Buffalo Grill Provins

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Très bon moment passé ! La viande était bien cuite et savoureuse. Une mention spéciale pour Noah, notre serveur, qui a été particulièrement sympathique et attentif tout au long du repas, toujours souriant et avec une petite note d’humour. Un service comme celui-là fait toute la différence !

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Nous sommes des clients habitués de ce restaurant, où nous avons toujours bien mangé. C'est justement parce que nous apprécions cet établissement que nous tenons à partager cette mauvaise expérience. Le 05 août au soir, nous avons choisi de commander à la carte afin de nous faire plaisir. Nous commandons un apéritif et passons notre commande. À notre grande surprise, alors que nous n'avions même pas terminé notre apéritif, les entrées arrivent. À peine avions-nous commencé à les déguster que le serveur Stanislas nous apporte déjà les plats principaux, alors que ceux-ci nécessitaient des cuissons précises. Nous lui faisons remarquer qu'il est beaucoup trop tôt. Sa réponse nous laisse sans voix : il nous explique que les plats seraient "perdus" s'il devait les refaire cuire. Il repart finalement en cuisine, mais nous comprenons que les mêmes plats vont simplement nous être resservis. Nous sommes donc contraints d'avaler nos entrées à toute vitesse, sans pouvoir les apprécier. Les plats reviennent presque immédiatement, accompagnés de frites déjà froides. À ce moment-là, les verres de l'apéritif sont toujours sur la table, tout comme les assiettes des entrées, que nous avions pourtant pris soin de regrouper au bout de la table pour faciliter le service. (photo à la fin du repas).Notre boisson commandée pour accompagner le repas n'est toujours pas servie : je dois la réclamer. Le coca arrive déjà décapsulé, ce qui n'est pas très rassurant. Les verres à vin ne sont pas apportés non plus ; là encore, je dois les demander. Au final, nous avons eu l'impression de devoir expédier notre repas en une trentaine de minutes. Personne n'est revenu nous demander si tout se passait bien, ni si nous souhaitions un dessert ou un café. Pourtant, le restaurant était loin d'être complet. D'ailleurs, des clients arrivés après nous, servis par le même serveur, ont pu profiter normalement de leur apéritif avant de recevoir leurs entrées. Au moment de régler l'addition, la personne en caisse, qui nous demande habituellement si tout s'est bien passé, ne nous pose même pas la question. C'est moi qui lui fais remarquer. Je lui explique alors calmement tout ce qui s'est passé depuis notre arrivée. Sa seule réponse est qu'elle en parlera au serveur. Celui-ci tente d'ailleurs d'intervenir dans la conversation avant d'être rapidement écarté par sa collègue. Je lui fais également remarquer que nous avons passé un très mauvais moment et que nous n'avons pas pu profiter de notre repas. Je demande donc, très naturellement, si un geste commercial est envisageable. La réponse est négative : selon elle, les remises liées à notre carte de fidélité sont largement suffisantes et aucun autre geste ne sera accordé. Personne n'est à l'abri d'une erreur, surtout lorsqu'un serveur est récemment arrivé. En revanche, reconnaître son erreur, présenter des excuses et chercher une solution fait partie de la qualité de service attendue. Malheureusement, ce soir-là, nous n'avons eu ni excuses, ni considération, ni volonté de réparer une expérience pourtant complètement gâchée. C'est vraiment regrettable, car nous apprécions habituellement ce restaurant et sa cuisine. Mais cette fois, nous sommes repartis avec le sentiment d'avoir été expédiés plutôt qu'accueillis. Ticket T1- 082120.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Un super moment passé au Buffalo Grill de Provins ! La cuisine est vraiment très bonne et de qualité. Le service est fluide avec une attente tout à fait raisonnable, voire assez rapide. Un grand merci aux serveurs qui sont vraiment très gentils, accueillants et toujours souriants. C'est toujours un plaisir d'y revenir !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

L'équipe du restaurant est très sympas. Nous avons pas un moment très agréable. Tous nos plats était cuisiné comme notre commande, cuit, a point, bleu... Antony c'est très bien occupé de nous. Merci à toute l'équipe de provins.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Le rapa était plutôt bon, serveur très sympathique et a l'écoute bon avec le monde le service était plutôt long il ne faut juste pas être pressé. J'aime bien la petite entrée pour attendre.

Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

L’ensemble du personnel avait l’air débordé :/ Pour autant la cuisine était bonne et les plats servies plutôt rapidement Le serveur était aimable C’était ok

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Dommage que ont ne peut pas mettre zéro ! Ont est venu en famille pour l’anniversaire d’un m’ombre de ma famille est arrivé as 20h ont n’a eux la salade au bout de 20 minutes sens le pain le pain est venu 10 minutes après ! Puis nous avons attendu plus de 1H30 pour être servi notre plat environ à 22h et les serveurs ont le culot de dire ont ferme à 22h30 ! Une fois servi nous avons eux une grand surprise de découvrir que toute les plat servis était froid ! Et les haricots verts de ma mère était congelé !! Très mauvais service cetais tellement mauvais que ont n’a décidé de aller prendre un dessert au macdo nous qui sommes très généreux a chaque restaurant nous laissons toujours des pourboires au serveur etc je peut vous dire ont voulait rien donner très mauvais expérience !

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Toujours eu un très bon accueil au restaurant, rien à redire sur le service ni sur les plats, les enfants aiment venir y manger. Concernant les plats à emporter par contre, j'étais un peu déçue, c'est pour cela que je retire une étoile. Aujourd'hui, à l'occasion de mon anniversaire, mon conjoint a commandé des plats à emporter dont un burger pour moi, le pain du dessous était immangeable tellement il était cuit, je n'arrivais même pas à le couper au couteau 🤔 Merci de revoir les cuissons à l'avenir, sinon c'était quand même très bon, malgré ce détail!

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 90–100 € par personne

Dîner pour l'anniversaire de mon beau père le 27 février 2026 dans une super ambiance servie par Léa une adorable serveuse souriante à l'écoute très sympathique efficace au top ! Un plaisir. Excellente soirée à refaire ! Merci 😊 Livia. 🥰

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : + de 100 € par personne

Personnel très accueillant, merci à notre serveur (Stan aux yeux bleus), d’avoir été très agréable et sympathique avec nous ! Le service a été rapide et les plats très bons.