Buffalo Grill Les Clayes-sous-Bois

Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Accueil sympathique et service correct, rien de particulier à signaler de ce côté-là. Nous avons pris un menu enfant, un Spicy Chicken Burger et un Super Famous Bacon Burger. Le menu enfant est assez complet avec nuggets, frites, boisson et dessert, rien à redire. Petit bémol toutefois : il n’y avait plus de mayonnaise du tout, ce qui est dommage, d’autant plus qu’il s’agissait de petits sachets individuels. La serveuse nous a proposé d’autres sauces en remplacement, mais celles proposées (roquefort, poivre, béarnaise…) n’étaient pas vraiment adaptées à un enfant et ne constituaient donc pas une véritable alternative à la mayonnaise. Petit plus pour les enfants : un jeton est remis pour profiter des petites voitures arcade. Notre fille était malheureusement encore trop petite pour pouvoir en profiter 😅, mais l’attention reste appréciable. Les burgers étaient globalement corrects, avec une viande satisfaisante. En revanche, la salade dans les deux burgers manquait clairement de fraîcheur, ce qui est dommage. Les frites étaient correctes, sans plus. Au final, une expérience plutôt correcte, mais le rapport qualité-prix nous a déçus. Il y a quelques points positifs, mais on peut retrouver une prestation similaire ailleurs pour moins cher. Nous ne renouvellerons donc probablement pas l’expérience.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 50–60 € par personne

Nous avons décidé de revenir dans ce Buffalo Grill après avoir constaté que le restaurant avait été rénové. Les nombreux avis positifs nous avaient également convaincus de lui redonner une chance. Quelle déception. Dès notre arrivée, l'attente a été interminable. Les problèmes se sont ensuite enchaînés. Étant enceinte, j'avais pourtant bien précisé au moment de la commande que je souhaitais une viande cuite à point. Au fil de la dégustation, je me suis rendu compte qu'elle était en réalité plus que saignante à cœur. Je l'ai donc renvoyée en cuisine. La réaction du serveur a été particulièrement déplacée : « Vous ne pouviez pas me le dire avant, en même temps que pour les frites ? » Une remarque incompréhensible alors que je n'avais tout simplement pas constaté le problème immédiatement. Et ce n'était pas la première erreur. Mon plat était déjà reparti une première fois car le supplément cheddar demandé avait été oublié. Résultat : il est retourné une deuxième fois en cuisine, avec à chaque fois une attente très longue. Lorsqu'il est finalement revenu, il était froid, accompagné d'un simple « Oh, je vous avais oublié. » Malgré cette succession d'erreurs, aucune excuse digne de ce nom et surtout aucun geste commercial n'ont été proposés. Autre détail révélateur : la salade servie en entrée était cuite, ce qui est tout de même surprenant. Au final, entre les délais d'attente, les erreurs répétées, le manque de considération du personnel et l'absence totale de réaction face aux problèmes rencontrés, cette expérience a été plus que décevante. Nous étions revenus pour donner une seconde chance à l'enseigne. Cette fois-ci, ce sera la dernière. Cette expérience nous a définitivement convaincus de ne plus retourner dans un Buffalo Grill.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Ce restaurant atteint un niveau d’incompétence et de mépris du client que je n’avais encore jamais vu. Une heure d’attente pour être servis, et quand on ose demander où en est notre commande, on nous balance des excuses grotesques du style « c’est la fête des mères », comme si cette date tombait du ciel sans prévenir. Pendant ce temps, les tables arrivées bien après nous étaient servies sans problème. Nous, on avait droit à des réponses condescendantes, presque moqueuses, comme si le simple fait de réclamer un minimum de respect dérangeait le personnel. (Cela dépend de la cuisson de vos plats !!!!!) Le responsable, incapable de gérer quoi que ce soit, se permet même de venir nous voir ensuite pour « vérifier si tout va bien ». Une scène surréaliste. On aurait dit qu’il venait constater les dégâts qu’il avait lui-même provoqués. Pire encore nous avons demandé deux assiettes de frites et vous savez quoi, les frites servies étaient froides !!!! Du jamais vu vraiment Zéro pointé !!!!!! Et pour le dessert ? Même cirque. Attente interminable, zéro geste commercial, zéro professionnalisme. Plusieurs tables ont quitté le restaurant avant même d’être servies, ce qui en dit long sur la gestion catastrophique de cet établissement. Ce restaurant est un modèle de ce qu’il ne faut jamais faire : désorganisation totale, arrogance, mépris du client, incapacité à anticiper, incapacité à servir, incapacité à assumer. À fuir. À rayer de la carte. À oublier définitivement. Les responsables se fichent ouvertement des clients, et ils le prouvent à chaque minute passée dans cet endroit. Une honte absolue. Pour terminer Aucun geste commercial !!!!!!!!!!!!!!!!!!! C’est simple : ce restaurant ne respecte pas ses clients et cumule les défauts Nicolas L.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Vraiment pas déçue. Servi rapidement , nous sommes régalée et les serveurs vraiment sympa et a l ecoute

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Superbe expérience, nous avons été accueillis par «  SEPHORA » qui fut d’une grande amabilité et le repas était très bon ! Je recommande

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Ça fait plusieurs fois que nous venons manger en famille dans ce restaurant. Nous sommes toujours très satisfait : c'est bon, généreux et surtout très raisonnable niveau prix. Et mes filles adorent la barbe à papa, ainsi que l'aire de jeux qui offre un peu de répit aux parents La décoration qui a été refaite est jolie et le personnel aimable et efficace. A noter que les chiens sont autorisés, ce qui est pratique. Je recommande !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 50–60 € par personne

Nous avons été servies par David, il est professionnel et très sympathique. Le service était impeccable. Concernant les plats, ils étaient très bons et généreux.

Je suis venu avec mes enfants un midi. L'accueil a été parfait ainsi que le repas. Je déplore par contre que nous assistions à une engueulade entre serveurs avec des insultes qui fusent devant les clients. Mes enfants étaient clairement choqués. Dommage nous ne reviendrons pas de peur de revivre la même chose.

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5

Très mauvaise expérience. Nous venions pour les 18 ans de notre qui adorait venir dans ce restaurant quand il était petit (c'était un petit clin d'œil pour lui). Arrivés à 5 à 13h en ayant réservé. Servis à 14h40 pour manger. Nous n'avons pas pris de dessert. Nous sommes vraiment déçu, néanmoins (point positif) nous avons eu une remise pour payer.

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Dîner ce samedi soir dans ce restaurant récemment rénové : cadre agréable et toilettes très propres, ce qui est toujours appréciable. La salade fraîcheur était excellente, bien assaisonnée . L’entrecôte parfaitement cuite, viande tendre et savoureuse. Les frites sont de bonne qualité, croustillantes comme il faut. Seul petit bémol : la sauce béarnaise aurait mérité d’être un peu plus généreuse en quantité.Très bon dîner dans l’ensemble et surtout un excellent accueil de l’équipe. Une adresse à recommander.