Crescendo Restaurant est un restaurant situé au Centre Commercial Géant Casino, à Chasse-sur-Rhône (38670). L'établissement obtient une note de 4,1/5 sur 2 621 avis Google, ce qui le place n°3 sur les 6 restaurants à Chasse-sur-Rhône (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,8/5, le service 2,7/5 et l'ambiance 2,9/5. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (5 avis).
Le mercredi, Crescendo Restaurant est ouvert de 8h30 à 21h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Crescendo Restaurant, situé au Centre Commercial Géant Casino à Chasse-sur-Rhône (38670), vous accueille dans un cadre moderne et convivial. Ce restaurant en libre-service de la chaîne Crescendo vous propose un généreux buffet à volonté, garantissant une grande variété de plats pour satisfaire toutes les envies. Des saveurs variées et des produits frais composent les nombreuses options disponibles. Mais ce n'est pas tout ! Chaque jour, un plat du jour fait maison vient compléter l'offre, assurant une expérience culinaire renouvelée. L'ambiance est décontractée, idéale pour un repas rapide et savoureux entre amis, en famille ou pour une pause déjeuner. Le rapport qualité-prix est un autre atout majeur de Crescendo, vous permettant de profiter d'un repas complet et de qualité sans vous ruiner. Venez découvrir Crescendo et laissez-vous tenter par la diversité de ses mets !
Avis Google — Expérience très décevante
⭐☆☆☆☆
Nous sommes venus au Crescendo avec ma fille le jeudi 27 août vers 10h45. Nous souhaitions simplement lui prendre une crêpe au Nutella.
À la caisse, j’ai vu une affiche indiquant qu’une crêpe pouvait être offerte en échange d’un avis Google. J’ai donc suivi les conditions demandées et montré mon avis à la responsable présente ce jour-là, qui devait préparer la crêpe offerte.
Pour être honnête, j’ai eu dès le départ le sentiment qu’elle n’avait pas vraiment envie de la préparer. Et malheureusement, le résultat confirme cette impression : la crêpe offerte était blanche, épaisse, pâteuse et carrément crue par endroits, comme on peut le voir sur la photo.
Je lui ai signalé que la crêpe n’était pas cuite. Elle m’a répondu que c’était à cause du sucre et que c’était normal qu’elle soit comme ça. Je trouve cette explication assez surprenante : le sucre n’explique pas, à mon sens, qu’une pâte soit encore aussi crue et pâteuse.
Et surtout, pour comparer : la crêpe au Nutella de ma fille, que nous avions achetée, avait été préparée correctement et était bien cuite. Je n’ai donc absolument rien eu à reprocher à cette crêpe-là. C’est justement ce qui rend la situation encore plus étonnante : deux crêpes préparées au même endroit, mais une correctement cuite et l’autre clairement insuffisamment cuite.
Je regrette de ne pas avoir pris la crêpe de ma fille en photo pour pouvoir mettre les deux côte à côte. Cela aurait permis de voir immédiatement la différence.
Je trouve finalement cette opération « crêpe offerte contre avis Google » assez contre-productive. Si vous offrez un produit pour obtenir un avis, il faut justement veiller à ce que ce produit soit préparé avec le même sérieux que celui qui est vendu. Une crêpe offerte ne devrait pas être préparée à la va-vite ou être servie crue.
Avis basé sur mon expérience du jeudi 27 août à 10h45, avec la responsable présente ce jour-là.
Je joins la photo de la crêpe telle qu’elle m’a été servie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Afin de rectifier quelques-uns de vos propos, je précise tout d’abord que vous n’avez pas été servie par la responsable.
Lorsque vous avez constaté qu’il s’agissait d’une crêpe au sucre, vous avez commencé à exprimer votre désaccord, alors que cela était pourtant bien mentionné lors de votre commande.
Par ailleurs, à titre d’information, nous ne préparons pas de crêpes avant 11h30. Toutefois, par gentillesse, ma collègue a exceptionnellement accepté de vous en préparer une avant l’heure prévue.
Concernant le sucre, il est effectivement normal que celui-ci devienne liquide lorsqu’il est en contact avec la chaleur de la crêpe et la photo que vous avez prise n'est pas comme on vous la servie mais vous l'avez intégralement ouverte et déchiqueter.
Cher Monsieur, à titre d’information, afin d’éviter ce type de situation à l’avenir, les crêpes ne seront désormais plus servies avant l’heure prévue, soit 11h30.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
J
Julien Gomez Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Une expérience vraiment décevante !
Dès l’accueil, nous avons trouvé le personnel peu agréable et assez pressé, donnant l’impression de vouloir simplement encaisser les clients. La personne aux grillades était cependant sympathique et professionnelle, ce qui mérite d’être souligné.
Concernant la propreté, c’est surtout là que nous avons été très déçus. L’espace où sont présentés les plats à volonté était particulièrement sale : nourriture renversée un peu partout, différents aliments mélangés entre eux… Ce n’était vraiment pas appétissant.
Côté repas, la qualité n’était pas au rendez-vous non plus. Le burger savoyard était plutôt correct dans l’ensemble, mais le bacon était quasiment cru. Nous avons également pris des ravioles qui étaient extrêmement salées, avec même un morceau de sel qui croquait sous la dent.
Le plus inquiétant reste qu’au cours de l’après-midi, plusieurs d’entre nous ont eu des maux de ventre après ce repas. Nous ne pouvons évidemment pas affirmer avec certitude que cela vient de la nourriture, mais le timing, ajouté aux problèmes d’hygiène constatés sur place, nous a vraiment inquiétés.
Et pour finir, nous avons payé plus de 30 € pour ce repas. Au vu de la qualité, de la propreté et surtout du malaise que nous avons eu par la suite, le rapport qualité/prix est clairement très mauvais. Plus de 30 € pour repartir avec une telle expérience, c’est particulièrement décevant.
J’espère sincèrement que la direction prendra ces remarques au sérieux et vérifiera notamment l’hygiène de l’espace de service ainsi que la qualité et la conservation des aliments.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre restaurant. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'accueil, la propreté de l'espace de service et la qualité des plats. Soyez assuré que nous allons revoir ces points avec notre équipe pour améliorer nos standards et offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous sommes également préoccupés par les problèmes de santé que vous mentionnez et nous allons renforcer nos contrôles d'hygiène pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Crescendo Restaurant
c
cynthia Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Moisissures sur les crèmes brûlées, des mouches vertes sur les dessert et en plus de ça ils ne sont même pas au frais.
Une catastrophe. Hygiène pas top.
En plus de ça, j'avais payé pour un saumon au four et on me dit que le saumon ne sera pas fait au four... Breff, cette cafétéria devrait fermé ses portes pour l'hygiène non conforme. Comment cela ce fait-il qu'il soit encore ouvert ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes particulièrement surpris par le contenu de votre avis et nous nous interrogeons sur le fait qu'il reflète réellement une expérience client récente au sein de notre établissement. Certains éléments évoqués ne correspondent en effet ni à nos procédures ni aux contrôles auxquels nous sommes régulièrement soumis.
Vous mentionnez notamment une hygiène déplorable. Or, notre établissement fait l'objet de contrôles et d'audits réguliers. Nos évaluations mensuelles nous attribuent une note de 96,6 %, et nous avons été contrôlés à deux reprises par la DDPP, obtenant à chaque fois la note A, témoignant de notre conformité aux exigences sanitaires en vigueur.
Concernant la présence de mouches que vous évoquez, nous avons mis en place plusieurs dispositifs de prévention et de lutte contre les nuisibles, notamment des ventilateurs ainsi que des équipements spécifiques destinés à les limiter. L'ensemble des mesures demandées a été mis en œuvre et validé lors des différents contrôles réalisés.
S'agissant de nos pâtisseries, nous appliquons strictement les règles de sécurité alimentaire. En période de fortes chaleurs, nous retirons volontairement de notre carte tous les desserts contenant de la chantilly, de la mousseline ou tout autre produit nécessitant une conservation stricte au froid. Les desserts actuellement proposés, tels que le fondant au chocolat, la crème brûlée, le crumble aux pommes ou le feuilleté aux pommes, sont préparés quotidiennement et respectent parfaitement les normes de conservation en vigueur.
Vous indiquez également que la crème brûlée était « moisie ». Celle-ci est réalisée chaque jour et caramélisée au moment du service. Son aspect foncé en surface est précisément dû à cette étape de préparation et ne saurait être assimilé à une quelconque altération du produit.
Enfin, concernant le saumon, notre carte mentionne clairement une escalope de saumon grillée. Le plat servi correspond donc parfaitement à la description figurant sur notre menu.
Nous restons naturellement à l'écoute des remarques constructives de nos clients. Toutefois, au regard des éléments factuels évoqués ci-dessus et des résultats des différents contrôles dont nous faisons l'objet, nous ne pouvons partager les conclusions présentées dans votre commentaire.
Nous continuerons à accueillir nos clients avec le même sérieux, la même exigence de qualité et la même passion qui nous animent chaque jour. Et pour le plus grand plaisir de nos nombreux clients fidèles, bienveillants et adorables, nous vous confirmons que notre établissement ne prévoit absolument pas de fermer ses portes.
Cordialement,
S
Sevan t Tch Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Romane est une véritable perle en cuisine chez Creschendo. Toujours souriante et pleine d’énergie, elle apporte une ambiance chaleureuse et conviviale qui donne envie de revenir. Très professionnelle, elle maîtrise parfaitement son poste et reste attentive aux détails, que ce soit dans la préparation ou le service. Sa gentillesse et son sens de l’accueil font toute la différence : on se sent immédiatement à l’aise. Une belle personne qui mérite d’être reconnue pour son travail et son implication !
Réponse du professionnel : Bonjour Sevan,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Crescendo. Nous sommes ravis de lire vos mots élogieux à l'égard de Romane. Son professionnalisme et son accueil chaleureux sont effectivement des atouts précieux pour notre équipe, et nous sommes heureux qu'elle ait contribué à rendre votre visite agréable. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre belle expérience culinaire.
Cordialement,
L'équipe de Crescendo Restaurant
B
Bariole Bariole Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Personnel très agréable et à l'écoute .
L'accueil est chaleureux.
Des professionnels de qualité.
Les plats sont variés et équilibrés ,je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Bariole,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre restaurant. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et la qualité de notre personnel. Votre recommandation et vos compliments sur nos plats variés et équilibrés nous touchent énormément. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe du restaurant Crescendo
C
Cheeeb Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Ayant été plusieurs fois dans ce restaurant en famille, c'est toujours une très bonne expérience. Une diversité d'accompagnements délicieux. Des cuisiniers très serviables et agréables, on mange bien et très abordables. On reviendra.
Réponse du professionnel : Bonjour Cheeeb,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la diversité de nos accompagnements ainsi que l'accueil de notre équipe en cuisine. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment en famille chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe du restaurant Crescendo
S
SERGE DEON Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Très déçu, nous avons commandé et paye des nuggets pour notre petite fille a 12h50 nous elle a pû les manger à 13h 20 alors que nous nous avions finis nos plats . De plus nous avions signalé plusieurs fois le problème,mais ça n'a été pris en compte.
Nous ne reviendrons pas dans ce restaurant.
Réponse du professionnel : Bonjour Serge,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre restaurant. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le service des nuggets pour votre petite fille. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Soyez assuré que vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe du restaurant Crescendo
b
bertrand guet Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Lieu MEDIOCRE!!
Les entrées, fruits, desserts très fatigués avec très peu de choix.
Les plats proposés beaucoup sont manquants.
Les accompagnements pareil très peu de choix froids et pas très frais...frites inexistantes ou manque de cuisson.
Parlons de l hygiène une honte ! Toilettes sales (aucune feuille de suivie affichée pour le nettoyage)
Pas de chauffage ah si des soufflants qui souffle froid au lieu de chaud avec 3°dehors. Enfin bref j en passe...
Donc restaurant à fuir, passé votre chemin.
Allez à Crescendo salaise sur sanne eux sont au top!! Sur tous les niveaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Bertrand,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité des plats, le choix des accompagnements, ainsi que l'hygiène et le confort de notre établissement. Soyez assuré que nous allons travailler sur ces points pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de Crescendo Restaurant
R
Raphael Raphael Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Ce restaurant est bien médiocre ! Ventilé avec un souflant ( de location) qui devrait souffler l’air chaud mais il souffle de l’air froid alors qu'à l extérieur il fait 3°C !!
Avec des toilettes sales !!
Personne au boulot, rien dans l’assiette et j’en passe...
Restaurant déconseille !
Allez a Salaise vous en verrez la différence !
😉
Réponse du professionnel : Bonjour Raphael,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la ventilation, la propreté des toilettes et la qualité du service. Soyez assuré que nous allons travailler à améliorer ces aspects. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe du restaurant Crescendo
S
Sébastien Vilhon Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
Franchement très compliqué de passer un bon moment culinaire
La moitié des plats manquants et des accompagnements brulés et pas cuits ... Un acceuil très froid et une ambiance glaciale, les toilettes avec une hygiène limite
on sent que le personnel n'est pas dans les meilleurs dispositions et conditions de travail ,on les sent complètement débordé et détachés des clients ....
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant les plats, l'accueil et l'hygiène sont prises très au sérieux et nous travaillons activement à améliorer ces aspects. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe du restaurant Crescendo
H
Hélène Perret Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Crescendo Chasse sur Rhône pour moi est le meilleur.. D'une part la salle est grande, assez pour ne pas se coller les uns aux autres. D'autres part il y a le sourire et la chaleur de nos deux chouchous qui se reconnaîtront très facilement.. il y a la cuisine et mon dieu quelle cuisine !!! Une pure merveille, des légumes très bien fait mais surtout très bien agrémenté ( ce qui fais une sacré différence avec tout les autres crescendo où tout est fade ).. le chef est très à l'écoute de ses client et ça c'est une énorme qualité.. puis enfin et surtout il y a les fameuses sauces de COCO , je n'ai aucun mot pour les décrire.. Si vous demander la recette elle vous répondra beaucoup d'amour.. je peux vous dire qu'il y a une sacrée tonne d'amour.. le personnel est très sympa et agréable. C'est d'ailleurs pour toutes ces raisons que je viens de Brignais à Crescendo CHASSE SUR RHONE.. Pour les personnes qui voudrait venir y manger soyez bienveillant et chaleureux et vous verrez que vous recevrez en retour dans ce chaleureux endroit ..
Réponse du professionnel : Chère Hélène,
Un grand merci pour votre avis si élogieux sur notre restaurant Crescendo Chasse sur Rhône. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'espace de notre salle ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre mention spéciale pour notre cuisine et nos fameuses sauces de COCO nous touche particulièrement. Nous nous efforçons de créer une expérience culinaire unique et sommes heureux que cela se ressente. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe de Crescendo Chasse sur Rhône
F
Fabienne Negri Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Assez grande salle, on n'est pas les uns sur les autres. Bien lumineux. Mardi soir grenouilles à volonté. On a pris un filet de lieu grillé, bon morceau bien cuit et une bavette grillée super tendre. Légumes à volonté et il y a aussi un bar à pâtes qui n'est pas à volonté. Pour une cafétéria on mange bien
Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne Negri, merci pour cette bonne note et pour votre retour !
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