Restaurant Dammarie-les-Lys Au Bureau - Pub et Brasserie
RESTAURANT

Au Bureau - Pub et Brasserie

Restaurant · Dammarie-les-Lys (77)

N°8 des 13 restaurants à Dammarie-les-Lys

3,6 1452 avis Google Fermé · ouvre aujourd'hui à 11h30

Prix par personne : 20–30 € Mis à jour hier

Au Bureau - Pub et Brasserie — Restaurant

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos :

Au Bureau - Pub et Brasserie est un restaurant situé au La cartonnerie, à Dammarie-les-Lys (77190). L'établissement obtient une note de 3,6/5 sur 1 452 avis Google, ce qui le place n°8 sur les 13 restaurants à Dammarie-les-Lys (classement selon la note et le nombre d'avis).

Dans 22 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3/5, le service 2,8/5 et l'ambiance 3/5. Plats les plus cités dans les avis : cocktails, poulet, steak et colossal burger. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (7 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé calme par 3 clients sur 4.

Le jeudi, Au Bureau - Pub et Brasserie est ouvert de 11h30 à 15h et de 17h30 à minuit. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.

Plongez au cœur d'une ambiance typiquement britannique à Au Bureau, situé à Dammarie-lès-Lys, 824 Av. du Lys, 77190. Cette brasserie-pub de la chaîne vous transporte dans un décor rétro anglo-saxon chaleureux et convivial. La carte, riche et variée, propose une sélection alléchante de burgers gourmands, de plats de cuisine bistro traditionnelle et de spécialités locales. Que vous soyez amateur de viandes savoureuses, de plats végétariens ou de classiques revisités, vous trouverez forcément votre bonheur. Profitez d'une sélection de bières et de boissons pour accompagner votre repas dans une atmosphère décontractée, idéale pour un déjeuner entre amis, un dîner en famille ou une soirée entre collègues. Le cadre authentique et l'accueil sympathique d'Au Bureau font de cet établissement une adresse incontournable à Dammarie-lès-Lys. Réservez votre table dès maintenant et découvrez une expérience culinaire unique !

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00 · 11:30 – 15:00 · 17:30 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00 · 11:30 – 15:00 · 17:30 – 23:59
Mercredi 00:00 – 00:00 · 11:30 – 23:59
Jeudi 00:00 – 00:00 · 11:30 – 15:00 · 17:30 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00 · 11:30 – 15:00 · 17:30 – 23:59
Samedi 00:00 – 01:00 · 11:30 – 23:59
Dimanche 00:00 – 01:00 · 11:30 – 23:59

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Avis clients (1452)

Avis Google
3,6
1452 avis
5★553
4★387
3★175
2★109
1★228
K
KABERA JACOB Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Une belle adresse pour un moment convivial en famille entre amis ou collègues. Un super accueil service rapide et efficace. Une belle carte

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis 😍 ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite.
S
Stephanie Delzenne Google

Cuisine 5/5 · Service 1/5

Réservation faite en avance pour une vingtaine de personnes. Le responsable s'est montré antipathique par son comportement et ses commentaires. il est vrai que nous avons été bruyant, ce qui était prévisible lors de notre réservation mais ça ne justifie en rien ce comportement. Ce monsieur devrait envisager une reconversion ou une formation "relation client". Le service était bcp plus agréable lorsque nous nous sommes en plus petit comité pour dîner. Les plats étaient excellents.

Réponse du professionnel : Bonsoir, nous vous avons juste demandé gentiment de faire un peu moins de bruit car nous avons 3 tables qui ont quitté l'établissement sans consommer quoi que ce soit à cause du bruit ambiant, nous vous rappelons juste qu'il s'agit d'un restaurant où les gens viennent pour dîner tranquillement, la prochaine fois si vous désirez faire tout le bruit que vous voulez n'hésitez pas à privatiser le restaurant. Le responsable
D
DAVID HONRADO Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Nous sommes venus déjeuner ce midi et avons eu l'impression d'être invisibles. Heureusement, une charmante employée nous a accueillis et nous a demandé de patienter le temps que son responsable nous place. Ce dernier est passé plusieurs fois devant nous en soufflant, alors que le restaurant était loin d'être rempli, sans même un bonjour. Puis nous l'avons entendu dire à sa collègue : « Dis-leur qu'ils attendent. » au lieu de venir nous parler directement. Dommage, car j'aimais bien venir dans cet établissement. Merci malgré tout : grâce à cet accueil plein de considération, nous avons découvert un excellent restaurant japonais où nous avons finalement très bien déjeuné. 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, On ne va pas chercher d’excuse : si les choses se sont passées comme vous le décrivez, on comprend totalement que vous ayez fait demi-tour. Un bonjour, un sourire ou simplement venir vous expliquer qu’il faut patienter quelques minutes, c’est la base de notre métier. Vous n’auriez jamais dû avoir l’impression d’être invisibles à l’entrée. C’est d’autant plus dommage de lire que vous aimiez venir chez nous jusque-là… Merci malgré tout d’avoir souligné l’accueil de notre collègue, ça lui fera plaisir. On espère que vous ne resterez pas uniquement sur cette mauvaise expérience et qu’on aura l’occasion de vous accueillir à nouveau, comme il se doit cette fois-ci.
B
Bruno Guerin Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Je ne reviendrai pas dans cet établissement. Expérience nulle et décevante . Connaissant cette enseigne depuis plusieurs années avec une bonne réputation connue dans mes souvenirs. Voulant nous faire un petit plaisir avec ma femme n’étant pas revenu Au bureau depuis plusieurs années, c’est un regret total. Un midi reçu froidement par un serveur , positionné aux pieds d’une porte grand ouverte avec une météo 🌧️ , nous décidons de la fermer qui est rouverte aussitôt par le responsable sans nous demander si cela nous convient. Aucun sens avec la clientèle. Commande reçu ultra rapidement ça on ne peu pas le décrier ! Mais le pire c’est de voir la taille du burger qui est très petit qui m’a achevé pour un tarif à 17,90€ (effiloché de porc ce n’est pas du bœuf) . Il y a un problème de proportion dans cette enseigne !! Assiette même pas terminée le serveur est aux aguets pour débarrasser au plus vite .Remonter à l’équipe responsable on nous répond que pour la taille des burger cela est connu et remonté déjà à la maison mère. Mais c’est une honte et prendre les clients pour des vaches à lait !! La copie est bonne à revoir !!

Réponse du professionnel : Bonjour, On comprend votre déception, surtout après plusieurs années sans être venu et en ayant choisi Au Bureau pour passer un bon moment avec votre femme. Pour l’accueil et la porte restée ouverte alors que vous étiez installés juste à côté, nous aurions clairement pu faire mieux. Il suffisait simplement d’échanger avec vous et de trouver une solution plutôt que de vous laisser avec ce sentiment. Concernant le burger, nous entendons également votre remarque. Les recettes, grammages et tarifs sont définis par l’enseigne et nous faisons effectivement remonter les retours de nos clients lorsqu’un produit ne répond pas à leurs attentes. En revanche, il n’est évidemment pas question pour nous de considérer nos clients comme des « vaches à lait ». Enfin, débarrasser rapidement doit être un service, jamais donner l’impression que l’on pousse nos clients vers la sortie. Si c’est ce que vous avez ressenti, nous en sommes désolés. Votre visite n’a clairement pas été à la hauteur de l’image que vous aviez gardée d’Au Bureau, et c’est vraiment dommage. L’équipe Au Bureau Dammarie-les-Lys
H
Hélène MQS Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Les horaires indiquent sur Google une ouverture de 11h30 à 1h. Nous sommes donc venus manger à 14h30. On nous informe que la cuisine est fermé. D’une manière peu agréable et commerçante. Nous nous mettons donc en terrasse pour boire un verre et décider d’où on allait se rendre. Contexte : 36 degrés dehors et une personne fragile nous accompagne. Le serveur ou patron je pense plutôt s’approche. On lui indique notre souhait de boire un verre car les cuisines ne servent plus ok, mais cela ne veut pas dire que ça ferme car sur Google ce n’est pas noté. Ce à quoi il répond sèchement « je ferme là ». Donc pas d’avis sur la nourriture mais accueil déplorable. Nous avons été donner notre argent à une autre enseigne avec des gens aimables et souriants. (L’usine à Melun que je vous recommande chaudement)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire car les éléments relatés ne correspondent pas aux informations dont nous disposons concernant cette journée. Notre établissement reste bien ouvert l'après-midi, mais comme dans de nombreuses brasseries, le service de restauration peut être suspendu entre deux services selon l'heure et l'affluence. Cette information est généralement communiquée à nos clients lorsqu'ils se présentent. Par ailleurs, nous ne retrouvons aucune trace de l'échange décrit, ni de la situation évoquée concernant votre installation en terrasse. Nous regrettons donc de ne pas pouvoir vérifier les faits rapportés. Nous sommes néanmoins désolés si vous avez eu le sentiment de ne pas avoir été accueillie comme vous l'espériez. L'accueil et la satisfaction de nos clients demeurent nos priorités. Nous vous souhaitons une excellente continuation. La Direction
M
Mohamed Guenfoudi Google

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Nous avons passé d’excellentes soirées entre amis dans cet établissement. L’ambiance est agréable et le service irréprochable. Un grand merci à Christophe pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse : toujours souriant, il prenait nos commandes et nous servait même en terrasse sans jamais perdre en qualité. Merci également à Enzo au bar, qui nous a préparé d’excellents cocktails et cafés. Sans oublier les cuisiniers, qui nous ont régalés avec de très bons plats et desserts. Seul petit bémol : un serveur avec une queue de cheval s’est montré moins agréable et peu disposé à nous servir en terrasse. Heureusement, Christophe a su rattraper la situation avec beaucoup de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Votre retour récompense le travail quotidien de notre équipe 😊 Merci beaucoup !
K
Kamille Events Google

Je prends rarement le temps d’écrire des avis négatifs. En général, je préfère passer à autre chose. Mais l’expérience vécue ce soir au Au Bureau mérite, à mon sens, d’être mentionnée. Nous nous sommes présentés à neuf personnes, sans réservation. Je comprends parfaitement qu’un établissement puisse refuser un groupe pour des raisons d’organisation ou de disponibilité. Ce point n’est absolument pas le problème. En revanche, la manière dont cela nous a été annoncé l’est davantage. L’échange a été très bref, inutilement condescendant, et interrompu avant même que nous ayons fini de parler, notre interlocuteur nous tournant ensuite simplement le dos. Une attitude qui donne le sentiment que le client n’a pas vraiment voix au chapitre — ni même droit à un minimum de considération. En 2026, cette façon de faire surprend. Il ne s’agit pas d’un refus, mais bien de la manière de le formuler. À neuf personnes, nous représentions pourtant une table conséquente, et surtout des clients disposés à consommer et à passer un bon moment. Je suis consciente qu’il s’agit d’un établissement franchisé, mais l’image d’une enseigne repose aussi sur l’accueil réservé dans chacun de ses restaurants. Je ferai donc un retour auprès du siège afin de partager cette expérience. L’accueil est souvent déterminant. Ce soir, il a malheureusement donné envie d’aller voir ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Kamille, je comprends votre désarroi pour notre refus de vous recevoir, les réservations sont vivement conseillées les soirs de week-end car effectivement nous sommes très souvent surbookés. La façon de vous en informer par mon collègue vous a paru quelque peu brusque, mais lorsque le restaurant est plein, nous devons réagir vite et n'avons pas forcément le temps de rester à l'accueil trop longtemps. Vous nous voyez désolé par ce désagrément et vous invitons à réserver pour une prochaine fois, ou nous pourrons vous accueillir avec plaisir. Au Bureau Dammarie
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Val Moi Google

Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Je met 3 étoiles Car la première fois, nous sommes venues nous n avions pas réservé et on nous a accepté On avait juste 1h15 pour manger mais cela n a pas posé de problème le repas était très bien, service rapide Cependant nous sommes revenue une semaine plus tard , et nous avons réservé en ligne pour 20h. Nous sommes arrivés 10 minute avant et on nous a simplement refusé alors que la réservation avait été accepté. Je trouve cela un peu limite , et de plus il ne s est même pas excuser. A quoi sert de réserver.

Réponse du professionnel : Bonjour Val, merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que votre première visite se soit bien passée, avec un service rapide et un bon repas malgré le temps limité ! Concernant votre seconde venue, nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément et le refus de votre réservation en ligne 😔 Nous comprenons votre déception, c'est une situation frustrante et l'absence d'excuses n'arrange rien. Nous aimerions comprendre ce qui s'est passé pour vous apporter une réponse claire. N'hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] avec votre référence de réservation, nous pourrons échanger plus en détail sur cette situation. Votre satisfaction nous tient à cœur ❤️ L'équipe Au Bureau - Dammarie-les-Lys 🏆
J
Joan della cagna Google

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

HONTEUX ! cela faisait longtemps que nous n’avions pas vu une assiette comme ça ! Le trio de brochette de poulet ! Littéralement 3 minis brochettes, composées pour chacune d’entre elles : d’1 seul et unique bout de poulet et d’1 seul et unique bout de lard. Pour un total de 3 petit bouts de poulets et 3 petits bouts de lard ! Avec évidemment quelques des pomme de terre. Tout ça pour plus de 18 euros ! Ce n’est même pas assez pour un enfant de 4 ans. Comptez vous mettre de la viande dans vos plats mentionnés dans la rubrique viande? Nous sommes clairement déçu. Nous ne mentionnerons évidemment pas le service lent mais avec un serveur volontaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Joan, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis sincèrement désolé de lire votre déception concernant ce plat. À la lecture de votre commentaire, je comprends parfaitement votre réaction si la portion servie ne correspondait pas à vos attentes. Nos recettes et grammages sont définis au niveau de l'enseigne et nous nous efforçons de les respecter rigoureusement. Toutefois, il est possible qu'une erreur de dressage ou de préparation ait eu lieu ce jour-là, et si tel est le cas, nous vous présentons nos excuses. Petit mot du patron : je suis le premier à considérer qu'un client doit repartir satisfait, avec le sentiment d'en avoir eu pour son argent. Si la composition de votre assiette était réellement celle que vous décrivez, je comprends que vous ayez été déçu et j'aurais préféré que nous puissions en discuter sur place afin de trouver immédiatement une solution. Je note malgré tout que vous soulignez la bonne volonté de notre serveur malgré les délais de service, et je vous remercie pour cette précision. Votre commentaire sera transmis à nos équipes afin de renforcer notre vigilance sur le respect des portions et la qualité des dressages. J'espère que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Tony Cerda Propriétaire – Au Bureau Dammarie-les-Lys 🍻
P
P. Lucien M. Google

Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Très bon steak tartare. Les frites sont excellentes et semblent être fraichement préparées. Le « café viennois » est, comme là-bas, délicieux. Le service est rapide malgré l'affluence de la mi-journée. La propreté des toilettes est passable .. En résumé c’était bien, on y retournera

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour cette belle note ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre steak tartare, nos frites ainsi que le café viennois. C'est également un plaisir de savoir que vous avez bénéficié d'un service rapide malgré l'affluence du déjeuner. Nous vous remercions également d'avoir souligné la facilité de stationnement et l'ambiance de l'établissement. Concernant les toilettes, nous prenons bonne note de votre remarque. La propreté est un point essentiel pour nous et votre retour nous permet de rester vigilants afin de maintenir un niveau de qualité irréprochable tout au long de la journée, y compris lors des périodes de forte fréquentation. Petit mot du patron : merci d'avoir pris le temps de relever aussi bien les points positifs que les axes d'amélioration. Ce sont des retours comme le vôtre qui nous permettent de progresser chaque jour. Nous sommes heureux de lire que vous envisagez de revenir, et nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau prochainement. À très bientôt à l'Au Bureau Dammarie-les-Lys ! 🍻 Tony Cerda Propriétaire – Au Bureau Dammarie-les-Lys
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Sophie Milan Google

Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Superbe ambiance et service hors pair, le patron est très accueillant et les serveurs super efficaces et très sympathiques. 3 pour la cuisine, bon mais ma salade césar n'était pas très élaborée. Repas classique mais bon tout de même. Nous avons passé une excellente soirée.

L
LEVILLAIN SOPHIE Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Nous avions réservé vendredi à 14h. Nous nous sommes senties mal à l'aise tout au long du repas. En effet, une 1ère serveuse est venue demander si nous avions terminé alors que nos assiettes étaient encore pleines et que nous mangions encore..et puis ce fut le tour du serveur qui nous demande de choisir nos desserts pour libérer les cuisines, ce que je peux entendre. Mais ce n'est pas le pire, nous avions les deux jeunes serveuses à quelques mètres de nous, nonchalamment posées debout sur une autre table, n arrêtant pas de nous fixer...j'ai travaillé 32 ans dans la restauration et je n'ai jamais eu cette attitude....il faut changer de métier mes demoiselles si ça vous gave d'attendre, ce métier n'est pas un métier pour vous...et puis, ne prenez pas de réservation à 14 heures si c'est pour nous presser.. Nous avions déjà été déçues 2 fois auparavant, et nous voulions revenir au cas où, mais une chose est sûre, c'est que là, c'était la dernière fois

S
Sylvia PRIVAT Google

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Ma sœur et moi avons passé une agréable soirée ! Nous avons vite été placé, l’endroit était chaleureux, et les serveurs sympas. Le repas était vraiment bon, servi chaud également et les plats étaient apportés rapidement. Je recommande vivement cet endroit pour passer un bon moment.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvia, merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle soirée avec votre sœur dans notre établissement. C'est un plaisir de savoir que l'accueil a été rapide, que l'atmosphère vous a plu et que notre équipe a été à la hauteur. Nous sommes également heureux que vos plats vous aient régalées et qu'ils aient été servis chauds et dans les temps. Votre recommandation nous touche énormément ! 🍴 Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau moment convivial. L'équipe Au Bureau - Dammarie-les-Lys 🏆
M
Mewmew Google

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Bien dans l’ensemble les entrées prisent en guise de plats sont bien présenter et appétissantes. Les cocktails sont bons. Et les desserts au top surtout le hot cookie

P
Pablo Rina Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Bon, je suis arrivé vers 18h25 et reparti à 19h10 sans avoir été servi. Personne n’est venu prendre la commande. Au même moment, une autre table a rencontré le même problème et ne s’est pas gênée pour le faire remarquer. Suite à cela, le responsable est venu pour en découdre. Résultat : 40 minutes d’attente pour qu’on vienne pas prendre commande, et un gérant désagréable, peu commerçant, qui ne reconnaît pas ses torts. Je comprends la note attribuée à cet établissement sur Internet. Bref, je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Pablo, nous sommes vraiment désolés pour cette expérience décevante. Attendre 40 minutes sans être servi est inacceptable et nous comprenons votre frustration 😔 Nous regrettons également que l'échange avec le responsable n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous vous invitons à nous contacter directement par email à [email protected] afin que nous puissions échanger avec vous sur cette situation. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Au Bureau - Dammarie-les-Lys 🏆
M
Marjorie GENCE Google

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5

Nous avions réservé une table par téléphone, et là, la personne nous a répondu que les réservations se faisaient uniquement par le biais de site internet. A l'heure où le service client reconnu devient une denrée rare, il aurait été appréciable d'être pris en compte. Bref, sur ce on réserve par internet, et on arrive à l'heure On nous installe à une table, par une personne un peu nerveuse. Manque de bol, sa nervosité s'est transformée en surexcitation tout au long du service. On paye pour passer un bon moment, et là, le serveur gâche tout par son anxiété à finir de bonne heure. Connaissant les desserts, qui sont copieux, surtout après un repas, qui l est tout autant, nous avions choisi de prendre 2 desserts (compo glacées) pour 4. Le serveur surexcité nous ramène les 2 coupes, il les dépose en 4eme vitesse, et quand il repart, on lui demande 2 cuillères supplémentaires. Et là, expérience surréaliste, le serveur rit aux éclats ! En partant je tenais à ce que mon ressenti de client très déçu soit entendu par quelqu'un, alors j en fais part au patron qui se trouvait au bar. Sa réaction : nous sourire hypocritement en balançant au serveur "dépêche toi, il est 22h" ... Si ça c'est pas du mépris, un manque de respect total...

Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie, nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour sur votre expérience chez nous 😔 Votre ressenti nous touche particulièrement car nous comprenons que l'attitude du serveur et l'accueil que vous avez reçus n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Le comportement que vous décrivez et la réaction face à votre demande de cuillères supplémentaires sont inacceptables. Nous regrettons également que votre remarque au moment de votre départ n'ait pas été prise au sérieux. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous invitons à nous contacter directement par email à [email protected] afin d'échanger plus en détail sur cette situation. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. L'équipe Au Bureau - Dammarie-les-Lys 🏆
D
Dilan Yavuz Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

J’ai pris du poulet crispy avec une crêpe : le poulet était caoutchouteux et extrêmement gras. Le serveur a oublié les sauces, nous avons dû relancer, et il n’y avait aucun accompagnement. Ma camarade a pris un burger : elle a vomi ensuite, il était vraiment très mal préparé. Nous n’avons presque rien mangé mais avons tout de même payé l’addition. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Dilan, nous sommes vraiment désolés de lire votre retour concernant votre visite chez nous 😔 Votre expérience ne correspond pas du tout à nos standards de qualité et nous comprenons votre déception. Un poulet de cette texture, des sauces oubliées, un accompagnement manquant et surtout un burger ayant rendu votre amie malade, c'est inacceptable. Nous aurions aimé pouvoir intervenir pendant votre repas pour corriger la situation. Votre avis est important pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] pour échanger plus en détail sur ce qui s'est passé lors de votre venue. Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. L'équipe Au Bureau - Dammarie-les-Lys 🏆
S
Sara NIVERT Google

Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5

L'atmosphère "au bureau" est toujours aussi agréable, mais ce jour-là, le service était un peu long. Heureusement, c'était le week-end.

Réponse du professionnel : Bonjour Sara, merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez l'ambiance de notre restaurant. Nous prenons note de votre remarque concernant l'attente ce jour-là. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] si vous souhaitez en discuter. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Au Bureau - Dammarie-les-Lys 🏆
K
Karine Bercy Eloidin Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Je vais souvent à ce Bureau et je n’ai jamais été déçue mais vraiment jamais. Le cadre est cosy, les plats sont savoureux et copieux, le service agréable, les desserts une tuerie!! Vraiment une adresse que je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis ! 😉🤗 En espérant que vous viendrez à nouveau nous rendre visite.
L
Lucas Aguilar Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Je n'ai jamais de problème habituellement dans les enseignes "Au Bureau" mais alors dans celui-ci c'est le festival. Pour commencer, le chauffage est à fond et la salle dégage un mélange d'odeurs nauséabondes d'urine et de transpiration. Ensuite au niveau du service, ils ne sont pas agréables et ne savent pas ce qu'ils font. Aucune proposition de sauce pour les accompagnements et une boisson Inconnue et non désirée qui arrive à la table et que nous avons dû rejeter. La cuisson des viandes n'est pas maîtrisée, le fromage dans le "Cheesy Burger" était un camenbert visiblement un peu trop ancien et les oignons caramélisés dans un autre burger sont en fait un oignon rouge cru coupé en tronçon . Les suppléments ne sont pas ailleurs pas pris en compte, sauf sur la note donc vérifiez bien vos tickets de caisses. Et toujours un sens du service désagréable et irrespectueux même au moment de payé. Et accessoirement des prix absolument délirants.

Réponse du professionnel : Cher Lucas, nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour d'expérience concernant votre visite. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur l'ambiance, la qualité du service et la préparation des plats. Votre commentaire détaillé sur les burgers, les suppléments et l'accueil nous permet d'avoir une vision claire des points à améliorer. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] pour échanger davantage sur votre expérience. Notre objectif est d'offrir une expérience agréable à chacun de nos clients et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. L'équipe Au Bureau - Dammarie-les-Lys 🏆
M
Mathilde lagueste Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Franchement, je suis tombé sur certains avis négatifs et ça m’a surpris… On est allés Au Bureau La Cartonnerie avec des amis, et notre expérience était au top du début à la fin ! Le service a été rapide, les plats très bons, et surtout le patron est super présent et accueillant, il vient discuter avec les clients, prend le temps — c’est rare et ça fait la différence. Il y a une vraie bonne ambiance, on sent que l’équipe fait tout pour qu’on passe un bon moment. On reviendra sans hésiter, notamment pour les mardis Happy Hour et les jeudis Mojito ! On recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : C'est avec plaisir que nous lisons votre retour ! Merci beaucoup 🤗😍
J
Jean-Charles Google

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

1H d’attente alors que rien de spéciale, pas grand monde, c’est inadmissible, enfin le repas venu, atroce, visuellement appétissant sur le dessus, mais une fois l’œuf retourner, l’œuf crame, le steak aussi, goût de cramé qui prend le dessus, flam italienne sans goût, juste du gras Tout ça juste en parlant de la nourriture, mais pour ce qui en ai du service… tout les serveurs et barman sur leurs téléphones, le wifi qui se coupe pendant le service, et la musique aussi, la télé en panne, m’enfin bref et j’en passes JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Charles, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolé mais nous avons subi une panne temporaire d'internet. Les pads pour prendre des commandes ressemblent à des téléphones effectivement. Nous sommes désolé que les plats ne vous aient pas plu. L’attente que vous mentionnez est effectivement anormale, surtout en période calme, et nous allons revoir notre organisation pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant la cuisson des plats, nous regrettons que la qualité n’ait pas été au rendez-vous. Vos remarques ont été transmises en cuisine pour correction immédiate. Nous espérons malgré tout pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Cordialement, La direction
T
Tatiana Munteanu Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

J'avais regardais les avis avant d'y aller et quand j'ai vue 3,7 je me suis dit que c'est pas terrible. Mais comme on avait une SmartBox à se faire on a essayé. Et ont était étonné de voir combien de personnes fréquentent ce resto! Après qu'on s'est installé, ils avaient des groupes de personnes de 6/7 et même 11 personnes qui venait pour manger. Et franchement on était satisfait de notre choix. Une belle déco et tout, franchement rien à dire. Accueil sympa,service très rapide et des très bonne plats. Pour nous ça c'est très bien passé, on était surpris de voir glissé dans le menu un peu des plats du Nord comme le Welsh et en dessert la Brioche Crispy qui est en fait un Kouign amann. Franchement très contente ! Vous avez méritez vos 5 étoiles !!

Réponse du professionnel : Chère Tatiana Munteanu, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous chez Au Bureau. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été agréablement surprise par l'ambiance et la fréquentation de notre établissement. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre décoration, l'accueil chaleureux, le service rapide, ainsi que nos plats, notamment les spécialités du Nord. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. Cordialement, L'équipe Au Bureau Dammarie Les Lys