Del Arte est un restaurant situé au Centre commercial Les Portes de Chevreuse, à Coignières (78310). L'établissement obtient une note de 3,9/5 sur 1 594 avis Google, ce qui le place n°8 sur les 16 restaurants à Coignières (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 19 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,1/5, le service 2,9/5 et l'ambiance 2,9/5. Plats les plus cités dans les avis : pizzas, café gourmand et pâtes. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (10 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé calme par 3 clients sur 3.
Le mercredi, Del Arte est ouvert de 11h30 à 14h30 et de 18h30 à 22h30. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé au Centre commercial Les Portes de Chevreuse, à Coignières (78310), le restaurant Del Arte vous accueille dans un cadre convivial et chaleureux. Ce restaurant de la chaîne italienne vous propose une carte variée et alléchante. Découvrez une sélection d'antipasti savoureux pour commencer, puis laissez-vous tenter par des pâtes fraîches et des pizzas cuites au feu de bois, préparées avec des ingrédients de qualité. L'ambiance familiale et le service attentionné font de Del Arte l'endroit idéal pour un déjeuner entre amis, un dîner en famille ou un moment de détente entre collègues. Facile d'accès depuis la N10, le restaurant dispose d'un grand parking. Que vous soyez amateur de cuisine italienne traditionnelle ou que vous souhaitiez simplement savourer un bon repas dans une atmosphère agréable, Del Arte aux Portes de Chevreuse saura vous satisfaire. Venez découvrir une expérience culinaire italienne authentique et généreuse.
Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Personnel agréable. Service rapide bien que décousu (mon fils à été servis et j'ai dû attendre une dizaine de minutes ensuite pour mon plat). La cuisine bonne mais rien d'extraordinaire.
Réponse du professionnel : Madame Lastecoueres,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que la rapidité du service. Nous regrettons toutefois le délai observé entre les plats et veillerons à ce que ce point soit amélioré. Votre retour est précieux pour nous permettre de progresser.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Y
Ying Li Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J'aime beaucoup ce restaurant depuis 17 ans,il garde toujours bon niveau de cuisine et la service
Réponse du professionnel : Bonjour Ying Li,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments sur la qualité de notre cuisine et de notre service depuis toutes ces années. Cela nous fait très plaisir de savoir que nous répondons à vos attentes.
Cordialement,
V
Véronique Google
Cuisine 1/5 · Ambiance 2/5
Bonjour, nous sommes venus car nous avions reçu une information d‘un changement de direction. Notre précédente venue il y a 2 mois environ nous avait beaucoup déçue. Manque de produits et boissons, table bancale, … signalé par avis. Nous avions décidé alors de ne plus y revenir de si tôt.
Cette fois-ci, nous avons constaté que les pizza d’abitude généreuses, étaient petites, trop sèches , pâte difficile à couper malgré le couteau spécial pizza, et quantité réduite avec un prix excessif. Un seul serveur débordé. Car très grande table à côté. Le Clients ont aidé le serveur pour les apéritifs.
Une nouvelle grosse déception 🥺
Par ailleurs, malgré les réponses de la direction pour remonter ou faire évoluer les choses rien ne change.
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la qualité des pizzas, le service et l’état des installations. Votre retour est important et sera transmis à la direction afin d’évaluer les points à améliorer.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l’avenir.
Cordialement,
J
Jean Bowe Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
L’origine de la viande est affichée nulle part, une serveuse ne savait même pas me renseigner à ce sujet, et le DIRECTEUR a dû aller se renseigner dans son bureau pour au final me dire que l’origine de la viande est EU et non EU…
Mais le plat que j’ai mangé [OssoBucco] n’était pas bon, j’ai eu l’impression de manger un plat en barquette de cantine…
Je ne reviendrai pas ici.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bowe,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le plat Osso Buco n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que l’information sur l’origine de la viande n’a pas été communiquée clairement. Votre retour est important pour nous aider à améliorer la qualité de notre service et de nos plats.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
S
Stéphanie Narboux Parin Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
27 minutes d’attente entre la commande et l’arrivée des plats. Trois serveurs en salle, mais aucune organisation : on a vu passer les trois à notre table, sans réel suivi.
Les plats arrivent à peine chauds et surtout sans aucun sel. Obligés de nous lever pour aller en demander en cuisine (pizzas faites devant les clients). Le cuisinier nous répond qu’il faut voir avec les serveurs… encore une fois, personne ne prend vraiment en charge le problème.
À l’apéritif, aucun amuse-bouche proposé, alors que la table à côté en a reçu. Même si nous avions pourtant deux enfants à table (qui ont pris des softs, certes), mais cela n’explique pas cette différence de traitement.
Pas de pains, pas d'assaisonnement, sauf le parmesan et l'huile pimentée...
Le café gourmand, lui, n’a de gourmand que le prix. Rien à voir avec la photo présentée, et il n’était indiqué nulle part “photo non contractuelle”. Très décevant.
Entre le service lent, le manque d’assaisonnement, le manque de professionnalisme et la qualité des produits, beaucoup de choses sont à revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Narboux Parin,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le délai d’attente, le service et la qualité des plats. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer notre organisation et la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
D
Dominique Hugeron Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Service bien trop long, propreté des couverts plus que limite !
Pizza pas assez cuite ; escalope firenze cartilagineuse, immangeable et renvoyée en cuisine !
De plus personnel peu aimable !
Endroit où je ne remettrai pas les pieds !
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre escalope Firenze n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prenons en compte votre remarque concernant la qualité du plat.
Cordialement,
M
Magalie P. Google
Cuisine 5/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Ca fait longtemps que je viens ici et il est dommage, malgré le sourire et la bonne volonté de la nouvelle responsable, qu'on est attendu la serveuse, qui a pris la commande d'une table arrivée après nous. Et qu'on soit obligé de l'appeler pour commander le dessert car ça discute beaucoup avec les collègues ! La table à côté de nous et même parti avant le dessert à cause de l'attente.
J'espère que la nouvelle équipe va se reprendre !
Réponse du professionnel : Bonjour Magalie P.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernière visite. Votre retour est précieux et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer la qualité du service.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
F
Florian Giordano Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Cuisine très décevante, pizza vraiment pas fabuleuse, a s'y méprendre a une pizza surgelée, pâtes au pesto, ou plutôt pâtes a l'eau, avec très peu de goût. Aucune musique dans le restaurant, ambiance éclatée contre un bus.
Il ne reste plus que 2 tables dans le restaurant et malgré tout une attente très longue... Bref je ne recommande vraiment pas. On en a rit, on s'est moqué du restaurant tout le repas...
Réponse du professionnel : Bonjour Florian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos plats et l'ambiance du restaurant n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer nos services.
Cordialement,
A
Alexandra Burlet Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
C’est toujours le même serveur le mardi soir et le service est toujours de qualité. U très gentil et avec le sourire !
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre serveur du mardi soir vous offre un service de qualité avec gentillesse et sourire. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
W
Willy (“Willy”) Google
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 70–80 € par personne
Plat très décevant : la photo sur le menu semblait généreuse, en réalité le plat était pauvrement garni et le saumon pratiquement absent. Pour 18,50€, c’est clairement insuffisant. Rapport qualité/prix à revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Willy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le plat n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la portion et la présence de saumon. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe pour améliorer le rapport qualité/prix.
Cordialement,
M
Mylène Cmx Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
C’était super bon, simple et efficace on c’est régaler !
Réponse du professionnel : Bonjour Mylène,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
E
Edouard ROMANO Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Très bon moment chez Del Arte ! Le service était chaleureux et la serveuse a été de très bon conseil pour le choix du menu. Les pizzas étaient délicieuses.
Les couteaux actuels ne coupent pas suffisamment bien et il n’y a pas encore assez de vrais couteaux à pizza. La responsable nous a expliqué qu’elle a des difficultés à en trouver, notamment parce que certains clients les abîment en les tordant, ce que nous avons trouvé regrettable.
Malgré cela, l’expérience reste très positive et nous recommandons sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Romano,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux concernant votre expérience chez Del Arte. Nous sommes heureux que notre service et nos pizzas aient su vous satisfaire. Concernant les couteaux à pizza, nous comprenons votre remarque et regrettons les désagréments occasionnés. Nous mettons tout en œuvre pour remédier à cette situation malgré les contraintes évoquées.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
V
Valérie G. Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Service trop long et pizza pas terrible. Bordure beaucoup trop épaisse, gâchis pour tous.
Café gourmand banal pour le prix.
De plus je trouve anormal que les chiens soient acceptés, surtout quand ils aboient et qu'ils sont sur les genoux du client... Bref je trouve que le standing de la marque a bien perdu de sa valeur....
Réponse du professionnel : Madame Girly Creepy,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons profondément que notre service ait été trop lent et que la qualité de la pizza ainsi que du café gourmand n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons également en considération votre remarque concernant la présence des chiens dans notre établissement.
Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
I
Isabelle CORMIER Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
Clients depuis de nombreuses années nous avons constaté ce midi un vrai problème au niveau du service. Nous avons attendu plus de 3/4 heures des pizzas qui étaient très sèches et pas assez cuites. Pas assez de garniture. Résultat nous avons dû manger très vite parce que la pause déjeuner était dépassée. Aucun plaisir et plutôt des regrets
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons immédiatement enquêter sur ce problème de service et de qualité des pizzas. Merci de nous avoir informés et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
E
Elise Copin Google
Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 70–80 € par personne
Venu ce midi en famille, je déplore le manque flagrant de personnels, ceux présents cour dans tous les sens et font ce qu'il peuvent pour satisfaire des clients parfois impatient, certain sont repartis avant même de passer commande. Les assiettes sont prêtes mais les serveurs manquent ducoup assiettes servie froide... Heureusement l'équipe garde le sourire malgré la surcharge évidente de travail. Le responsable doit se réveiller !
Réponse du professionnel : Bonjour Elise,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler à améliorer la situation. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Cordialement,
T
Tatiana PUYFAGES Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Quand j'arrive au restaurant à 19h il fait froid. L'ambiance est silencieuse malgré les gens déjà installés. Je demande un plat de saison, des pâtes à la truffe avec supplément jambon de parme.... L'assiette est servie très rapidement... les pastas sont froident, une sauce chaude et surtout pas de jambon en supplément. Le serveur semble débordé et peu attentif aux clients j'attends alors 5min pour l'interpeller enfin et il me ramène alors le jambon manquant dans une autre assiette. Ne voulant pas faire de manières je termine mon assiette définitivement froide. Pas d'eau servie en plus de ma bière, pas de pain pour saucer la truffe. Au dessert je choisi la pizza au Nutella, c'était pas mauvais mais difficile à terminer sans eau et un serveur qui ne regarde pas sa salle, j'abandonne. Mais je ne reviendrai pas ici.
Réponse du professionnel : Bonjour Tatiana,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre restaurant. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé ce soir-là. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Cordialement,
C
Christelle R Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5
Nul. Se permettent régulièrement de refuser de nombreux clients y-compris le samedi où la demande est forte, où seules quelques tables sont ouvertes alors que le restaurant est bien plus grand. À l'évidence une mauvaise gestion qui s'en ressent sur l'ambiance. Après s'être fait refoulés plusieurs fois comme d'autres clients, qu'on soit 2 ou 4 personnes, en arrivant pourtant tôt vers midi, on ira désormais ailleurs! D'autant qu'il y a de nombreux restaurants variés aux alentours qui eux sont ravis d'avoir des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
À bientôt
M
Mariia Bc Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je suis cliente habituée, mais ma dernière visite a été très décevante. En arrivant, le serveur nous a d’abord dit qu’il ne faisait plus de pizzas, on lui a répondu qu’on n’en prendrait pas. Puis, il a changé plusieurs fois de discours, disant qu’il ne pouvait pas nous prendre car il était seul, malgré le restaurant presque vide. Même après avoir montré notre réservation, il a refusé. J’ai contacté le service client, qui ne m’a jamais rappelée, et aucun geste commercial n’a été proposé. Très déçue, je n’y retournerai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bc,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite ne s'est pas déroulée comme prévu. Votre retour est important pour nous, et nous allons enquêter sur cet incident pour comprendre ce qui s'est passé. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
N'hésitez à revenir vers moi à l'adresse suivante afin de pouvoir échanger: [email protected]
Cordialement,
Del Arte Coignières
Y
Yousra Djeddou Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
On a pris pour deux personnes, une salade buratta et une pizza composée mozzarella- buratta. Tout est exquis, on a fini par la brioche perdue.
On était servies par Benjamin, très sympa, accueillant et serviable.
Réponse du professionnel : Bonjour Yousra,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre repas chez nous, ainsi que le service de Benjamin. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi délicieuse !
Bien cordialement,
C
Claude Lirot Google
Ambiance sympa
On peut y manger rapidement, beaucoup de plat sont livré probablement sous vide et donc rapide à faire.
Le cabillaud était bien cuit mais sans saveur, et la sauce insipide. Attention aux alergiques car il y a des pistaches dans cette sauce... en plus, ça n’apporte rien au plat. Le risotto était bien cuit aussi mais le goût était ´plat’
Le café douceur était accompagné d’un beignet fourré Nutella ou similaire.
Le personnel était très sympathique.
Je reviendrai pour des repas simple et rapide.
G
Gilles GUERIN Google
Arrivé à 12h 09 servit 12h18 génial .
pizza à la carte bien
Menu primo 1 plat 1 boisson 10,90 €
Menu Maestro 1 entree ou dessert, 1 plat,1 boisson 16,20 €
12,54 € panique a bord le service est débordé et la salle n'est pas pleine.
Service long long encore le 26/06 et c'était long d'être plein.
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