Ciao Restaurant - AUTOGRILL Lochères A6 est un restaurant situé au Aire des Lochères, à Pouilly-en-Auxois (21320). L'établissement obtient une note de 3/5 sur 279 avis Google, ce qui le place n°3 sur les 3 restaurants à Pouilly-en-Auxois (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,3/5, le service 3,1/5 et l'ambiance 2,8/5. Plats les plus cités dans les avis : sandwichs. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner.
Le mercredi, Ciao Restaurant - AUTOGRILL Lochères A6 est ouvert de 11h à 15h et de 18h à 22h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé sur l'aire des Lochères A6, le restaurant Ciao - AUTOGRILL vous accueille à Pouilly-en-Auxois (21320) pour une pause gourmande lors de vos voyages. Profitez d'un emplacement idéal sur l'autoroute du soleil, facile d'accès depuis l'A6. Ce restaurant propose une cuisine italienne variée et savoureuse, avec des plats traditionnels et des spécialités régionales. L'établissement dispose d'un espace intérieur confortable et climatisé, ainsi que d'une terrasse pour profiter du beau temps. Le Ciao Restaurant est parfait pour un repas rapide et efficace, ou un moment de détente plus prolongé. Un large choix de boissons et de desserts complète l'offre. Que vous soyez en famille, entre amis ou en voyage d'affaires, le Ciao - AUTOGRILL des Lochères est l'endroit idéal pour une pause gourmande et reposante. N'hésitez pas à vous arrêter pour découvrir une cuisine de qualité dans un cadre agréable.
Alors que dire ...nous nous sommes installées ce midi avec notre petit fils pour qu'il puisse manger sa purée que ma femme avait préparé pour lui car il suit un régime particulier ...le temps que j'aille chercher de quoi déjeuner pour ma femme est moi, la personne ramassant les plateaux (une dame)s'est adressé à ma femme pour lui dire qu'il ne fallait pas pic niquer dans cet espace ...quoi !!?? Pic niquer !!!?? Non non on est installé à une table pour déjeuner, cette femme insiste et dit à mon épouse que si on ne mangeait pas un repas du restaurant, on nous ferait partir....on nous dégagerai quoi ...hallucinant !! Quel manque de gentillesse, de classe, de respect ...de tout quoi !!!
Lamentable ....alors je n'ai pas précisé que notre petit fils est trisomique ...c'est peut être ce qui a gêné cette dame !!! Je n'étais pas là et ma femme ne me l'as dit que plus tard pour éviter les problèmes ...
Si cette dame se reconnaît ...ben vous êtes lamentable et nulle ! Vous ne devriez pas travailler dans un secteur de services !!
Je n'irai plus jamais dans ce restaurant..j'espère que d'autres suivront !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience au Ciao Restaurant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos retours pour améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] pour partager plus de détails.
Cordialement,
La Direction
J
Jeremy Albertini Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Du choix et des employés vraiment disponibles pour donner la meilleure expérience aux clients. Un repas équilibré et varié très agréable de retour de voyage en Italie. Merci beaucoup à Prudence et Nicolas qui ont été aux petits soins avec nous. Lieu propre et agréable. Je recommande.
E
Elodie Carlier Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Une pause déjeuner après 15h de bus. Une ambiance conviviale, un lieu propre et à l’organisation efficace pour accueillir notre groupe scolaire. Un délicieux bowl de crudités frais et sain, accompagné d’un cookie tout chocolat très réconfortant.
Une équipe patiente et agréable nous a servis. Mention spéciale à Prudence et Nicolas. Nous reviendrons en famille ou en groupe! Mille mercis!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre expérience positive ! Votre satisfaction et votre appréciation de notre ambiance conviviale et de nos plats frais nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau en famille ou en groupe. Merci infiniment pour vos chaleureux commentaires!
Cordialement,
La Direction
N
Naoual Hadjaf Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Nous nous sommes arrêtés vendredi 6 mars pour dîner et quelle belle surprise ! L’accueil et la qualité du service étaient tout simplement remarquables. Nicolas et sa collègue sont des personnes très charmantes, attentionnées et d’un professionnalisme exemplaire.
C’est de loin la meilleure expérience que j’ai vécue sur une aire d’autoroute. On ne s’attend généralement pas à un tel niveau de service dans ce type d’endroit, et pourtant l’équipe relève le défi haut la main.
Je recommande chaleureusement ce restaurant et adresse un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur bonne humeur 🤩👌🏼 ps: et c’était très bon 🍝🥘
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été si agréable et que notre équipe ait su vous impressionner. Votre recommandation est notre plus belle récompense !
Cordialement,
La Direction
É
Étienne Crepin Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Difficile de manger chaud, les assiettes pourraient être chauffées … on arrive à table et c’est déjà froid. Service aimable et souriant. Le personnel se déplace à la machine à café pour m’aider avec la machine capricieuse. Ambiance pas trop bruyante ni trop musicale (pour un vendredi midi).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour constructif sur votre expérience. Nous prenons en compte votre suggestion pour améliorer la température des assiettes. Nous sommes ravis que notre service aimable et attentionné ainsi que notre ambiance vous aient plu.
Cordialement,
La Direction
C
C D Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Beaucoup trop cher pour la qualité des repas proposés // Mangez à côté plus tôt à La Croissanterie ou les sandwiches sont bien meilleurs
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé notre rapport qualité-prix satisfaisant. Votre retour est pris en compte pour améliorer notre offre. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
La Direction
J
Jean-Baptiste Klein Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Cher pour ce que c’est. Restaurant sous dimensionné, qualité très médiocre et portions petites (15€ une demi assiette d’aubergines à la parmesane). Personnel sympathique mais débordé et peu formé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité et les portions ne correspondaient pas à vos attentes.
Votre retour est précieux pour nous et nous envisageons des améliorations.
Cordialement,
La Direction
g
girard houria Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bien tenue , propre, plat proposer ,cuisiné et varié, bonne acceuil .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur la propreté, la diversité des plats et la qualité de l'accueil. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
La Direction
A
Angelique Rocault Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Ambiance glacial, le cuisinier qui nous dit : tout est là, je ne peux pas faire mieux avec un client toutes les heures.
Plats secs ne donnant pas envie d'être mangé.
Nous avons donc pris un sandwich a côté.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prendrons des mesures pour garantir la qualité de nos plats et de notre service à l'avenir.
Cordialement,
La Direction
C
Camille Xiong Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5
Caissière franchement pas agréable. Je mangeais simplement mon sandwich (qui plus est debout, donc sans avoir mis un seul pied dans la zone de restauration avec les tables puisque j’étais sur le point de sortir dehors) et discutais avec une amie et me suis fait crier dessus pour, je cite : avoir pique-niquer dans une zone fermée. Il y a tellement de manières de parler et d’indiquer à des clients qu’une zone n’est plus ouverte au public mais cette dame a choisi l’agressivité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre retour est essentiel pour nous améliorer et nous vous assurons que vos commentaires seront pris en compte pour garantir un service de qualité à l'avenir.
Cordialement,
La Direction
T
Teddy SMITH Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5
Un accueil chaleureux avec des portions généreuses, il faut compter environ 20€ pour un plat boissons et un petit dessert.
Je recommande sans souci 👍
Un petit point de vigilance sur le fraîcheur des produits.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette note positive. Votre message a retenu notre attention, merci de nous en avoir fait part. Nous faisons remonter cette information à notre équipe afin de mettre tout en œuvre pour vous garantir la meilleure qualité de service. En espérant vous revoir bientôt. A bientôt, La Direction.
S
Steve Drouin Google
Station service froide, les plats sont bons et cher salade veggie a 10.50 et les desserts un grosse arnaque le flan a 3.60 et un quart de melon a 5 euros j ai jamais vu ça. Il y a un courant d'air air dans tous le restaurant a éviter si vous voulez vous détendre ce restaurant d autoroute n est pas le meilleur que j' ai croisé
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Ciao Restaurant - AUTOGRILL Lochères A6
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