Restaurant Vichy Bistrot Bocuse Original Comptoir
RESTAURANT

Bistrot Bocuse Original Comptoir

Restaurant · Vichy (03)

3,5 274 avis Google Fermé · ouvre demain à 12h

Prix par personne : 20–30 € Mis à jour il y a 9 jours

Bistrot Bocuse Original Comptoir — Restaurant

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos :

Bistrot Bocuse Original Comptoir est un restaurant situé au Bd Maréchal de Lattre de Tassigny, à Vichy (03200). L'établissement obtient une note de 3,5/5 sur 274 avis Google.

Dans 49 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,7/5, le service 3,9/5 et l'ambiance 3,9/5. Plats les plus cités dans les avis : frites, salades, burgers et poisson. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (19 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé calme par 16 clients sur 19. Réservation conseillée selon 2 clients sur 3.

Le vendredi, Bistrot Bocuse Original Comptoir est ouvert de 12h à 22h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.

Le Bistrot Bocuse Original Comptoir à Vichy offre une expérience culinaire unique avec une vue exceptionnelle sur le lac d'Allier. Idéal pour manger à toute heure, ce nouveau spot gourmand promet des plats iconiques dans un cadre naturel apaisant, parfait pour un déjeuner en terrasse ou un apéritif au coucher du soleil.

Plats iconiques Sur placeÀ emporterLivraisonBons cadeauxTerrasse

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 12:00 – 22:00
Mardi 12:00 – 22:00
Mercredi 12:00 – 22:00
Jeudi 12:00 – 22:00
Vendredi 12:00 – 22:00
Samedi 12:00 – 22:00
Dimanche 12:00 – 22:00

Explorer Vichy

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Avis clients (274)

Avis Google
3,5
274 avis
5★116
4★32
3★42
2★43
1★41
A
Agathe Chouanet (Laplume) Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Nous avons très bien déjeuné ! Service efficace, très soigné et attentionné. Merci aux serveurs et au cuisiniers. Une petite erreur sur la note qui a été reçue et accueilli. Aucun problème. Je ne comprends pas les mauvais avis. C'est un super bistrot !

Réponse du professionnel : Bonjour Agathe, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre déjeuner ainsi que le service attentif et soigné de notre équipe. Merci également pour votre compréhension concernant la petite erreur sur la note. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes en salle comme en cuisine ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Bistrot. L’équipe de Bocuse Original Comptoir
t
thierry Chastagner Google

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Nous sommes venus un dimanche midi et nous avons passé un agréable moment ; nous avons pris une flammekueche en entrée qui était bien garnie ; ensuite nous avons choisi un burger et une bavette qui étaient vraiment bons et les frites bien croustillantes ; pour le dessert des glaces qui sont délicieuses ; le personnel est sympathique et l’ambiance agréable avec une belle vue sur le plan d’eau ; nous reviendrons…

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas, de la flammekueche jusqu’aux glaces, ainsi que l’accueil de notre équipe et le cadre au bord de l’eau. C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement ! L’équipe de Bocuse Original Comptoir
E
Eric Lemaire Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Restaurant sympathique avec une réservation facile par internet avec choix de l'emplacement possible. Le service rien à redire. Efficace et nous avons pas attendu pour la prise de commande et pour être servis. Le repas, nous l'avons très apprécié. Les plats étaient bien présentés et surtout très bon. Avec un bon emplacement au bord de l'eau que demander de plus pour apprécier un moment à 2 je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Un grand merci pour votre recommandation et votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de la réservation, l’efficacité de notre équipe, la qualité de nos plats ainsi que le cadre au bord de l’eau. Nous sommes heureux d’avoir contribué à cet agréable moment à deux et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. L’équipe de Bocuse Original Comptoir
G
Garr Did Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Arrivés par hasard lors d'un week-end à Vichy. Top ! Un emplacement unique. Une équipe accueillante. Service efficace. Une carte à découvrir. Pour notre part, les plats à partager ont contribué à ce moment hors du temps. Cerise sur le gâteau : un spectacle de drones a agrémenté notre expérience. Pensez qu'un service existe aussi en après-midi. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Garr, Un grand merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que le hasard vous ait conduits jusqu’au Bistrot et que vous ayez apprécié notre cadre au bord de l’eau, l’accueil de notre équipe ainsi que nos plats à partager. Le spectacle de drones aura effectivement ajouté une touche particulière à ce moment ! Merci également de souligner notre service en après-midi. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Vichy ! L’équipe de Bocuse Original Comptoir
C
Clément Lacroix Google

Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Après plusieurs passages, je me permets un retour : - Non, des frites surgelées dans un établissement portant le nom de Bocuse n’est pas acceptable, quand bien même il s’agit d’un bistrot. Et non, des frites surgelées lorsque le repas est vendu 17,90€, ce n’est pas acceptable non plus … - La salade a vraiment un goût de salade en sachet. L’assaisonnement est basico-basique. - Le repas est apporté quasi instantanément après avoir commandé. (Soit on laisse aux clients un laps de temps pour boire l'apéritif, soit on demande aux clients quand envoyer la commande en cuisine ; la base …) C’est un bistrot, pas un fast-food … - Vue très agréable sur le lac

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour après plusieurs visites. Nous sommes heureux que vous appréciiez le cadre et la vue sur le plan d’eau. Nous regrettons en revanche que certains aspects de notre offre n’aient pas répondu à vos attentes. Le Bistrot Bocuse Original Comptoir a été pensé comme un concept accessible et convivial, avec une cuisine simple et lisible, tout en conservant une attention particulière portée à la qualité des produits. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le rythme du service. Celui-ci doit s’adapter au moment de chaque client et permettre de profiter pleinement de l’apéritif et du repas, sans donner le sentiment d’être pressé. Vos différentes observations ont été transmises à nos équipes et nous vous remercions pour ce retour constructif, qui nous permet de continuer à faire évoluer notre expérience. L’équipe de Bocuse Original Comptoir
N
Nicolas Frédéric Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Accueil peu sympathique. La terrasse est quasiment vide mais à 16h42, le personnel préfère dresser toutes les tables sympathiques sur la rivière et parquer ses quelques clients sur les moins bonnes tables. Merci pour l'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre accueil et votre installation en terrasse vous aient laissé cette impression. Nous nous efforçons de concilier au mieux le confort de nos clients avec les contraintes de service et de préparation de la terrasse. Nous regrettons que cela n'ait pas été suffisamment expliqué lors de votre visite et que vous ayez eu le sentiment de ne pas être accueilli dans les meilleures conditions. Votre retour a été partagé avec notre équipe afin de renforcer notre vigilance sur la qualité de l'accueil et de la communication avec nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. L'équipe Bocuse Original Comptoir
s
sophie bourdin Google

Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 70–80 € par personne

Pourquoi mettre le nom de Bocuse à un lieu comme celui ci ? Un repas corrrect mais que l'on pourrait manger n'importe où...un cadre aéré plutot sympathique...une serveuse, Yasmine, grâce à laquelle tout passe : accueil tres chaleureux , humour, sourire...c'est à elle que nous donnerons la plus belle note de la soirée et dutons un grand Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de Yasmine. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. Le Bistrot Bocuse Original Comptoir a été imaginé pour proposer une cuisine accessible, simple et lisible, tout en conservant ce qui fait l'ADN des Maisons Bocuse : des produits de qualité, soigneusement sélectionnés, et une cuisine généreuse. Nous sommes désolés que ce parti pris n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience qui saura davantage vous convaincre. Bien à vous, L'équipe Bocuse Original Comptoir
g
gerard chossegros Google

Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Autant nous avons été satisfait du restaurant La Rotonde, qu ici Au Bistrot nous avons eu l impression de déranger pourtant il n'y avait aucun client ce jeudi à 16heures. Service minimum pour les sorbets, la bière pas assez fraîche, et les sourires absents. Vraiment déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Gerard, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage au Bistrot n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l'accueil, le service et la fraîcheur de votre bière. L'attention portée à nos clients est une priorité et nous regrettons que vous ayez eu le sentiment de déranger. Votre retour a été transmis à nos équipes afin que ces points soient revus et que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous faire vivre une expérience plus en accord avec les valeurs de notre établissement. L'équipe Bocuse Original Comptoir
W
Walter Faure Google

Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Médiocre. C'est le qualificatif que mérite cet établissement. Pour un apéritif ou un verre, c'est très bien. Le cadre est agréable, l'accueil plutôt sympathique. Par contre pour ce qui est de la restauration c'est autre chose... Nous avions réservé une table pour 2, au bord de l'eau. Il a fallu batailler 5 mn pour l'obtenir, alors qu'il y en avait 3 disponibles. L'accueil a été très limite. La carte n'est plus ce qu'elle était l'année passée. Le croque à la Comtesse de Vichy n'existe plus hélas. Nous avons commandé un burger et une andouillette, avec frites pour les 2. Nous avons eu droit à des allumettes certainement surgelées. Le burger était infâme, quelconque, sans réel goût et sans âme. Idem pour l'andouillette, à peine sauvée par la sauce moutarde à l'ancienne (de Charroux ? Pas sûr...). Bref, c'est honteux, bien trop cher pour ce que c'est, et très irrespectueux du grand chef qu'a été Paul Bocuse. C'était la dernière fois pour nous.

Réponse du professionnel : Bonjour Walter, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que l'accueil, votre installation ainsi que les plats dégustés ne vous aient pas apporté satisfaction. Vos remarques concernant notre carte, les frites, le burger et l'andouillette ont bien été prises en compte et seront partagées avec nos équipes. Le Bistrot Bocuse Original Comptoir a été imaginé pour proposer une cuisine accessible et conviviale, élaborée avec des produits de qualité, dans un esprit fidèle à nos valeurs. Nous sommes désolés que cette proposition n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre visite. Nous vous présentons nos excuses pour cette déception et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien à vous, L'équipe Bocuse Original Comptoir
D
Didier Durif Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Découverte du bistro le samedi 13 juin 2026, a 12H00. Très bonne prise en charge à l'accueil. Service à table irréprochable. Cuisine excellente. Nous reviendrons avec plaisir. Didier et Yvette

T
Thomas Patch Google

Pas fou... On s'attend à beaucoup mieux... Dommage que gustativement ça ne soit pas là. Service un peu bizarre, commande au compte goutte. Crêpe nutella, bizarre la couleur, ça ressemble pas à du nutella. Jeux enfant déjà fait, on réutilise, pas top niveau hygiène... Très déçu.

G
Gregory Fidone Google

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Je vais rejoindre certains avis déjà posté sur le bistrot Bocuse. Le lieux impeccable, très bel emplacement, très agréable pour boire un verre En revanche, la carte n'a rien d'exceptionnel et les tarifs sont en effet un peu haut au vue des plats servis. De plus, si tu as fains, prends ton mal en patience. Une heure d'attente entre chaques plats surtout pour des œufs mimosa, c'est un peut abusé. Le personnel est débordé et désorganisé complet même si il faut le dire, la personne qui nous a servi a été adorable et a fait de son mieux. Je ne recommande pas ce bistrot. Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Gregory, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d’avoir souligné la qualité du cadre ainsi que la gentillesse de la personne qui vous a servi. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les délais d’attente que vous décrivez, notamment entre les plats, ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus lorsque celle-ci vient impacter le plaisir du repas. Votre remarque concernant l’organisation du service a bien été prise en compte et sera partagée avec nos équipes afin d’identifier les points d’amélioration nécessaires. Nous sommes toutefois heureux que le professionnalisme et la bienveillance de notre collaboratrice aient contribué à rendre cette situation un peu plus agréable. Concernant notre carte et nos tarifs, nous sommes conscients que chacun peut avoir des attentes différentes, et nous regrettons de ne pas avoir su vous convaincre lors de cette visite. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à progresser, et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Bocuse Original Comptoir
L
LP M Google

Service 1/5 · Ambiance 3/5

Table réservée second service… arrivée 30mn en avance. Un apéro… et plus aucune nouvelle. Une heure après toujours rien. Serveuse compréhensive lorsque nous sommes partis. Mais pas au niveau d’un bistrot, encore moins d’un bistrot Bocuse. Pour couronner le tout, l’attente chez Bocuse nous a donc empêché par conséquent de trouver une alternative. Sandwich triangle au retour ! Top

Réponse du professionnel : Bonjour LP, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente particulièrement longue et le manque de suivi que vous avez rencontrés lors de votre visite. Même en période de forte affluence, il n’est pas acceptable qu’un client reste sans information après avoir été installé et servi de son apéritif. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que cette situation vous a conduits à quitter l’établissement sans avoir pu dîner et sans avoir le temps de trouver une autre solution. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Nous tenons toutefois à vous remercier d’avoir souligné la compréhension et l’écoute de notre serveuse face à cette situation. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre commentaire. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que nous renforcions notre organisation et notre communication lorsque des retards surviennent. Nous sommes conscients que ce niveau de service ne correspond ni à l’image de notre bistrot ni aux attentes légitimes de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Bocuse Original Comptoir
M
Marie Nigon Google

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Très bel accueil dans cet établissement, un personnel au top (pro, gentils, souriants). Et on a bien mangé, on a passé un très bon moment.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes ainsi que votre expérience au sein de notre établissement. Votre commentaire sera partagé avec nos collaborateurs, qui seront heureux de savoir qu’ils ont contribué à vous faire passer un agréable moment. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Bistrot Bocuse Original Comptoir Vichy. Bien cordialement, L’équipe Bocuse Original Comptoir
D
Doriane Taghetti Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

Nous avons passé un bon moment en famille. La cuisine était délicieuse et le personnel est très accueillant et sympathique. Je recommande ce restaurant.

Réponse du professionnel : Bonjour Doriane, Merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que ce repas en famille ait été un beau moment, et que la cuisine et l'accueil de notre équipe vous aient plu. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! L'équipe Bocuse Original Comptoir
G
Graphos Google

Cuisine 1/5

Vite! Il est urgent de lever les frites et les burgers en livraison! Et de revenir aux fondamentaux d'une cuisine simple, généreuse et appliquée. Bocuse, ce n' est pas une simple signature, c'est une âme.

Réponse du professionnel : Bonjour Graphos, Merci pour ce message passionné, qui témoigne d'un attachement sincère à l'héritage Bocuse. Bocuse Original Comptoir est né d'une volonté différente de celle de nos brasseries traditionnelles : proposer une street food accessible, gourmande, avec des produits de qualité, dans des lieux de vie et de passage. Un concept délibérément plus décontracté, mais qui se veut tout aussi exigeant sur l'essentiel. Cela dit, nous entendons votre message : l'âme Bocuse, c'est avant tout la générosité et le soin apporté à chaque assiette, quel que soit le format. Si votre expérience n'a pas reflété ces valeurs, nous vous en excusons sincèrement. Votre retour nous est précieux et nous allons travailler pour que votre prochaine visite soit à la hauteur de ce que ce nom représente. Nous espérons vous en donner la preuve bientôt. Cordialement, L'équipe Bocuse Original Comptoir
m
marité ribeiro Google

Accueil excellent. Le lieu est extrêmement apaisant, dans un cadre naturel très agréable. Nous recommandons cet établissement sans hésitation, avec des prix tout à fait abordables et un service de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Marité, Merci beaucoup pour cette belle recommandation ! Ravis que le cadre, l'accueil et le rapport qualité-prix aient été au rendez-vous. C'est exactement l'esprit que nous souhaitons transmettre à nos visiteurs, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette direction. À très bientôt ! L'équipe Bocuse Original Comptoir
C
Christophe Grangé Google

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : + de 100 € par personne

Ambiance bistro au bord de l'eau on y est bien c'est un cadre sympa. De passage dans la région pour voir des amis on a dejeuné dans ce restaurant (côté Bistro). Tout s'est bien passé service impeccable et pro rien à redire. Cafés et un tapas offerts à la fin très sympa. Pour le repas c'est du classique mais bien cuisiné c'est très bon. Par contre desserts bof bof profiteroles décongelées c'est du carton comme dans plein de restos maintenant. Et les autres desserts bof aussi. Le rapport qualité prix est correct pour un mode bistro ça ne m'a pas choqué. 4 etoiles à cause des desserts.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci pour ce retour. Ravi que l'ambiance, le service et la cuisine aient été au rendez-vous pour ce déjeuner entre amis. Quant aux desserts, votre critique est légitime et nous la prenons en compte : nous savons que c'est souvent la dernière impression laissée, et elle se doit d'être à la hauteur du reste. Merci de nous aider à progresser, nous travaillerons pour mériter cette 5ème étoile lors de votre prochaine visite ! Cordialement, L'équipe Bocuse Original Comptoir
H
Helene Lebon Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Très belle expérience, venue deux fois en famille, très bien accueilli, le repas était excellent chapeau aux cheffes.chefs. Merci pour tout, bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour Helene, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de vous avoir accueillis en famille à deux reprises, c'est toujours une grande joie de voir des clients revenir et repartir avec le sourire. Nous transmettrons vos compliments à nos chefs et cheffes en cuisine, qui seront fiers de savoir que leurs efforts ont été remarqués et appréciés. Nous vous souhaitons à notre tour une belle continuation, et espérons vous retrouver bientôt pour une troisième belle expérience ! Chaleureusement, L'équipe Bocuse Original Comptoir
M
Marie Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Le cadre est beau, la terrasse en rotonde, placée sur l'Allier, au moment du coucher de soleil avec les reflets de l'eau, c'était magnifique. Le serveur était adorable, disponible, très professionnel. Quant au repas, un régal. Nous avons trouvé les prix très corrects compte-tenu de tout cela. Aucune fausse note 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci pour ce bel avis. Ravis que le cadre, le service et le repas aient formé un ensemble sans accroc. Nous ferons passer vos compliments au serveur qui vous a accompagnés ce soir-là. Au plaisir de vous retrouver sur la terrasse ! L'équipe Bocuse Original Comptoir
R
Romane Girard Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Bonjour j’ai pu avoir une expérience avec ce restaurant je viens donc ici la partager. Venant d’une banlieue j’ai été choqué de l’accueil reçu dans cet établissements, j’ai eu l’impression d’être un chien à qui on essuie les pattes après une promenade. Les chefs cuistots portent des bonnets sur la tête, je pense que c’est parce qu’il fait frais dans les cuisines pour que les poissons soit tendre et savoureux. Seul problème : il faut payer l’eau. À part ça rien à redire, j’ai eu le droit à mon bonjour et à mon en revoir ce qui m’a beaucoup changé de mon kebab en bas de chez moi. À refaire si je gagne au loto.

Réponse du professionnel : Bonjour Romane, Merci pour ce retour et votre bonne humeur communicative ! Nous sommes heureux que l'expérience vous ait globalement plu, et ravis de vous avoir accueilli parmi nous. Cela dit, votre sentiment d'un accueil un peu froid nous touche : chaque client mérite d'être reçu avec la même chaleur et la même attention, et nous en prenons bonne note pour progresser. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour vous offrir une expérience encore plus mémorable ! Chaleureusement, L'équipe Bocuse Original Comptoir
A
Aziz Toumi Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Nous avons été chaleureusement accueillis au bistrot par Cyril. Les plats étaient délicieux. Le saumon était parfaitement cuit. La sauce justement exécutée. Si je pouvais donner 10 étoiles rien que pour l’accueil que nous a offert Cyril, je le ferais sans hésiter ! Si l’occasion se présente, nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Aziz, Merci pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que le repas et l'accueil de Cyril aient été à la hauteur de vos attentes. Nous lui transmettrons vos compliments avec plaisir ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainnement. L'équipe Bocuse Original Comptoir
L
Loic Eliot Google

Accueil très agréable de la part de toute l'équipe Mention spéciale pour Aurore 👍 4eme fois chez bistrot Bocuse et tjours aussi agréable 😄 Cuisine simple à un prix correct L'année dernière j'avais été déçu par les frites et visiblement cela a été rectifié donc point positif. Cadre agréable avec vue sur l'allier par beau temps

Réponse du professionnel : Bonjour Loic, Merci pour ce retour et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé le même plaisir à chaque fois. Nous transmettrons vos compliments à Aurore et à toute l'équipe, qui seront ravis de les recevoir. Nous espérons vous accueillir pour une 5ème fois très bientôt ! L'équipe Bocuse Original Comptoir
E
Elsa Arnaud Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Nous avons passé un superbe déjeuner sur la magnifique terrasse. Repas bistrot délicieux, de l’entrée au dessert. Et surtout une équipe au top, tout le monde est super sympa !

Réponse du professionnel : Bonjour Elsa, Merci pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que le déjeuner en terrasse ait été une réussite de bout en bout. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe, qui sera ravie de les recevoir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Bocuse Original Comptoir
J
Joséphine Duhem Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Un très bon moment au bord de l'eau à Vichy. Nous avons très bien mangé, le cadre est vraiment très agréable et mention spéciale pour Cyril pour la qualité du service! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Joséphine, Merci pour ce bel avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que le cadre au bord de l'eau et le repas vous aient plu. Nous transmettrons vos compliments à Cyril, qui sera touché de cette mention. Au plaisir de vous retrouver bientôt à Vichy ! L'équipe Bistrot Bocuse
s
sabrina Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Super expérience chez Bocuse Original Comptoir – Le Bistrot ! Nous sommes venues dans le cadre d’un EVJF et tout était parfait du début à la fin. Les plats étaient vraiment délicieux, avec une mention spéciale pour les desserts 😍 Mais surtout, un immense merci à Cyril qui a été incroyablement sympa, accueillant et aux petits soins avec nous. Il a clairement participé à rendre ce moment encore plus spécial ! Ambiance conviviale, service au top et cuisine de qualité — on recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Merci pour ce bel avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que ce moment d'EVJF ait été une réussite de bout en bout. Nous transmettrons vos compliments à Cyril, qui sera touché d'avoir contribué à rendre cette journée si spéciale. Toutes nos félicitations à la future mariée, et au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Bocuse Original Comptoir
Ç
ÇA Se merite Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5

Très beau restaurant, service impeccable, très bonne cuisine cependant un peu trop cher pour les mets proposé. Bonne expérience tout de même.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre venue Nous sommes ravis de lire que votre expérience fut à la hauteur de vos espérances et que vous avez apprécié la qualité de nos mets ainsi que le service de notre Maison. Cependant nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que les tarifs de notre Maison ne correspondaient pas à vos attentes nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits et à la générosité de nos plats. Bien à vous, L'équipe Bocuse Original Comptoir
N
Nancy POUMEROL Google

Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

On avait lu les critiques et entendu un bouche à oreille pas terrible. On est quand même allés voir par nous -mêmes, il faisait beau et notre ado voulait un burger. Bon, on ne s'attendait pas à grand chose, on a quand même été déçus. C'est très moyen : frites congelées, burger bof. Moi, j'ai pris une salade César qui baignait dans la salade avec du poulet frit, pas vraiment cuisiné. On peut faire ce genre de cuisine et la faire bien surtout quand on porte le nom Bocuse. Point positif : l'emplacement, au bord de de l'eau au soleil et des cocktails avec ou sans alcoll pas mal. Un peu mince tout de même surtout qu'au final, ce n'est pas donné..

Réponse du professionnel : Bonjour Nancy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre expérience Cependant, nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre déception quant à la qualité des mets proposés et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous prions de croire que vos commentaires ont été transmis à l’équipe de cuisine et qu’ils nous sont extrêmement précieux Bien à vous, L'équipe Bocuse Original Comptoir
j
jean lou LE GUILLARD Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Il faut parfois remettre les choses à leur place. Venu hier pour la deuxième fois au bistrot, tout s'est parfaitement bien passé. Accueil chaleureux, rapidité et qualité. 2 carpaccios, 2 desserts et 2 cafés pour 54 €uros, on ne pas dire que je sois ressorti ruiné. Pour tous les ronchons, grognons et éternels insatisfaits Vichyssois je dirais ceci. Si on a eu la chance de visiter les Brasseries Bocuse de Lyon on comprend bien qu'on ne vient pas chercher ici une prestation du niveau du Bocuse étoilé de Collonges au mont d'Or (menu à environ 200 €uros). Nous sommes ici dans une brasserie ou un bistrot. Pas de chichis, tout est simple, rapide efficace et de qualité .Tout le monde peut ainsi approcher l'univers de Monsieur Paul. Et pour ceux qui parlent de l'accueil je dirais que l'accueil que l'on reçoit tient souvent au sourire que l'on donne en arrivant.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Lou, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre venue Nous sommes ravis de lire que votre expérience fut à la hauteur de vos espérances et que vous avez apprécié la qualité de nos mets ainsi que le service de notre Maison. Vos commentaires nous sont très précieux et soyez certain qu’ils ont bien été transmis à l’ensemble de l’équipe, qui en a été très flattée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement toujours avec le sourire !!. Bien à vous, L'équipe Bocuse Original Comptoir
V
Vanessa BENGUE Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Je ne comprends pas les avis négatifs sur le bistrot Bocuse. Est-ce parce que les gens s'attendent à manger une cuisine gastronomique en allant au bistrot ? Les produits sont de qualité, la cuisson de la viande est parfaite et le service de qualité. Les trois personnes qui nous ont reçus sont efficaces, rapides, accueillants et très sympathiques. Nous avons passé un très bon moment. Et nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre venue Nous sommes ravis de lire que votre expérience fut à la hauteur de vos espérances et que vous avez apprécié la qualité de nos mets ainsi que le service de notre Maison. Vos commentaires nous sont très précieux et soyez certaine qu’ils ont bien été transmis à l’ensemble de l’équipe, qui en a été très flattée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien à vous, L'équipe Bocuse Original Comptoir
S
Stéphane André Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Le service a été impeccable : l'accueil et les serveurs sont rapides, courtois et arrangeants. Le cadre (au bord du lac d'Allier) est quant à lui magnifique. La cuisine est, comme le nom de cette partie de l'établissement l'indique, celle d'un bistrot, c'est-à-dire à la fois simple, accessible et appétissante, mais avec une touche Bocuse (truffes, marinades, etc.). Visiblement, certaines personnes ne semblent pas comprendre quel est le principe d'un bistrot, ce qui explique les mauvaises notes.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre venue au Bistrot Bocuse Original Comptoir. Nous sommes ravis de lire que votre expérience fut à la hauteur de vos espérances et que vous avez apprécié la qualité de nos plats ainsi que le service de notre équipe. L'équipe Bocuse Original Comptoir
A
Aurore Ninne Google

Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

J'ai récemment visité le bistrot Bocuse à Vichy, quelques mois après son ouverture, et je dois dire que l'expérience a été décevante à plusieurs niveaux. Tout d'abord, la température à l'intérieur était très froide, au point que nous avons dû garder nos manteaux pendant tout le repas. Malgré mes remarques à la serveuse, aucune action n'a été prise pour améliorer la situation. Il aurait suffi de fermer cette grande baie vitrée menant à la terrasse pour conserver la chaleur. Concernant la carte, on est clairement loin des standards des brasseries Bocuse. Le menu se compose de plats simples comme des viandes grillées, des tartares et des burgers, mais il manque de véritables spécialités qui font la renommée de la maison. La tarte aux pralines, par exemple, était très décevante : un coulis fade sur une base de tarte, loin de l'authenticité que l'on attend d'une brasserie Bocuse. De plus, l'organisation du service laisse à désirer. Lors du paiement, nous avons été gênés de nous retrouver trop près d'une autre table, rendant la situation inconfortable. Une employée est même passée en nous bousculant sans excuses, ce qui a ajouté à notre désagrément. Pour conclure, cette expérience ne m'incite pas à revenir, et je préfère faire le trajet jusqu'à une véritable brasserie Bocuse pour savourer des plats authentiques. Malheureusement, Le Bistrot Bocuse à Vichy n'est pas à la hauteur de ses promesses, et il semble sous-estimer les attentes des habitants de la région….

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre expérience au Bistrot Bocuse Original Comptoir. Cependant, nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre déception quant à la qualité du service accordé par nos équipes ainsi que celle des mets proposés, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous prions de croire que vos commentaires ont été transmis à l’ensemble des collaborateurs et qu’ils nous sont extrêmement précieux, puisque nous travaillons au quotidien à l’entière satisfaction de nos clients. Bien à vous, L’équipe Bocuse Original Comptoir
y
yamaha18600 Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Restaurant très sympa,le personnel est très sympathique et professionnel,le cadre est vraiment bien ,au bord de l'eau,au calme. Eten plus les plats sont très bon.Je recommande ce lieu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre venue Nous sommes ravis de lire que votre expérience fut à la hauteur de vos espérances et que vous avez apprécié la qualité de nos mets ainsi que le service de notre Maison. L'équipe Bocuse Original Comptoir
Y
Yoann Hed Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Quelle déception par le côté bistro. Accueil déplorable, une attente trop longue, des plats chers qui arrivent pas chauds et de plus du surgelés. Inadmissible pour le tarif et la qualité du cadre et surtout en utilisant le prestige du nom Bocuse. « Légumes confits » + 2€ en accompagnement cela semble une poêlée de chez Lidl… bref. Expérience très décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour Yoann, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre déception quant à la qualité des mets proposés et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous prions de croire que vos commentaires ont été transmis à l’équipe de cuisine et qu’ils nous sont extrêmement précieux, puisque nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients. L’équipe Bocuse Original Comptoir
S
Sarah Duchier Google

Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 4/5

Lieu très joli, repas excellent, cependant le service laisse à désirer. Les serveuses sont peu motivés, nous avons l'impression de les déranger alors que le restaurant n'était pas saturé. 30 minutes pour attendre l'addition alors que l'une des serveuses et passer plusieurs fois devant nous en souriant et que nos assiettes étaient vides. Service très décevant pour l'enseigne BOCUSE, tant au niveau de l'amabilité des serveurs que de la tenue peu soigné, ainsi que les coiffures. Certe c'est un bistrot mais nous attendions mieux pour le nom de l'enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre déception quant au service accordé par notre personnel, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Bocuse Original Comptoir
a
arnaud coine Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Une excellente découverte dans cette très belle ville de Vichy, la qualité du repas ainsi que le service ont été parfait. Le cadre du lieu a contribué beaucoup également avec l'Allier comme voisin de table! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre venue Nous sommes ravis de lire que votre expérience fut à la hauteur de vos espérances et que vous avez apprécié la qualité de nos mets ainsi que le service de notre Maison. Vos commentaires nous sont très précieux et soyez certain qu’ils ont bien été transmis à l’ensemble de l’équipe, qui en a été très flattée L'équipe Bocuse Original Comptoir
j
johanna barry Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Adresse qui vaut le détour ! Un bistrot digne de ce nom dans un joli cadre. Très agréable au bord de l’Allier, service très professionnel, cuisine simple façon bistrot de très bonne qualité. Je recommande fortement 😉

Réponse du professionnel : Chère Johanna , C'est avec un immense plaisir que nous allons partager l'ensemble de vos remarques concernant la qualité du service accordé ainsi que celle de nos mets avec les équipes du Restaurant Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe Bocuse Original Comptoir
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bianca renaud Google

Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Nous avons été au bistrot Bocuse ce soir, personnellement je m’attendais à beaucoup mieux, par rapport au service, trop peu de professionnalisme, cela ce voit en tant que clients, les serveurs cours partout, se trompe dans les tables, ne savent pas quel plat appartient à tel clients beaucoup de confusion entre eux, ensuite au niveau de l’attente nous avons attendu 30-35 min entre chaques plats.. (plat principal, dessert) en ce qui concerne la qualité des plats, je suis extrêmement déçus, j’ai payer 24€ pour un pluma de cochon aussi gros qu’un steak haché, sauce échalote qui a le goût de bouillon à la place d’échalote, frite vraiment moyenne. En ce qui concerne la salade césars, il y a plus de salade que de garnitures et là garnitures est vraiment moyenne, poulet pané sec avec 3 copeaux de parmesan et 2 croûtons… en ce qui concerne le dessert, fondant au chocolat pas pratique à manger cela est dans une espèce de caissette en papier… , pas de sel, ni pain sur la table, beaucoup trop bruyant, au final 70€ pour 2 je suis déçu car le bistrot porte le nom d’un grand cuisinier et faire cela ne lui rends pas hommage.. je ne reviendrai pas

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre expérience Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre déception quant à la qualité des mets proposés ainsi que celle du service et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous prions de croire que votre commentaire a été transmis à nos équipes et qu’ils nous sont extrêmement précieux, puisque nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients. L'équipe Bocuse Original Comptoir
J
Jorge DIAS Google

Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5

Hier entre amis nous avons essayé cet établissement. Service rapide, mais legerement baclé, plats de bonne facture mais rien d'exceptionnel! Contrôlez bien votre addition car nous hier une belle erreur d'une trentaine d'euros en trop (ça peut arriver à tout le monde....).

Réponse du professionnel : Bonjour Jorge, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité du service et la qualité de nos plats. Nous prenons bonne note de votre remarque sur l'aspect du service et la qualité des plats. Votre commentaire est une information précieuse qui nous aidera à nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur sur votre addition. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée. C'est une erreur qui ne devrait pas arriver, et nous allons redoubler de vigilance pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que malgré cet incident, nous pourrons vous accueillir à nouveau prochainement afin de ne pas rester sur un tel avis. L'équipe Bocuse Original Comptoir
C
Cédric BÉGUIN Google

Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

Bistrot proposant des plats classiques mais à des prix élevés. Le nom Bocuse est utilisé pour relever les prix mais pas les plats. Certes ce n'est qu'un bistrot mais tout de même, l'originalité des plats n'est pas au rendez-vous. Le service est correct. Bien déçu, je m'attendais à bien plus pour un bistrot du nom de Bocuse. La terrasse n'est pas entretenue et le mobilier est très classique.

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons clarifier notre concept. Le Bistrot Bocuse Original Comptoir a été créé pour être un lieu décontractée et accessible, proposant des plats de street food à la française dans l'esprit de convivialité cher aux Maisons Bocuse. Il ne s'agit pas d'un restaurant gastronomique, mais plutôt d'un lieu simple et gourmand. Nous prenons toutefois très au sérieux vos remarques concernant la carte, les prix et la propreté de la terrasse. Votre commentaire est une information précieuse qui nous aidera à nous améliorer. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous faire découvrir notre concept. L'équipe Bocuse Original Comptoir
B
Barbara Stucki Google

Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Nous n'avions pas de grandes attentes, compte tenu des nombreux avis négatifs. Dans l'ensemble, notre expérience fut juste acceptable. Même si nous étions parmi les premiers à arriver pour le déjeuner et avions réservé, nous avons été installés à la pire table : une table qui s'est retrouvée rapidement au soleil. Malgré la chaleur déjà intense de midi. Le service était correct, mais la nourriture était fade et sans intérêt. Une partie de la salade était flétrie au point de pourrir.

Réponse du professionnel : Bonjour Barbara Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et regrettons sincèrement que votre déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés pour le choix de table qui n’a pas été optimal compte tenu de la chaleur, ainsi que pour la qualité de la salade que vous décrivez cela ne reflète pas nos standards. Votre retour a été transmis à nos équipes. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bien à vous, L’équipe Bocuse Original Comptoir
A
Arm ine Google

Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Cadre très sympathique MAIS nous avons attendu 1h pour que nos plats arrivent mais les entrées n’étaient pas encore arrivées, donc les plats repartent. Les entrées arrivent 20 min après puis les plats 20 min. Résultat cuisson bleu qui devient appoint trop cuit, ils ont du laisser la viande chauffer en attendant …Heureusement nous avons demandé à changer. Enfin encore un oubli lors de la commande des desserts. Le personnel est accueillant mais le service était très moyen. C’était peut être un cas isolé uniquement pour notre table… cependant aucun geste commercial qui permet de se dire que ce n’est pas habituel. Le repas était bon et simple mais je trouve les prix très assez élevés.

Réponse du professionnel : Bonjour Arm ine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les délais d’attente et les erreurs dans le suivi de votre repas. Ce service ne reflète pas nos standards habituels et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe car nous attachons beaucoup d’importance à la satisfaction de nos clients. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle occasion de vous accueillir pour vous offrir l’expérience fluide et conviviale que nous souhaitons garantir à chacun. Bien à vous, L’équipe Bocuse Original Comptoir
L
Laurent REY Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

Enchantés de ce passage au Bistrot Bocuse ! Service impeccable, rapide sans trop être « pressés ». Cuisson parfaite, présentation soignée (jugez par vous même via les photos), produits de qualité. Belle terrasse, certes un peu chaude en ce mois d’août mais c’est l’été comme on dit ☺️ venez, découvrez et laissez-vous emporter. Nous reviendrons sans hésitations ! Au plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service, la cuisson, la présentation et la qualité de nos produits. C’est un vrai plaisir pour toute l’équipe de savoir que vous avez passé un moment agréable sur notre terrasse. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un prochain repas au Bistrot Bocuse Original Comptoir. À très bientôt, L’équipe Bocuse Original Comptoir
C
Cécile Gaulmin Google

Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Je suis allé au bistrot cette semaine tout d'abord l'accueil est très bien le pedonnel est sympa, l'assiette de mon compagnon était un peu décevante j'ai trouvé sa viande bien grillée pour une viande à point et les frites bien bronzées j'ai pas trouvé ça très appétissant pour ma part j'ai pris une salade césar tout allait bien jusqu'à ce que la serveuse vient demander à la table d'à côté coller à nous si tout allait bien et là la dame lui a répondu non je viens de trouver un verre dans ma salade j'ai regardé cette salade c'était la même que la mienne je peux vous dire que j'ai pas fini mon assiette ça va écœuré de suite du coup nous n'en n'avons pas pris de dessert mais nous sommes partis juste après. Non mauvaise expérience pour ma part forcément vu que je n'ai pas pu apprécier mon plat. Je tiens aussi à signaler que d'habitude j'ai mes 5 étoiles au restaurant auquel je vais j'aurais bien voulu les mettre mais il n'est pas possible.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et la gentillesse de notre personnel ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en revanche sincèrement désolés d'apprendre que l'expérience culinaire n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos remarques et allons les faire remonter à notre équipe de cuisine. Votre commentaire est extrêmement précieux et nous aide à nous améliorer. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bien à vous, L'équipe de Bocuse Original Comptoir
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Dolorès Gastaud Google

Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5

Très sympa Personnels généraux Par contre il n'y a pas la quantité je trouve un peu juste.. pour moi ça été mais pour un bon mangeur trop Juste et avec beaucoup d'attente entre mes 2 plats Bon courage et merci

Réponse du professionnel : Bonjour Dolorès, Tout d'abord, nous tenions à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous communiquer vos impressions suite à votre récente venue au Bistrot Bocuse Original Comptoir. Nous sommes heureux de lire que le service accordé par notre équipe vous ait satisfaite. Cependant, nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Soyez certaine que nous allons transmettre l'ensemble de vos remarques concernant la qualité de nos mets à l’équipe de cuisine, dans un souci de constante amélioration. Nous espérons tout de même avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans l’une de nos Maisons. Bien à vous, L’équipe de Bocuse Original Comptoir
B
Brenda Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Personnel très accueillant et attentif. Concernant la carte elle est plutôt simple mais les recettes et la présentations des plats sont un peu plus élaborés ce qui est agréable en bouche et à la vue.. produits frais. Pour le croc il serait bien d’inscrire ou d’informer qu’il est à la truffe (pour ceux qui n’aime pas où sont allergiques). La différenciation des deux restaurants est pas super bien affichée. Mais il est possible de voir les cartes afin de faire son choix lors de la réservation. Je voulais me faire mon propre avis car les commentaires ne sont vraiment pas terribles. Il faut quand même remettre les choses dans le contexte que c’est un bistrot / comptoir et non un étoilé comme c’est écrit. Arrêté donc d’accabler le lieu car c’est écrit « Bocuse » et que vous pensez être dans étoilé où vous paierez 20€ le plat.

Réponse du professionnel : Bonjour Brenda, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience au Bistrot Bocuse Original Comptoir. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité et la présentation des plats. Nous avons à cœur de proposer une cuisine simple, généreuse et soignée, réalisée à partir de produits frais, dans l’esprit d’un comptoir à la française. Concernant le croque à la truffe, votre remarque est tout à fait pertinente : nous allons veiller à mieux signaler la présence de cet ingrédient, qui peut effectivement surprendre ou poser souci à certaines personnes. Pour ce qui est de la différenciation entre nos deux établissements situés dans La Rotonde, nous prenons bonne note de votre commentaire. Le Bistrot en bas propose une offre de street food à la française, tandis que l’étage accueille le restaurant La Rotonde, avec un service à table et une carte plus traditionnelle. Il est en effet possible de consulter les deux cartes en ligne ou sur place avant de faire son choix. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L’équipe Bocuse Original Comptoir
A
Anastasiia Prushkovska Google

Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : + de 100 € par personne

Quelle déception ! Plats ordinaires, sans saveur, salade fatiguée, cuisson mal contrôlée, dans un cadre ultra bruyant. Mobilier rustique, prix des plats non justifié. Une expérience décevante. Mais cela reste notre avis…

Réponse du professionnel : Bonjour Anastasiia, Tout d'abord, un grand merci pour votre récent commentaire concernant le Bistrot Bocuse Original Comptoir. Nous sommes désolés de lire que la qualité des mets ainsi que le service accordé par nos équipes n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous œuvrons au quotidien pour assurer la satisfaction de nos clients et apportons notre savoir-faire pour que nos convives puissent vivre une expérience unique, nous vous prions de bien vouloir nous excuser si cela n’a pas été le cas. Toutefois, nous espérons avoir l’opportunité de vous compter à nouveau parmi nous prochainement. Bien à vous, L’équipe Bocuse Original Comptoir
E
Emma Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Super expérience ! L’esprit Street food à la française a très bien été réalisée ! Pour ceux qui cherchent du « gastro Bocuse » ne confondez pas avec La Rotonde à l’étage ! Ici nous avons testé le Bistrot Bocuse Original Comptoir. Nous avons trouvé le cadre magnifique, très convivial, le service a été superbe. Au moment du coucher de soleil, c’est splendide. Mention spéciale pour la flammenkuche traditionnelle, copieuse et généreuse en garniture. Les cocktails sont très bons également ! Ne prenez pas en compte que les mauvais avis car les commentaires positifs sont généralement moins partagés malheureusement !!! Testez par vous même ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Un immense merci pour votre retour si positif et détaillé ! Vous avez parfaitement saisi l’esprit du Bistrot Bocuse Original Comptoir : une street food à la française, généreuse, conviviale, dans un cadre pensé pour se détendre et profiter. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance, le service, ainsi que nos cocktails et la flammenkuche une valeur sûre chez nous ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien à vous, L’équipe Bocuse Original Comptoir
M
Muxi Muxo Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Découverte catastrophique ! Pour commencer le serveur nous casse un verre en mille morceaux sur notre table, nous avons réclamé à deux reprises pour avoir les verres manquants. Ensuite, 1h d’attente entre l’entrée partagée et le plat chaud! Nous avons encore été obligé de réclamer , et qu’ils viennent revérifier notre commande! Arrive les plats chauds, madame demande la cuisson du poisson rosée (thon car il n’y a plus de saumon), qui arrive cuit comme une semelle. Pour finir, rien n’est exceptionnel, aucune déco dans l’assiette, aucune âme. Bocuse doit avoir les oreilles qui sifflent ! On sait qu’on est dans un esprit brasserie, mais on est pas chez un routier non plus! Oui parce que même chez un routier, la sauce à salade et le côté du Rhône sont meilleurs ! Le pire dans tout ça c’est qu’ils ont même pas eu l’amabilité de proposer un geste commercial. Un digestif/un café ou 10%, bref , de quoi donner envie aux clients de revenir et de ne pas mettre un mauvais avis ! Seul le cadre été sympa lors de cette soirée, (et la flamenkuch) mais on trouve bien meilleur rapport qualité prix en bord d’Allier aussi!

Réponse du professionnel : Bonjour Charly, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Tout d’abord, nous vous présentons nos excuses pour l’incident au moment du service et pour l’attente que vous avez subie entre les plats. Ce type de situation ne reflète pas les standards de qualité et d’attention que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Concernant la cuisson du thon et la présentation des assiettes, nous comprenons que vos attentes n’aient pas été comblées. Le Bistrot Bocuse Original Comptoir propose une offre de street food à la française, dans un cadre convivial et accessible, mais cela ne doit en aucun cas justifier un service approximatif ou un manque de considération envers nos clients. Votre retour a été transmis à l’ensemble de l’équipe, salle et cuisine, afin de prendre les mesures nécessaires. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bien à vous, L’équipe Bocuse Original Comptoir
V
Véronique Richard Google

Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

menu peu original, mon Burger était bon mais très simple, du pain de la salade un morceau de fromage et de la viande, rien d’exceptionnel. Les frites sont p-e réchauffées, sans croquant. La carte des dessert maigre. Le service est impersonnel et peu courtois. Ne contrariez votre serveur et tout ira bien. Nous fréquentions la Rotonde avant la venue de Bocuse, et bien, c’était mieux avant, mauvaise expérience, on n’y retournera pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Tout d'abord, nous tenions à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous communiquer vos impressions suite à votre récente venue au Bistrot Bocuse Original Comptoir. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez certaine que nous allons transmettre vos remarques concernant la qualité du service accordé par nos équipes ainsi que celle des mets proposés à l’ensemble des collaborateurs, dans un souci de constante amélioration. Nous espérons tout de même avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans l’une de nos Maisons. Bien à vous, L’équipe de Bocuse Original Comptoir