Buffalo Grill Toulouse - Roques sur Garonne est un restaurant situé au 40 Avenue des Eglantines, à Roques (31120). L'établissement obtient une note de 4/5 sur 5 936 avis Google, ce qui le place n°5 sur les 7 restaurants à Roques (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 20 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4,2/5, le service 4,4/5 et l'ambiance 4,2/5. Plats les plus cités dans les avis : salades, café gourmand et pavé de bœuf. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (4 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, Buffalo Grill Toulouse - Roques sur Garonne est ouvert de 11h30 à 15h et de 18h à 22h30. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Découvrez Buffalo Grill Roques, situé au 40 Avenue des Eglantines, Chem. des Gravettes, 31120 Roques. Plongez dans l'ambiance chaleureuse et familiale d'un véritable saloon du Far West ! Ce restaurant de la chaîne Buffalo Grill vous propose une carte alléchante de grillades savoureuses et de délicieux burgers, préparés avec des produits de qualité. Que vous soyez amateur de viandes tendres et juteuses ou de recettes plus originales, vous trouverez forcément votre bonheur. L'atmosphère conviviale et le décor authentique vous transporteront le temps d'un repas au cœur de l'Ouest américain. Buffalo Grill Roques est l'endroit idéal pour un déjeuner en famille, un dîner entre amis ou un repas d'affaires décontracté. Réservez votre table dès maintenant et vivez une expérience gustative inoubliable !
Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Brioche perdue désagréable, c'est une tranche de brioche du paquet Harrys avec une boule de glace vanille. Sinon le service et l'ambiance est top. Mais le foutage de gueule dans l'assiette c'est 1/5 dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Iona,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la brioche perdue n'a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré votre satisfaction concernant le service et l'ambiance. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de nos plats.
P
Pierre Arrighi Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Nous avons ete servis par Benoit qui a ete tres gentil et au petit soin durant le service. Merci a lui pour avoir rendu notre repas aussi agreable. Nous y reviendrons en esperant l’y revoir.
Réponse du professionnel : Merci Pierre, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
E
Elodie Helin Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 1/5
Très déçu vraiment, on est arrivé 1h avant la fermeture oui un peu tard je l’admet mais à 22h30 dont 1/2h avant que ça ferme on fait le ménage au sol à côté de notre table, puis à 22h45 ça passe l’aspirateur.
On explique au responsable que ça ne se faisait pas quand même quand il y a encore des clients qui mange de passer l’aspirateur, ça c’est très mal passé nous a pris de haut et avec en plus un manque de respect total un « M D R frère « qui nous a sorti quand même !!!!
Enfin nous on est adultes avec nos enfants c’est pas très correct.
Même je dirais une honte totale.
Même à McDo je n’ai jamais eu un ménage avant la fermeture dans la salle.
Bref
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Helin,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le nettoyage effectué alors que vous étiez encore en train de manger, ainsi que le comportement du responsable. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer notre service.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
M
Marion Dagouret Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Nous avons passé un très bon moment chez Buffalo. La serveuse était très agréable, souriante et attentive, ce qui a rendu le repas encore plus appréciable. Le seul petit point à améliorer : j’avais demandé ma viande à point, mais elle est arrivée plutôt saignante. Mis à part ce détail, tout le reste était parfait. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Merci Marion, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
A
Aurelien Pierrepont Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Je suis venu au Buffalo de roques ce midi, c’était une expérience inoubliable avec la venu de la mascotte bizcoto pendant le repas.
Mathieu le serveur était à l’écoute et serviable.
Je reviendrais donc sans hésiter
Réponse du professionnel : Merci Aurelien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
F
Fernandez Roxane Google
Bonjour,
restaurant, avec une gérance bien plus que MINABLE MINABLE MINABLE
J’ai téléphoné pour fêter mon anniversaire avec la mascotte biscottos comme ils en font de la publicité sur les réseaux sociaux et un manager m’a répondu que c’était OK. Je précise que j’avais réservé une table depuis un mois exprès pour venir fêter mon anniversaire dans ce restaurant en rappelant la veille, et en demandant vraiment si cette mascotte allez être présente pour ce jour important. Finalement nous sommes arrivés avec mes collègues
Un bon gros mensonges et beaucoup de marketing il n’y avait pas de mascotte pas d’accueil et on essayer de me raconter des salades pour dédouaner le collègue responsable.
En sous effectif une évidence que cette équipe Buffalo grill est complètement dépassée
Fuyez
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fernandez,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre célébration d'anniversaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la présence de la mascotte Biscottos. Votre retour est important pour nous et nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer notre communication et notre organisation.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
M
Martin Menig Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous avons été servi par Emma très aimable et très professionnelle, malgré une erreur de commande de ma part, elle a été très courtoise et compréhensible..
Réponse du professionnel : Merci Martin, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
M
Marie-France FALZON Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5
Mauvaise expérience : attente assez longue pour être placés alors qu’il y avait des tables de libres, la bouteille d’eau n’arrivait pas il a fallu la redemander et j’ai eu le malheur de demander une deuxième assiette : mon serveur ne l’a jamais amenée, j’ai redemandé à une serveuse qui est passée 5 ou 6 fois près de notre table sans l’amener et lorsque je lui ai demandé pour la 3è fois, en souriant, pourquoi c’était si compliqué d’avoir une ne assiette dans un restaurant elle s’est mise en colère disant qu’elle n’avait pas que nous à servir et qu’elle n’était pas là pour se faire rire à la gueule (textuellement) bien fort devant tout le monde. On n’a pas répondu, fini notre plat, pas commander de dessert ni de café et sommes allés régler avec la manager qui s’est excusée mollement et nous a fait une petite ristourne sur la note.
J’ai beaucoup voyagé dans de nombreux pays c’est la première fois que je vois une chose pareille !
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-France,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le service et l’attente. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de notre service.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
J
Joy Peace Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Nous avons été ravies de l'accueil du personnel, ainsi que de la rapidité du service (surtout qu'il y avait du monde). On a pu manger en terrasse avec notre chienne, et on lui a même apporté une gamelle d'eau. Les plats étaient bons, la cuisson parfaite. Nous sommes touristes donc nous ne pourrons pas revenir malheureusement mais nous recommandons ce restaurant !
l
léa Beauvois Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Nous avons passé un excellent moment, en grande partie grâce à Benoît ! Il a été vraiment gentil, agréable et très professionnel tout au long du service. Toujours à l’écoute, attentif aux détails et souriant, il a su rendre notre expérience encore plus agréable. Un grand merci à lui, nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Merci Léa, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
k
kool note Google
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bonjour
Nous sommes allez en famille samedi soir au Buffalo pour Dîner ,nous avons payé 84€ pour 2 adultes 2 enfants .
Nous constatons que le choix des menus son devenue restreint (menu Hold-up ) plus de choix et que les prix on grave augmenté , les menus enfants les quantités sont au rabais ces devenu plutôt des menus de bébé de 2ans …
Nous avons constaté egalement avec mon épouse que les plats arrive souvent froid et que
Le pain et servi de la veille ou dure sec .
On trouve Dommage que l’ambiance Buffalo familial et changer et que il n’y ai plus vraiment de choix sur les plats , que les tarifs soit devenu aussi chère, ces plus intéressant d’aller manger au bistrot régent à 14€ le menue ou au restaurant chinois ou on mange a volonté pour kaki le même tarif .
Nous somme très déçu et avons décidé de ne plus y retourner.
Cordialement
MD / KG
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre visite dans notre restaurant. Nous sommes désolés d’apprendre que votre repas n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le choix des menus, la qualité des plats et le service.
Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer nos prestations et retrouver l’ambiance familiale qui fait notre réputation.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
B
Benoit Malenfant Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Nous avons vécu une expérience exceptionnelle au buffalo de Roques: notre aventure a commencé traditionnellement avec la petite salade et le Pop corn. Jusqu'ici rien d'anormal. Puis tout c'est accéléré lorsqu'un bison docile est apparu, est venu nous saluer et nous souhaite bon appétit. En prime la chanson de petit indien a retenti afin de nous faire vivre l'experience jusqu'au bout. Oignons sur l'avocado toast (ou pas), nous remercions la gentillesse de notre serveuse. Bref, nous reviendrons dimanche
Réponse du professionnel : Merci Benoit, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
A
Alison Genty Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
J'ai commandé un faux-filet très bien cuit il est revenu a point jai donc renvoyé mon plat il est revenu brûler... une attente de + de 20min avant qu'on prennent ma commande sachant que le restaurant n'était pas du tout plein.. une chose est sur je n'y retournerai pas bien trop cher pour un morceau de charbon..
Réponse du professionnel : Bonjour Alison,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre plat n'a pas été préparé selon vos attentes et que le service a été lent. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service.
M
Mclean Edwina Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous sommes venue pour la première fois bien accueilli avec le sourire par Elodie ,conseiller orienter car perdu dans les plats trop appétissant nous avons pris des formules rien à dire cuisson goût prix top même.
Au moment de régler gentil Mr au bar un prit pourboire et on reviendras avec les enfants .
MERCI AU TOP.
Réponse du professionnel : Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
L
Laure Fouque Google
Ce jour nous arrivons au restaurant et attendons au niveau de l’entrée. Plusieurs serveurs nous passent devant à plusieurs reprises. Pas de bonjour, pas de « veuillez patienter on s’occupe de vous ». Pas un mot, pas un regard. Au bout de 10 mn nous sommes partis.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fouque,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Votre remarque est prise en compte afin d’améliorer notre service à l’entrée.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
S
Sophie Ha Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Très bon moment chez Buffalo Grill ! Un grand merci à Benoît pour son accueil, sa gentillesse et son attention à notre table, service au top, on s’est sentis vraiment choyés. On reviendra avec plaisir.
Réponse du professionnel : Merci Sophie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
J
Jordan Gomez Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Nous somme arrivé assez tard et le restaurant nous a malgré tout accepté.
Nôtre service a été effectué par un certains Benoît, je tiens a saluer sa gentillesse, sont intérêt pour la clientèle a savoir si tu se passe bien lors du repas, tres serviable et près a expliquer les menu avec plaisir.
C'est très agréable je recommande vivement ce serveur.
Une bonne expérience, qu'elle soit gustative ou meme en service.
Réponse du professionnel : Merci Jordan, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
j
jean Mousse Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Pour une fois je suis ravi de ce Buffalo grill où nous sommes servi rapidement et le serveur ne fait pas le forcing pour que l on mette un avis avec son prénom
Bravo à ce Buffalo très pro avec une équipe souriante et très sympathique je reviendrai sans hésitez
Réponse du professionnel : Merci Jean, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
A
Aurore MAHANGA Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Le repas était excellent , les serveurs très gentils, un peu dans le jus ce qui est normal lorsqu’il y a plein de monde, cependant j’ai assisté à une conversation entre une dame et la manager en noir, ce n’est pas toujours évident de gérer les humeurs des clients. Bravo à la manager qui a non seulement su répondre, mais a également fait un geste commercial en supprimant les boissons de leur note. C’est vrai que le client est roi, mais la manière avec laquelle on s’adresse aux autres est importante. Elle s’est adressée au manager comme on s’adresse à un enfant, c’est inconcevable. Bref!
Pour ma part, je remercie le personnel toujours au top, nous reviendrons avec plaisir 😋
Réponse du professionnel : Merci Aurore, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
C
Caroline ixe Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Au top !! Super décoration pour halloween 🎃
C'est Énora qui s'est occupée de nous pendant le repas, elle est super gentille, agréable et souriante !! Merci beaucoup pour le service, on s'est régalé et on a passé un agréable moment. 😉
Le samedi on peut manger à n'importe quelle heure le midi, c'est super pratique !! On est arrivé au Buffalo à 15h
Le restaurant s'est transformé en scène de crime et d'horreur.
HAPPY HALLOWEEN 👻👹🎃
Réponse du professionnel : Merci Caroline, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
V
Valérie YDS Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Très satisfaits de notre passage au Buffalo Grill. Le restaurant était impeccable : très propre et bien entretenu. Un grand merci à Benoît pour son service irréprochable, à la fois professionnel et chaleureux. Comme toujours avec cette chaîne, aucune mauvaise surprise : on sait à quoi s'attendre, et c'est toujours un bon moment. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Merci Valérie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
J
Julien CAMY Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5
Un samedi midi à 12h30... On apprend par un client que le restaurant est complet. On décide d'attendre. On se dit que ça va aller vite, c'est Buffalo Grill. 35 min plus tard, une table se libère...
On s'assoit et 10 minutes plus tard, la salade d'accueil arrive. Pas vraiment normal pour un Buffalo. On commande et on aperçoit rapidement nos boissons sur le comptoir... Personne ne semble vouloir nous les apporter. Après 10 min, on se lève pour poser la question et ça arrive enfin...
Je ne sais pas combien de temps on a attendu pour qu'on nous serve le repas. On attend toujours la carafe d'eau d'ailleurs.
Bref, 14h45... on n'a toujours pas les desserts et je me lève pour aller relancer.
Je ne pourrais commenter la qualité des plats car je ne garde en tête que cette expérience client déplorable. Je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds. Le gérant devrait s'inquiéter et se ressaisir.
PS : si on pouvait avoir du savon aux toilettes, ça serait gentil
Réponse du professionnel : Bonjour Juls,
Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite.
Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience.
Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant.
L’équipe du Buffalo de Roques
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