Chalet de Rocherousse

"⭐⭐⭐⭐⭐ Un très beau spot, un arrêt incontournable ! Nous sommes venus en famille et nous nous sommes régalés. Des jeux en bois autour du restaurant les enfants se sont occupées parfait pour les parents 😁 Au menu : des lasagnes absolument délicieuses (et pourtant je suis exigeante, c’est mon plat fétiche !). Les prix y sont raisonnables et ça c'est un plus pas tjs le cas en haute montagne. La vue, l’ambiance… tout était au rendez-vous, hormis une cliente qui râlait pour rien 😂 Mais en lisant certains avis, on se rend compte qu’il y a toujours des gens pour se plaindre inutilement. Je tiens à remercier les serveuses qui ont été patientes, attentives et qui, en plus, nous ont conseillé de super endroits à découvrir. Bref, un sans faute ! Et d’ailleurs, je me dis parfois que si les serveuses pouvaient aussi noter les clients, ce serait plus équitable 😉 N’oublions pas que nous avons la chance de pouvoir manger à notre faim et profiter d’un bon moment en famille. Beaucoup n’ont pas cette chance… à méditer 🙏"

"L’incompréhension la plus totale, un week end événement sur le papier où il fallait réserver pour déjeuner (menu unique). Dans ce contexte on s’attend à une organisation sans faille… tout l’inverse s’est produit. 2h30 d’attente pour ne pas être servis … c’est bien dommage car le personnel semblait de bonne volonté mais était dépassé par la situation. Seul le verre d’apéritif nous a été servi. C’est dommage car le cadre et la météo étaient exceptionnels pour passer un bon moment."

"Terrible expérience. Une attente très longue pour de la nourriture pas bonne. Salade passée, tomate pas mature, oreille d’âne avec que des épinards et froides. Plein de gens sont partis sans payer tel que l’expérience est horrible."

"Il est extrêmement rare que je donne une mauvaise note. Mais que penser ? On arrive, il y a deux terrasses. Une avec des parasols et une sans. On dit qu'on vient pour manger des glaces et on nous place dans la terrasse qui je suppose est uniquement pour les boissons. Soit, on attend sous un soleil de plomb avec 4 ou 5 tables qui sont déjà occupées. Au bout de deux ou trois minutes. Une table occupée par une famille se plaint d'attendre depuis 40 minutes sans avoir été servis. Déjà mauvais point. Après insistance de cette famille, ils sont enfin servis ....mais erreur sur les boissons. Ce n'est pas ce qu'ils avaient commandé. Une autre famille fait le pressing pour être enfin servi à leur tour. Deux autres tables en ayant assez d'attendre partent à leur tour. Nous avons fait l'erreur de rester et avons renoncé aux glaces. Boissons servies à la va vite et sans verre pour ma San Pellegrino. C'était peut-être des conditions exceptionnelles mais comment peut on faire travailler une personne avec des plateaux et un bras en écharpe ? La priorité est-elle de ranger les parasols ou de servir les clients ? Le peu que nous y sommes rester nous laisse un mauvais souvenir."

"Honteux, service inacceptable, 1h d'attente sans venir nous voir, nous étions un couple, sur la terrasse en plein soleil, même pas un verre d'eau nous a été proposé. Quand j'ai demandé une carafe d'eau on m'a dit de prendre les carafes moi même et de me servir l'eau au robinet. Ma compagne est allée voir une autre serveuse pour lui dire de au moins prendre les commandes des boissons et on nous a répondu que quelqu'un allait passer... évidemment personne n'est passé... Nous décidons de partir, je vais dire à la serveuse à l'accueil qu'elle peut libérer la table car ça fait une heure qu'on attend et sa reponse a été : d'accord c'est noté Même pas une excuse, rien, pas un regard... Bref, cet établissement est à fuir, mais malheureusement (ou heureusement pour eux) ce sont les seuls dans ce coin donc ils auront toujours du monde... Mais si vous lisez ce post n'y allait pas, c'est un conseil."

"Très bon accueil en cas de tempête, juste on a pris peur des télésièges depuis que la patronne nous a dit qu'un câble de télésiège pouvait être sectionné en cas d'orage !!! Très dangereux attention danger, faites attention à vous"

"1 étoile pour la serveuse qui se démène à tous les postes et qui fait de son mieux et surtout elle arrive à garder le sourire ! Bravo ! 1 étoile pour le repas qui est quand meme bon et bien servi. Mais alors vraiment ca s'arrête là.. quelle déception de devoir attendre 45 min pour avoir une table et 45 min pour avoir nos plats .. Même pour payer il faut faire la queue... Il y a quand même un gros problème d organisation à régler... ce n était pas comme ca avant ..."

"Catastrophique! Pour commencer nous avons voulu réserver par internet car le téléphone sonne sans jamais répondre pendant toute la journée et cela même avant le service du midi. Nous avons réservé par internet et avons reçu une confirmation écrite par mail. En se présentant au restaurant avec le nom de notre réservation on me dit qu’on ne me trouve pas je montre le mail la serveuse trouve une solution. On nous place donc à une table près des brasero, les apéros sont pris la serveuse indique qu’il y a bien 20 mn d’attente, pas de souci nous sommes en vacances. Nous avons donc attendu plus d1heure20 avant d être servi. Entre temps le vent souffle très légèrement il y a des brisés d air ce qui pourrait paraître agréable se transforme en cauchemard le parasol s envole le mas tombe sur mon nez je ressemble donc à un clown. Ce n est pas notre première venu dans cet établissement on note une diminution du service et des assiettes nous ne reviendrons plus. A qui doit je envoyer la facture de la pharmacie ?"

"On est allez voir ailleurs vue l attente qui il y avais pour une table alors qu’à l’intérieur c’était vide, ont a étaient plusieurs à partir voir un autre restaurant en bas de la station …"

"Plutôt une bonne surprise pour ce restaurant de montagne avec service pro et assez rapide et nourriture de bonne qualité"