Al Banat

"Très déçue de mon expérience. Le café était froid, nous avons attendu plus d’1h30 avant d’être servis. La grenade était carrément pourrie, avec des morceaux de fruits noirs, et le goût de la salade était amer. Rien à voir avec ce qu’ils montrent sur les réseaux : le menu est incomplet, la présentation n’est pas top et les plats sont sans goût. J’ai mangé car j’avais faim au vu de l’attente. Une grosse déception, je ne recommande pas du tout. Et la situation ne dérange personne. En plein service la dame va récupérer des courses à Lidl à 2 reprises. Dommage"

"Ça faisait longtemps que je voyais cet établissement sur les réseaux sociaux et nous avons eu avec des amies l’occasion finalement de le tester, malheureusement grosse déception. L’ambiance et la décoration du restaurant est très cosy et sympa, pour la qualité des plats et du service malheureusement je ne pourrais dire la même chose, Nous avons attendu déjà pas mal de temps (1 heure exactement) pour recevoir nos assiettes après avoir passé la commande (pour une assiette de brunch c’est quand même bien long) J’ai commandé un Bagel saumon, que l’on m’a préparé avec de l’écrasé d’avocat or celui-ci n’est pas mentionné dans le menu (il y a quelque chose qui s’appelle allergies ou intolérance alimentaires, donc on évite l’ajout d’ingrédients non prévus normalement) Certains produits de nos commandes sont arrivés au milieu, et d’autres encore à la fin du repas. De plus, la qualité des ingrédients dans nos assiettes n’était vraiment mais pas du tout au rendez-vous. (Grenade pas fraîche qui a commencé à fermenter, raisins tachés, salade immangeable à cause de l’amertume, sans aucun assaisonnement) Les portions ne sont pas du tout les mêmes que celles présentées sur leur photos Instagram, ce qui est décevant et un peu mensonger du coup. En sachant l’attente qu’il y avait pour nos plats, le personnel ne semblait pas plus inquiet que ça pour la satisfaction de sa clientèle, et d’ailleurs après notre remarque nous avons pu constaté leur manque de professionnalisme et de bon sens, ils ne connaissent pas du tout la manière de communiquer avec un client."

"Nous sommes venus pour un brunch en pensant passer un bon moment, mais l’expérience a été franchement décevante du début à la fin. Service très lent, plats arrivés froids, et une grande différence entre les photos/description et la réalité : ce qu’on a reçu dans nos assiettes ne correspondait absolument pas à ce qui était présenté. Les fruits étaient moisis, la salade amère et flétrie, et rien n’a été fait pour rattraper la situation — aucun geste commercial, pas même un “désolé”. Les tables autour n’étaient pas débarrassées, donnant une impression générale de négligence. J’ai voulu échanger calmement à la fin avec la responsable, mais elle s’est montrée hautaine et condescendante, niant tout en bloc. Selon elle, les fruits sont “reçus tous les jours”, donc forcément frais — autrement dit, c’est moi qui mentais. Quand j’ai évoqué l’attente interminable, elle a simplement répondu que “c’est normal, il faut réserver” et n’a manifesté aucune remise en question. Le summum : elle m’a rétorqué “vous avez tout mangé, les assiettes sont vides” — comme si le fait d’avoir eu faim justifiait la mauvaise qualité ! Puis, avec un ton supérieur : “moi si j’aime pas, je mange pas.” Je lui ai expliqué que nous avions attendu longtemps et que, payant notre repas, nous avions simplement fini nos assiettes par nécessité. Bref, aucune écoute, aucun sens du service, aucune remise en question. Je suis partie en regrettant d’avoir pris le temps d’échanger, pensant bien faire. Un brunch que je ne recommande absolument pas : rapport qualité/prix désastreux et attitude du personnel inacceptable."

"Brunch très trompeur , publicité mensongère sur leurs réseaux sociaux. Pour commencer nous avons attendu 1h pour recevoir nos plats par la suite il manquait nos boissons et certains éléments du menu qui ont été rajouté au fur et à mesure donc un rallongement du service. La qualité des produits servi n’était pas du tout au rendez-vous, exemple les fruit et la salade été avariée, pas de beurre ni de sirop d’érable, le mini café servi froid et les jus servi chaud pas du tout frais . Et pour finir un service déplorable car les tables à côté non pas été débarrassé durant toute notre présence dans le restaurant. Et pour finir le personnel manque énormément de bon sens et de professionnalisme. Ils n’ont pas accepté la remarque que nous leurs avons faite au contraire elles se justifier sur des arguments pas fondé, aucun geste commercial. Je trouve ça très dommage car les tarifs sont très raisonnable mais le service clientèle zéro. Je ne compte absolument plus y retourner ."

"Malgré le personnel sympathique et attentionné, plusieurs problèmes : - les délais de service sont juste ahurissants (le personnel est clairement débordé et mal organisé). La serveuse fait de son possible pour satisfaire tous les clients et garde le sourire mais le temps pour sortir une commande est trop long - le lieu est joli mais manque d'espace quand il est plein (dimanche,jour de rush) - les produits ne sont pas qualitatifs, ce qui est dommage vu la pub faite et les prix. En résumé, je ne reviendrai pas malgré la proximité du lieu avec mon domicile à cause du délai pour être servie."

"J’ai testé le brunch chez Al-Banat et je dois avouer que j’ai été déçue. Le temps d’attente est beaucoup trop long pour avoir une table et ensuite un temps très long pour le service et la qualité des produits n’était pas au rendez-vous. Certains ingrédients manquaient, mais nous ne l’avons appris qu’au dernier moment, ce qui est dommage. À l’intérieur, l’odeur de nourriture était assez forte et peu agréable. En revanche, je tiens à souligner que le personnel est vraiment très gentil et accueillant mais ça ne suffit pas pour y revenir."

"Super endroit cosy avec divers produits frais portions généreuses. Un grand merci à Maryam pour son accueil"

"Jaime bien le concept mais il y’a pas assez de variétés.."

"Je rejoins certains commentaires je ne comprend pas trop la hype Nous sommes arrivés nous n’avons pas eu de menu, on nous demande si on a choisi mais comment choisir sans menu ? Apparement tout ce fait via le téléphone on ne savais pas Ensuite on se lève pour choisir nos boissons on nous dit de retourner nous asseoir qu’on vas arriver prendre notre commande 🤨, madame veuillez nous laisser regarder puisque pas de carte L’hygiène laisse carrément a désiré… et puis tout est en bazar de la cuisine, à la salle de prière jusqu’à la pièce principale Comme l’a dit un autre commentaire on a l’impression d’arriver sans prévenir chez des gens Première fois et dernière fois pour nous c’est dommage le potentiel est là"

"Franchement inadmissible ! Sur internet c’est marqué ouverture à 9h, sur la porte du restaurant c’est écrit 10h, et quand on se présente à 10h pile, on nous annonce finalement que ce sera 10h30. C’est du grand n’importe quoi ! Un minimum de sérieux et de respect pour la clientèle, ça ne coûte rien. Merci de mettre vos horaires à jour correctement et d’éviter de faire perdre du temps aux gens."