Del Arte est un restaurant situé au Centre Commercial des Chanteraines, à Gennevilliers (92230). L'établissement obtient une note de 3,9/5 sur 1 685 avis Google.
Dans 23 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,1/5, le service 3/5 et l'ambiance 3,2/5. Plats les plus cités dans les avis : tiramisu, pizza trois fromages, mousse au chocolat et calzone caesar. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (7 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé calme par 4 clients sur 5.
Le mercredi, Del Arte est ouvert de 11h30 à 15h30 et de 18h45 à 22h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Découvrez le restaurant Del Arte du Centre Commercial des Chanteraines à Gennevilliers, situé au 112 Av. du Général de Gaulle, 92230. Plongez dans l'ambiance chaleureuse et conviviale d'une chaîne de restaurants italiens réputée. Savourez une cuisine italienne authentique avec une sélection d'antipasti variés, des pâtes fraîches préparées avec soin et des pizzas croustillantes cuites au feu de bois. Que vous soyez en famille, entre amis ou en couple, Del Arte vous promet un moment gourmand et agréable. Le restaurant offre un cadre idéal pour une pause déjeuner ou un dîner convivial. Réservez votre table et laissez-vous tenter par les saveurs de l'Italie ! Profitez d'un service attentionné et d'une carte de vins soigneusement sélectionnée pour accompagner votre repas. Venez découvrir l'expérience Del Arte et partagez un moment inoubliable. Une adresse incontournable pour les amateurs de cuisine italienne de qualité à Gennevilliers.
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Restaurant à fuir !!!!! Personne pour vous accueillir à l’entrée. On a attendu 15 minutes avant de voir le serveur alors qu’il n’y avait que 2 tables avec clients. Aucun sourire du serveur. Attente de 20 minutes entre entrée, plats et desserts pour une grande enseigne comme Del Arte c’est vraiment déplorable. Si vous voulez être servis rapidement ne venez surtout pas dans ce restaurant. On ne reviendra plus jamais c’est certain !!!!
c
chouk maradona Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Service qui laisse vraiment à désirer, 3 pèlerins dans le resto et un temps incroyable à prendre la commande le gars vous accueil avec un air bizarre comme si on le dérangeait, aucun sourire aucuns mot un glaçon quoi. Après le plat nous avons attendu 30 minutes pour qu'on viennent nous prendre la commande du dessert.bref à fuir
F
Famille C. Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Dommage qu'il manque les produits de l'opération estivale. L'accueil demarre doucement à partir de 19h. Si vous arrivez trop tôt, le service n'est pas en place. Huile piquante très très piquante.
Réponse du professionnel : Bonjour Famille C.,
Merci pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques concernant la disponibilité des produits estivaux.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
c
cha dia Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 4/5
Le lieu est sympa mais le service c’est pas trop ça, un temps fou à prendre la commande je comprends qu’ils ne sont que 2 mais y avait pas foule, cocktails qui arrivent à près les plats, et ne sont pas aussi top. Mise à part les pizzas assez basic et plutôt bonne. Une table de personne âgés qui demandait juste une table de banquette qu’ils ont fini par avoir en instant, la bouteille d’eau qui la serveuse ne l’ouvre pas et le vin également… bref c’est moins que moyen
Réponse du professionnel : Bonjour Cha Dia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la prise de commande et le timing des cocktails. Vos remarques sont importantes pour nous aider à améliorer la qualité de notre accueil et de notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
f
farida touzi Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
C'est un restaurant super agréable.
J'ai bien aimé le tiramisù fragola e pistachio
Réponse du professionnel : Bonjour Farida,
Merci beaucoup. Ca nous fait chaud au coeur.
Cordialement,
La Direction
S
Samia Lakhlef Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Très bonne expérience chez Dell'Arte ! Le restaurant est agréable, propre et bien décoré, avec une ambiance chaleureuse qui donne envie de revenir. Le personnel est accueillant, souriant et attentif tout au long du repas. Les pizzas étaient très bonnes, avec une pâte bien cuite et des ingrédients frais. Les plats sont généreux et bien présentés, et le rapport qualité-prix est satisfaisant. Le service a été rapide malgré l'affluence, ce qui est très appréciable. Nous avons également testé les desserts, qui étaient excellents et ont parfaitement terminé le repas. Je recommande cet établissement à tous ceux qui souhaitent passer un bon moment en famille, entre amis ou en couple. Une adresse où l'on mange bien et où l'on est bien accueilli. Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour Samia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant votre expérience chez Dell'Arte. Nous sommes ravis que l'ambiance, la qualité des pizzas ainsi que le service aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
La Direction
r
rs car's Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je n’aime pas être aussi expéditif mais vraiment à fuir.
Je ne parle pas de l’enseigne en général mais celui-ci est à fuir !!!
Rien trouver de positif à dire si ce n’est la deco.
Température insoutenable pas de Clim peu de personnel et pas de possibilité d’aller en terrasse car pas assez de serveur.
Je veux bien qu’en ces temps compliqués il faille faire des économies mais pas aux dépend de la qualité de service.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Concernant la température dans le restaurant, il est vrai que les fortes chaleurs de ces derniers jours ont été particulièrement difficiles à supporter pour tous. Notre système de climatisation fonctionne pourtant normalement, mais l’exposition plein sud de l’établissement rend plus difficile le maintien d’une température parfaitement confortable lors des épisodes de chaleur intense.
Nous comprenons néanmoins votre ressenti et regrettons que cela ait impacté votre moment parmi nous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous permet de rester attentifs au confort de nos clients.
Bien cordialement,
La Direction.
M
Mal Mag Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 60–70 € par personne
Hier jeudi 28 Mai 2026,
Je me suis rendu dans votre établissement à 19h avec ma femme et mes deux enfants.
Très rapidement, plusieurs groupes d’hommes sont arrivés et se sont installés sur les rares tables à l’ombre, déjà réservées.
Le niveau sonore est devenu assourdissant et les tables ont littéralement été transformées en tables de poker (voir photo). J’ai eu du mal à croire ce que je voyais : un restaurant qui tolère, en son sein, des parties de poker clandestines. Un restaurant familial, censé accueillir tout public.
Le personnel semblait parfaitement habitué à cette situation, ce qui laisse clairement penser qu’il s’agit d’une pratique régulière. Il existe manifestement une forme de tolérance, voire de connivence, entre la direction et cette activité, qui je le rappelle, est illégale puisqu’elle se déroule dans un lieu ouvert au public. Et la vente d'alcool sans consommation d'un repas qui est totalement illégal aussi (voir photo)
Je déconseille très fortement à toute famille de fréquenter cet établissement.
Même s’il s’agit d’un restaurant franchisé, je compte remonter l’information directement au groupe Del Arte et, si nécessaire, en informer les autorités compétentes.
Je suis extrêmement déçu de mon passage dans ce restaurant, là c'est grave!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter plusieurs précisions concernant les éléments évoqués dans votre commentaire.
L'activité que vous avez observée n'était en aucun cas une partie de poker clandestine. Il s'agissait d'un concours de poker amateur parfaitement légal, organisé par notre société partenaire Red Cactus, spécialisée dans l'organisation de ce type d'événements dans de nombreux établissements. Ces tournois se déroulent dans le respect de la réglementation en vigueur et ne comportent aucun enjeu financier entre les participants.
Concernant l'ambiance sonore, il est vrai que notre établissement a connu une très forte affluence ce soir-là, ce qui a naturellement généré davantage de bruit qu'à l'accoutumée. Nous comprenons que cela ait pu nuire à votre confort et nous le regrettons.
Enfin, nous tenons à préciser que notre établissement respecte strictement les dispositions légales applicables à son activité. Les affirmations laissant entendre l'existence d'activités illégales ou d'une quelconque complaisance de notre direction sont donc infondées.
Nous restons néanmoins attentifs aux remarques de nos clients et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
La Direction
V
Vanessa VOISIN Google
Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Plats vraiment très basiques, il n'y a rien d'exceptionnel. Je n'ai pas du tout aimé le tiramisu aux fraises et pistaches. J'ai trouvé que le mascarpone avait un goût bizarre.
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos plats n'ont pas répondu à vos attentes, notamment le tiramisu aux fraises et pistaches. Votre retour est important pour nous aider à améliorer la qualité de nos desserts.
Cordialement,
S
Sébastien Vitali Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Bonjour , kirs servis dans des verres pas essuyés qui sortaient de la machine pas très propre, pizza et tortellini fades ,le dessert à partager sans couverts nous avons pris nos petites cuillères qui étaient avec le café . Bref gros manque de respect et de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vitali,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté des verres, le goût des plats et le service du dessert. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
M
Michel Milkovitch Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Toujours agréable et aimable !
Pour des petites faims on peut même partager ! C’est vraiment accommodant.
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance agréable et la possibilité de partager pour les petites faims.
Cordialement,
F
Fatitym3 Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Pizzas fines et délicieuses.
Assiette de tortelloni ricotta e spanish miam miam avec les tomates et le basilic : un délice. Un peu cher pour la quantité. J'avais encore faim donc je me suis jetée sur le pain qui était aussi tres bon.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos pizzas fines et notre assiette de tortelloni ricotta. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les saveurs. Votre remarque sur le rapport qualité-prix est bien notée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
N
Nathalie Lequint Google
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Je n'y retournerai pas ! Le responsable est désagréable. Le temps d'attente entre les plats est interminable malgré le peu de client. Les pizzas sont fades : peu de garniture, la pâte très dure. On sent qu'il faut faire des économies ! Un bon accueil et un sourire c'est gratuit ! Les serveuses sauvent un peu la mise.
L
Lucas Shiny Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Peu de monde, restau calme, serveurs/euses à l’écoute et sympa, bonne nourriture, bon prix, rien à dire 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Lucas,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance calme, la qualité de notre service ainsi que nos plats et tarifs. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
N
Narjis Google
Cuisine 1/5 · Ambiance 1/5
J’espère que cet avis sera lu par un directeur régional, le siège ou le directeur du restaurant, car au vu de l’attitude de la personne concernée, je peine à croire que ce type de comportement ait été validé ou encouragé par ses supérieurs.
Il y a quelques semaines, nous sommes passés dans cette pizzeria que nous fréquentions régulièrement depuis des années, notamment pour la qualité de ses pizzas.
En entrant, souffrant d’un problème de santé, j’ai demandé l’accès aux toilettes. Ma mère devait arriver quelques minutes plus tard afin que nous nous installions et que nous commandions.
J’ai alors été extrêmement choqué par l’attitude de l’employé : un ton sec, une impolitesse que je n’avais jamais rencontrée auparavant dans cet établissement. Il m’a répondu qu’il s’occupait d’abord d’un client « qui allait lui rapporter un bénéfice », et que ma demande, elle, ne lui en apporterait aucun.
Ce genre de propos est tout simplement lunaire et profondément choquant.
Ma mère étant arrivée pour commander, j’ai finalement fait demi-tour, l’employé persistant dans son manque total de savoir-être et de respect.
Nous venions dans ce restaurant depuis de nombreuses années et le personnel a toujours été irréprochable. Mais cette expérience a été si désagréable que nous ne reviendrons plus.
Ma question au groupe est donc la suivante : ces comportements reflètent-ils réellement les valeurs de votre enseigne ?
J
Jordan Tcuenkam (Gaimaito.TKMJ) Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Un service poli et rapide une ambiance assez chill et calme et des repas qualitatif
Un seul mot si vous êtes fan de pizza où en quête de découverte de cuisine italienne essayer
Réponse du professionnel : Bonjour Jordan, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, notre ambiance et nos repas de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt pour déguster davantage de plats italiens. À bientôt !
T
Tom lV Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Bonjour, arrivé à 19h30 dans le restaurant, endroit bien décoré et spacieux, je commande une table de deux personnes depuis l'accueil et a ma grande surprise le serveur m'ignore pendant 10 secondes en oubliant son sourire au vestiaire... Il me répond enfin sur un ton sec "venez" il nous montre du doigt deux-trois tables en disant asseyez vous, tout en regagnant les cuisines...
Une serveuse cette-fois ci plus aimable, nous demande ce que nous voulons, je commande mes plats en prenant soin de rendre le couteau sale qui m'a été gentillement servi.
La pizza est très chère pour le peu de garniture, le dessert en revanche était plus généreux.
Le reste du personnel est plutôt correct.
Enfin bref très déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour Tom,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre restaurant. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Cordialement,
m
mohamed BEN SALEM Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Un moment très agréable chez Del’arte !
Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec le sourire et beaucoup de gentillesse.
L’équipe est vraiment chaleureuse, attentive et met tout en œuvre pour que l’on passe un bon moment.
Bravo à toute l’équipe pour cet excellent accueil, continuez comme ça, c’est un vrai plaisir de venir chez vous 😍
Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous avez passé un moment très agréable chez Del'arte. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi plaisante.
Bien à vous,
La Direction
S
ShelbyUchiha Google
Cuisine 1/5
Commande faite via Ubereat et franchement, première et dernière fois je consomme dans ce restaurant, je veux bien qu'on privilégie les clients qui mangeant sur place, mais de là, à recevoir une pizza toute sèche qui ne donne même pas envie de manger (photo à l'appuie) et à ce que le thon ait le goût de poisson pourri, faut arrêter les conneries et respecter tous les clients, peu importe l'origine de la commande... C'est désolant...
Réponse du professionnel : Bonjour ShelbyUchiha,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur ce problème et prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de nos plats livrés. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
G
Gaetan CARLAIS Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous venons de commander avec deliveroo ... C'est la dernière fois que nous irons chez eux. Les photos parlent d'elles-mêmes :
Aucune garniture, et des pizzas qui ne sont quasiment pas cuites en dessous... Les 5 fromages n'étaient pas gratinés et la pâte pas cuite du tout.
Ne faites pas des promotions sur deliveroo si vous traitez les clients différemment en fonction des promotions.
Réponse du professionnel : Bonjour Gaetan,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec votre commande Deliveroo. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
T
Thafath Fodil Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je suis passée à midi lundi 19/5 manger une pizza et j’ai dû attendre au moins quinze minutes et ceci pas parceque les tables étaient prises mais parceque la serveuse était toute seule à cette heure là. Elle a fini par m’installer à côté de deux personnes sympathiques mais la table était trop proche que j’entendais tout ce qui se disait.
J’ai été servie au bout de 1h d’attente.
La pâte à pizza était trop fine et dure sur les côtés et le basilic n’était pas frais les feuilles étaient noires et sans goût .
Serveuse très souriante malgré le stress et la pression. Elle s’est occupé de l’accueil, des commandes, du service et de la caisse mais on voyait bien sa difficulté malgré qu’elle soit rapide.
C’est inhumain de laisser les jeunes travailler dans de tels conditions.
Réponse du professionnel : Bonjour Fodil,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons les transmettre à notre équipe pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L
Louisa Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous avons été très bien accueilli par l’équipe, le repas était très bon l’équipe est à l’écoute de nos demandes, des personnes aimables et souriantes. C’est très propre et bien rangé!
Merci et bonne soirée !!
Réponse du professionnel : Bonjour Louise,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre repas et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne soirée !
A
Ami Ami Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Nous avons passé un agréable moment en famille chez Del Art.
Les plats très bons et copieux, le service rapide et le personnels très aimables.
Nous avons apprécié le responsable avec son sens aîné du contact et l'affection particulière portée pour nos petites filles.
Nous ecommandons vivement ce restaurant.
Réponse du professionnel : Bonjour Ami,
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment en famille chez Del Art. Votre recommandation nous touche énormément. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe, en particulier au responsable. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience mémorable.
Bien cordialement,
G
Guillaume Taxy Google
C’est vrai que la qualité des pizzas n’était pas bonne du tout, les pâtes non plus, vous mangerez comme dans une cantine, sans plus. . Bon pour nous le service était plutôt bien et on a été accepté à 15h20 alors que la cuisine fermait à 15h30 mais c’était le seul point positif
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Del Arte
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