Belambra Clubs "Neige et Ciel"

"Un immense merci à toute l’équipe du club Belambra ‘Neige et Ciel’ des Menuires, et en particulier à Marion (responsable animation), Romain, Thomas et Geoffrey, pour leur dévouement exceptionnel. Suite à un imprévu technique sur les pistes de ski, nous avons été retardés et n’avons pas pu revenir au club à l’heure prévue pour récupérer nos jumeaux de 5 ans Paul et Marceau. L’équipe d’animation a fait preuve d’une flexibilité et d’une gentillesse remarquables en prenant soin de nos enfants, en les gardant et en leur donnant à manger jusqu’à notre retour tardif à 19h. Leur professionnalisme et leur empathie nous ont profondément touchés. Ils ont transformé une situation stressante en une expérience rassurante pour nous et nos fils. Merci du fond du cœur pour votre soutien et pour avoir veillé sur Paul et Marceau avec tant de soin et d’attention."

"Comment dire ....euh ...choqué de la mauvaise qualité de ce club connaissant un peut bellambra ,trés déçu ..les chambres cage à poule une tv de camping poser sur un mini bar ,bouchez vous les oreilles pour dormir..... mal sonorisé ..,accéder aux chambres avec un équipement de ski pour une semaine..trés compliqué..personnel,par contre adorable ..et la demi pension â éviter..pas assez de nourriture par rapport au monde qui séjourne â l hotel et en plus pas bon. ...pardon du terme..mais c'est le cas ..et pour le parking sans équipement ça passe ,mais sinon compliqué pour l'accés à la chambre.sinon...cadre EXTERIEUR AU TOP.."

"Très bon séjour à l’hotel belambra des menuires. Très bon acceuil, personnel, chambre et restaurant."

"Pour le soir de Noël, nous étions une table de 15. J’ai réservé deux semaines avant, lors de la réservation, on m’a annoncé un buffet autour de 30€ avec des mets différents et surtout des produits de Noël (fruits de mer, saumon, faux-filet, etc,….). À notre arrivée au restaurant, on nous a appris que le prix n’était plus de 30€ mais de 50€. Le buffet n’était absolument pas varié, il y avait vraiment peu de choix. Au niveau des entrées, il y avait des billes de mozzarella, mais pas de tomates, il y avait des huîtres, mais pas de vinaigre aux échalotes pour les accompagner, des bulots, mais pas de couverts pour les manger, donc extrêmement compliqué pour les attraper. Au niveau des plats, le poulet et le veau étaient extrêmement secs. Pour les desserts, certains étaient encore congelés. Bref, ce n’était pas très bon. De plus, la vaisselle était sale. Pendant le repas, on se rend compte que l’équipe s’installe et mange à une table juste derrière nous en plein service. L’équipe n’était pas organisée et quand on souhaitait un renseignement, ils n’arrivaient pas à nous apporter de réponse. On était obligé de partir à 21h30. On nous annonce une soirée dansante au bar après le repas qui se termine à 22h30 alors que c’était Noël. Ce n’est absolument pas dans mon habitude de laisser des mauvais commentaires, mais là, c’est inadmissible."

"Plusieurs séjours hivernaux dans ce club. Départ et retour au ski. Magasin de ski au sous sol donc ultra pratique. Pour les enfants l’accès aux cours est est assez loin donc un car les amène. Les chambres sont basiques mais confortables avec une belle vue sur la montagne. La terrasse est très agréable. Les repas sont bons et variés, la salle est assez bruyante cependant. Je ne mets pas 5 étoiles car le coût total est assez élevé."

"Restaurant mal organisé et dans le club manque un espace détente spa. Les chambres sont bien mais doivent être rénovée"

"Le seul point fort de cet établissement est sa situation. Pour le reste, vous débuterez votre journée par la découverte de la patience pour avoir un ascenseur (2 x en panne sur 1 semaine) qui organise 16 etages et entamer un combat pour vous trouver 1 tasse pour votre café. Bon début... Après il faut la remplir : 5 machines pour 450 personnes. Vient ensuite le problème de personnel clairement insuffisant et mal ou non formé. Le buffet se vide et ne se remplit pas, idem pour les machines à café. Pour bien commencer sa journée on fait mieux. Chambre à l'image de l'établissement : dernier rafraîchissement en 1989 ? Vieillot et pas frais. Pas de savon à notre arrivée, pas de recharge de papier toilette. En fin de journée si les premiers repas sont agréables (bons produits bien préparés), vous vous rendrez vite compte que vous mangerez la même chose toute la semaine. Lobby sans charme, belle cheminée... jamais vue allumée... Pas de possibilité de mettre ses boissons sur le compte de la chambre. Local à ski étriqué et non chauffé.... Quant à la directrice, elle brille par son absence puisqu'elle n'est jamais présente. Le domaine skiable est magnifique mais nous logerons ailleurs à l'avenir."

"Si vous aimez au diner attendre 20 à 30 minutes pour le renouvellement des plats chauds, le tout avec le charmant sourire de la responsable restauration quand remarque lui est faite, si vous aimez que lesdits plats soit froids au bout de 5 mn (la grande majorité des chauffe-plat sont présents mais non branchés), si vous aimez les machines à café qui ne servent pas de café (pas une seule fois dans la semaine les 4 machines présentes n'ont été opérationnelles en même temps), si vous aimez la pinte de bière à 9€50, si vous aimez l'expression l'heure c'est l'heure et l'attention apportée aux clients (des personnes du groupe ont été empêchés d'accéder à la salle de restauration car arrivés 8mn avant l'heure fixée...) et si vous aimez les vestiaires de casiers à ski très très exigus et non chauffés, alors le belambra des ménuires vous ravira. Nous sommes très très loin de la montée en gamme et de l'incarnation voulue par votre marque 100% vue par ses clients Seules consolations, l'équipe animation au top et l'équipe ménage à l'écoute et réactive."

"L’hôtel est catastrophique, vieux, sale ( voir les photos), Mal chauffé. Nous avons payé 3500 € pour quatre personnes… ce qui est un budget conséquent pour une famille !! nous avons été accueilli dans des conditions déplorables : buffet froid manque de quantité et mauvais. Grosse déception. Heureusement, les équipes d’animation étaient plutôt sympa et l’hôtel est bien placé. Je vous invite fortement à éviter cet établissement!!"

"Beaucoup de Bulgares dans l hôtel, sont bruyants et mal éduqués . Sinon pour le reste c est moyen"