Crêpe Touch Grenoble Grand Place

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Habituellement j’adore aller prendre le goûter chez crêpe touch, mais on nous a amené une carafe d’eau avec des morceaux de nourriture dedans, nous avons demandé à en avoir une autre mais le serveur n’a pas changé nos verres dans lesquels était l’eau avec la nourriture. De plus, à la fin, on nous a demandé comment s’était passé notre goûté et d’ajouter un avis si nous étions satisfait. Je suis vraiment déçu du service, le personnel attend patiemment derrière le comptoir, pas un sourire, le strict minimum…

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Super expérience dans cette crêperie ! Les crêpes étaient très bonnes, le service agréable et l’ambiance vraiment sympa. Mention spéciale à Lisa, qui a été adorable, souriante et super professionnelle tout au long du repas. Elle a vraiment contribué à rendre le moment encore plus agréable ! Je recommande sans hésiter, et encore merci à Lisa pour son accueil

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Très mauvaise expérience. L’accueil a été froid et peu agréable dès notre arrivée. Les serveuses se sont montrées désagréables et sans aucun signe d’empathie tout au long de l’échange. Nous avons commandé une boisson qui ne contenait pas tous les ingrédients annoncés sur la carte. Lorsque nous l’avons signalé, la serveuse a soutenu qu’il s’agissait d’un supplément à payer, alors que ce n’était absolument pas le cas. Malgré nos explications, elle n’a rien voulu entendre et n’a fait aucun effort pour comprendre ou résoudre le problème. Face à cette attitude, nous avons préféré annuler notre commande et quitter l’établissement. Le plus regrettable est qu’aucune excuse ne nous a été présentée pour l’oubli ou le malentendu. Une expérience décevante, tant sur le plan du service que de la relation client. Je ne recommande pas cet établissement. Cela s’est passé le 17 juin aux alentours de 19h. Les serveuses concernées se reconnaîtront à travers mon commentaire.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Nous avons bien été accueillis et les plats sucrés étaient très bons !

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Bonjour, Nous sommes venus manger avec ma tante et une amie a moi ce midi. Nous avons été très déçu de notre moment passer chez vous. Une serveuse avec la bouche gonfler c'est occuper de nous, accueils lamentable aucun sourire aucune bienveillance, lors de la commande on aurait dit qu'on la faisait chier, mon ami a demandé une brioche méditerranéene sans pesto car elle n'aime pas. La serveuse lui a ramener un plat avec du pesto.. Mon ami n'a pas voulu faire d'histoire et na presque pas toucher son plat. Elle a servit ma tante en lui posant l assiette au milieu de la table et débrouille toi. Je trouve sa inadmissible que la serveuse ce comporte de cette façon. Nous venions souvent avant c'était super. Mais aujourd'hui c'était vraiment lamentable. Nous ne remettrons pas les pieds ici.

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Désastreux.. Un service déplorable, pas un sourire, nous étions face à un mur sans politesse ni attention. 1 heure pour pouvoir commander .. une serveuse sur son téléphone, qui était totalement perdu .. 30 minutes pour une carafe d’eau. J’avais l’impression de l’embêter, elle soufflait et levait les yeux aux ciels. Pas de bonjour ni de merci, simplement une parole au moment de payer bien évidement. En arrivant, nous sommes installés à une table sales, entouré de table sales et pas débarrassés. Plusieurs tables autour sont parti sans savoir eu le temps de commandé tellement c’était long. Je comprends que ce métier soit compliqué surtout quand on tombe sur des personnes bête et impolis mais pour le coup mon conjoint et moi avons été d’une extrême douceur avec elle. Nous sommes des habitués de crêpe touch, malheureusement nous ne viendrons plus à celui ci. Marées tout cela, les plats restent très bons malgré une quantité moindre. En espérant que cela ne fera pas fuir d’autre clients car ça reste une très belle structure, mais le service est clairement à revoir.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

J’ai découvert cette franchise, et c’est top un choix immense et original. Des cocktails variés et pour tous les goûts. Le service au top avec des conseils sur les choix à faire sur les cocktails ou latte. Ils ont été très patient avec moi. Souriant un vrai service personnalisé

Service 1/5 · Ambiance 1/5

J’ai pour habitude d’aller dans cet établissement depuis son ouverture avec plaisir et hier ça a été une telle déception… On est arrivé à 17h00 pour prendre un dessert et à 18h00 on n’était toujours pas servi. La commande de personnes arrivées après nous a été prise avant la nôtre…et elles ont eu le temps d’être servies et de quasiment terminer leur repas qu’on n’était toujours pas servies… Et la cerise sur le gâteau, quand j’ai demandé poliment à la serveuse la raison de tout ça elle m’a clairement montré que je n’avais rien à dire et elle m’a « envoyé sur les roses » pour finir par nous dire qu’on pouvait partir si on n’était pas contentes…et nous sommes parties sans avoir consommé après avoir perdu plus d’1h00 dans cet endroit…. Franchement 1 fois mais pas 2 et maintenant plus jamais…c’est triste et bien dommage…

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Les plats sont très bons et bien remplis. Malheureusement le service était très mauvais, serveuses qui paraissent intriguées lorsque nous demandons pour commander, 30min d'attente pour une gaufre et un milkshake pareil pour le plat où nous avons du attendre à peu près le même temps. J'ai bien conscience que parfois il y a beaucoup à faire dans un service surtout quand il y a du monde mais il faudrait peut-être repenser l'organisation entre les serveuses pour que l'on n'en voit pas qui traîne des pieds devant les clients et que les commandes soient prises rapidement. Autre petit point concernant la musique qui est très forte ce qui rend compliqué l'échange avec les serveuses.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Expérience très décevante dans ce restaurant. Je suis venue accompagner ma grand-mère qui souhaitait manger une crêpe. De mon côté, j’avais pris à emporter ailleurs et je me suis installée avec elle pendant qu’elle attendait sa commande. Une employée (queue de cheval haute) est venue me parler de manière très désagréable pour me dire que je ne pouvais pas manger autre chose ici. Je peux comprendre la règle, mais la façon de parler était vraiment irrespectueuse. Nous avons donc décidé de partir sans faire d’histoire, ce qui est dommage car ma grand-mère était cliente. Mais le pire est arrivé ensuite : en partant, j’ai entendu cette même employée faire un commentaire à voix haute à une table voisine en parlant de moi “c’est du bon sens, c’est logique”. J’ai trouvé ça humiliant et totalement déplacé. Ce manque de respect envers les clients est inacceptable. Il y a une manière de dire les choses, et surtout de se comporter après. Résultat : une cliente perdue pour rien, et une très mauvaise image du service. Je ne reviendrai pas.