Buffalo Grill Arras

"Superbe accueil serveuse très agréable (Cathy) repas parfait rien à redire sur l'ambiance je conseille vivement à deux en famille ou en couple"

"Un grand merci à Cathy pour son excellent service ! Toujours souriante, attentive et soucieuse de la satisfaction des clients. Elle met une super ambiance, tout en gardant une atmosphère calme et agréable. C’était ma première fois au Buffalo Grill, et je ne suis pas du tout déçue ! Les plats et les desserts étaient gourmands comme il faut 😍 Je reviendrai sans hésiter !"

"Nous avons passé un très bon moment au Buffalo Grill d’Arras. Le service était excellent, en particulier grâce à Cathy, qui a été aux petits soins tout au long du repas. Elle a fait preuve d’une grande gentillesse et d’une attention particulière envers notre fille de 11 mois, ce qui a rendu notre expérience encore plus agréable. Merci pour cet accueil chaleureux, nous reviendrons avec plaisir !"

"Un avis très court pour notre serveuse de ce soir : chaleureuse, souriante, merci beaucoup à cette jeune fille solaire pour notre repas !"

"Grosse déception pour un dîner en famille ce samedi soir. Les sachets cadeaux des enfants n'ont pas été donnés. C'est quand on a vu une table voisine qui en avait que nous avons dû les réclamer à la serveuse. Le menu burger veggie à éviter, on se retrouve avec un steak qui ne ressemble pas du tout à du veggie, qui sent et a le goût du poulet. Quand je remonte l'info aux cuisines on me répond que c'est une volonté de faire un steak qui ressemble au poulet. Il y a de quoi douter de ce qu'on mange, bref je n'ai mangé que le pain du burger. Dans l'assiette de mon fils, sous ses frites, nous avons retrouvé le ticket de préparation de commande !!! Mon mari a commandé une Badoit (en 50cl sur le menu), apportée en 33cl car ils n'ont que ça ! Et que dire de la lenteur du service !!! Enfin pour couronner le tout, je crée la carte de fidélité en scannant le QR code sur la table, on est sensé avoir un sachet de pop corn à la 1ère visite, un apéritif à la 2e visite et 10% à la 3e. Au moment de payer, je présente donc ma carte de fidélité, cela ne fonctionne pas, carte inconnue. Je lui demande si nous pouvons avoir quand même le Pop corn pour les enfants, la réponse : Ah ben non, carte inconnue ! Aucun sens du commerce ! Première et dernière fois ! On n'y mettra plus les pieds !"

"UN SCANDALE – VOUS N’ÊTES PAS PRÊTS POUR CE QUE VOUS ALLEZ LIRE Je suis tout bonnement scandalisé par ce que nous venons de vivre. J’ai mis une étoile car 0 n’existe pas. Le cuisinier « Alan » a gâché notre repas et notre soirée. Cet homme a harcelé toute la soirée le serveur qui s’occupait de nous, lequel est pourtant resté, lui, très professionnel. Entendre les cris et insultes de ce cuisinier pour ne pas citer certaines paroles grossières comme « injure raciale », « j’ai volé ta trottinette, tu ne la retrouveras pas, elle est déjà vendue », « je vais te mettre une claque dans l’autre oreille, tu seras en incapacité totale » et je vous assure que c’était beaucoup plus virulent que ce que j’ai pu écrire ici mais malheureusement je suis limité. C’EST UNE HONTE. Le cuisinier avait sûrement envie de finir plus tôt, car à chaque commande (2ᵉ assiette de frites ou dessert) on l’entendait râler. Il a même crié avoir craché dans la sauce béarnaise. Nous remercions mille fois le serveur qui a su rester calme, sans broncher, et s’est très bien occupé de notre table en somme. Je recommande vivement au gérant de ce restaurant de faire un tri dans son équipe, car employer une telle personne en cuisine nuit à la réputation de son établissement. Et je rappelle que le harcèlement est puni par la loi et passible de sanctions. Croyez-moi quand je vous dis que je n’ai jamais vécu de pire expérience dans quelconque établissement. Que rajouter sur le travail de ce cuisinier ? Le goût de ses plats était à la hauteur de son comportement : tout bonnement infect. Je ne savais même pas qu’il était possible de rater la cuisson d’une viande à ce point ; même mon fils de 5 ans aurait mieux fait. Bonne soirée, Des clients qui ne remettront plus les pieds dans votre restaurant et qui souhaitent à ce jeune serveur tout le bonheur et la réussite dans sa vie."

"Très bon repas pris ce jour . La quantité et le goût était la . Ce fut un bon repas La serveuse Cathy au top souriante serviable . Au petit soin.😊"

"Cathy une serveuse souriante et agréable. Elle apporte la joie de vivre à ses clients,j’ai passé un excellent moment."

"Toujours un très bon rapport qualité/prix. Le restaurant est accueillant et propre."

"Déçu servi une terrine de bison comme ça dans le bocal même pas assiette pas toste bref triste"