Buffalo Grill Chambray Les Tours

"Nous avons été à 12 personnes au buffalo grill de Chambray les tours. On nous annonce que maintenant, pour passer commande, il faut prendre notre téléphone et scanner le QR code.( donc déjà, nous avons trouvé une faiblesse de ce côté-là) nous avons tenté manque de chance, très compliqué. Donc au bout de 45 minutes. Le serveur très gentil est venu à notre aide, il a pris la commande, nous voulions des apéritifs suivi de menu shérif+ Et là On nous apporte Les entrées ,Les boissons des menus et après l'apéritif. Chercher l'erreur. Et tout ça servi une 1h15 après notre arrivée. Du coup vous mangez votre entrée en buvant un whisky ou un ricard génial vu le prix. Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis négatifs. Mais là îl faut réagir et trouver des choses plus adaptées, C'est vrai que moins de serveur égale plus de rentabilités, mets des fois, il faut mieux avoir plus de serveurs pour un service de qualité et de convivialités. Hier soir très déçu que le responsable du buffalo n'est pas pris Le moindre instant pour venir nous voir. Il était peut-être trop occupé à la caisse beaucoup plus intéressant. Cordialement. J'espere qu'avec cet avis. Ils pourront faire avancer les choses dans le bon sens."

"Très déçus par notre passage au Buffalo Grill. Nous avons attendu 1h30 avant de recevoir simplement nos boissons, pour finalement apprendre que la commande n’avait pas été enregistrée. Nous comprenons parfaitement qu’il puisse y avoir du monde et des imprévus, mais un minimum de communication ou d’attention aurait permis d’éviter cette situation frustrante. Le personnel est resté courtois, mais le manque d’organisation et de suivi a vraiment terni l’expérience. Dommage, car nous apprécions habituellement cette enseigne"

"Un déjeuner conforme à nos attentes pour la partie cuisine et un service parfait délivré par CHLOÉ : rapide, efficace, souriante et chaleureuse ! Un plaisir !"

"Nous avons été très bien accueilli et servi par José et Théo ! Cela a contribuer à passer une belle soirée ! Merci à eux"

"Gérant et serveurs souriants, sympathiques et bienveillants. Service impeccable. Pas de surprise pour la cuisine, mais c'est une chaîne. Nous reviendrons avec plaisir"

"Lucas notre serveur à été à l écoute et attentif à nos besoins. Repas super et tres rapide. Le monsieur à l acceuil jovial, et souriant."

"Hygiène de la cuisine douteuse, personnel désagréable, salle dégueulasse du sol au plafond. 50min d'attente pour un famous burger alors qu'il y avait peu de clients. Comme par hasard mon fils s'est tordu de douleurs a l'estomac après le dessert (coupe america). J'ai mis 1 étoile car on peut pas mettre 0 ! Plus jamais. Une inspection de l'hygiène régulièrement serait utile dans ce genre d'établissement."

"Nous sommes vraiment déçus de notre expérience. Il a fallu redemander plusieurs fois aux serveurs pour obtenir ce que nous avions commandé, à chaque étape du repas. Les tables autour de nous également. L’enchaînement apéritif, entrée, plat, dessert n’a pas du tout été respecté, ce qui a entraîné des plats froids ou réchauffés. La viande demandée saignante est arrivée à point, perdant tout son intérêt. À l’encaissement, la serveuse nous informe que c’est le premier jour de son collègue — ce que l’on peut comprendre — mais dans ce cas, une formation en amont aurait été bienvenue. D’autant plus qu’elle-même semblait également dépassée et oubliait nos demandes. Heureusement que les plats étaient plutôt bons, ce qui sauve un peu l’expérience. Mais pour le reste, le service n’est clairement pas à la hauteur."

"Jusqu’ici nous étions toujours très satisfait, mais l’expérience d’hier nous a un peu refroidi. J’avais commandé un faux filet saignant à 19,90 euros. (Viande un peu dur au passage) Lors du passage en caisse nous avons payé le faux filet 26,90 euros. Apres demande d’explication la serveuse « se serait trompé » « donc vous avez mangé un faux filet de race, je lui dirais de faire attention ». Chose que je n’avais pas demandé et dont je me suis pas aperçu. On nous a juste répondu « vous avez mangé ça donc vous payez ça, les gens cherchent toujours à arnaquer .. » 85 euros au final pour deux boissons entrées plats et dessert. Pratiquement 10’euros de plus que prévu… déçu surtout qu’on ne nous ai rien proposé en dédommagement, suite à une erreur qui ne dépend pas de nous!"

"Assiettes déposées brûlantes devant notre fille de 2ans. Résultat une brûlure au doigt… commande de boisson effectuée mais finalement jamais servie. Serveur peu souriant. Cuisson de la viande loupée… plus de sauce ciboulette alors qu’il est 12h30 un samedi. Bref nous ne reviendrons pas tant nous avons étaient déçus."