Crêpe Touch Cité Europe

"A fuir! Nous sommes partis sans avoir consommé. Les deux serveuses ne sont ni aimables ni accueillantes. On nous installe à une table. Je m'aperçois de suite qu'il reste des traces de chocolat sur le bord (lors du précédent service), je le signale aux serveuses. Aucune des deux n'est venue les nettoyer. Elles préfèrent parler entre elles. On regarde les cartes pour commander. Dix minutes après, une serveuse désagréable arrive et nous dit qu'il ne reste plus que du sucré. Elle ne s'excuse pas du contretemps. Nous sommes samedi et il est 20h15. Les personnes de la table à côté étaient venues pour le dessert, la serveuse leur signale qu'il n'y a ni brownie, ni chantilly. Nous sommes partis manger au Black Bull et avons été très bien accueillis et servis. Il faut impérativement revoir les stocks et l'investissement des deux serveuses car elles font fuir la clientèle. Elles ne sont pas du tout professionnelles. Il n'y avait pas beaucoup de monde dans le restaurant et en plus, elles avaient refusé des clients."

"Déçue ! Je suis allée dans cette établissement plusieurs fois à l'ouverture et je trouvais le concept innovant et la cuisine assez bonne. Aujourd'hui j'y retourne pour le goûter. J'ai choisi les pancakes avec deux gourmandises '' pommes caramélisées et caramel beurre salé''. Résultats 4 mini lamelles de pomme et quelques gouttes de caramel. Autant vous dire que c'était ridicule dans l'assiette. Les quantités sont à revoir au vue du prix!"

"La déception est un plat qui se mange froid... Sans aucun jeux de mots. Arrivée à 4 ce mardi 7 octobre à 17h30, nous sommes rapidement accueilli puis mis au centre du restaurant. Au moment de prendre la commande, on nous annonce que la machine à chantilly est ''morte, qu'elle vient juste de claquer'' ( où alors il venait de terminer de la nettoyer et il ne fallait pas la salir 👀🤫). Nous demandons par quoi est remplacée cette chantilly car les crêpes, brioches perdues et gauffres composée que nous allions prendre comprenait cette fameuse chantilly, réponse : bah rien monsieur, c'est pas possible, on ne peut pas ! (À noter que le prix n'a pas baissé d'1 centimes) Nous nous retrouvons donc avec 4 dessert au prix fort malgré 4 chantilly en moins soit 6€ dans le vent (1,50€ la chantilly par personne) ! 😡 😡 Donc revenons au dessert, qu'elle ne fût pas notre surprise d'avoir brioche perdu, crepe et gauffres froides !??!😮🙃 Même pas un peu réchauffé pour le spectacle, tout comme les coulis, chocolat etc... Bref un essai qui ne sera pas transformé malgré un concept attrayant et une décoration super sympa malgré des prix bien gonflé et encore plus quand il manque des ingrédients."

"Très bon accueil de la part de Bene. Service rapide et équipes au top ! Merci à eux"

"Nous hésitions à revenir après notre dernière expérience, mais nous avons bien fait ! L'accueil a été beaucoup plus chaleureux cette fois-ci, notre commande correspondait parfaitement à ce que nous avions demandé et les gaufres étaient bien plus généreuses qu'avant. Nous sommes très satisfaits de notre visite et reviendrons avec plaisir ! ☺️"

"Très déçue par mon expérience. J’ai reçu un toast avec de l’avocat qui était vraiment avarié. Malgré mon signalement, aucun geste commercial ni excuse de la part du personnel. Dommage."

"Très déçu de notre passage accueil plus qu’à revoir, le personnel, pas aimable du tout qui discute entre eux et qui se font entendre rigolé, alors que les clients attendent À l’entrée. La brioche perdue, commandé n’est rien d’autres, qu’une simple part de brioche, passer 30 secondes à la poêle donc sèche et dur Nous ne reviendrons pas, et le déconseilleront à toutes les personnes qui nous le demanderont"

"On a fait la route exprès pour venir manger et, encore une fois, impossible d’être servis. Cette fois-ci, sous prétexte qu’il n’y avait pas assez de staff… Je n’ai jamais vu ça ailleurs. La dernière fois déjà, on s’était déplacés exprès et le restaurant était fermé vers 19h30/20h. Pourtant, auparavant je n’avais jamais été déçue, mais là c’est vraiment dommage et pas professionnel du tout."

"Très décevant. Il y a 3 semaines, tout s’était très bien passé : le jeune homme qui servait était accueillant, le service correct et les plats bons. Mais cette fois-ci, c’était catastrophique : accueil inexistant, serveuses désagréables, attente interminable et une gaufre arrivée à moitié crue. En regardant les commentaires précédents, on constate d’ailleurs que ce problème d’amabilité revient souvent envers les serveuses. Et malgré les réponses apportées par le propriétaire, rien ne change de visite en visite. Dommage, car le potentiel est là, mais sans amélioration réelle, ça ne donne pas envie de revenir."

"Nous avons dû attendre plus de 20 min avant qu’on vienne prendre notre commande alors qu’il n’y avait pas grand monde dans le restaurant et encore mon mari a dû lever la main sinon je pense qu’on nous aurions attendu encore plus longtemps… Nous avons eu affaire à une serveuse très froide, aucune formule de politesse lorsqu’elle nous a servi les plats et les boissons.. nous avons eu nos boissons plus de 5 min après avoir eu nos plats, nous avons prit des citronnades maison visiblement sans menthe pourtant inscrit sur la carte.. bon heureusement que les crêpes étaient bonnes même si les 2 feuilles de salade qui se battaient dans l’assiette étaient toutes défraîchis. Je trouve ça vraiment dommage car quand nous allons à celui de Dunkerque le service est vraiment irréprochable."