Buffalo Grill Arras est un restaurant situé au 47 Av. Winston Churchill, à Arras (62000). L'établissement obtient une note de 4,4/5 sur 6 055 avis Google, ce qui le place n°21 sur les 61 restaurants à Arras (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 15 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4,2/5, le service 4,8/5 et l'ambiance 4,3/5. Plats les plus cités dans les avis : steak. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (4 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé calme par 5 clients sur 8.
Le mercredi, Buffalo Grill Arras est ouvert de 11h30 à 15h et de 18h à 22h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Buffalo Grill Arras, situé au 47 Av. Winston Churchill, 62000 Arras, vous invite à vivre une expérience culinaire unique. Ce restaurant familial vous plonge dans l'ambiance chaleureuse du Far West, avec un décor authentique et une atmosphère conviviale. Spécialisé dans les grillades et les burgers, Buffalo Grill propose une carte variée et savoureuse pour satisfaire tous les appétits. Des viandes de qualité, cuites à la perfection, accompagnées de généreuses portions de frites et de délicieuses sauces maison. Que vous soyez en famille, entre amis ou en couple, Buffalo Grill Arras est l'endroit idéal pour savourer un repas gourmand dans un cadre décontracté. Venez découvrir une cuisine généreuse et de qualité, le tout dans une ambiance western authentique et familiale. Réservez votre table dès maintenant et profitez d'un moment inoubliable!
Très déçue de mon passage
Je prends une salade pas de goût on annonce batavia ou est elle poulet pas de goût ensuite je demande un thé gourmand niveau présentation tout a coulé le thé collé dans le sachet et quand vous tirez il s' arrache j en demande un autre idem pour moi votre thé est périmé je renvoie tout et pour couronner le tout le patron me met sur l addition le thé que je n ai pas consommé et me dit je vous ai fait une ristourne de 10% je refuse de payer le thé il me répond la ristourne est plus élevé que le prix du thé mais monsieur si vous étiez commerçant vous n auriez retiré le thé et fait la ristourne
Vous avez perdu des clients fidèles
Réponse du professionnel : Bonjour Betty Arvor,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité de la salade, du poulet ainsi que la présentation et la fraîcheur du thé gourmand. Votre retour sur la gestion de la situation avec le thé est également noté.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti, cela nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
p
pascalou Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
Nous avons très bien mangé et avons passé un agréable moment. La serveuse était vraiment gentille et accueillante. Seul petit bémol : nous avons eu le sentiment d’être un peu trop pressés pour terminer et laisser la place, ce qui a légèrement gâché la fin du repas. Dommage, car dans l’ensemble, l’expérience était très positive. Nous reviendrons malgré tout avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Loison,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le sentiment d'être pressé en fin de repas et nous veillerons à améliorer cet aspect pour que votre prochaine visite soit encore plus agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
O
Olivier Mabaet Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Service agréable et attentionné !
Cuisine conforme à l’enseigne.
Musique d’anniversaire des “petits indiens” un peu bruyante mais on ne peut que se féliciter de voir le plaisir des enfants concernés 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mabaet,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service et notre cuisine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance festive, même si la musique d'anniversaire était un peu forte. C'est un plaisir de voir les enfants s'amuser.
Cordialement,
S
Sophie Fournier Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous avons été servi par Stacey.
Très bon accueil, serveuse très agréable et qui sait plaisanter avec les clients pour passer une bonne soirée. Très professionnelle, elle était aux petits soins pour nous.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Stacey. Nous sommes ravis d'apprendre que son accueil chaleureux et son professionnalisme ont contribué à rendre votre soirée agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
l
laurie loubes Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Ce Buffalo réserve un bon accueil au client ! Des qu'on arrive pas d'attente, on est directement placé, le service est rapide.
On a pu discuter avec le responsable (monsieur Fontaine) qui est gentil, pro, serviable.
Cest assez rare de voir cela dans une chaîne de restau et cest pour cela que l'on reviendra quand on sera de passage sur Arras.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurie Loubes,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite dans notre restaurant Buffalo Grill d'Arras. Nous sommes ravis que l'accueil, la rapidité du service ainsi que l'attention de notre directeur Monsieur Fontaine aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Arras.
Cordialement,
A
ANTONIO DE ALMEIDA Google
Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Je mets 5 étoiles à la serveuse, par contre niveau cuisine, comment vous dire ??
Pomme au four cuite au moins 10 fois...
Je n avais jamais mangé un steak haché à cheval, avec un œuf, disons le, dur.
Certes ce jour, il y avait des soucis de réfrigérateur, selon la serveuse, et panne d'électricité.
Mais malgré le fait que le repas fut plus que médiocre, je vais revenir pour évaluer l amélioration.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Antonio de Almeida,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre serveuse ait su vous satisfaire par son service. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la qualité des plats, notamment la cuisson de la pomme au four et la préparation du steak haché avec l'œuf. Nous comprenons que les problèmes techniques ce jour-là ont pu impacter votre repas. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
A
A. M. Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
⭐⭐⭐⭐⭐
Première visite au Buffalo Grill d’Arras et l’expérience a été tout simplement impeccable. Ambiance agréable, service rapide, excellente organisation et des plats servis avec beaucoup de qualité.
La viande était parfaite, cuite exactement comme demandée et préparée à la minute, très savoureuse. Les boissons étaient bien fraîches et mon copain a commandé un hamburger magnifique, avec une viande cuite à la perfection. Pour finir, il a pris une mousse au chocolat 🍫 absolument incroyable, et mon café était également délicieux.
Chaque fois que je sais qu’il y a un Buffalo Grill dans une ville, j’aime y aller grâce à la confiance, la qualité et la régularité des produits servis. C’est une chaîne qui maintient toujours un excellent niveau.
Mention spéciale pour la serveuse Sandy, qui a été merveilleuse avec nous : très gentille, attentionnée et professionnelle pendant tout le repas. Une expérience parfaite du début à la fin. Je recommande sans hésitation à tous ceux qui passent par Arras et souhaitent très bien manger. 🥩🍔☕✨
Réponse du professionnel : Bonjour A. M.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre superbe retour suite à votre première visite au Buffalo Grill d’Arras. Nous sommes ravis que l’ambiance, la qualité des plats et le service, notamment celui de Sandy, aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
V
Valentin Delattre Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Une expérience vraiment au rendez-vous. Des plats et desserts de qualité ainsi qu’un cadre au top !
Je tiens à souligner la qualité du service, en particulier celui de Cathy, qui a été rayonnante, accueillante et d’une grande gentillesse tout au long du repas. Son professionnalisme a réellement contribué à rendre ce moment encore plus plaisant.
Je recommande vivement et reviendrai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Valentin Delattre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos plats, desserts et de notre cadre ait su vous séduire. Cathy sera heureuse de savoir que son accueil et son professionnalisme ont contribué à rendre votre expérience agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
Cordialement,
L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
A
Amandine De vos Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Super expérience au Buffalo ! Nous avons passé un excellent moment et tout était parfait du début à la fin.
Un grand merci à Stacey pour son accueil chaleureux, son sourire et son professionnalisme. Elle a été attentive, rapide et vraiment agréable tout au long du repas. C’est grâce à des personnes comme elle qu’on a envie de revenir !
Service au top, ambiance conviviale et repas délicieux. Je recommande sans hésiter ! 👏✨
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine De vos,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre expérience chez Buffalo Grill ait été parfaite et que Stacey ait su rendre votre repas agréable grâce à son accueil et son professionnalisme.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
c
char Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Nous avons été servis par Cathy pour la deuxième fois et ce fût un excellent service nous recommandons fortement. Personnel très souriant qui donne envie de revenir. Nourriture délicieuse à un prix très correct, et le must est qu’on vient à votre table pour vous faire régler l’addition, même pas besoin de patienter et de se lever. Tout est super. RAS
Réponse du professionnel : Bonjour Char,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation. Cathy et toute l'équipe sont ravies de savoir que vous avez apprécié notre service, la qualité de nos plats ainsi que notre système de paiement à table. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
M
Manon Vaast Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Alice est agréable, souriante.
Dommage pour mon steak j'ai dû demandé à le refaire cuire et après l'avoir eu de nouveau il n'était pas vraiment encore très bien cuit dommage. Sinon toujours de la viande de qualité.
Le steak de ma mère n'était malheureusement pas mariné aux 3 poivres comme prévu ..
Réponse du professionnel : Bonjour Manon Vaast,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez la gentillesse d'Alice. Nous sommes désolés que la cuisson de votre steak n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que le steak de votre mère n'ait pas été mariné comme prévu. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service.
Cordialement,
C
Clément Binet Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Bonjour,
Nous avons déjeuné hier midi au Buffalo Grill d’Arras avec notre famille.
Je tenais tout d’abord à souligner que le personnel a été très amical et professionnel, et que le service s’est bien déroulé malgré un peu d’attente — ce qui est tout à fait compréhensible vu l’affluence pour un mercredi midi sachant que vous n'étiez que deux en salle.
Cependant, je souhaitais vous faire part d’un point de sécurité important!
À l’étage, il y a une pièce qui semble réservée aux grandes tablées, avec une porte. Celle-ci n’était pas fermée à clé, et malheureusement ma fille de 3 ans s’est coincé les doigts dedans par inadvertance.( Les enfants étaient montés pour faire les jeux ,qui malheureusement ne sont plus à l'étage).
Cela nous a valu un aller-retour aux urgences pour vérifier qu’il n’y avait rien de cassé. Par chance, il n’y a pas eu de fracture, mais nous avons eu très peur, et ce n'est pas normal.
Je me permets donc de vous suggérer, s’il vous plaît, de bien penser à fermer cette pièce lorsque vous ne l’utilisez pas, afin d’éviter qu’un tel accident ne se reproduise avec un autre enfant et qu'il soit plus grave.
De plus ma femme enceinte avait bien demandé une cuisson: bien cuite, au final elle a eu une viande à point.... Très dangereux pour le bébé.
Merci de votre attention et encore merci à votre équipe pour leur accueil.
J'attend votre retour.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Binet,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Buffalo Grill d’Arras. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe malgré l’affluence.
Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la sécurité de la porte à l’étage et la cuisson de la viande demandée pour votre épouse. Soyez assuré que nous allons revoir ces points afin d’éviter tout incident similaire à l’avenir.
Nous vous remercions pour votre vigilance et espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
G
Gyom Flrs Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Énormément de monde et pourtant malgré le fait que le personnel était peu nombreux nous avons étés super bien accueilli!
Le temps d’attente était réduit. La charmante et pétillante Stacey a toujours eu quelques mots sympathiques en passant et était très attentive à ce que nous manquions de rien.
Ça faisait longtemps que nous n’étions pas venu dans un Buffalo et nous avons passé une bonne soirée et nous avons bien mangé 😉
À refaire ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Gyom,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que malgré l'affluence, vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et l'attention de notre équipe, notamment Stacey. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle agréable soirée.
Cordialement,
L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
J
J-Pierre P. Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Très bon service. Grand choix de plats. Le menu de base est un peu chiche en quantité cependant et il faut payer 2 € pour un peu de sauce supplémentaire !
Réponse du professionnel : Bonjour J-Pierre P.,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service et notre sélection de plats. Nous prenons également note de votre remarque sur la quantité des portions du menu de base ainsi que sur le supplément pour la sauce. Votre avis est important pour nous et nous aide à améliorer notre offre.
Cordialement,
S
Sullivan Daburon Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous sommes venu ce soir pour la première fois. Nous nous sommes régaler. Un petit plus pour Cathy la serveuse personnes très gentille, très aimable et à l’écoute. Ont reviendra c’est sur.
Réponse du professionnel : Bonjour Sullivan,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous et que Cathy ait contribué à rendre votre expérience agréable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
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Buffalo Grill Arras
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