Eric Kayser est un restaurant situé au Aéroport Toulouse Toulouse-Blagnac Airport, à Blagnac (31700). L'établissement obtient une note de 3,2/5 sur 347 avis Google.
Dans 12 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,3/5, le service 3,8/5 et l'ambiance 3,3/5. Plats les plus cités dans les avis : sandwichs. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le petit-déjeuner.
Le mercredi, Eric Kayser est ouvert de 5h30 à 21h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
L'établissement Eric Kayser de l'aéroport de Toulouse-Blagnac offre une expérience culinaire de qualité, idéal pour les voyageurs pressés ou désireux de savourer un moment gourmand avant leur vol. Situé à Blagnac (31700), cet espace propose une sélection de produits frais et de pâtisseries artisanales, emblématiques de la marque Eric Kayser. Vous pourrez y déguster des sandwichs gourmets, des viennoiseries croustillantes et des baguettes traditionnelles, le tout préparé avec des ingrédients de qualité. L'atmosphère est conviviale et le service rapide, permettant de profiter pleinement de votre pause avant le départ ou à votre arrivée. Que vous soyez à la recherche d'un petit-déjeuner rapide, d'un déjeuner léger ou d'une simple gourmandise, Eric Kayser à l'aéroport de Toulouse saura satisfaire vos envies. N'hésitez pas à découvrir l'univers unique de cette boulangerie-pâtisserie réputée pour son savoir-faire et la qualité de ses produits. Un choix parfait pour un moment de plaisir gustatif avant ou après votre voyage.
La fille au service est très aimable, souriante et agréable tout en étant rapide et efficace.
Ça semble bête et trivial mais c’est assez rare pour être souligné !
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait particulièrement plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le sourire et l’efficacité de notre équipe. Votre commentaire est une belle reconnaissance du soin que nous apportons à chaque visite. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir un service agréable, rapide et attentionné. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
L’Équipe Marketing
C
Camille Ludet Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bonne expérience chez Éric Kayser ! J’ai été accueillie par un jeune homme prénommé Emjad, qui a été très souriant, accueillant, serviable et vraiment agréable.
On voit qu’il aime son travail et qu’il prend le temps de bien accueillir les clients. Il faudrait beaucoup plus de personnes comme lui ! Ses coéquipiers étaient malheureusement beaucoup moins accueillants et devraient vraiment prendre exemple sur Emjad.
Merci à lui pour son accueil et son professionnalisme!
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Merci beaucoup pour ce chaleureux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le sourire et le professionnalisme de notre équipe lors de votre passage chez Éric Kayser. Votre satisfaction nous fait particulièrement plaisir et nous prenons également en compte votre remarque concernant l’accueil au sein de l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
L’Équipe Marketing
M
Milena Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Une excellente halte avant de prendre l’avion ! L’accueil était chaleureux et le service irréprochable. Les viennoiseries et les sandwichs étaient très bons, avec des produits de qualité.
Un grand merci à Emjad pour sa gentillesse, son professionnalisme et son sourire. C’est agréable d’être accueilli avec autant de bienveillance, cela fait vraiment la différence. Je reviendrai avec plaisir lors de mon prochain passage à l’aéroport.
Réponse du professionnel : Bonjour Milena,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre passage avant votre vol vous ait laissé une si belle impression. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l'accueil qui vous a été réservé. Votre message nous fait particulièrement plaisir et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'équipe. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à l'aéroport.
L'Équipe Marketing
S
SCI Richelieu Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
j'ai choisi un expresso, un caffe latté et un cake aux noix, le serveur m'a compté 16,25€ le cake au lieu de 4,50€... je lui ai fait la remarque et lui ai dit de verifier ce qu'il tape avant d'annoncer un prix total.
il m'a repondu que comme les prix en aeroport sont gonflés, cela ne l'avait pas choqué...
travail bete... et discipliné.
il faut qu'il se reveille un peu...
bref, encore un incompetent.
L
Light Gami Google
Pain et confiture acheter pour un voyage au Japon et toujours frais après 10144 kilomètres, merci à Anastasia et son sympathique collègue dont j'ai malheureusement oublié le nom pour leur aide pour le choix du pain pour mon voyage !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour cette belle anecdote de voyage. Nous sommes ravis d'apprendre que le pain et la confiture vous ont accompagné jusqu'au Japon tout en conservant leur fraîcheur. C'est un plaisir de savoir que nos produits ont contribué à votre expérience. Nous vous remercions également pour vos compliments concernant l'accueil et l'accompagnement lors de votre choix. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage.
L’Équipe Marketing
R
Rachid Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Aucun intérêt entre la serveuse qui se gratte les cheveux (redlocks) avant de vous servir et le sandwich au thon pas bon …ça fait mal de payer une telle fortune pour cette m…. Passez votre chemin et allez voir ailleurs ! Je suis déçu et on ne m y reprendra plus … j ai pris un pain à la salade … qui n a aucune saveur !
Réponse du professionnel : Bonjour Rachid,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques avec attention afin de continuer à améliorer la qualité de nos prestations et l’expérience proposée à nos clients au quotidien. Votre retour est important pour nous et sera transmis aux équipes concernées. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
L’Équipe Marketing
T
Thaïs Badens Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je me rends souvent chez Kayser, j’y mange toujours très bien.
Des remerciements à Emjad qui offre constamment un accueil agréable et avec le sourire.
Réponse du professionnel : Bonjour Thaïs,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous passez toujours de bons moments chez nous et que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre message concernant l’accueil et l’attention portée à votre visite nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L’Équipe Marketing
C
Charli Delta Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très bonne expérience chez Eric Kayser à Blagnac. Viennoiseries fraîches et excellentes, surtout les croissants. Emjad était très accueillant et le service rapide malgré le monde. Endroit propre et agréable avant un vol. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Charli,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé une très bonne expérience dans notre établissement et que vous ayez apprécié la fraîcheur de nos viennoiseries ainsi que la qualité du service, même en période d’affluence. Votre message sur l’accueil et la rapidité du service nous fait très plaisir. Nous prenons en compte votre retour et continuons à nous améliorer chaque jour afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L’Équipe Marketing
c
christine liope Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
Il ne faut pas arriver à 20h...pour une fermeture a 21h. On vous indique plus de plateau et la salle ferme dans 10mn car "nous devons nettoyer". Les tables ne sont pas nettoyées.
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant votre visite en fin de journée. Il est important pour nous que chaque client puisse profiter pleinement de son moment, même à l’approche de la fermeture. Votre remarque sur le service et le nettoyage des tables est précieuse et nous aide à ajuster nos pratiques pour améliorer l’expérience de tous nos visiteurs. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
L’Équipe Marketing
a
a d j Google
La formule a 3,90€ comprenait un espresso ou un allongé. Aujourd’hui, à ma grande (et déplaisante) surprise , on m’a facturé 4,90€ pour un allongé au prétexte que le prix de la formule ne comprenait maintenant plus que l’espresso… 1€ (soit 25%!!!) pour un peu plus d’eau, ça fait beaucoup!
En ce qui me concerne, je trouve que c’est du vol et ne viendrai donc plus !
Edit pour répondre à la réponse reçue:
Bonjour,
Je vous remercie pour votre aimable et rapide réponse ainsi que pour votre compréhension.
Néanmoins, l'explication proposée me paraît pour le moins extravagante et ne m'apporte guère plus de clarté... En effet, j'ai beau chercher, je ne vois pas en quoi "le lieu et les 'contraintes' (environ 4 centilitres d'eau supplémentaires) liées à l'offre proposée" pourraient justifier une augmentation d'un euro (soit 25%!!!) pour laisser la machine couler quelques secondes de plus pour une même quantité de café moulu (car il n'y en a pas plus dans un allongé).
Je continue de trouver cela mesquin et ne comprends toujours pas ce que ce changement et ces explications pourraient m'apporter comme expérience plus satisfaisante.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons votre déception concernant le changement dans la formule et le prix de l’allongé. Les tarifs tiennent compte du lieu de notre établissement ainsi que des contraintes liées à l’offre proposée, mais votre remarque est bien prise en considération et transmise à nos équipes afin d’améliorer la clarté de nos informations et l’expérience de nos clients. Nous restons à votre disposition et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans notre enseigne pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
L’Équipe Marketing
J
Jay31 Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Très bon accueil sympathique et bon café par contre la dénomination de « pain au chocolat » à Toulouse est innaceptable Mr Kayser 😅
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Philippe,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le café. Concernant la fameuse « chocolatine », nous prenons bonne note de votre remarque pleine d’esprit ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre bon moment (et une autre discussion gourmande).
L’Équipe Marketing
V
Virginie Drouin Google
Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Le cookie est peu sucré et frais.
Le chocolat viennois est très peu esthétique.
Une des serveuses, sympathique l'autre attention bien préciser grande ou petite boisson.
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fraîcheur du cookie et la sympathie de notre équipe. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le chocolat viennois et la précision des commandes afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L’Équipe Marketing
A
Altruistic Trout Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5
Tables et sol pas nettoyés, chaises en bordel. Et on ne parle même pas du prix aberrant 16€ pour une quiche pas fraîche, un gâteau et un Perrier. Mais malheureusement c'est partout pareil. Bref ça douille et mauvais acceuil.
Réponse du professionnel : Bonjour Bastien,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous prenons vos observations très au sérieux afin d’améliorer notre service et l’expérience globale. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L’Équipe Marketing
A
Aurelien VALLEE Google
Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Le service impeccable : serveur souriant et aimable.
Pour la cuisine c’est tout simplement de la bouffe industrielle de très mauvaise qualité.
8€ pour un croque fromages qui finira à la poubelle en grande partie car c’est décidément mauvais.
Concernant l’ambiance 2 étoiles pour la propreté des lieux, pour le reste c’est à la hauteur de la cuisine.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurelien VALLEE,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti sur notre boulangerie. Nous nous excusons pour la mauvaise expérience que vous avez vécue.
En effet, la qualité et la saveur de nos produits sont des priorités pour nous. Votre retour sur le croque-monsieur a été transmis au chef, qui va mettre en œuvre les actions nécessaires pour que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous espérons de tout coeur avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et avoir ainsi l’opportunité de pouvoir vous convaincre de la qualité de nos produits.
Bien à vous,
L'équipe marketing
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Eric Kayser
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