Restaurant Compiègne Buffalo Grill Compiegne
RESTAURANT

Buffalo Grill Compiegne

Restaurant · Compiègne (60)

Chèques-Vacances acceptés · ANCV Classic et Connect

4,1 5815 avis Google Ouvert · ferme à 15h

Prix par personne : 20–30 € Mis à jour aujourd'hui

Buffalo Grill Compiegne — Restaurant

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos :

Buffalo Grill Compiegne est un restaurant situé au Av. Marcellin Berthelot, à Compiègne (60200). L'établissement obtient une note de 4,1/5 sur 5 815 avis Google.

Dans 23 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,4/5, le service 3,7/5 et l'ambiance 3,9/5. Plats les plus cités dans les avis : frites, salades, poulet et burgers. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (5 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé modéré par 2 clients sur 3. Selon 3 clients sur 3, il n'est pas nécessaire de réserver.

Le mercredi, Buffalo Grill Compiegne est ouvert de 11h30 à 15h et de 18h à 22h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.

Buffalo Grill Compiègne, situé avenue Marcellin Berthelot, vous invite à savourer une expérience culinaire unique. Ce restaurant de la chaîne Buffalo Grill vous plonge dans l'ambiance chaleureuse et familiale d'un far west authentique. Le décor, riche en détails, vous transportera instantanément. La carte propose une large sélection de grillades savoureuses, préparées avec des produits de qualité, et une variété alléchante de burgers gourmands. Que vous soyez amateur de viandes, de volailles ou de poissons, vous trouverez forcément votre bonheur. L'établissement est idéal pour un repas en famille, entre amis ou en couple. Profitez d'un moment convivial autour de plats généreux et d'une ambiance conviviale. Réservez votre table dès maintenant et laissez-vous tenter par l'expérience Buffalo Grill Compiègne!

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 11:30 – 15:00 · 18:00 – 22:00
Mardi 11:30 – 15:00 · 18:00 – 22:00
Mercredi 11:30 – 15:00 · 18:00 – 22:00
Jeudi 11:30 – 15:00 · 18:00 – 22:00
Vendredi 11:30 – 15:00 · 18:00 – 22:30
Samedi 11:30 – 22:30
Dimanche 11:30 – 22:00

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Avis clients (5815)

Avis Google
4,1
5815 avis
5★3339
4★1093
3★489
2★317
1★577
J
Jessica Lefevre Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Très déçue ! Une liste longue comme le bras de ruptures est annoncée dès notre arrivée concernant certains plats… mais pourtant on découvre ensuite que de nombreux autres produits sont également indisponibles : sauces, desserts, etc. Bien évidemment, tout cela n’est pas annoncé clairement dès le départ c'est la surprise au fur et à mesure. C’est inadmissible de proposer une carte dont une bonne partie n’est finalement pas disponible, surtout lorsqu’on constate que des remarques similaires (sur Google et TripAdvisor) ont déjà été faites auparavant et que, visiblement, le problème persiste. On comprend malheureusement pourquoi le restaurant était quasiment vide. Il serait peut-être temps que la direction se remette en question. Par ailleurs, compte tenu de la rupture sur le dessert souhaité, j’ai demandé à modifier une coupe de glaces en remplaçant une boule vanille par une boule pistache. Cette modification m’a été facturée comme une boule supplémentaire, alors même que la vanille avait été retirée. J’aurais compris un léger supplément pour le changement de parfum, mais pas le prix d’une boule en plus, puisqu’au final il n’y avait toujours que deux boules et non trois. Pas commerçant mais dans la continuité de l’image de ce restaurant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lefevre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la disponibilité des plats et desserts n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Nous comprenons parfaitement votre déception face aux ruptures de stock non annoncées clairement dès votre arrivée. Concernant la facturation de la modification de votre coupe de glaces, nous prenons note de votre remarque et comprenons votre point de vue. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite.
L
Lune Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Nous avons passé une excellente soirée pour les 1 an de notre bébé, l’ambiance était parfaite, nos plats étaient délicieux et le service était parfait aussi ! Un grand merci à Romain pour sa gentillesse, son sourire et son professionnalisme. Merci à lui également pour ses voeux d’anniversaire pour notre petit garçon ! Vraiment une superbe soirée qui rappelle des souvenirs, merci infiniment 😄

Réponse du professionnel : Merci Lune, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
M
Maxime FOUCHER Google

Sans plus, beaucoup d’attente, on nous propose de prendre commande des boissons et du menu enfant en même temps pour que notre fils soit servi rapidement, sauf qu’il a eu le temps de finir son plat que le serveur n’était toujours pas venu prendre la suite. Nous l’avons donc interpellé et il semblait avoir tout simplement oublié. Pas de pain à table (il nous dit que c’est en cours de cuisson, finalement il n’est jamais arrivé). Au vu de l’attente nous avons préféré faire l’impasse sur le dessert.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Foucher, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’attente et l’oubli du serveur. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer notre organisation et éviter ce genre de désagrément à l’avenir. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
A
Anastasia Fleury Google

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Nous avons passé un très bon moment au Buffalo Grill. Nous étions 2 adultes, 5 enfants et un bébé de 10 mois, et tout s'est très bien passé. Le service a été rapide et très bien organisé : les enfants ont reçu leurs plats pendant que nous prenions l'apéritif, ce qui est vraiment appréciable quand on vient en famille. Notre serveur était très agréable, souriant et attentionné. Le seul petit bémol concerne la viande, qui avait un goût de grill assez prononcé, ce qui masquait un peu sa saveur. Malgré ce détail, nous avons passé un agréable repas et nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Merci Anastasia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
C
Charlotte Pouchain Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Excellent moment passé au Buffalo Grill de Compiègne ! Le repas était au top, les plats très bons et le service impeccable. Un grand merci à Nathan, qui a été vraiment génial du début à la fin : souriant, professionnel et très attentionné. Je recommande vivement cette belle adresse à Compiègne !

Réponse du professionnel : Merci Charlotte, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Y
Yanis H Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Je suis allé au Buffalo Grill lundi et j’ai passé un très bon moment. Un grand merci à Matheo, qui a vraiment fait la différence. Accueillant, souriant, professionnel et très attentif tout au long du repas. Il a su être présent au bon moment, avec une vraie gentillesse et un service fluide du début à la fin. C’est toujours agréable de tomber sur un serveur qui met autant d’énergie et de bonne humeur dans son travail. Grâce à lui, l’expérience a été encore meilleure. Je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Merci Yanis, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
A
Aymeric Google

Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5

J'ai commandé un faux filet avec des frites la portion était trop petite, la viande minuscule alors que le serveur m'a dit que s'était un bon morceau. L'humour du responsable est très limite quand on le croise il dit " y'a un problème?!" Alors qu'on s'adresse au serveur. La situation est gênante pour nous ainsi que pour les serveurs. Ça faisait des années que je n'y était pas allé dans un Buffalo, je suis pas prêt de y retourner !

Réponse du professionnel : Bonjour Aymeric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la portion de votre faux filet n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que l'accueil n'a pas été agréable. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
k
kilian_ crdn Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5

Une honte absolue. Propreté des couverts 0 On nous amène une salade d’accueil il y a rien On nous amène les plats, tous mais je dit bien tous étaient froid. On demande une carafe d’eau afin d’accompagner notre boisson commandé, au final on a meme pas osé se servir en eau vu l’état de la carafe et la couleur de l’eau (trouble)… Les contrôleurs hygiéniques devraient se pointer et y jeter un sacré coup d’inspection ici çà promet

Réponse du professionnel : Bonjour Kilian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté, la température des plats et la qualité de l'eau servie. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer ces points. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
T
Thomas Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Arrivé vers 13h avec mes enfants. À l’accueil, la manager me dit simplement de lire la feuille des ruptures : plus de bœuf et plus de poulet… autrement dit, presque plus rien sur la carte. Aucune excuse, aucune explication. Nous nous installons quand même à la table 23, mais personne ne vient nous voir malgré plusieurs regards avec le personnel. Après avoir attendu, nous décidons de partir. La personne qui nous a accueillis nous voit partir mais ne demande même pas pourquoi. Service inexistant et organisation à revoir. Très déçu. Je préfère largement celui de Noyon.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison des ruptures de stock et du manque de service. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer notre organisation et la qualité de notre accueil.
T
Tracy lrt Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

Service au top Cuisine délicieuse Nathan est très gentil Super moment Ribs bbq & famous burger

Réponse du professionnel : Merci Tracy, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
A
Alexis LEBEL Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Une super soirée d'anniversaire ! Bravo à Loïc pour la prestation ! Petit conseil : demandez le salto et les petits indiens lors de vos anniversaires, c'est toujours un spectacle époustouflant (parfaite gestion de l'équilibre du plateau pendant l'acrobatie !)

Réponse du professionnel : Merci Alexis, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
C
Celine Vautrin Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Nous avons passé un excellent moment au Buffalo Grill - Compiègne ! L’ambiance est chaleureuse, le restaurant est propre et bien décoré dans l’esprit western qu’on aime retrouver chez Buffalo Grill. Les plats étaient très bons, bien servis et parfaitement cuits. Un grand merci à notre serveur Laurent, qui a été particulièrement sympathique, souriant et attentionné tout au long du repas. Il a su nous conseiller avec professionnalisme et bonne humeur, ce qui a rendu notre expérience encore plus agréable. Nous reviendrons avec plaisir ! Je recommande vivement ce restaurant pour passer un bon moment en famille ou entre amis. 🤠🔥

Réponse du professionnel : Bonjour Celine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant votre visite au Buffalo Grill - Compiègne. Nous sommes ravis que l'ambiance, la propreté et la décoration vous aient plu, ainsi que la qualité de nos plats. Votre mention spéciale pour Laurent sera partagée avec lui, il sera heureux de savoir que son accueil et ses conseils ont contribué à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
M
Melody Trindade de Almeida Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Nous avons dîné ce soir au Buffalo Grill de Compiègne et nous avons passé un très bon moment. Un grand merci à Laurent qui s’est occupé de nous : il a été très agréable, souriant, attentif et professionnel du début à la fin. On voit qu’il a à cœur de bien faire et ça fait plaisir. Grâce à lui, nous avons passé une excellente soirée. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Merci Melody, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
C
Charlotte Fresquet Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 50–60 € par personne

Tres bon moment passé pour les trois ans de notre fille. Service rapide. Personnel agréable. Et petite chanson des indiens avec la bougie ! Notre fille était ravis ! (La petite princesse 😜 )

Réponse du professionnel : Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
m
mimine02 roro Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 90–100 € par personne

Expérience une nouvelle fois très décevante. Nous nous sommes rendus au Buffalo Grill pour célébrer l’anniversaire de ma fille. Malheureusement, cette sortie s’est révélée particulièrement frustrante. Dès notre arrivée, le service a été d’une lenteur excessive : près de 30 minutes d’attente avant que le serveur ne prenne notre commande, alors que le restaurant était peu fréquenté. En raison de cette désorganisation, nous sommes restés 2h30 au restaurant, ce qui est totalement anormal pour un simple déjeuner. J’ai également demandé le cadeau enfant, que nous n’avons jamais reçu. Concernant les plats, la déception a été tout aussi grande : le steak haché du hamburger de ma fille était cru, la brochette de viande de mon beau-frère était brûlée, et mon poulet était également brûlé. J’ai demandé à voir le responsable afin de lui faire part de ces nombreux dysfonctionnements. Celui-ci s’est excusé et m’a assuré qu’un geste commercial serait appliqué. Pourtant, au moment du règlement en caisse, il m’a été indiqué que ce geste ne pouvait pas être cumulé avec la carte famille nombreuse, ce qui est difficilement compréhensible au vu de la situation. Enfin, lorsque j’ai demandé à emporter mon poulet, le serveur m’a rapporté un doggy bag contenant uniquement les os et les restes, ce qui a véritablement été la goutte d’eau et laisse un sentiment de profond manque de considération envers le client. Ce restaurant se dégrade de plus en plus, tant au niveau du service que de la qualité de la cuisine. C’est vraiment dommage, car cela porte atteinte à l’image de l’enseigne Buffalo Grill.

Réponse du professionnel : Bonjour mimine02 roro, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite pour célébrer l’anniversaire de votre fille n’a pas été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau du service que de la qualité des plats. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
F
Floriane FloO Google

Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 90–100 € par personne

Mitigée sur notre expérience d'hier soir pour le réveillon ... Plats satisfaisant, mais pavé de bison qui ressemble plus à un simple pavé de boeuf ( supplément de 3euros quand même !) . Desserts très lights , pas beaucoup remplis ( voir photo pour l'un des desserts ...) . Pas de bière qui était prévue dans notre menu (pompe à bière HS ).

Réponse du professionnel : Bonjour Floriane, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre repas du réveillon n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le pavé de bison, la quantité des desserts et l'absence de bière due à un problème technique. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos prestations pour mieux satisfaire nos clients.
S
Sophie Le Mee Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Merci à Miguel notre serveur du jour Très à l’écoute La cuisine un cheeseburger au top Et le dessert un délice Je recommande vivement Et la bonne humeur du directeur ou le shérif Un délice à entendre Venez en toute sérénité Joyeux Noël et bonne année 🎊

Réponse du professionnel : Merci Sophie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
O
OLIVEIRA Ana Sofia Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Un restaurant à l'image de mes souvenirs d'enfance. Plats revisités avec goût. La mythique salade d'entrée qui réveille les papilles. Convivialité et qualité au rdv, notamment avec Miguel qui nous a accueilli et servi avec le sourire et professionnalisme. Un moment très agréable en famille. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci Oliveira, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
J
Jeanne Laurent Google

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Arrivée à 20h30 un vendredi soir, guidés de suite à une table. Un serveur aux petits soins qui m’a repris l'assiette sous ma demande pour repasser ma viande en cuisson. L’ambiance générale etait bonne avec deux anniversaires liés à la chanson typique de l'endroit. Menu eldorado avec steak 3 poivres frites et sauce échalote (très bonne). Mon compagnon a pris un Burger frites et un maxi chou à l'américaine. Les photos sont assez parlantes... nous sortons le ventre rempli et le porte monnaie un peu moins.

Réponse du professionnel : Merci Jeanne, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
E
Elisa Pennecchi Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Revenus avec plaisir . Le carpaccio est délicieux les frites croustillantes et les dessert tjr aussi copieux. Nous avons passés un agréable moment.

Réponse du professionnel : Merci Elisa, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
T
Théo Gibeaux Google

Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5

Entrée - Onion Rings Plat - Faux filet et frites Dessert - Leslie Brownie sauce cacahuète Boisson 22.90€ Service agréable, bon repas mais une attente de 25min entre l'entrée et le plat pour un petit faux filet et une portion de frites.. Le serveur s'excuse de ne pas avoir la sauce demandée, ce n'est rien en soit. Cependant la deuxième sauce est arrivée 10min après le service du plat.. mon repas était finalement froid. Dessert environ 15min pour être servit Aucune méchanceté, juste un constat, un problème d'organisation car très peu de salarié présent ce soir là Je mets 4 étoiles pour les multiples excuses des serveurs qui d'ailleurs, sont très gentils.

Réponse du professionnel : Bonjour Théo, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant.
C
Centaure 1973 Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Plus de salade d'accueil Service lent Filet (?) de poulet froid et sans texture Sauce échalote sans saveur et très acide Frites : ça peut aller... Cookie trop sec mais glace bonne. Le tout pour 16,50 € Buffalo Grill a bien changé : mais en mal ! Vous ne me reverrez plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant.
C
Clémentine Priem Google

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

C’était notre deuxième visite en famille et, une fois encore, la déception a été au rendez-vous, aussi bien concernant la cuisine que le service. Le restaurant n’était pourtant pas complet, mais les serveurs se sont montrés presque invisibles durant tout le repas : nous avons dû les interpeller à plusieurs reprises. Les plats ont mis 45 minutes à arriver après la commande, soit 1h45 d’attente depuis notre arrivée, et sont finalement arrivés froids et en portions réduites. Même constat pour les desserts : on nous annonce au moment du service qu’il n’y aura pas de chantilly car la machine était en panne… Un geste commercial a bien été fait, mais il aurait été préférable de prévenir lors de la commande. De plus, certains couverts posés sur la table n’étaient pas propres, ce qui est regrettable. Nous avons mangé, certes, mais sans être rassasiés, et la qualité des viandes comme des produits n’était pas au rendez-vous. La table, quant à elle, n’a été débarrassée qu’après certains plats, tandis que les salades et autres restes sont restés dessus jusqu’à la fin du repas. En résumé : une deuxième expérience très décevante, qui sera aussi la dernière.

Réponse du professionnel : Bonjour Clémentine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant,
T
Thomas Villin Google

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Cela fesais longtemps que je n’était pas venu du a des retour négatif que j’avais eu. J’ai voulu tenter l’expérience le 27/07/2025 au soir pour me faire mon propre avis j’aurais du écouter mes connaissances. A notre arrivée à 19h pas un chat on a tout de même attendu à l’entrée car personne ne venait. De plus il y avais une odeur d’urine de chat à l’entrée qui aurais du nous mettre la puce à l’oreille. Nous somme tombé à l’accueil sur une personne très sympa qui passer de temps à autre durant tout notre repas. C’est le seul point fort de ce repas encore merci à cette personne qui je pense est le gérant. Arrive à notre table le sol était sal des frites par terre serviette … La salade d’accueil était limite fade peut de sauce. Nous avons pris 2 coctail un mojito (valeur sur normalement) est un autre dont j’ai oublié le nom. Comment dire le mojito était infecte pas de goût une impression de boire de l’eau avec du rhum c’était loin d’être un mojito. Le deuxième cocktail était lui aussi immonde. Pour le repas nous avons pris des burger ainsi qu’un hot dog et des wings. Pour le Burger au fromage je l’ai trouver fade on s’entait a peine le fromage qui pourtant était du bleu. Ma compagne a pris un Burger au poulet ( le Buffalo chicken burger il me semble) le poulet était sec sans goût. Pour le hot dog même avec de la moutarde il n’avais pas de goût. Quand au wings très limite pourtant une valeur sur (normalement comme le mojito) j’ai manger mon sandwich au fromage plus la moitié du sandwich au poulet ainsi qu’un peut du hot dog et un wings afin de goûter un peut à tout et malgres sa j’ai eu l’impression de rien avoir manger. Sans parler des sauce on nous les propose au moment de choisir nos plat mais nous somme obliger de les réclamer pour au final avoir de la mayonnaise en sachet (en plus de la mayonnaise light) Nous avons attendu presque 30 minute avant que l’on nous débarrasse (enfin a moitié) avant de prendre nos commande pour les dessert j ai pris la un maxi chou a l’américaine (car oui j’avais encore faim) et pour le reste de ma table c’était des sundae (normalement toujours une valeur sur) on a attendu pres de 15 minute pour les dessert des sundae sans saveur très faible en nappage et en topping. Le maxi chou a l’américaine était fade on sentait juste le coulis de beurre de cacahuètes. Je n’avais même pas fini qu’on nous propose de nous ramener notre addition (que l’on attend toujours) après 15 minute on est partie payer par nous meme. Bref tout sa pour un total de pres de 150 pour 6. Je ne reviendrais pas. NB: au vue de la différence entre les commentaires je me demande si il n’y aurait pas plusieurs cuisinier et donc un qui poserais problème c’est la seule solution qui expliquerait tout cela

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo,

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