FACTORY 76 est un restaurant situé au 2 bis Av. Pasteur, à Rouen (76000). L'établissement obtient une note de 4,4/5 sur 825 avis Google.
Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3/5, le service 3,6/5 et l'ambiance 3,4/5. Plats les plus cités dans les avis : frites, burgers, salades et fromages. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, FACTORY 76 est ouvert de 11h à 2h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé au 2 bis Avenue Pasteur à Rouen, le restaurant FACTORY 76 vous accueille dans un cadre moderne et industriel. Son ambiance chaleureuse et conviviale est parfaite pour un repas entre amis ou en famille. La carte, régulièrement renouvelée, propose une cuisine gourmande et inventive, mettant à l'honneur des produits frais et de saison. Vous y découvrirez des plats originaux et savoureux, élaborés avec soin par le chef. Que ce soit pour un déjeuner rapide ou un dîner plus élaboré, FACTORY 76 saura satisfaire vos papilles. Le service est attentif et professionnel, contribuant à une expérience culinaire agréable et mémorable. N'hésitez pas à réserver votre table pour profiter pleinement de ce restaurant haut de gamme au cœur de Rouen. Le rapport qualité-prix est également un atout majeur de l'établissement.
De passage à Rouen, nous avons décidé de tester cet établissement en voyant qu’il était apparemment l’un des mieux notés des environs. Honnêtement, après notre expérience, je ne comprends absolument pas comment.
Sur quatre plats différents, un seul était mangeable. Le Crousty était tout simplement immangeable, les frites avaient un goût d’huile clairement brûlée et étaient beaucoup trop cuites. La salade César était quasiment uniquement composée de salade, avec à peine quelques crudités. Quant au poulet, il était recouvert d’emmental râpé qui avait fondu en un amas compact de poulet et de fromage… difficile de faire moins appétissant.
Et ce n’était malheureusement pas mieux avec la « Brasserie Mix » : l’escalope de poulet était insuffisamment cuite, tandis que le steak à cheval était tellement gras et imbibé d’huile qu’il était impossible à manger.
D’autant plus que nous avions tous le ventre vide depuis le matin. On était donc très loin d’être venus pour chipoter ou chercher le moindre défaut : on voulait simplement manger. Et malgré ça, les plats étaient tout bonnement immangeables. Les nuggets étaient bonnes.
Bref, une énorme déception. Vu les notes et les avis, nous nous attendions vraiment à autre chose. Pour nous, c’est clairement une adresse que nous ne retenterons pas.
Je rajouterai aussi que les tables étaient collantes (celles en bois) et il y avait des déchets sur un banc ect bref pas de ménage fais même un minimum quoi…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience chez Factory 76 n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, nous sommes assez surpris par votre commentaire, notamment par la sévérité de vos propos, qui contrastent fortement avec les nombreux avis positifs que nous recevons et avec la fidélité de notre clientèle.
Quatre plats seraient, selon vous, quasiment immangeables, les tables seraient collantes, des déchets seraient présents sur les bancs… Nous entendons vos remarques, mais l’ensemble nous paraît particulièrement étonnant pour un établissement qui accueille quotidiennement de nombreux clients satisfaits.
Nous aurions sincèrement préféré que vous veniez nous en parler directement sur place. Nous aurions pu constater les problèmes signalés et, surtout, chercher une solution immédiatement.
Votre avis nous laisse d’ailleurs assez perplexes : au vu de vos critères, nous serions curieux de connaître les établissements que vous considérez comme réellement à la hauteur. Cela nous permettrait peut-être, nous aussi, d’aller y manger et de découvrir ce niveau d’exigence.
Quoi qu’il en soit, nous allons prendre en compte vos remarques concernant la propreté et refaire un point avec notre équipe afin que cela ne se reproduise pas.
Bonne continuation.
A
Aurélien Giraud Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Un établissement calme durant le mois d'août. Mais face à l'université de Rouen donc probablement prisé le reste de l'année.
Son véritable atout c'est sa diversité de plats. Sandwichs kebab, classiques et gourmands. Burgers. 2e atout : formule Burger DOUBLÉ : c'est à dire un Burger offert pour 3 ou 4 euros supplémentaires. Tacos. Pizzas. Plats. Pâtes...
3e atout : les plats. Très bon rapport qualité prix. Ne pas hésiter à demander poliment une autre sauce qui peut être offerte si besoin.
4e atout : service rapide pourtant les frites maison et les viandes sont bien cuites. ^^
Peu de contact avec les serveurs et cuisiniers en raison de la commande à la borne. Mais le personnel est aimable.
Intérieur frais climatisé.
Honnêtement très bon rapport qualité prix. Discret et efficace.
Réponse du professionnel : Merci Aurélien pour ce retour très complet et détaillé ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre carte, le rapport qualité-prix ainsi que la rapidité du service. Nous faisons justement notre maximum pour proposer à chacun un large choix, des burgers aux tacos, pizzas, kebabs, pâtes et plats.
Merci également d’avoir souligné la qualité de nos produits et l’accueil de l’équipe. Votre retour est précieux pour notre restaurant Factory76 et nous encourage à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous revoir, notamment à la rentrée ! 😊
A
Amirouche Oubellil Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Excellent repas chez Factory76 ! La kefta était savoureuse, bien assaisonnée et parfaitement cuite. Les frites maison étaient excellentes, croustillantes à l'extérieur et fondantes à l'intérieur. La salade était fraîche, les portions généreuses et le service rapide avec un personnel très accueillant. Une très bonne adresse que je recommande sans hésiter ! 👌🍟🥩
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Amirouche pour ce superbe retour ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis que la kefta, nos frites maison et la fraîcheur de la salade vous aient plu. Votre remarque sur les portions généreuses et la rapidité du service fait également très plaisir à toute l’équipe.
Merci pour votre recommandation et votre confiance ! Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant Factory76 à Rouen. 👌🍟🥩
A
Anais P Google
Très déçus de notre commande.
Nous avons commandé deux menus “Double Cheese Bacon” à 11,90 € chacun (26,80 € au total avec les suppléments) en nous basant sur la photo présentée sur le site. La photo montre un burger généreux avec deux gros steaks, bien garni et très appétissant.
À la réception, le burger ne ressemblait absolument pas à celui annoncé : pain très volumineux par rapport à la garniture, steaks fins, peu de fromage et présentation loin de la photo publicitaire. Le rapport qualité-prix n’est clairement pas au rendez-vous.
Nous comprenons qu’une photo commerciale puisse être mise en valeur, mais il y a une réelle différence entre le produit affiché et celui servi. Pour près de 12 € le menu, nous nous attendions à quelque chose de bien plus qualitatif.
C’est dommage, car cela donne l’impression d’une publicité trompeuse. Nous ne recommanderons pas cet établissement et n’y retournerons pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Anais,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que votre commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la différence entre le visuel présenté et le produit reçu.
Le Double Cheese Bacon fait partie de nos burgers les plus simples. Si vous recherchez un burger plus généreux et plus gourmand, nous vous invitons à venir découvrir nos Smash Burgers, disponibles en plusieurs recettes, tous plus copieux avec davantage de viande et de garnitures.
Concernant le prix, les commandes via Uber Eats incluent des frais et commissions qui impactent les tarifs affichés sur la plateforme.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir prochainement afin de vous faire découvrir nos autres burgers et vous offrir une meilleure expérience.
L’équipe FACTORY 76
D
Dhruthi Nooka Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5
J’ai testé les grandes frites maison au cheddar ainsi que le milkshake Oreo chez Factory 76 à Rouen.
Le restaurant dispose de bornes pour commander la nourriture, ce qui est pratique et rapide.
Les frites étaient parfaites en termes de taille et de texture, même si elles étaient un peu trop salées à mon goût.
Le milkshake Oreo était bon et bien gourmand.
Réponse du professionnel : Merci Dhruthi pour ce retour très détaillé et constructif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos grandes frites maison au cheddar, leur texture ainsi que le milkshake Oreo. 🍟🍪
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le sel : ce type de retour nous aide à continuer d’améliorer nos recettes. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Factory76.
Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant à Rouen pour vous faire découvrir d’autres spécialités ! 🙌
B
Benkhedda Afida Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5
Habituellement j’adore factory et je mange tout le temps ici étant donné que mes études son à côté mais aujourd’hui j’ai était très déçu j’ai commander un bowls et d’habitude pas de problème comme je les dit mais la mon bowls était rempli d’huile je n’est même pas pu manger mon plat en raison de l’huile qui nager dans mon plat qui était écœurant
Réponse du professionnel : Bonjour Afida,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir.
Sachez que si vous nous l’aviez signalé sur place, nous aurions bien sûr refait votre bowl immédiatement sans aucun problème. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Nous vous invitons à repasser à la caisse en montrant ce message — nous serons ravis de vous offrir un nouveau bowl et de vous faire vivre une expérience à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt,
L’équipe FACTORY 76
A
Allard Alexia Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Kebab de merde toujours un truc qui vas pas pas de sauce pour se soir la dernière fois pas de crudités dans mon kebab alors que je l’ai avais bien demander lors de ma commande de plus la dernière fois mes frites chedar sans chedar de plus une autre fois un tacos supplément chedar griller sur le dessus oublier obligé d’y retourné pour mettre le chedar deuxième problème le chedar était poser juste grossi dessus et là je me répète mais mon kebab et sans sauce
Réponse du professionnel : Bonjour Alexia,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et pour les erreurs répétées que vous décrivez. Ce n’est clairement pas le niveau de qualité ni de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Les oublis de sauce, de crudités ou de suppléments (cheddar, frites cheddar, tacos) que vous mentionnez ne sont pas normaux, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus si ces situations se sont produites à plusieurs reprises. Nous allons faire un point avec l’équipe afin de renforcer les contrôles des commandes et éviter que ce type d’erreur ne se reproduise.
Nous vous invitons à nous contacter directement ou à repasser au restaurant afin que nous puissions en discuter et trouver une solution commerciale pour compenser cette mauvaise expérience.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
L’équipe FACTORY 76
S
Sophie Recordier Google
Prix payé : 20–30 € par personne
A fuir !!! Erreur dans chaque assiettes supplément payants qui ne sont pas dans les assiettes sauce payante qu on vous change au hasard parce qu’il n’y en a pas,viande douteuse dont le goût est camouflé par du sel et du poivre en grosse quantité même les légumes étaient douteux vu l’odeur … un sunday qui n’est autre que des boules de glace vanille 1er prix . 66euros a 3personnes pour espérer ne pas être malade…courage à la serveuse qui elle est sympathique au pire prenez des frites elles sont pas degueu !!!
Étonnées que cet établissement soit encore ouvert !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous prenons connaissance de votre avis, dont le ton et les propos nous surprennent.
Les suppléments sont clairement indiqués sur notre carte et expliqués avant toute commande. Les sauces sont proposées selon disponibilité et ne sont en aucun cas « changées au hasard ».
Concernant la qualité de nos produits, nos viandes et légumes sont frais, contrôlés et préparés quotidiennement, dans le respect strict des normes d’hygiène.
Le sundae servi correspond bien à ce qui est annoncé sur notre menu.
Le montant de l’addition (66 € pour 3 personnes) est cohérent avec les plats commandés et les tarifs affichés.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, mais nous ne pouvons laisser entendre que notre établissement met en danger la santé de ses clients.
Nous vous remercions toutefois pour votre remarque concernant notre serveuse, à qui nous transmettrons votre message.
Cordialement,
FACTORY 76 – La Direction
O
Océane Langevin Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Franchement Factory 76, c’est une dinguerie 🔥
On mange mieux que dans un restaurant à volonté et sans exagérer.
Pour 50€ à deux, on se pète le bide comme jamais, avec de la qualité en plus 🤯
Tout est hyper bon, bien servi et super gourmand.
Mention spéciale pour leurs salades, ultra fraîches et généreuses, leurs burgers qui sont juste incroyables et alors les milkshakes, une tuerie absolue 😍
Si vous cherchez un endroit où bien manger, beaucoup manger et vous régaler, foncez les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour, nous sommes très ravis et ça nous fait plaisir !!!
M
Malik Dxx Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J'ai voulu changer pour une fois et j'ai prit les pastas bolognaise Franchement de la charpie dégueulasse pas trop de sauce j'ai cherché la viande haché pâte trop cuite et pas de goût très fade je suis choqué 11 euros avec une canette je compte bien me faire rembourser prochainement !!!
Je vous les déconseilles fortement !!!
On ne peut pas vendre ce genre de produit abusé !!!
Réponse du professionnel : Bonsoir Malik
Nous sommes surpris par votre commentaire, car nos pâtes bolognaises sont préparées chaque jour selon la même recette, avec des produits frais et de qualité.
Nous respectons le goût de chacun, mais il est injuste de qualifier notre cuisine de “charpie” simplement parce qu’elle ne correspond pas à vos préférences.
Nos nombreux clients satisfaits en témoignent : nous faisons toujours le maximum pour proposer des plats savoureux et équilibrés.
Cordialement,
L’équipe FACTORY76
J
Jojo’s Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
J’ai pris la box du peuple je vais commencer par ça et ensuite le service
La box de la hess comme vous pouvez le voir sur les photos. PAS DU TOUT généreuse comme sur la vidéo insta et très radin en frites.Le sopalin en plein dans le fromage cheddar des frites, burgers très sec d’ailleurs (prévoir de l’eau pour faire passer), sans sauce en ptit sachets comme remarqué sur la photo. Le burger en plus de que dal comme sauce, que dal en crudités. Les photos postés montre la vraie box consommable.
On va pas se mentir si j’étais aller autre part et aurait pris 4 cheeses avec frite ça m’aurait coûté le même prix pour une meilleure qualitée.
Le service, alors la j’ai du passer 10 appels pour qu’ils me répondent enfin, pour me dire de venir commander sur place. Me disant c’est normal il y a peut être un rush. Arrivé la bas personne. Personne d’ailleurs à l’accueil obligé encore d’attendre pour qu’on s’occupe de ma commande car elle n’est pas disponible sur la borne. Me dire de commander sur place tout ça pour que rien de spécifique n’est demander sur place pour ne pas prendre la commande au téléphone.
Je trouve que ce n’est pas honnête, montrer des burgers remplis en vidéo (pas en pub comme à la télé ça c’est pas une excuse vu que c’est une vidéo réel). Soudoyer des étudiants en leur donnant chacun un tiramisu ou autres articles en échange d’avis positifs oraux ou écrits c’est aussi de la malhonnêté.
Il faut travailler la communication, la publicité, la qualitée et surtout le service svp.
Meme une enseigne comme g la dalle qui est blindé de clients répond au premier coup de téléphone.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes étonnés par votre retour, car il ne correspond pas à l’expérience que vivent la majorité de nos clients. Néanmoins, nous prenons toutes les remarques en considération et restons disponibles pour en discuter directement avec vous afin de clarifier la situation.
Notre priorité reste de proposer un service de qualité et des produits généreux, comme en témoignent de nombreux retours positifs.
Cordialement,
L’équipe FACTORY76
L
Lina Krch Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Franchement, rien à dire ! C’était parfait, délicieusement bon 🤤. Service au top, ambiance nickel, je recommande à 100 %. Trop bien, j’y retournerai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour les gars 😍
L
Lony Tarantola Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Les pizzas,hamburger, bole, milk-shake,tout est délicieux chez factory76 ! Au moin une fois par semaine la gourmandise vous pousseras a revenir encore et encore ! Le prix est correct même abordable par rapport à la qualité du repas servi !🔥🔥🔥
Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour votre retour, un plaisir de vous régaler au quotidien 🫡❤️
T
Théo Marot Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Alors pour commencer merci pour le jeu concours ^^ je suis amateur de tacos et kebabs que je déguste a travers différentes villes et celui ci est excellent tout est fait maison bien copieux et surtout de qualité comme on aime je vous recommande fortement d'y faire un tour je n'hésiterai pas à revenir vous voir pour manger d'autres choses ! L'intérieur est juste sublime avec borne pour commander et télé pour regarde des match ou des chaînes tv
Réponse du professionnel : Bonjour Théo,
Un grand merci pour ce superbe commentaire ! 🙏
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre cuisine maison, la générosité de nos portions et l’ambiance du restaurant. Ça nous fait vraiment plaisir, surtout venant d’un amateur de tacos et kebabs qui a du recul pour comparer !
On est aussi contents que l’aménagement du lieu vous ait plu — on essaie toujours de créer un espace agréable pour manger et passer un bon moment, que ce soit en solo ou entre amis.
À très bientôt pour découvrir le reste de la carte ! 😉
L’équipe de Factory76
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