BEST OF

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

⭐️ Une commande fantôme 👻 Commande passée vers 20h30 pour une simple crêpe… et devinez quoi ? Je l’attends encore ! 😂 Le plus incroyable, c’est que pendant ce temps, les autres clients étaient servis normalement. Ma commande, elle, a tout simplement disparu dans la nature. Pourtant, elle avait bien été prise par Tony. Bravo Tony 👏🏼 ! Je peux comprendre qu’il puisse y avoir de l’attente ou un oubli, mais dans ce cas, la moindre des choses est de venir prévenir le client ou de s’excuser. Là, rien. J’ai juste attendu pour finalement ne jamais recevoir ma commande. Servir les autres clients tout en laissant quelqu’un attendre sans explication, c’est quand même une drôle de façon de traiter sa clientèle.

Service 1/5

Jeudi 23 juillet, j'ai vécu la pire expérience de ma vie dans un bar. J'y étais avec une amie qui, se sentant mal, est allée aux toilettes pour vomir. Elle y est restée 15 minutes, et pendant ce temps, le serveur m'a intimidée en disant qu'il allait appeler la police parce qu'elle prenait trop de temps. Quand elle est ressortie (très pâle, après avoir vomi car le repas ne lui avait pas convenu), le serveur nous a mises à la porte et nous a dit de ne plus jamais y remettre les pieds. Je suis encore sous le choc ; à aucun moment il n'a fait preuve d'empathie ou de considération pour mon amie. Je vous le déconseille fortement.

Il est 8h15, voulant prendre un petit déjeuner avant d'aller au travail ce matin, je me suis arrêtée au Best Of et ai été très déçue. En effet, je me suis fait "accueillir" par un serveur qui m'a dit que ce n'était pas possible de m'installer car ça ouvre à 9h étant donné qu'il a encore du ménage à faire. Cela m'a étonnée car l'établissement ouvre à 8h et c'est la première fois qu'on me dit ça...Pas grave, je suis allée voir ailleurs et ça à été parfait !

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Le cadre sur la place Castellane est agréable et les plats sont de bonne qualité. Malheureusement, le service est pour moi le véritable point faible de l’établissement. À plusieurs reprises, j’ai trouvé certains serveurs peu aimables, peu accueillants et parfois même déplacés dans leur façon de s’adresser aux clients. C’est d’autant plus regrettable que la cuisine est bonne et que l’emplacement est très agréable. Sans ces problèmes de service, l’expérience serait tout autre.

Cuisine 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Terriblement déçus de ce samedi après -midi là-bas! Vous n' existez même pas en tant que client puisqu'on ne vous regarde même pas quand on vous amène l'addition, quand on vous prend, si si, la carte des mains pour se payer, et qu'on vous tend le ticket avec la carte derrière puisque le "serveur" a déjà tourné les talons! Pour 19,50€ un goûter de 17h, en des temps où à priori les gens roulent sur l'or, j'étais surprise de cette considération de m... Mais on sait qu'on ne reviendra plus là ;) Une étoile pour la glace fraîche, zéro pour TOUT le reste.

Quand on a une terrasse aussi grande, on a les moyens d'embaucher une personne de plus pour le service. Il y a un serveur et une serveuse, surmenés qui courent d'une table à l'autre, on a vraiment de la peine pour eux ! Gagner de l'argent c'est bien mais penser au personnel et par extension aux clients, c'est beaucoup mieux. Pensez-y !!

Prix payé : 1–10 € par personne

Une expérience allant jusqu’à la violence ce jour. Un café commandé à une serveuse à la limite de la politesse malgré ma patience. Un sans abris est venu avec gentillesse extrême vers moi. En l’absence de monnaie à lui donner je lui ai proposé une cigarette à rouler. Le temps de lui rouler, trois serveurs sont venus lui signifier de partir avec une agressivité montante voir violente. Les serveurs, la serveuse en particulier sont ensuite venu m’agresser verbalement pour avoir donné un geste de bienveillance à cet homme qui survit comme il peut. Ils l’ont violemment fait quitter la terrasse, physiquement / par le col. En l’insultant. La serveuse est revenu vers moi extrêmement aggressive et insultante verbalement « prenez le avec vous ce pauvre mec/ c’est à cause de vous qu’il est resté avec votre gentillesse déplacée » « nous avons une éthique nous madame ! » Ah? L’éthique de mépriser les hommes en errance et les femmes bienveillante ? Établissement à fuir. Je n’y retournerai pas personnellement.

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Le bar a tout pour plaire : du soleil, proximité du tram, une grande terrasse. Mais c'est NUL ! Les serveurs sont givrés (si tu bois pas d'alcool tu as le droit à des remarques), le service est très très lent et désagréable. Ils se plantent une fois sur deux c'est une cata. Bref, n'y allez pas

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Expérience particulièrement négative. Nous avons quitté l’établissement avant même de pouvoir passer commande. L’attitude du serveur, portant une doudoune sans manches et des lunettes de soleil, était empreinte de mépris et d’indifférence, ce qui n’est pas acceptable dans un cadre professionnel.

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Service plutôt désagréable et burger très moyen, je ne recommande pas!