Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–60 € par personne
Très mauvaise surprise : 10 € de supplément simplement parce que nous avons partagé une pizza à deux. La mention figurait certes en bas de la carte, mais cela ne nous a absolument pas été signalé oralement au moment de la commande. Or, lorsqu’on commande une pizza classique ( reine) à partager, on ne pense pas forcément à examiner chaque ligne du menu à la recherche d’un éventuel supplément de ce type. Surtout, si le serveur nous avait clairement indiqué qu’un supplément de 10 € serait appliqué, nous aurions tout simplement commandé une deuxième pizza. C’est précisément ce qui rend la pratique particulièrement désagréable. Au-delà de la stricte question juridique, je trouve donc qu’il y a ici un vrai problème de transparence et de loyauté commerciale. Faire apparaître la mention sur la carte ne dispense pas, à mon sens, d’informer clairement le client lorsqu’un supplément aussi important va être appliqué. Une pratique que je trouve franchement peu honnête et qui laisse une très mauvaise impression.