Buffalo Grill Lomme est un restaurant situé au ZA du Grand But, à Lille (59160). L'établissement obtient une note de 4,2/5 sur 5 697 avis Google.
Dans 15 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,1/5, le service 4/5 et l'ambiance 3,5/5. Plats les plus cités dans les avis : salades, frites et burgers. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (6 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé calme par 6 clients sur 7.
Le mercredi, Buffalo Grill Lomme est ouvert de 11h30 à 15h et de 18h à 22h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Découvrez le Buffalo Grill de Lomme, situé dans la ZA du Grand But, Rue du Château d'Isenghien, à Lille (59160). Ce restaurant de la chaîne Buffalo Grill vous offre une expérience culinaire conviviale dans un décor authentique de Far West. Spécialisé dans les grillades et les burgers, il propose une carte variée pour satisfaire tous les appétits. L'ambiance familiale et chaleureuse est idéale pour un repas entre amis ou en famille. Vous apprécierez la qualité des produits et le service attentionné. Que vous soyez amateur de viande savoureuse, de salades gourmandes ou de desserts généreux, le Buffalo Grill de Lomme saura vous combler. Réservez votre table dès maintenant et laissez-vous transporter dans l'univers western de ce restaurant convivial. Profitez d'un moment de détente et de plaisir gustatif dans un cadre unique. Le Buffalo Grill de Lomme vous promet une expérience inoubliable.
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nous avons été amenés à table très rapidement et n'avons pratiquement pas attendu. Même lors des prises de commande. La nourriture était très bonne, cuite parfaitement, et les sauces étaient fraîches!
Réponse du professionnel : Merci Léna , nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
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E M M A Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Super endroit, très accueillant ! Les repas étaient très bons et le service vraiment rapide. Un grand merci à Éloïse qui s’est occupée de nous avec le sourire et beaucoup de gentillesse !! On a passé un très bon moment, je recommande ce buffalo
Réponse du professionnel : Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
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gth Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
J’ai l’habitude des enseignes Buffalo, et celui de Lomme ne fait pas exception, globalement très satisfait. Les plats sont bons, le service est extrêmement rapide et le personnel agréable. C’est finalement tout ce qu’on demande à ce type d’enseigne.
Je retire une étoile pour les prix qui sont selon moi un peu élevés, mais pour le reste c’est une valeur sûre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Buffalo Grill de Lomme. Nous sommes ravis que la qualité des plats, la rapidité du service et l'accueil de notre équipe aient répondu à vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant les prix et la transmettrons à la direction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
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DAVID GALLET Google
Prix payé : 30–40 € par personne
On sent le resto qui tourne plus très bien et c'est dommage car le cadre, même si vieillissant reste sympa, le service est souriant et rapide. La cuisine est bonne même si on voit les assiettes quelque peu usées. Vous restez une chouette adresse !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le cadre, le service et la qualité de la cuisine vous aient plu. Nous prenons également note de vos remarques concernant l'état des assiettes et l'ambiance générale, et nous continuerons à travailler pour améliorer ces aspects.
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Ekrem Yasa Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
Le pire restaurant de viande que j’ai vu de toute ma vie !!! Les viandes sont arrivées brûlées, les sauces froides, et les frites avaient été réchauffées une deuxième, voire une troisième fois ! Comment je le sais ? Parce que je suis chef de cuisine ! Franchement, je n’ai jamais mangé un repas aussi mauvais !!! Avant, ce n’était pas aussi catastrophique, mais maintenant c’est devenu vraiment mauvais !
Réponse du professionnel : Bonjour Ekrem,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre repas n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout venant d’un professionnel de la cuisine. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de nos plats.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
N
Norma Ferrero Google
Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Accueil agréable et service rapide mais plusieurs points négatifs : la salade d'accueil (quelques feuilles qui se battent en duel et quelques grains de maïs), ma pomme de terre au four qui était bcp trop cuite... Vraiment pas bonne en goût.
Qd à ma fille, elle a eu bcp de mal à finir sa viande bcp trop dure...
Malheureusement nous ne reviendrons plus dans ce Buffalo...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ferrero,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que certains éléments de votre repas n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment la salade d'accueil, la cuisson de la pomme de terre et la tendreté de la viande. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos plats.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
M
Marine Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 70–80 € par personne
Parfait, nous avons pris le burger chèvre vraiment très bon. La cuisson comme toujours est nickel !! Nous avons très bien mangé, avec le petit sundae à la pistache bien meilleur que chez McDo !!
Réponse du professionnel : Merci Marine, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
L
Li Lazuli (Lazuli) Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Un grand merci à Adèle pour son professionnalisme et sa gentillesse !
Elle nous a offert une expérience de Buffalo Grill comme quand nous étions enfants :)
C’était un plaisir d’être servi et accompagné par elle ! Nous reviendrons dans le BG de Lomme rien que pour cela
Réponse du professionnel : Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
F
Frank Delcourt Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Le service est toujours très bien fait, rapide et avec des plats toujours chauds.
Cependant, il faut vraiment faire attention à ne pas trop presser lors de la prise de commande initiale, nous venions à peine de nous asseoir que nous devions déjà commander alors que le restaurant était assez calme et qu’il n’était que 20h 😅
Le tout était très bien mais je n’aime juste pas trop me sentir pressé pour commander
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delcourt,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de notre service et la chaleur de nos plats. Nous prenons également bonne note de votre remarque sur la prise de commande, et nous veillerons à ce que nos équipes soient plus attentives à ne pas presser nos clients, surtout lorsque le restaurant est calme.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
M
MIKIM_YT MIKIK_YT Google
Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Le Buffalo Grill de Lomme ça n'est plus comme avant. J'ai mis 1 étoile juste pour remercier le serveur car pour le reste c'est zéro. Je pensais même à une blague lorsque qu'on m'a servi l'onglet de bœuf à 16.95€. A mon avis il devait y avoir pas plus de 70g de viande (voir photo). Si le responsable de ce Buffalo lit régulièrement les avis, ça serait respectueux et professionnel de sa part qu'il me contacte pour me proposer un remboursement ou geste commercial. Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Buffalo Grill de Lomme. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la portion de l'onglet de bœuf. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience.
D
Danielle Willems Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Plus jamais !!!
Des toilettes dans un état très critique pour un resto,le serveur qui n'a aucune allure,le beurre n'existe pas chez buffalo !La salade non plus !Le personnel qui parle très mal
A FUIR!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Danielle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté des toilettes, le service et la disponibilité des produits. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer nos prestations.
I
Issa Mrx Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
J’ai effectué une réservation le mercredi 25 février au soir.
À notre arrivée, nous avons attendu 30 minutes à l’accueil sans aucune nouvelle, pendant que certaines personnes finissaient par repartir.
Puis une femme est arrivée et s’est mise à presque nous crier dessus en disant qu’elle ne recevait plus personne (je précise que le restaurant était vide).
Nous lui avons expliqué que nous avions une réservation, mais elle nous a simplement répondu que ça ne changeait rien, sans aucune explication.
J’ai du mal à comprendre la note de 4,2 étoiles avec un accueil pareil.
Réponse du professionnel : Bonjour Issa,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente et le manque de communication que vous avez rencontrés lors de votre arrivée. Ce type de situation ne reflète pas nos standards de service et nous comprenons votre déception.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
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nadege hodin Google
Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5
Je viens d'y aller et je suis trés déçue. Ou sont les dés de carottes, le maïs et les haricots rouges dans la salade de bienvenue. Sur l'appli il n'était pas indiqué que le cocktail gratuit c'était seulement sur certains cocktails uniquement. Et la quantité des frites dans les plats n'y est pas ( qu'une toute petite portion) si on prend un menu hold up et que l'on aimerait un rab de frites il faut rajouter un supplément. Les desserts ne sont plus présentés comme avant.
Réponse du professionnel : Bonjour Nadege,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la salade de bienvenue ne correspondait pas à vos attentes et que les informations concernant le cocktail gratuit n'étaient pas claires. Concernant la portion de frites et la présentation des desserts, nous prenons bien note de vos remarques afin d'améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
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matt V Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Fidèle à la marque, les repas sont bons et bien préparés. Peut être un peu maigre en accompagnement.
Service au top avec Jérémy, écoute, sourire et force de proposition. Repas prit avec plaisir accompagné de mes enfants qui en sortent ravis
Réponse du professionnel : Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
T
Thomas Dubois Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Merci Steve le sang, nous a régalé au service + à même anticipé notre besoin d’une 2e cuillère pour la dessert. Quel roi.
Sinon chicken burger et wings de poulet très bonnes. Les frites manquent un peu de gout selon moi, mais qui suis-je pour juger.
Merci Frédérique pour l’accueil, fort aimable.
Réponse du professionnel : Merci Thomas, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
R
R pédagogie Active formation (David Redondo) Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Côte de bœuf à 19,90 € super alléchante sur la carte qui trône sur la table.
Cependant expérience déplorable.
Salade d’accueil à revoir un quart de feuille
Limite sèche Et 3 grains de maïs , seul la sauce
Était agréable au goût.
- pour la viande ,
Une côte de « nerf » plutôt qu’une côte de bœuf comme annoncé (voir les photos) »
Suite à ma remarque Serveur dépité.
Rien à voir avec la photo.
Côte tiède et très fine.
Le serveur ne sait pas comment arranger cela…et m’a dit d’en parler avec le responsable .
Arrivé à la caisse pour en parler, pas de responsable,
Il est en pause à 21h10…étonnant ..hasard ?
Bref j’ai même mal au ventre
Peut être le pain.
Les nerfs de la viande parle d’eux même
en tout cas …
Se demander pourquoi sur Tripadvisor
La note de ce restaurant Est à 2,9…
Encore un non sens.
Et c’est donc le serveur qui m’a alors encaissé
en étant extrêmement géné et ça se comprend !
————
20/09 Suite à la réponse du propriétaire de l’établissement :
—> Le message est automatisé.
Toutes les réponses aux messages négatifs
sont identiques.
Il nous demande pardon….
c’est pathétique.
Prenez SVP vos responsabilités.
Aucune considération du client
Une fois de plus.
On pourrait dire n’importe quoi,
La réponse reste la même à la virgule.
Comportement du Responsable inacceptable.
Qui à l’outre cuidance de nous proposer
de revenir dans son établissement….
malgré des remarques qui montre le niveau d’intérêt qu’il porte à la clientèle.
Incroyable !
No limit
Buffalo Grill a été une vrai référence d’accueil,commerciale et gustatif.
C’est clairement la fin de cette enseigne .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant.
Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil.
Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire.
Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant,
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Buffalo Grill Lomme
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