Del Arte

"Cher propriétaire, ne pouvant vous repondre directement à votre commentaire, je donne donc réponse ici. Oui oui , je parle bien de votre restaurant ! Je parle bien de ce service-spectacle auquel nous avons dû assister. Me semble t'il que dans un restaurant, nous aimons calme et tranquillité afin de passer un chouette moment, mais pas d'etre au milieu des échanges de la cuisine et de la table de 3 personnes se trouvant à côté de nous.... Je parle bien de ce service, où nous aurions aimé commander un café, sans succès, puisque la serveuse, plus interessée à discuter avec cette fameuse table, n'a même eme pas daigné nous débarrasser malgré ses nombreux passages devant notre table (obligatoire pour se rendre à celle à côté de nous). Je parle de ce repas, où nous informons la responsable de notre déception qui nous réponds : Ha oui, effectivement cette pizza n'est pas très bonne !! Pourquoi mettre cette pizza à la carte dans ces cas là ????? Comment est il possible de servir un plat que l'on sait PAS BON ????? Enfin , je ne me serais jamais permise d'inventer quelconques propos, je tiens ces informations de votre propre responsable, dixit : Oui effectivement il y à un relâchement dans l'équipe, on change d'enseigne bientôt et on s'autorise un peu plus de décontraction ..... Pensez vous que cela soit professionnel ????? Toujours est il cher Propriétaire, que c'est grâce aux commentaires parfois déplaisants de la clientèle, que cela permet l'amélioration, la remise en question et surtout l'excellence.... Mais peut etre avez vous besoin de la définition de ces 3 derniers mots ?????"

"Les cuisiniers prennent le temps de bien faire les plats, la qualité s'en ressent. Le service est rapide et agréable, on sent que les propriétaires ne souhaitent pas juste exploiter le nom de la chaîne, ils veulent bien faire les choses ! Une très bonne expérience."

"Très déçue de notre passage dans ce restaurant. Tant au niveau du service que de la qualité des plats. Sous prétexte que l enseigne change d ici peu, cela autorise un relâchement des membres de l équipe, cela au sein du service comme en cuisine.... Bref, je ne recommande absolument pas...."

"Tout c'est très bien passé. Kinley a été génial, vite et sympa. Les lasagne sont très bonnes. Ainsi que la pizza. Ben cuite avec des ingrédients de qualité. Prix biens. Ambiance très propre."

"Je n'y étais pas allée depuis un moment. J'ai été déçue car la carte a beaucoup diminué. J'ai trouvé les plats moins copieux que d'habitude et les prix élevés. Cela dit le personnel était pro, réactif et agréable."

"Super, j’y ai très bien mangé avec mon époux, accueil chaleureux, plats rien à dire sauf si ce n’est dire délicieux peu d’attente et prix correct"

"Service impeccable, mais la qualité des pizzas n'a rien à voir avec l'avant-Covid. Dommage, l'entreprise a mal choisi les matières premières. Un petit effort et l'entreprise montera aux niveaux précédents"

"Peut mieux faire ! Nous y avons mangé en famille. Le service a été très rapide mais ... ... il a fallu demander les jeux pour les enfants. ... les toilettes étaient très vétustes avec le sèche mains HS, les toilettes femmes HS, pas de savon dans les toilettes handicapés. Pas très sérieux au temps du COVID 19. ... le sens de circulation pour aller aux toilettes était un peu difficile à suivre. ... une vraie négligence de propreté du sol : glaçon qui fondait devant l'accès aux toilettes, mon fils a glissé sans se faire mal, grande flaque d'eau devant la caisse étalée par la personne qui s'y trouvait. L'entreprise n'a pas accepté mes remarques. Pour répondre à M. Sébastien Je pense qu'au lieu de vous énerver contre vos clients vous devriez prendre en compte les remarques et vous en servir pour vous améliorer. Par exemple au sujet des toilettes et du sèche mains en déduire qu'il y a un problème de communication. Si les affichages étaient différents peut-être que le ressenti des clients serait plus positif. Au sujet du fléchage peut-être que vous pouvez comprendre que le marquage au sol en noir est peu lisible et qu'une autre couleur serait plus adaptée à votre sol. Si nous n'avions pas conscience que votre profession est touchée par la crise nous aurions préparé notre pique-nique et serions allés manger dans un jardin publique, au grand air ! Pour notre famille qui travaille dans la restauration couvre feu = plus de service le soir avec les lourdes conséquences qui vont avec ; vous n'avez pas encore cela. Concernant le protocole je peux ajouter qu'il recommande de privilégier le paiement à table pour limiter les déplacements or vous ne le proposez pas. Pour conclure, je remarque que vous restez paralysé par le protocole sanitaire et que vous ne répondrez pas sur le manque de savon, les risques de chute à cause du sol mouillé, la remarque sur les jeux ... Le but d'un avis est de faire part de son expérience."

"Très bon restaurant, le personnel est très agréables et accueillants. Bon rapport qualité/prix. Le restaurant est propre et les plats sont bons. De plus, ils ont une carte de fidélité. Je recommande pour un restaurant en famille ou entre amis pour un prix très abordable."

"Spaghetti alla bolognese très bonne ! Pour le dessert un moelleux chocolat crème glacée vanille très bonne aussi. Repas simple mais très bon."