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"Je suis encore choquée par la façon dont mon amie, mon bébé et moi avons été renvoyés ! Nous étions venues déjeuner dans ce restaurant. La veille, j’avais appelé pour vérifier qu’il était bien ouvert et pour demander s’ils disposaient d’une chaise haute pour mon bébé de 10 mois. J’y étais déjà venue lorsqu’il avait 3 mois, mais je ne me souvenais plus s’il était resté dans son cosy. Au téléphone, la personne ne savait pas répondre. J’ai donc dû rappeler le lendemain et là, on m’a confirmé qu’il n’y avait pas de chaise haute. Très bien, je décide donc d’apporter la mienne. Nous sommes le 14 août, il fait très chaud. À notre arrivée, une dame (probablement une responsable) nous interpelle : — « Vous êtes invités ? » — « Euh… non, bonjour, nous venons déjeuner au restaurant » (avec bébé dans les bras et la chaise haute ). Elle nous demande de passer par l’accueil pour un enregistrement ou je ne sais quoi, puis me questionne : — « Vous êtes déjà venue ? » Je réponds que oui. Elle me dit alors qu’ils ont bien une chaise haute. Pourtant, lors de mon appel, on m’avait dit l’inverse… Bref. Elle m’explique ensuite qu’il faut passer par l’accueil avant d’aller au restaurant. Je lui réponds que je ne le savais pas, que la dernière fois j’y étais allée directement. Elle rétorque alors : — « Ah, c’est une erreur, je rectifie l’erreur » … sur un ton hautain et désagréable. Je ne comprends d'ailleurs pas son comportement. Et là, coup de théâtre : elle commence à nous dire que notre tenue ne convient pas, qu’elle a déjà refusé quelqu’un plus tôt pour la même raison, et que « de toute façon, elle va à la plage comme ça ». Autant vous dire que je suis restée sans voix… avec mon bébé dans les bras. Pour précision : il faisait près de 30 °C, temps lourd et humide. Nous étions habillées de façon tout à fait correcte pour un repas en terrasse : robe ample avec sandales, et short avec petit top et tennis. Rien d’extravagant, juste une tenue d’été basique. Et, pour ma part, je ne vais pas à la plage habillée comme ça (remarque totalement déplacée à mon sens). J’ai vraiment eu l’impression qu’elle ne voulait tout simplement pas que nous mangions là. Elle précise qu’elle demande aux clients de venir en « dress code » polo, etc. Mais à aucun moment, lors de mes deux appels, on ne m’a parlé d’un code vestimentaire ni d’un protocole d’accueil particulier. Et pourtant, j’étais déjà venue auparavant une fois. Aucune sympathie, aucune empathie, alors que j’avais anticipé en venant avec ma propre chaise haute… et il y a un bébé, je crois rêver avec du recul sur ce que nous avons vécu. C’est incompréhensible et inadmissible."

"Expérience inacceptable. Venue déjeuner avec une amie, après avoir téléphoné pour réserver (sans qu’on ne me parle d’un quelconque dress code), j’ai été publiquement rabaissée par la gérante qui a insisté à plusieurs reprises, elle m’a dit que j’étais « en tenue de plage » et que elle, personnellement, mettait ce genre de tenue pour aller à la plage. J’étais pourtant en robe, avec sac et chaussures de luxe — rien à voir avec une tenue de plage…. Ce ton condescendant et humiliant, devant d’autres personnes, est indigne d’un établissement qui se veut haut de gamme. On peut rappeler un règlement, mais jamais de cette façon. Ce manque total de respect et de professionnalisme donne une image déplorable du lieu. Le ton employé tout au long de l’échange, autoritaire et condescendant, ressemblait plus à celui d’une maîtresse d’école grondant un élève qu’à celui d’une professionnelle de l’accueil ou d’une gérante …."

"L’accueil nous a été refusé car nous n’étions pas invité. Nous avions pourtant appelé le matin même pour chercher à réserver et il nous a été dit que nous pouvions venir sans reservation. Manque de professionnalisme."

"Très bon restaurant avec de bon produit frais, cadre magnifique je recommande."