, l’absence de climatisation alors que leur site le spécifie.
Réponse du professionnel : Bonjour à vous,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'hygiène, notamment sous les tables et les chaises, n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer nos standards de propreté. Concernant l'absence de climatisation, nous allons vérifier les informations communiquées sur notre site.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
P
Philippe stien Google
Ambiance 2/5
Ce jour de fête des mères , c’est pire que d’habitude . Une demi heure après être passé en caisse . Nos plats sont toujours pas prêt. C’est pas de leur faute . C’est la faute des clients qui viennent pas chercher leur plat. Un manque de personnel est visible . Ce n’est pas la fête des mères tous les jours .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Stien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente prolongée lors de la fête des mères. En effet, cette journée particulière engendre un afflux important de commandes, ce qui peut entraîner des délais plus longs, notamment lorsque certains clients ne viennent pas récupérer leurs plats. Nous faisons de notre mieux pour gérer ces situations malgré un effectif parfois réduit.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
D
Dimitri hog Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
Déjà la caissière agréable.
Service cuisine:acceuil pas agréable du tout ,nous a servi du cabillaud a la place de 2 Tennessee, environ 25 minutes d'attente devant la cuisine ,nous avons manger en décalé.
Les cuisiniers étaient perdu et vocabulaire qui laisse a désirer surtout devant une clientèle familiale . Mon petit a attendu son menu autant que nous.
Le manager a su réagir et heureusement ! Merci à lui!
Le plat était quand même bon ,pas de surprise sur le buffet à volonté, rien de dégueu mais rien d'exceptionnel. Ceux qui devaient être un petit repas cool en famille fût un repas solo et peu agréable .Finalement Le coin dessert a été beaucoup mieux géré et la fille était vraiment très agréable pour le coup.
Personnellement je n'y retournerai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dimitri,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la caissière et le coin dessert aient su vous satisfaire. Cependant, nous regrettons sincèrement les erreurs et le délai au niveau du service en cuisine, ainsi que le manque d'accueil que vous avez ressenti. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes pour améliorer la qualité de notre service, notamment en cuisine.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
Cordialement,
P
Pascal L Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
De passage à Flunch Leers aujourd'hui, je repars très déçu. Si le jambon à la découpe est correct, l'organisation du reste est à revoir. La salle peut accueillir énormément de monde, mais le buffet est minuscule et pas pratique du tout. >
L'espace est si étroit que les clients se bousculent ; c'est un tel manque d'ergonomie que j'ai vu des frites tomber dans la sauce au poivre... De plus, le choix de légumes est vraiment trop limité. Je compare avec Flunch Lens 2 où j'étais ce vendredi : l'endroit y est beaucoup plus spacieux, fluide et pratique pour les clients. Je ne reviendrai pas ici.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal L,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant Flunch Leers. Nous sommes désolés d'apprendre que l'organisation du buffet et le choix des légumes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l'espace et l'ergonomie est bien prise en compte et sera transmise à notre équipe afin d'améliorer le confort de nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
A
Alice Decarpigny Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Beaucoup de bruit quand les gens lâchent les gosses sans surveillance... Comme dans tous les Flunch.
On y va souvent pour le prix et parce que l'on a pas de cuisine depuis un an.
Parfois des tensions dans l'ambiance selon le manager sur place. Un manque de choix dans les plats comparé aux autres Flunch.
MAIS C'est mon Flunch préféré car le personnel est vraiment adorable,il y a peu de turn over, donc c'est agréable d'être un client et pas une assiette qu'on vous jette presque à la face comme dans certains Flunch plus gros.
Je ne donnerai pas de nom mais beaucoup dans les différentes équipes sont vraiment pros.
Réponse du professionnel : Bonjour Alice Decarpigny,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes ravis que vous appréciiez la gentillesse de notre personnel et la stabilité de nos équipes. Nous prenons également note de vos remarques concernant le bruit et le choix des plats, ainsi que l'ambiance selon le manager présent. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos services.
Cordialement,
E
El marabouto del mundo ! Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Aujourd’hui catastrophique ! Caissière pas agréable. qui parle avec ses collègues plutôt que de nous écouter, qui se trompe et me remet un bippeur alors que mon plat n’en a pas besoin !! Le debarrassage en salle n’est pas non plus agréable !! Le plat est très moyen et il fait froid dans le restaurant !
Réponse du professionnel : Bonjour El marabouto del mundo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil, le service en salle, la qualité des plats et la température du restaurant. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer ces points.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
C
Camille Rossie Google
Cuisine 5/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous y sommes allés la semaine dernière, niveau propreté ça laisse à désirer fortement. Les prix ne sont pas si donné que ça je trouve, et le choix du buffet très très très léger …. Pot de mayonnaise vide, fin un travail à revoir. Dommage car sinon c’était bon. J’ai pris la galette au brie truffé.
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté et le choix du buffet n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, ainsi que le pot de mayonnaise vide. Vos remarques sont importantes et seront prises en compte pour améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
S
Sandrine Dumont Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
Je venais plus depuis une paire d année car j ai éte déçue de la propreté et l'hygiène et je me suis dit , depuis tout ce temps ca devrait etre mieux et bien non !!! Il y a très peu de choix de plats ,rupture de viande en plein midi j ai du attendre d avoir mon poisson pané car mis en chauffe a la dernière minute et en plein rush, il y avait plusieurs personnes qui faisaient des réclamations sur leur plats.
le sol est tres sale , il fait tres froid , j ai du manger avec mon manteau ! Bon j ai voulu retenter mais c est mort je reviendrais plus !
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté, le choix des plats et la température du restaurant. Vos remarques sont importantes pour nous et seront transmises à l'équipe afin d'améliorer ces points.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
Cordialement,
A
Akif Ergezer Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Un grand merci à toute l’équipe du Flunch de Leers !
Le service était irréprochable, la propreté du restaurant impeccable, et le personnel très agréable et souriant.
Nous étions venus spécialement pour déguster leur poulet rôti, mais malheureusement, il y a eu un souci de livraison ce jour-là.
Malgré cela, le responsable a su faire preuve d’un vrai sens du commerce en nous offrant une glace pour compenser. Un geste professionnel et très apprécié !
Mention spéciale à la jeune fille en formation ce jour-là : adorable, attentive, souriante… j’espère sincèrement qu’elle sera embauchée, elle le mérite.
Encore merci et à bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour Akif,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles à l'égard de notre équipe de Flunch Leers. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. Nous transmettrons également vos compliments à la jeune fille en formation. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
b
brand on Google
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 70–80 € par personne
Je suis venu le 4:07:25 en famille pour partage un repas.
Nous avons été dessus du temps d’attente pour recevoir les plats.
La qualité des desserts et littéralement à revoir, j’ai pris une crème brûlée elle étais plutôt carbonisée avec un goût amer et désagréable en bouche.
Plus une tarte citron meringuée et la meringue étais molle et sans goût.
Sans compter des enfants qui crient et coures entre les tables.
Réponse du professionnel : Bonjour Brand On,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement les transmettre à notre équipe en cuisine et au service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
N
Nordine Z Google
Vois avez ÉNORMÉMENT de choses à revoir , notamment la sympathie de vos cuisto qui ne font aucun effort pendant le rush et se permettent de prendre leur temps pour un reproche constructif !
Le buffet est dérisoire, ravitaillé à leur bon vouloir , et ne parlons pas de la propreté de la salle , et pour finir le coin jeux enfant avec aucunes sécurité sur les prises de courant électriques qui servent d’attraction aux enfants et les fils qui traversent la pièce et sont source de chutes !!!
La seule qui a tenue son rôle et cette petite jeune en salle qui courait dans tout les sens, et très souriante malgré le stress qu’elle devait avoir !
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire
Nous prenons note de votre message et allons-nous rapprocher de notre équipe afin de comprendre ce qu'il s'est passé à cet instant.
À bientôt
Cordialement , la direction
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FLUNCH LEERS
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