BEST GOLDEN BURGER est un restaurant situé au 481 Av. du 8 Mai 1945, à Saint-Victoret (13730). L'établissement obtient une note de 3,1/5 sur 217 avis Google, ce qui le place n°11 sur les 11 restaurants à Saint-Victoret (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 22 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,5/5, le service 2,4/5 et l'ambiance 2,4/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, frites, steak et tacos. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (5 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, BEST GOLDEN BURGER est ouvert de 11h à 2h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé au 481 Av. du 8 Mai 1945, 13730 Saint-Victoret, le BEST GOLDEN BURGER est bien plus qu'un simple restaurant. Il offre une expérience culinaire axée sur la qualité et le goût. Leur spécialité ? Des burgers gourmets préparés avec des ingrédients frais et sélectionnés avec soin. Des viandes savoureuses, des buns moelleux, et une variété de garnitures alléchantes composent leurs créations. L'ambiance est conviviale et chaleureuse, idéale pour un repas en famille ou entre amis. Que vous soyez amateur de burgers classiques ou de compositions plus originales, le BEST GOLDEN BURGER saura satisfaire vos envies. N'hésitez pas à découvrir leur carte variée et leurs formules attractives. Une adresse à retenir pour les amateurs de burgers de qualité à Saint-Victoret.
Très mauvaise expérience. Le steak avait clairement été préparé à l’avance puis réchauffé, ça se sentait immédiatement au goût et à la texture. Franchement, ce n’était vraiment pas bon.
En plus de ça, les serveuses étaient loin d’être aimables, aucun sourire ni politesse. La prochaine fois, j’irai directement au Quick à côté.
Et pour finir, pendant que je mangeais, une personne est venue passer la serpillière juste devant moi… Résultat : odeur de serpillière et de produit ménager pendant mon repas. 🤢
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que votre passage chez Best Golden Burger n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le steak, nous souhaitons simplement apporter une précision : comme dans toute restauration rapide, certains produits sont préparés en amont afin de pouvoir assurer un service rapide. Les temps de conservation et de maintien sont strictement encadrés et contrôlés par nos équipes. Cela étant dit, nous prenons votre remarque concernant le goût et la texture au sérieux et allons rester particulièrement vigilants sur ce point.
Concernant l’accueil, nous entendons également votre remarque. Nous souhaitons que chaque client soit accueilli avec le sourire, respect et courtoisie, et nous allons rappeler à notre équipe l’importance de la qualité du service.
Enfin, pour le nettoyage de la salle, notre objectif est de maintenir un espace propre et agréable. Nous comprenons toutefois que le passage de la serpillière pendant votre repas et l’odeur des produits aient pu être gênants. Nous allons être plus attentifs au moment choisi pour effectuer ce type de nettoyage afin de limiter au maximum la gêne pour nos clients.
Merci encore pour votre commentaire. Vos retours, même lorsqu’ils sont négatifs, nous permettent de nous remettre en question et de continuer à améliorer notre qualité et notre service.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience chez Best Golden Burger.
L’équipe Best Golden Burger
A
Air Marignane Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous avons passé un très bon moment au Golden Burger. Un grand merci à la personne qui nous a servis et qui nous a très bien conseillés dans le choix de nos plats. Son accueil et sa gentillesse ont vraiment fait la différence.
Merci Assia pour votre sourire et votre gentillesse.
Le restaurant est propre, l'ambiance est agréable et on s'y sent bien. Les burgers et toasty crousti étaient délicieux et le service était au rendez-vous. Nous reviendrons avec plaisir. Merci à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique commentaire ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment en famille chez Best Golden Burger et que vous avez apprécié nos burgers et nos Golden Crousty.
Un grand merci également pour votre gentil message envers Assia ❤️ Nous allons lui transmettre vos compliments, notamment sur son accueil, son sourire et ses conseils. Ce genre de retour fait vraiment plaisir à toute l’équipe et nous encourage à continuer dans ce sens.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la propreté du restaurant, l’ambiance et la qualité du service.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement ! 🍔😊
L’équipe Best Golden Burger
I
Ivan Koval Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Nous sommes passés au drive en pensant qu’il s’agissait d’un McDonald’s, car sur Google Maps l’établissement semblait être juste à côté. Nous avons commandé un menu Big Mac, et l’employée a pris notre commande sans nous signaler qu’ils n’en proposaient pas. Ce n’est qu’au moment de recevoir notre commande que nous avons réalisé que ce n’était pas un McDonald’s et qu’on nous avait simplement servi un autre burger à la place. Un simple avertissement au moment de la commande aurait évité ce malentendu. Nous avons trouvé cette façon de faire peu honnête et très décevante.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons tout à fait le malentendu, notamment si Google Maps vous a orienté vers notre établissement en pensant qu’il s’agissait de McDonald’s. Best Golden Burger est bien un établissement indépendant, avec sa propre carte et ses propres produits.
Concernant votre commande, nous reconnaissons que notre équipe aurait dû vous préciser au moment de la prise de commande que nous ne proposions pas de Big Mac. Cela aurait effectivement permis d’éviter toute confusion et nous prenons ce point en compte avec notre équipe.
En revanche, il n’a jamais été dans notre intention de vous induire en erreur ou de vous servir volontairement un produit différent sans vous en informer. Nous regrettons sincèrement que vous ayez pu le ressentir ainsi.
Merci pour votre retour, qui nous permet d’être plus attentifs à ce type de situation et d’améliorer encore notre prise de commande.
Nous espérons avoir l’occasion de vous faire découvrir Best Golden Burger dans de meilleures circonstances.
L’équipe Best Golden Burger
A
Anissa Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Le 23 juillet à 13h40, je me suis rendu chez Golden Burger à Saint-Victoret et j’ai commandé un menu à 9,70 €. ( sachant qu’à totale j’en ai eu pour 40€ d’achat)
À la réception de ma commande, j’ai été très surpris par la taille du burger, qui était nettement plus petite que celui présenté sur les photos publicitaires. La différence était flagrante.
J’ai donc demandé, de manière calme et respectueuse, s’il était possible de remplacer le burger ou de trouver une solution. J’ai eu affaire directement à la manageuse, qui a refusé catégoriquement ma demande. Elle n’a proposé aucun geste commercial et n’a fait preuve d’aucune fibre commerciale ni d’aucune volonté de satisfaire un client pourtant resté courtois.
Je peux comprendre qu’un établissement applique ses règles. En revanche, lorsqu’un produit ne correspond pas à l’image qui en est donnée, la moindre des choses est d’écouter le client et d’essayer de trouver une solution.
Je suis très déçu par cette expérience, autant par le produit que par l’accueil et le manque de considération. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience et de nous faire part de votre ressenti.
Nous sommes désolés que la taille du burger n’ait pas correspondu à vos attentes. Nos photos servent à présenter nos produits et peuvent effectivement donner une impression différente du produit servi, notamment selon le dressage. Nous veillons néanmoins à ce que les produits servis correspondent à ce qui est proposé sur notre carte, et nous prenons votre remarque en compte.
Concernant votre demande sur place, nous entendons également votre déception. Même lorsque nous ne pouvons pas répondre favorablement à une demande de remplacement, nous souhaitons que chaque réclamation soit accueillie avec écoute et considération. Nous allons refaire le point avec notre équipe sur cet aspect.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le rapport entre le produit et son prix. Les retours de nos clients sont importants pour nous et nous permettent de nous remettre en question et d’améliorer constamment notre qualité et notre service.
Merci encore pour votre commentaire. Nous regrettons simplement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons pouvoir vous faire changer d’avis à l’avenir.
L’équipe Best Golden Burger
S
S.212BOUM Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Si je pourrais mettre moins 10 a ces clochard,2h d'attente moitié de la commande oublier,et pour couronner le tout je les appele pour leur dire que ils ont oublié la moitié de la commande le soit disant responsable me prends de haut et me raccroche au nez .va apprendre à mieux parler avec tes clients grâce à nous que ta un taf n'oublie pas qu'on paye la commande .
L'hygiène j'en parle même pas tout et degeulasse pas de gants c'est sale plus jamais
r
roumaissa boutkhil Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Obligé de mettre une étoile malheureusement !
1h 10 du matin je passe ma rendre un menu !
Un menu froid
Des frites sèches impossible à manger.
Un pain burger j’ai l’impression que c’est limite celui qu’on achète à Lidl
Service et accueil zéro.
Un burger tous plat.
Franchement de plus en plus décevant ! Dernière fois que je passe manger chez eux autant aller à Quick pour le prix ! 11€ et même pas un truc de bon dans ce menu
Ah oui
J’ai oublié ! J’ai eu le droit que à une petite misérable sauce.
Y
Ylian Benameur Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Nous sommes venus manger en famille avec les enfants et franchement c’était excellent ! Les plats étaient très bons, le service au top et le personnel vraiment adorable.
Ils ont même eu la gentillesse de nous offrir un thé à la menthe à la fin du repas.
Une équipe très serviable, attentive et à l’écoute du début à la fin.
Je recommande ce restaurant à 100 % et nous reviendrons avec plaisir !
A
Adel Adel Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Les frites taille normal et les frites taille GRAND sont identique. On paye plus chère pour rien
B
Beauty Life Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je ne laisse quasiment jamais d’avis négatif, mais là je suis vraiment outrée.
Je suis venue manger ici et j’ai payé deux menus à plus de 10 € chacun (10,60 € et presque 11 €). Pour ce prix-là, je m’attendais à quelque chose de correct… mais absolument pas.
J’ai commandé un double cheeseburger et je me suis retrouvée avec un burger minuscule, de la taille des hamburgers à 1 € qu’on trouve ailleurs. Et encore… même pas à la hauteur. Le steak était extrêmement fin, du jamais vu. Et surtout, dans un double cheeseburger, on s’attend à avoir deux steaks… mais visiblement ici, non.
Je suis allée voir la serveuse pour le signaler, pensant avoir une explication ou au moins un minimum de considération. Réponse hautaine : « oui mais c’est comme ça », « c’est bien un double cheeseburger ». Aucune remise en question, aucun geste, aucun respect du client.
Même constat pour le wrap steak : sur la photo, il a l’air généreux… en réalité, un steak ultra fin (qui ne doit même pas faire 15 g), quasiment vide à l’intérieur, avec trois feuilles de salade. Encore une fois, pour presque 11 €, c’est totalement abusé.
Franchement, c’est honteux de proposer des produits aussi pauvres à ce prix-là. Qualité inexistante, portions ridicules, et en plus un accueil désagréable.
À fuir.
Une équipe qui ne se remet pas en question et qui traite les clients avec mépris.
O
Osman Gursoy Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
J’ai commandé un tacos avc des frites fromagères j’ai trouver un poil/cheveux..
et l’accueil faut vraiment faire des efforts .
n
nessy reinhart Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
!! ATTENTION !!
mon petit frère est aller manger un burger à la viande il s’est retrouver à se vider pendant 2 jours !! obliger d’aller aux urgences et antibiotiques tellement que la viande était POURRIE !! payer pour frôler la listeria c’est honteux ! n’y mettez pas un pied, la cuisine doit être catastrophique, j’imagine même pas avec quoi ils ont dû le faire l’hamburger, si vous voulez en finir avec la vie par contre allez y
C
Chanez Mouss Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je suis vraiment dégouté je suis aller le lundi 05 janvier 2026 à 00h20 j'ai pris une commande de 43euro pour pas avoir mes boissons nis frites et 10e en mouais pièce de 50centim et 20centim .
Je reviendrai plus jamais je préfère manger des patte au beurre que venir chez vous à cette heur si.
Bonne continuation
K
Kathīr Google
Beaucoup mieux qu'il y a des mois ou bcp d'erreurs de commandes était commises. Plus rapide au drive et pas d'erreurs à ce jour pour ma part.
Très bon.
C
Caroline Turchi Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Mon compagnon passe s’acheter de quoi manger après sa journée de travail, le manager lui demande si par le passé il ne serait pas déjà venu et parti sans payer !!!!Drole de façon de s adresser à une personne. C est vraiment incroyable 😩. C est déplorable comme établissement
m
maîtresse Leila Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très grande salle, le burger et la sauce fromagère étaient bons. L'air de jeu est vraiment super chouette. Elle est entourée de vitre du coup cela n'est pas bruyant. Elle est très grande. Restaurant propre et lumineux avec visibilité de la cuisine.
C
Cynthia Maitre Nageur Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Avec ma fille nous avons mangé ce midi. Agréablement surprises nous avons bien mangé ! Un large choix pour convenir à tout le monde ! Servi à table et un thé à la menthe offert…sur le gobelet du thé, des prénoms inscrits de toutes origines…cela m’a mis les larmes aux yeux ! Le thé était très bon ! Les menus étaient tellement bien servi que nous n’avons pas tout mangé et ils nous ont proposé de nous donner un sac pour ramener le restant du menu ! Vraiment je recommande , le personnel adorable et le restaurant très propre !
F
Fury Fury Google
Cuisine 1/5 · Prix payé : 60–70 € par personne
L'heure normale pour commander en voiture était 14h00, je suis arrivé à 1h50. Un employé m'a dit d'attendre dans la file d'attente, m'a fait patienter, puis un autre employé est venu me dire qu'ils étaient fermés et nous a fait patienter pour que le temps passe.
J
Julian Ross de la Mambo Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Après avoir changé le personnel qui ressemblait à une cour de lycée, le restaurant a suivis les conseils des avis.
Les travailleurs et travailleuses y sont plus professionnel. Plus de musique à fond avec des paroles parfois grossières pour nos enfants.
De ce fait nous nous y retrouvons comme au début de l'enseigne. Continuez en ce sens. Je sais que vous avez essayé de recruter des jeunes pour leur donner le goût du travail. Mais qui dit travail dis rigueur. Merci d'être allé en ce sens.
Les jeunes que vous avez recrutés sont excellents et pro de plus ils ont une attestation envers les enfants. Et ça c'est ce qui importe. Bonne cuisine bon service bonne ambiance je recommande fortement aux familles surtout pour l'air de jeu où les enfants peuvent s'y défouler crier sans déranger les adultes.
Bien cordialement.
Un client de longue date.
S
Samir Boukaabar Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
On m’a parlé de ce restaurant rapide, j’étais testé la nouvelle recette avec le pain baguette extraordinairement. Bon je recommande fortement l’ambiance chaleureuse l’accueil super un personnel à l’écoute de nos attentes à venir en famille Dieu très propre. À très vite.
N
Najate ouaz Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je suis surprise par les commentaires négatifs j'y suis allée hier très bon , super air de jeux pour mes filles !!et j'apprécie le geste commercial d'offrir un verre de thé aux clients.. il y a eu une petite erreur sur ma commande on m'a redonné une portion .. pour moi top zéro faux pas
C
Choucar Google
Très mauvaise expérience.
L’accueil a été froid, sans sourire, avec une attitude hautaine et désagréable dès notre arrivée, pas de bonjour rien .
Une employée s’est même permise de crier sur des enfants au lieu d’expliquer calmement que la salle de jeux était réservée aux moins de 10 ans — alors que d’autres enfants plus âgés s’y trouvaient sans problème.
Ce manque de respect et de professionnalisme est inacceptable.
Ensuite, on nous a accusés à tort de ne pas avoir payé, alors que le règlement avait bien été effectué à la borne. Il a fallu montrer la preuve bancaire pour prouver notre bonne foi.
Pour couronner le tout, les burgers étaient froids, il manquait des produits dans la commande, et le sol était glissant.
Franchement, c’est du grand n’importe quoi. Je ne laisse jamais d’avis d’habitude, mais cette expérience était tellement décevante que je préfère prévenir les futurs clients. Je ne reviendrai pas.
E
Emma A Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Horrible à fuir. La viande est immonde, tout y est écœurant. Le personnel est irrespectueux.
30 min d’attente pour deux boissons, ils n’étaient pas contents que je commande uniquement des boissons ce jour là. ( car la viande est ignoble) l’un des managers ose me demander si je ne les avais pas eu alors que je poireaute devant eux depuis de longue minutes. Ignoble. Les jeux sont défectueux, sale et limite dangereux. À éviter, gardé votre argent !
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, on comprends que votre expérience ait pu être décevante et on en est désolés. Toutefois, ce que vous décrivez ne correspond pas à l’accueil et au service qu'on offre habituellement à nos clients.
L’entretien de l’espace de jeux est réalisé régulièrement afin d’assurer la sécurité et le confort des enfants. On prend en compte vos remarques dans notre démarche d’amélioration continue, et on espère vous recevoir à nouveau pour une meilleure expérience 😊🍔
a
anissa kada Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
Je donne souvent plusieurs chance aux restaurants etc mais la 4 fois que je viens et 4 fois une catastrophe entre la sauce fromagère granuleuse sur les frites, le tacos avec 5 kilos de sel dedans, les portions même pas j’en parle .. une petite barquette de frite avec de la sauce fromage dessus sans goût et je crois une fois cava c’était à peu près bon bref 3.90 mais genre les portions du Mac do du menu enfant bref plus jamais dommage le concept avec les jeux enfants c’était bien et sans parler des menus enfant etc bref plus jamais
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Pourtant, notre sauce fromagère est justement réputée pour son onctuosité et son goût savoureux, et nos produits sont appréciés par notre clientèle.
On espère quand même vous revoir chez Best Golden Burger 😊🍔
z
zohra bouagada Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Je suis venue aujourd'hui et j’ai été confrontée à une file d’attente interminable. J’ai présenté ma carte d’invalidité, mais la personne sur place a refusé de me servir en priorité, en me disant que ce restaurant ne faisait pas de priorité pour les personnes handicapées. C’est honteux, discriminatoire et inacceptable.
Réponse du professionnel : Ce jour-là, l’équipe était particulièrement débordée, ce qui peut parfois entraîner des situations comme celle-ci. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire chaque client.
L'équipe BGB
A
Abou kamila Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je déteste me plaindre mais quand c'est trop je ne peux pas m'abstenir. Catastrophe en tout point de vue.
-No1 🏆 entre la photos du triple sheese et commande reçu, un monde les sépare ! J'ai eu l'impression d'avoir mangé un hamburger du menu enfant, c'est du vol !
-No 2 🥈pas de sauces, faut demander au comptoir, sinon pas de sauce !
(pour l'anecdote, je me lève de table et demande au guichet, limite si j'ai été servi par un distributeur automatique, ni bon appétit, ni regardé dans les yeux, une vraie usine ce snack sans exagérer !)
-No 3 🥉deux bornes HS, 1/4h avant d'y accéder en cas de rush et pas de reçu, faut aussi le demander à la fin de votre "repas" (ou devrais-je dire ration de guerre).
-Au pied du podium : snack très très bruyant, prévoyez un casque si vous voulez manger tranquille.
Conclusion :
Ancien B&S (Brother and Sister) racheté ou simplement changement de nom, c'est du pareil au même, le déchet de la mal'bouffe !
PS: Dommage qu'on ne puisse pas envoyer nos photos ici
Réponse du professionnel : Bonjour Abou Kamila,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Concernant le triple cheese, sa taille est bien standard et la photo correspond à ce qui est proposé. Pour les sauces, elles sont servies selon la commande passée, si vous n'avez pas choisi sur la borne directement, notre équipe se fait toujours un plaisir d’en fournir sur simple demande.
Il peut arriver, en période de forte affluence, que le service perde un peu en chaleur humaine, et nous le regrettons. Sachez que notre équipe reste mobilisée pour offrir une expérience agréable et efficace à chaque client. Le souci des bornes a d’ailleurs été rapidement réglé afin de fluidifier les commandes, actuellement les 4 sont fonctionnelles.
Enfin, notre établissement se veut avant tout un lieu convivial et familial, d’où l’ambiance parfois animée liée à la présence des enfants.
On espère vous recevoir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience 😊
L'équipe Best Golden Burger :
🍔 Restaurant familial : burgers, tacos, wraps & desserts
🌞 Grand espace intérieur, terrasse & aire de jeux
📍 481 Av. du 8 Mai 1945, 13730 Saint-Victoret
🚗 Commandez sur place, à emporter ou en drive
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BEST GOLDEN BURGER
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