G
Gibsy Google
Prix payĂ© : 10â20 ⏠par personne
Dâhabitude pas de soucis, mais ce soir trĂšs mauvaise expĂ©rience (commande Uber), les kebabs sont toujours bien rempli et gĂ©nĂ©reux en viande mais ce soir jâai eu un kebab quasi plat et jâai surtout que de la salade et pour ça je ne commanderais plus chez eux, en plus câest mĂȘme pas en fin de service parce quâil Ă©tait 19h30, bref dommage, je laisse quand mĂȘme 3 Ă©toiles pour les autres fois ou le service Ă©tait nickel
RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes dĂ©solĂ©s dâapprendre que votre expĂ©rience cette fois\-ci nâa pas Ă©tĂ© Ă la hauteur de vos attentes, surtout aprĂšs vos prĂ©cĂ©dentes commandes dont vous Ă©tiez satisfait.
Cependant, aprĂšs vĂ©rification de notre cĂŽtĂ©, nous ne retrouvons malheureusement aucune commande Uber correspondant Ă la situation que vous dĂ©crivez. Nous prenons nĂ©anmoins votre remarque au sĂ©rieux, car nous attachons beaucoup dâimportance Ă la qualitĂ© et Ă la gĂ©nĂ©rositĂ© de nos kebabs, quelle que soit lâheure du service.
Si vous pouvez nous transmettre les informations de la commande en message privé, nous pourrons bien entendu effectuer une nouvelle vérification.
Merci malgrĂ© tout pour les 3 Ă©toiles et pour vos prĂ©cĂ©dents retours positifs.Nous espĂ©rons avoir lâoccasion de vous satisfaire Ă nouveau.
S
Stephen Gerardin Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5
Bon accueil et personnel agréable, large choix de sandwich bon et original, nourriture de qualité. Si vous voulez passer un bon moment entre amis ou en famille, c'est le lieu qui faut connaßtre. Je vous le conseil vivement.
RĂ©ponse du professionnel : Merci beaucoup đ
L
Lily Baudon Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payĂ© : 60â70 ⏠par personne
Suite à une commande passée via Uber Eats, je suis trÚs déçu de mon expérience.
Jâavais commandĂ© deux menus kebab, mais les boissons (Coca) Ă©taient absentes Ă la livraison.
De plus, jâavais choisi deux dĂŒrĂŒms kebab dans la catĂ©gorie sandwich Ă 10,90 âŹ, alors que le mĂȘme kebab est proposĂ© Ă 12,90 âŹ. Pourtant, jâai reçu Ă la place de simples kebabs, et non des dĂŒrĂŒms comme commandĂ©.
AprĂšs les avoir contactĂ©s par tĂ©lĂ©phone, il mâa Ă©tĂ© indiquĂ© que ce problĂšme sâĂ©tait dĂ©jĂ produit Ă plusieurs reprises et que ce nâĂ©tait pas la premiĂšre fois que des boissons manquaient lors des livraisons. Cette situation est dâautant plus regrettable.
Nous avons Ă©galement pris lâinitiative de contacter le livreur qui nous avait livrĂ© afin de vĂ©rifier si lâoubli venait de la livraison.
Câest dâautant plus dommage que la nourriture est bonne, ce qui rend cette expĂ©rience encore plus frustrante.
Ce manque de rigueur est vraiment décevant, surtout au vu des prix pratiqués sur Uber Eats.
Mes proches sont pourtant des clients réguliers de votre établissement, mais pour ma part, cette expérience est trÚs décevante.
Un service à revoir sérieusement.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous tenons tout dâabord Ă vous prĂ©senter nos sincĂšres excuses pour lâexpĂ©rience dĂ©cevante que vous avez rencontrĂ©e.
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant les Ă©lĂ©ments manquants et lâerreur dans votre commande. Nous souhaitons toutefois prĂ©ciser que toutes nos commandes sont prĂ©parĂ©es avec le plus grand soin et systĂ©matiquement vĂ©rifiĂ©es avant leur envoi.
Dans ce contexte, il est peu probable que ce problĂšme provienne de notre Ă©tablissement. Il est possible quâune confusion soit survenue lors de la livraison, malgrĂ© toute lâattention que nous portons Ă la prĂ©paration de nos commandes.
Nous regrettons sincĂšrement cette situation et restons pleinement attentifs Ă la qualitĂ© de service offerte Ă nos clients. Votre retour est prĂ©cieux et nous permet de rester vigilants afin dâĂ©viter ce type de dĂ©sagrĂ©ment.
En espĂ©rant avoir lâoccasion de vous satisfaire pleinement lors dâune prochaine commande, nous vous remercions pour votre comprĂ©hension.
Merci.
T
Thomas Frain Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payĂ© : 10â20 ⏠par personne
Quel plaisir de voir un kebab avec du choix en crudités, des sandwich bien remplis et un service aussi rapide ! Et le café est bien bon
Réponse du professionnel : Merci
L
Liz Tas Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payĂ© : 10â20 ⏠par personne
Je suis venue Ă Toul rendre visite Ă ma sĆur. On a dĂ©couvert cet endroit un peu par hasard et on a beaucoup aimĂ©.
On a pris le menu kebab, les portions étaient bien copieuses, la viande fraßche et savoureuse. Le personnel était à la fois trÚs attentionné et trÚs souriant. Rien que pour manger un kebab ici, je pourrais venir souvent à Toul !
P
Pied Paper Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payĂ© : 10â20 ⏠par personne
Jâai pris le Maxi kebab ici et franchement, câĂ©tait une tuerie đ
Portion bien gĂ©nĂ©reuse, viande fraĂźche, et Ă©quipe super sympa. Je recommande Ă fond đ„
J
Justine Yung Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Super expérience ce soir.
DÚs la commande par téléphone, accueil trÚs aimable et agréable. En arrivant sur place, on a été trÚs bien reçus, avec le sourire. Et le plus important : le repas était vraiment délicieux.
On recommande sans hĂ©siter et on reviendra avec plaisir. âșïž
K
KAYA ENTREPRISE Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Le personnel est jeune et prĂ©sentable. Le service est rapide et respecte les rĂšgles dâhygiĂšne. Je recommande.
C
Cindy Foreau (Schoor) Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Pour une premiÚre fois, nous sommes trÚs agréablement surpris. L'homme qui nous a servi est trÚs sympa, et le kebab sur assiette est tellement bon. On reviendra et on recommande.Que ce soit la quantité comme la qualité, aucun point négatif, on s'est régalé.
O
Oumkaltoum Jouhri Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payĂ© : 10â20 ⏠par personne
Accueil chaleureux en plus d'un endroit bien chauffĂ©, j'y ai trĂšs bien mangĂ© et des gens trĂšs gentils que j'aurais plaisir Ă revoirđ
I
Isabelle Dethorey Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payĂ© : 1â10 ⏠par personne
Les patrons sont trÚs sympathiques, à l'écoute du client, service rapide, produits de qualité, carte variée, je recommande