Crescendo Restaurant

Service 1/5

Avec mon frère et son épouse , nous voyons une publicité de moules frites chez Crecendo. Il s’agit de notre 1 ère fois sur cette chaîne . Nous passons en caisse. Nous nous présentons pour nos moules frites à volonté . La 1 ère jeune fille nous demande notre facture réglée puis nous nous installons. Avec mon frère nous retournons chercher des moules avec nos assiettes sales à la main. La nouvelle personne au service nous demande de mettre nos assiettes sur l’échelle prévue à cet effet. Nous rejoignons notre table. Ma belle sœur nous ayant vu mettre les assiettes sur l’échelle , fait de même puis se dirige pour avoir sa 2eme assiette de moule. La personne lui demande la facture, n’oubliez pas que nous avons déjà donné la facture lors du 1 er service, voyant la scène de notre table, mon frère et moi conseillons à ma belle soeur de présenter son assiette vide. La personne au service prend un ton méprisant sans chercher à comprendre. Nous nous levons pour la soutenir et expliquer qu’elle est avec nous. La personne reste méprisante et explique qu’elle ne peut pas imaginer qu’elle est avec nous , toujours avec condescendance .nous retournons à table, ma belle sœur ne veut plus rien prendre. La table à côté est stupéfaite et compatis. Pendant ce temps là, la personne au service continue de parler très fort sur le sujet, mon frère lui fait signe de se taire et elle vient à notre table faire un scandale et expliquant que nous n’avons pas lui faire signe de se taire . J’interviens pour lui dire que nous souhaitons finir notre dîner au calme et surtout sans sa présence . Ce soir nous étions à peine 20 clients et vous ne savez pas suivre qui est en formule à volonté ou pas. C’est à vous de vous organiser!!!et je vous conseille de changer votre mépris par de la bienveillance et de demander à votre collègue qui nous a servis si vous avez un doute Je viens d’écrire la suite de « guerre et paix »😅pour vous déconseiller l’expérience client de ce restaurant . C’était une 1 ère et dernière fois

Prix payé : 10–20 € par personne

Nous nous sommes fiés aux nombreux avis élogieux, malgré les toutes dernières notes d'une étoile. Nous nous sommes dit que le restaurant avait sans doute pris en compte les critiques et corrigé les problèmes. Malheureusement, force est de constater que les derniers avis étaient pleinement justifiés. J'ai reçu un jambon accompagné d'un œuf manifestement raté, avec des restes brûlés d'une cuisson précédente dans l'assiette. Le poisson était lui aussi à moitié brûlé. Concernant l'hygiène, c'est très décevant. Les toilettes étaient dans le même état de propreté que le restaurant, ce qui n'inspire vraiment pas confiance. Une expérience très décevante. J'espère que cet établissement prendra enfin les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de sa cuisine et de son hygiène.

Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Un endroit où nous nous arrêtions sur la route une fois par mois. Aujourd'hui sur les deux menus enfants, mes enfants se sont vus offrir un demi steak chacun ce qui n'a jamais été le cas auparavant. Quand j'ai signalé mon étonnement, l'employé en charge du stand m'a dit qu'il s'agissait d'une portion enfant et son collègue (supérieur?) m'a dit que c'est parce qu'il était bien cuit. J'entends la nécessité d'une portion inférieure dans un menu enfant mais tous les steaks que j'ai fait cuire moi même dans une poêle n'ont jamais perdu la moitié de leur surface... Il semblerait donc que Champfleury dispose de steaks bien particuliers. Nous changerons donc d'adresse pour la suite et vous souhaitons une bonne continuation. Ci joint la photo des deux steaks bien cuit en mode puzzle... 😉 Dommage, c'était une chouette adresse avant ...

Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5

Qualité vraiment médiocre. Boeuf bourguignon sec, dur et sans goût. Riz premier prix. Qui valide cette qualitée? Quel honte

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

La qualité a baissé, notamment au niveau des légumes qui ne sont pas satisfaisants (fraîcheur et présentation à améliorer). Les frites, qui sont un élément essentiel du service et très attendues par les clients, ne sont pas suffisamment anticipées. Il arrive qu’il n’y ait pas de frites en cuisson alors que des clients attendent, ce qui rallonge le temps de service et crée de l’insatisfaction. De manière générale, l’organisation est à revoir : manque d’anticipation, coordination insuffisante et gestion des priorités à améliorer afin d’assurer un service plus fluide et constant.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

A fuir je ne reviendrai pas escalope milanaise pas cuite au milieu j'ai fait la réflexion à la caissière qui n'as pas relevé temps d'attente très long. Zéro pointé. Menu crescendo pour 2 à 28,60 on aurait mieux fait de manger un sandwich. Je n'y reviendrai plus. A bon entendeur.

J’ai apprécié le café, il était vraiment bon. En revanche, l’attente a été beaucoup trop longue pour une simple commande. J’ai eu l’impression que les commandes avec desserts étaient servies en priorité, tandis que les clients qui prenaient seulement un café au comptoir étaient moins pris en compte. Le service manquait d’organisation et l’accueil paraissait un peu expéditif. Dommage, car le produit est de qualité.

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Cuisine moyenne, mais c'est surtout l'organisation et le service qui sont mauvais. Après quelques déceptions il y a quelques mois, nous avons pris des pizzas aujourd'hui. Comment décevoir ses clients avec des pizzas ? Et bien, tout simplement en oubliant une partie de la commande ou en mettant des pizzas à la carte et en ayant aucun ingrédients pour les faire. Le pire, c'est qu'ils ne vous préviennent même pas... Et vous vous retrouvez avec une Reine alors que vous avez commandé une Crescendo. Point positif : la bonne réaction et le geste commercial concédé.

Prix payé : 10–20 € par personne

Je suis très déçue par ce restaurant. Le service est extrêmement lent : nous avons dû attendre 30 minutes au lieu des 10 annoncées pour un steak et un hamburger, alors que ce n’était même pas une heure de pointe. De plus, le steak est arrivé dans l’état visible sur la photo, sans la moindre excuse de la part du personnel et on doit attendre encore pour les frites 😂

Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Le restaurant self-service situé dans le centre commercial de ce magasin est agréable. Le personnel est serviable, les prix sont corrects. J’ajoute une étoile pour le prix des glaces : 5,80 € en cette période de forte chaleur, c’est bien appréciable. Il me faudra revenir pour goûter les moules-frites.