Del Arte est un restaurant situé au 7 Rue Gustave Flaubert, à Blagnac (31700). L'établissement obtient une note de 4,1/5 sur 3 590 avis Google.
Dans 26 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,1/5, le service 3,4/5 et l'ambiance 3,6/5. Plats les plus cités dans les avis : fromages, pâtes, salades et tiramisu. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (9 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé calme par 3 clients sur 3.
Le mercredi, Del Arte est ouvert de 11h30 à 14h30 et de 18h30 à 22h30. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Découvrez Del Arte, votre restaurant italien situé 7 Rue Gustave Flaubert à Blagnac (31700). Plongez dans une ambiance chaleureuse et conviviale, idéale pour un déjeuner en famille ou un dîner entre amis. Notre carte vous propose un large choix de spécialités italiennes, des antipasti raffinés aux pâtes fraîchement préparées, en passant par nos délicieuses pizzas cuites au feu de bois. Chaque plat est élaboré avec des ingrédients de qualité, sélectionnés avec soin pour vous garantir une expérience gustative authentique. Que vous soyez amateur de classiques revisités ou de saveurs originales, Del Arte saura satisfaire vos envies. Le service attentionné et le cadre agréable contribueront à rendre votre repas inoubliable. Réservez votre table dès maintenant et laissez-vous transporter en Italie le temps d'un repas !
Dans l'ensemble l'accueil, le service et la cuisine étaient très bien. Les pizzas sont très bonnes ✨👌
La personne qui nous a accueilli et placé à notre table était très agréable et bienveillante. Peut-être elle se reconnaîtra, il y avait une petite tâche sur mon fauteuil. La tâche n'était pourtant pas sur l'assise mais sur le rebord, elle l'a remarqué avant que je m'assoie sinon sûrement que mon pantalon qui était jaune, aurait probablement été taché je tenais encore vous remercier mademoiselle 🙏😌😉
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brégeron,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil, le service et la qualité de nos pizzas. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Je transmettrai vos remerciements à la serveuse en question, elle sera heureuse de savoir que son attention a été appréciée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
C
Cheyenne LOUVIGNY Google
Cuisine 5/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nous sommes venue manger se soir les plats était bon. Les enfants on passer un bon moments mais gros point noir le service et très très long. Nous avons attendu plus de 30min une pauvre petite compote. Les serveurs ne prenne pas le temps non plus avec les clients. Bien dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Cheyenne,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que les plats et le moment passé par vos enfants vous aient plu. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'attente et l'attention de notre équipe. Nous faisons notre possible pour assurer un service fluide et correct, et votre remarque sera remontée à toute l'équipe afin d'améliorer notre accueil.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Del Arte Blagnac.
A
Arnaud Valentin Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Un vrai voyage en Italie sans avoir à supporter les valises ni les touristes. Les plats étaient délicieux, généreux et faits avec goût. Le service était chaleureux, rapide et toujours avec le sourire. On est arrivés avec faim, on est repartis heureux… et un peu plus ronds. Une adresse qui mérite largement le détour. Grazie !
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud Valentin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que notre cuisine italienne et notre service chaleureux aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
C
Cécile PapiPatiss31 Google
Cuisine 5/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Vraiment très bien, plats délicieux, dommage que nous n'ayons pas pu prendre l'apéritif tranquillement avant l'arrivée extrêmement rapide des plats puis une très longue attente pour la suite.
Serveuse très aimable et efficace.
Toujours un plaisir de manger dans ce restaurant.
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité de nos plats et le service de notre équipe. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le rythme du service, et nous allons veiller à mieux équilibrer les temps d'attente pour que vous puissiez profiter pleinement de votre apéritif et de la suite du repas.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
I
Ingrid Carpio Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Petit repas en famille un samedi midi , nous découvrons ce restaurant .
Un peu déçue tout de même .
Tout d abord la première serveuse amène une carte enfant ( mon fils a 12 ans et fait son âge !) mon fils vexé lol ...
Commande d un carpaccio en entrée et une pizza 🍕 ensuite.... alors le carpaccio , servi dans une assiette a dessert ( très étonnant ?)donc aller 3 tranches a tout cassé avec plus de salade que de viande et 2 morceaux de parmesan, assaisonnement zéro néanmoins la pizza au thon était très bonne .
Obligé de demander un pichet d eau en cour de repas car je ne le voyait pas arriver et 1 couteau pour mon fils de 12 ans , ont aurait dit que je demandais la lune au serveur !
Franchement déçu pour une première je ne sais pas si nous y reviendrons ......
J
Jade Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Service super, merci beaucoup aux personnels qui est attentif et agréable.
Le repas était tres bon et pas excessif.
4/5 juste pour un petit bémol, je trouve qu il manque un peu de garniture dans vos pizzas.
Sinon je reviendrai, j ai beaucoup aimé.
Réponse du professionnel : Bonjour Claverie Chryslaine,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre service ainsi que la qualité de nos repas vous aient plu. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la garniture des pizzas et la transmettrons à notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
A
A R Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Tres bien!
Visité ce jeudi férié avec ma maman pour un déjeuner.
Un tres bon accueil et un repas copieux et tres bon.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que le repas lors de votre visite un jour férié. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
H
Hélène Blandin Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
J'ai pris des linguine à la carbonara, ça ressemblait à une soupe dans laquelle on avait jeter quelques pâtes et des morceaux de poitrine trop salés.
En somme, une quantité bien insuffisante et un goût pas terrible... Grosse déception alors que les pizzas sont bonnes
Réponse du professionnel : Bonjour Hélène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les linguine à la carbonara n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la quantité et l'assaisonnement. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos plats
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
s
sophie allain Google
Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Ce lieu est bien et la nourriture y’est très bonne
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre lieu et notre nourriture vous aient plu.
Cordialement,
N
Nadia Neau Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Pizza très bonne
Mais tiramisu moyen moins, un peu de biscuit avec beaucoup de crème.
Déception pour un restaurant italien, et vu le prix je m’attendais à bien mieux.
Néanmoins quand je l’ai dit à la serveuse, elle en a refait faire un autre petit, et bien meilleur cette fois ci….
Réponse du professionnel : Bonjour Nadia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la pizza vous ait plu. Concernant le tiramisu, nous prenons bonne note de votre remarque et sommes heureux que notre équipe ait pu vous proposer une alternative plus satisfaisante.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
T
Thomas Ravail Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
repas correct nous avons l'habitude de cette chaine de restaurant mais quel a etait notre surprise de voir la pizza dessert banane nutella qui nous aetait servi juste une moitié , au mele prix que dans la meme chaine dellarte nous avont la pizza entiere ailleurs , visiblement chaque franchisé peut choisir alors il serait bon de le signalé a la commande ou sur la carte et commercialement ça fait vraiment effet radins ( je sait que les temps sont durs), surtout pour vos collegues de la marque qui font bien le job , j' espere que un jour les pizzas repas ne subiront pas le meme traitement, franchement on as mangé dans votre etablissement car dellarte et une certaine qualité , le prochain coup on essayera chez jacques a coté .Allez bisous en esperant que le petit benefice que vous arriveza récupérez seras pour vos salariés qui ont demeurant sont trés gentils .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ravail,
Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité à notre chaîne. Concernant la pizza dessert banane Nutella, nous tenons à préciser que tous nos restaurants suivent les mêmes recettes et proportions. Pourriez-vous nous indiquer dans quel établissement Del Arte vous avez eu une pizza plus grande ? Cela nous aiderait à mieux comprendre la situation.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Directeur Adjoint.
C
Clara Mathurin Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Attente très longue parce que notre commande a été oubliée... heureusement nous n'étions pas pressés mais nous sommes restés plus d'une heure à attendre d'être servis.
Et une fois les plats arrivés, la pizza était convenable mais le carpaccio très décevant. Peu de fromage, et surtout une salade pas lavée en accompagnement... il y avait encore de petits cailloux dedans !!
Réponse du professionnel : Bonjour Clara,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été oubliée et que l'attente a été si longue. Nous comprenons votre déception concernant la qualité du carpaccio et la salade qui ne répondait pas à vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer nos services.
Bien cordialement,
C
Christophe Cornillet Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5
Le poulet des pâtes était tout simplement infect : goût douteux, texture suspecte… on se demande comment ça peut sortir d’une cuisine sans contrôle.
Quant à la pizza au fromage, on est plus proche d’un épisode de cauchemar en cuisine que d’un plat digne de ce nom : pâte sans intérêt, fromage de mauvaise qualité, aucun équilibre.
Le tout pour une expérience globalement ratée. Il y a clairement un sérieux problème de qualité en cuisine.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cornillet,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que nos plats n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment le poulet des pâtes et la pizza au fromage. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer la qualité de nos préparations.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
C
Chris Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Tromperie sur la marchandise....
Venu un midi avec mon garçon, je lui ai commandé un menu bambino, il est écrit sur le site internet et sur le menu du restaurant (photos à l'appui) PIZZA avec la photo d'une pizza entière......
La "pizza" arrive, quatre malheureuses tranches de pizza sur une demi assiette, je dis bravo 👏, merci pour la rigolade, c'est une honte, je ne reviendrai plus c'est certain
Réponse du professionnel : Bonjour Christ Solte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le menu bambino n'ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant la présentation de la pizza. Votre remarque est prise en compte afin d'améliorer la clarté de nos offres.
Cordialement,
c
cyrille astrie Google
Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Service des plats presque parfait, ils avaient oublié de me servir le pepsi. Les desserts servi en décalé ma compagne a eu le temps de manger son tiramisu alors que moi j'ai eu ma pizza au Nutella 20 minutes après.
Réponse du professionnel : Bonjour Cyrille Astrie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le service des plats ait été presque parfait, mais nous regrettons l'oubli de votre Pepsi ainsi que le délai entre les desserts. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer la coordination du service.
Cordialement,
O
Océane Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Un accueil chaleureux, une équipe joviale, des plats généreux ! Merci 🫶🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Océane,
Nous vous remercions pour votre gentil retour. Nous sommes ravis que notre accueil, notre équipe et nos plats généreux vous aient plu.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L
Lolo Dydy Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Venu aujourd'hui déguster une farandole. Il y avait un champignon comme un cailloux dedans. Meme le serveur la vu. J'espère ne pas tomber malade. Jai du laisser mon assiette car un hout bizarre de moisi et une odeur forte. Je suis parti sans manger. La pizza de mon ami etait correct.
Le serveur s est excusé et a confirmer quil y avait bien un problème. Il m a ramener un autre et pas la meme odeur ni texture. J adore venir chez vous mais la. Ca ma fait peur d'être intoxiqué.
Le pire la responsable qui a un certains age nous dit jai pas fait payé votre amie car elle a pas aimé l assiette sachant que jai rien mangé et il y avait un truc moisi dans mon assiette. La grosse blague. Une vrai déception moi qui est une cliente fidèle.
Réponse du professionnel : Madame Lolo Dydy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes profondément navrés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés qui vous a conduit à ne pas consommer votre plat.
Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous êtes une cliente fidèle. Soyez assurée que nous attachons la plus grande importance à la qualité de nos produits et au service offert à notre clientèle.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience conforme à vos attentes.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
R
Romain DAVID Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
profiter d'un samedi en famille pour se rendre dans le restaurant.
Mois de Décembre proche des fêtes on est en droit d'attendre du monde du coup nous n'avons pas compris le si peu de personne en service.
La serveuse a mis plus de 30 minutes à venir prendre notre commande alors que nous étions une table avec enfant. Plusieurs table autour de nous ont été servi avant la notre. Lorsque je fais la remarque à une de serveuse on me notifie qu'un personne va venir s'occuper de nous (au final la personne qui m'a dit que cela serait une autre personne est venu elle meme prendre la commande...)
Une fois la commande effectué nous avons été servi rapidement.
Pour le désert, il a fallu 2 aller/retour car oublié, ce qui arrive à tout le monde. Néanmoins une fois la commande là il y avait 2 erreur encore...
Quand à la facturation aussitôt terminé de manger il fallait payer, encore une fois je peux comprendre mais il y a des manières de faire toujours pareil, là la serveuse c'est agacé quand on lui a demandé de diviser et c'est une nouvelle fois trompé dans la division.
Pour finir nous avons du aller à la caisse pour régler la partie manquante, en demandant de rajouter la carte fidélité...
Au final la nourriture n'a rien d'extraordinaire, les pizza étaient bonnes mais sans plus (17,90 pour une pâte fine et 2 morceaux de jambon de pays fins eux aussi, cela n’est pas donné) et le dessert les profiteroles ne valent pas les 8,90€ demande.
Le concept pour les enfants est sympa néanmoins pour la prise de commande et les jeux/jouet offert sont bienvenue.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le délai pour prendre votre commande et les erreurs sur le dessert. Nous comprenons votre déception et prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié le concept pour les enfants et les jeux proposés.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
S
Splite white Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
service rapide une serveuse agréable meme si une autre asser morose sur l'humeur un sourire ne coute rien
nourriture simple le moelleux classique mais bon , la charcuterie pareil bonne avec une focachia tres bonne bemol le plat fade manque de gout meme avec bcp de parmesan
une note moyen peut être une amélioration plus tard .
par contre nous avons payer presque 100€ pour 4 avec la carte de fidélité qui prône les 10% dessus au final au lieu de 9.80€ dessus seulement 0.90€ donc 1% de la note se qui je trouve n'es pas honnete de la franchise del arte.
Réponse du professionnel : Bonjour Splite white,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité du service ainsi que certains plats comme le moelleux classique, la charcuterie et la focaccia. Nous prenons également note de votre remarque concernant le plat principal et le sourire de notre équipe, et nous veillerons à améliorer ces points.
Concernant la réduction appliquée avec la carte de fidélité, nous comprenons votre déception et allons vérifier ce qui a pu se passer afin d'assurer une meilleure transparence à l'avenir. La carte ne cumulant pas sur la cagnotte pour les menus, ça pu être votre cas et ce qui expliquerais le si peu de remise. Nous nous excusons qu une explication n est pas pu vous être donné a la création de la carte.
Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L
Laixoy Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J'étais présent avec la famille, personne ne s'est plaint de la qualité, c'était très bon ! On a pris un peu de tout mais surtout surtout les amis, le café était vraiment excellent comparé à tous les autre resto que j'ai fait ( ou bar tabac) j'ai pris une pizza camembert miel, rien à dire à par la pâte fine à mon goût mais c'est personnel, service complet chaleureux mais surtout le café j'en reviens pas, merci et peut être à une prochaine fois ! Votre réponse a ma note ses effacé, mais je l'ai lu, avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Laixoy,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos plats et de notre café lors de votre visite en famille. Nous prenons note de votre remarque concernant la finesse de la pâte de la pizza. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable !
Bien cordialement,
c
claire silvestre Google
Cuisine 1/5
Nous avons commander deux pizzas chez eux grace a uber eat. Les oeufs n etaient clairement pas cuits, les pizzas etaient froides. C etait indigeste. Je ne sais pas comment on peut se dire sue ca peut passer de juste casser 2 oeufs par dessus une pizza sans les cuire. C est vraiment faire peu de cas de ses clients. Dommage c est la premiere fois que nous sommes deçus mais ce sera notre derniere commande.
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos pizzas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions rectifier cette situation. Merci pour votre retour.
C
Clara BOSCHETTI Google
Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Déjà, très gentils, ils ont accepté de décaler notre réservation pour retard.
Le saumon a la toscana était bon même si le saumon était quand même un peu sec. Par ailleurs la quantité était juste parfaite ! Pour autant je trouve quand même que c'était un peu trop cher pour ce qui est servi...
Le serveur était très gentil, on n'a manqué de rien ni même de bonne humeur. Mais j'avoue que j'ai trouvé la durée un peu longue...
Néanmoins, cet endroit reste un bon lieu pour fêter son anniversaire !
Réponse du professionnel : Bonjour Clara,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe et que vous avez trouvé l'endroit idéal pour célébrer un anniversaire. Vos commentaires sur le saumon et le temps d'attente sont précieux pour nous, et nous les transmettrons à notre équipe pour améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Bien cordialement,
Del Arte de Blagnac.
C
Clément Dillard Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Cela fait plusieurs fois que nous venons au Del Arte de Blagnac, l'accueil se fait toujours dans de bonnes conditions.
La prise de commande est régulièrement un peu longue (plus de 15 minutes).
Les pizzas/calzones sont bonnes et nous passons un agréable moment.
Le rapport qualité/prix est correct à ce jour.
Réponse du professionnel : Bonjour Clément,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la qualité de nos pizzas/calzones. Nous prenons note de votre remarque concernant le temps d'attente pour la prise de commande et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point. Nous espérons vous revoir bientôt chez Del Arte Blagnac.
Bien cordialement,
m
mohamed BEN SALEM Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
💡Une belle découverte !
Le cadre est agréable et l’ambiance conviviale. Les pizzas sont bien garnies, avec une pâte fine et croustillante, et les fromages italiens utilisés apportent beaucoup de saveur.
Mention spéciale pour la crème cacio e pepe, qui est un vrai régal. 😘
Le service est rapide et chaleureux. Une bonne adresse pour les amateurs de cuisine italienne.
Je reviendrai avec plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos pizzas et notre service chaleureux. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci beaucoup pour votre soutien et à bientôt !
A
Aurelien VALLEE Google
Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Restaurant aussi vieux qu’il en a l’air avec une propreté qui laisse à désirer : sol sales, traces de moisissures au plafond, traces de doigts sur les verres…
L’accueil est sympathique et souriant, avec un service agréable et rapide.
Concernant les plats c’est une honte de payer hors de prix des plats industriels : ce n’est pas bon, servi froid (faut redemander pour que cela soit servi chaud), pas salé…
16€ des lasagnes industrielles dignes des plus grandes marques de la mal bouffe.
Une étoile seulement pour le service qui s’est bien passé mais aucune pour le reste.
À fuir de toute urgence sauf si vous aimez manger des produits décongelés de marques de mal bouffe très connue.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Aurelien Vallee
Je suis désolé de lire votre ressentis qui a engendré ce mécontentement général lors de votre visite sur notre restaurant
Del Arte créé et développe ses propres recettes. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais.
Cependant pour des raisons de sécurité alimentaire et afin de pouvoir proposer une qualité produit similaire sur l'ensemble des restaurants Del Arte, nous pouvons être amenés à nous approvisionner en produits surgelés. Cela nous permet aussi de réduire le risque de gaspillage alimentaire, qui est une préoccupation majeure dans nos restaurants. Nous portons cependant une grande attention à la qualité des produits sélectionnés. Nous sommes donc au regret d'apprendre votre déception.
Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt dans notre restaurant, afin de goûter d'autres recettes qui pourraient vous plaire.
J
Jonathan Amard Google
Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5
Restaurant avec plein de places si on est nombreux.
Les pizzas ne sont pas bonnes, pas assez de fromages, pâtes sèches, et pas assez de condiments en général.
Nous avons chacun commandé des plats différents. En résumé, pour 15€, on ne va pas s'attendre à de la grande gastronomie. C'est juste moyen.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jonathan Amard
C'est avec regret que nous découvrons votre déception sur le rapport qualité / prix lors de votre venue en restaurant.
Nous avons en effet été contraints d'ajuster le prix de certaines de nos recettes récemment afin de palier à l'augmentation du coût des matières premières et de l'énergie, mais aussi des hausses de salaire dans la restauration. Nous mettons cependant tout en oeuvre pour maintenir des recettes généreuses et accessibles. Nous prenons donc bien en compte votre remarque pour continuer de travailler nos recettes afin qu'elles conviennent à tous.
Bonne journée,
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