City Rock Chambourcy

Prix payé : 30–40 € par personne

Objet : Signalement du comportement inapproprié d’un agent de sécurité Madame, Monsieur, Je souhaite porter à votre connaissance ce samedi 18 Juillet le comportement inadapté d’un agent de sécurité exerçant au sein de votre établissement. À plusieurs reprises, lors de nos différentes venues, cet agent s’est montré intimidant et particulièrement désagréable à notre égard. Lors de notre dernière visite, nous étions simplement réunis entre amis autour d’un verre afin de passer un moment convivial. L’établissement n’était pas rempli et nous nous trouvions à proximité de la piste de danse, sans y être. À différentes reprises, cet agent nous a ordonné de poser nos verres, alors même que nous n’étions pas sur la piste de danse, où cette interdiction est parfaitement compréhensible pour des raisons de sécurité. Son ton était autoritaire, agressif et totalement disproportionné. Au cours de cette même soirée, j’ai été expulsé de l’établissement sans raison apparente. Je n’ai eu aucun différend avec un membre de la clientèle et mon comportement n’a, à aucun moment, été déplacé ou perturbateur. L’agent m’a saisi par le bras et m’a poussé à plusieurs reprises vers la sortie afin de me contraindre à quitter les lieux. Les amis qui m’accompagnaient ont été profondément choqués par cette intervention qu’ils ont jugée injustifiée et excessive. Par ailleurs, cet agent adopte régulièrement une attitude irrespectueuse envers la clientèle. Il lui arrive notamment de vapoter à proximité des clients et de souffler la fumée de sa cigarette électronique en leur direction. Il s’adresse aux personnes de manière sèche, voire menaçante, en affirmant que si elles ne se conforment pas immédiatement à ses exigences, elles seront expulsées. Je cite, je te sors !!! Il ne s’agit malheureusement pas d’un fait isolé. Ce comportement semble récurrent et plusieurs personnes en ont déjà été témoins. Je comprends parfaitement que les agents de sécurité aient pour mission de faire respecter le règlement de l’établissement et de garantir la sécurité de tous. Toutefois, cette mission doit s’exercer dans le respect des clients, avec calme, courtoisie et professionnalisme. Lorsqu’un rappel au règlement est nécessaire, il est tout à fait possible de le faire avec diplomatie, sans intimidation ni recours à une force injustifiée. À titre d’exemple, lorsque nous saluons cet agent en arrivant, il ne prend même pas la peine de répondre, ce qui témoigne d’un manque évident de respect envers la clientèle. Je souhaite donc attirer votre attention sur cette situation et vous demande de bien vouloir prendre les mesures nécessaires afin que ce type de comportement ne se reproduise plus. Il me semblerait utile de rappeler à cet agent les règles élémentaires de courtoisie, de respect et de gestion des relations avec les clients, qui sont essentielles dans un établissement recevant du public. Je souhaiterais également attirer votre attention sur le fait que les nombreux avis publiés précédemment témoignent d’un comportement récurrent de cet agent de sécurité. Ils mettent en évidence qu’il outrepasse régulièrement les limites de ses fonctions, en adoptant une attitude intimidante, agressive, voire violente envers la clientèle. Si ces témoignages doivent naturellement être appréciés avec discernement, leur nombre et leur convergence interrogent sur la répétition de tels agissements. je précise également que la mention videur dans le Google a été enlevée et que nous avons Screenshot les messages qui ont été publiés précédemment qui feront preuve de ses comportements. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Prix payé : 90–100 € par personne

Accueil fortement très agréable, dîner très bon, entrecôte excellente très goûteuse, très tendre accompagné de frites 🍟 et salade 🥗 nous nous sommes régalé, le dessert parfait délicieux 😋 fondant au chocolat avec une boule de glace et pour finir soirée année 80 au top. Très bonne ambiance. Merci à toutes l'équipe 🌟. Nous avons passé une soirée formidable 🤗

Prix payé : 10–20 € par personne

Première visite samedi dernier, l'endroit est sympathique, cocktail du barman bien aussi, cependant la musique était franchement pas top et les enchaînements de musique non plus...et je n'étais pas là seule à le penser.... c'est dommage, on était là pour danser 😉 Je retenterai qd même un autre samedi en espérant que le Dj et la playlist soient meilleurs.

Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

" Lieu sortant du LOT dans les Yvelines " *Positif: - Plats Copieux avec Repas sur place midi et soir avec des amplitudes horaires corrects! - Dancing avec soirées à Thèmes sympathique en Semaine et Week-end ! - Cocktails qualitatifs et amplitudes boissons ! - Ambiance très positive, familiale et amicale ainsi que de tout âge! *Moins Positif: - Trop de tables et d’assises affectant un manque de place pour la piste de danse!! - Plats onéreux et qualité basique! - Prix exercés sur les boissons!

Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

Cela fait plusieurs fois que je viens au City rock, parfois juste pour danser, et deux fois pour manger. Très bonne ambiance.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Laisse à désirer. On vous sers un verre de vin à température ambiante et non frais, commande de plats passé à 21h00, servie à 22h50 nous avons dû nous substituer de pain et de beurre en attendant, inadmissible. Toute cette attente pour un plats quelconque et hors de prix. Aucun geste compensatoire hormis une consommation offerte après vous avoir fais payer la douloureuse addition. Un conseil passez votre chemin si la patience ne fais pas partie de vos qualités. Nous venions pour fêter un anniversaire, nous repartons avec une expérience désastreuse.

Réservation en ligne (car pas d'autre option) une semaine à l'avance pour St Valentin 6 personnes. Mail envoyé par un robot qui confirme avoir reçu la demande mais qui précise que ça ne confirme pas la réservation qui se fera avec un autre mail. 3 jours plus tard toujours pas de confirmation. On relance par email, on essaye le téléphone, jamais personne, juste un répondeur qui ne prend pas de message. La veille de la St Valentin, 6 personnes sur le carreau faute de la moindre réponse. Passez votre chemin, zéro pointé pour le service.

Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Soirée sympa mis à part que de plus en plus de vapoteur sur la piste de danse nous polluent alors quune piece fumeur est juste a 3 m. Il serait bien que les vigiles qui chassent les verres sur la piste en fassent de même pour les vaporeurs! ( facilement repérable)

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Hello On a eu tous les commentaires précédents Un gars de staff qui mange son assiette a l'entrée. Le bout de verre sur le siège. Sur 17personnes 6 pas servi. Commandé 21h, mon pote a eu son assiette 22h45. Bière du moment à 4e facturé 4,50e. Les desserts pas de cuillère. Le père qui a prit une assiette de fromage a eu une cuillère du coup. Il a été cherche son couteau au bar. Mal au bide après avoir mangé mon burger tiède à 20e servi à 22h30. Les 17 personnes ont éte appelé à la caisse car il manquait 30e, ils avaient ajouté des plats qu'on a pas eu. La musique trop forte et qui grésille. La set list bof avec des mix étranges et des changements hasardeux. Mais on a un bonus, le chauffage en panne. De 20h30 à 23h, on mange avec les manteaux. En tout cas merci au city rock, on va se souvenir longtemps de cette soirée

Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Si le repas c’est bien passé. Quelle surprise au niveau de la note. Plus de 17€ d’écart entre le prix affiché et le prix demandé. En effet, soit disant la carte jour n’a pas été retirée de la table et nous avons le tarif soir…. Sauf que toutes les tables ont la carte jour. Une façon dissimulée de faire consommer et tromper les clients.